《合格证上传软件常见问题与解答.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《合格证上传软件常见问题与解答.docx（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、合格证上传软件常见问题与解答1.问：改装车上传、撤销或者修改的时候提示：改装车上传失败，请与数据中心联系。 答：这种情况有三种可能： 1. 底盘合格证没有上传，上传即可； 2. 底盘上传，同时还有一张整车证在上面，需要撤销； 3. 整车证上的“底盘合格证编号”那一项没填写，需要填写 2.问：对刚刚上传的合格证，发现错误需要修改或者撤销，提交申请时提示：上传操作失败，该合格证尚在处理中。为什么？ 答：一般需要24小时以后再进行新的操作，或者在数据中心网站上单条合格证查询，状态显示“公安部已入库”时才可以进行新的操作，否则无法提交。 3.问：合格证已经上传，什么时间可以去上牌？ 答：新增、补传、撤
2、销和修改合格证操作，一般需要2到3个工作日显示：公安部已入库，只有这种情况才能到车管所去注册登记。为了方便用户上牌，企业对打印的合格证应及时上传！ 4.问：采集硬件信息时，提示“获取硬件信息失败”怎样解决？ 答：登陆数据中心网站www.vidc.info,右侧相关下载里有：采集硬件信息失败的解决办法。 5.问：改装车上传整车的时候，提示：被改装车被其他改装车占用，为什么？ 答：登陆数据中心网站“单条合格证查询”，输入VIN，查询是不是已经存在一张整车证，此时需要撤销；如果只有一张底盘证，检查底盘合格证的第九项“底盘合格证编号”是不是填写 6.问:三轮摩托车和三轮轻便摩托车打印合格证时，额定载客
3、人数和驾驶室准乘人数怎样填写？ 答：两选一填写，如果是载货车，填写驾驶室准乘人数；如果是载客车，选择额定载客人数。 7.问：改装车操作流程是什么？ 答：上传时，先上传底盘合格证，在公安部已入库的情况下，上传整车合格证；撤销或者修改底盘的时候必须先撤销整车合格证，然后再对底盘进行相关的操作。 8.问：在桌面上双击上传软件时没有反应，为什么？ 答：有可能上一次操作的时候没有正常关闭上传软件，请检查电脑的右下角“显示隐藏的图标”，可能在那里。 9.问：公告上发动机号和型号处填写的是-上传和打印的都一致，上牌的时候提示发动机错，为什么？ 答：企业的车辆如果有发动机的话必须填写！ 10.问：上传时，在源
4、数据库选择数据，点击“确定选择”时，提示：未将所有数据放入待操作库，请检查详细信息-XXXXXXXXXXXXXXX，发证日期、车辆制造日期、操作日期不合法的数据不能进入待上传数据库。什么原因？ 答：此时请仔细检查日期的格式是否正确，必须是以-连接的日期格式，另外需要注意的是操作日期发证日期车辆制造日期。 11.问：上传的时候，出现“选择数据发生错误”的对话框：选择的数据在待操作数据库中已经存在，不能进行重复选择，如果要操作重复的合格证，请先把有关合格证从待操作数据库中清除。 答：在上传前，先清空待操作数据库。 12.问：新版上传软件，有哪些项目不允许走修改上传的流程？ 答：完整合格证编号，底盘
5、合格证编号，车辆识别代号、营业执照复印件、用户名和密码资料的复印件及办理人的身份证复印件，发传真到010-63702982，数据中心办理之后方可重新采集硬件信息。 19.问：数据导入时提示“383”错误，为什么？ 答：重新下载打印软件。 20.问：安装合格证打印系统时，出现“Run-time error：339”的错误，为什么？ 答：继续安装机动车合格证打印接口2.0安装程序即可。 21. 上传过程中遇到以下问题，如何解决？ 上传数据出现问题 上传操作没有完全成功,请仔细检查服务器反馈 ERROR: 超时时间已到。在操作完成之前超时时间已过或服务器未响应。 语句已终止。 答：退出程序，重新操作，或者在网络闲时操作，避免上传企业多，数量大，造成超时。
