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1、各层次人员的考核维度和权重一、各层次人员的考核维度和权重 表1：一般管理人员、事务人员考评维度、权重分布表 考评维度 任务绩效 态度 能力 表2：研发人员考评维度、权重分布表 考评维度 任务绩效 态度 考评主体 直接上级 直接上级 直接上级 能力 同级人员 表3：一线生产人员考评维度、权重分布表 考评维度 任务绩效 态度 能力 表4：营销人员考评维度、权重分布表 考评维度 任务绩效 能力 态度 考评主体 直接上级 直接上级 直接上级 表5：中层管理人员考评维度、权重分布表 考评维度 绩效 任务绩效 周边绩效 考评主体 直接上级 直接上级 月度考评权重 60% 10% 年度考评权重 50% 10
2、% 月度考评权重 90% 5% 5% 年度考评权重 80% 15% 5% 考评主体 直接上级 直接上级 直接上级 月度考评权重 90% 10% 年度考评权重 80% 10% 10% 5% 10% 月度考评权重 80% 10% 5% 年度考评权重 70% 10% 10% 考评主体 直接上级 直接上级 直接上级 月度考评权重 80% 10% 10% 年度考评权重 70% 15% 15% 相关部门 管理绩效 能能力素质 力 直接下级 直接上级 直接上级 10% 10% 5% 5% 15% 10% 5% 10% 二、各考核维度的内容 任务绩效包括： 1、 关键指标KPI 2、 工作计划完成情况 管理绩
3、效： 1、 下属的行为管理 2、 员工培训 3、 员工流失率 周边绩效： 1、 主动性 2、 响应时间 3、 解决问题时间 4、 信息及时反馈 5、 服务质量 能力： 表6 不同层次人员的能力考核指标 能力指标 中高管理层 建立关系 建立关系 人际交往能力 团队合作 团队合作 解决矛盾 敏感性 敏感性 团队发展 说服力 影响力 应变能力 影响能力 影响能力 影响能力 影响能力 说服力 说服力 说服力 敏感性 敏感性 团队合作 团队合作 团队合作 建立关系 建立关系 建立关系 一般管理人员 研发人员 营销人员 生产事务人员 评估 反馈和训练 授权 领导能力 激励 建立期望 责任管理 口头沟通 沟
4、通能力 倾听 书面沟通 战略思考 创新能力 创新能力 判断和决策解决问题能力 能力 推断评估能力 决策能力 准确性 计划和执行效率 能力 计划和组织 客户服务能力 市场开拓能力 工作态度 表7 一般人员态度考评指标定义表 指标 考勤 服从安排 遵守制度 为 表8 一般人员态度考核指标评描述表 此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分，填写在相应栏内。 考勤： 高 A 目标 B 低 C D 遵守公司考勤制度情况 服从上级工作安排，行动听指挥 遵守公司各项规章、制度，履行制度规定义务，无制度明令禁止行定义 谈判能力 市场开拓能力 计划和组织 计划和组织 计划和组织 了解客户需求
5、 客户管理 效率 效率 效率 效率 准确性 准确性 准确性 准确性 推断评估能力 推断评估能力 推断评估能力 解决问题能力 解决问题能力 解决问题能力 解决问题能力 创新能力 创新能力 创新能力 口头沟通 倾听 书面沟通 口头沟通 倾听 书面沟通 口头沟通 倾听 书面沟通 口头沟通 倾听 全年迟到不超过全年迟到不超过三次，无早退、五次，早退、旷旷工记录，事假工不超过一天、不超过三天 服从安排： A 全年迟到或早退全年迟到或早退在十次以内，旷超过十次，或旷工不超过两天，工超过两天，或事假不超过三天 事假不超过五天 事假超过五天 B C D 完全服从上级工能够服从上级工作安排，对于上作安排，对于上
6、级交办的任务每级交办的任务多次都认真执行，数都认真执行，从不需要督促 遵守制度： A 有时需要督促 B 基本能服从上级经常不服从上级工作安排，对上工作安排，对上级交办的任务经级交办的任务总常需要督促才能是需要督促才肯够执行 C 执行 D 严格遵守公司各遵守公司规章制项规章制度，严度，基本能履行格履行制度规定制度规定义务，义务，没有任何没有违规行为 违规行为 基本能遵守公司不能遵守公司规规章制度，有时章制度，经常不不能履行制度规履行制度规定义定义务，偶尔有务，经常有违规违规行为 行为 表9 工作态度打分表 项 目 打分 项 目 打分 积极配合其他岗位工作 工作责任心 工作执行力 敬业精神 是否遵守公司制度 工作主动性 将公司利益放在首位 有无散步消极言论 团队意识 愿意与他人分享经验 打分标准： 考核打分标准： 出色，特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求，无工作失误 优良，经常超出本职位常规标准要求，无工作失误 可接受，经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，基本无工作失误 需改进，基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，偶尔有工作失误 不良，显著低于常规本职位正常工作标准的要求，多次工作失误
