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1、同理心测验部门： 岗位： 姓名： 同理心测验 指导语 请仔细阅读每一道题，每道题下有A，B，C三个选项，请选择一项。您在答题时不必对每个题目多加考虑，只要按您的感觉作答即可，如实作答是最基本的要求。 1. 你注意到你的一个小组成员突然变得安静、离群，但是对方平常是一个表现非常活跃、聪明伶俐的人。对此，你会如何反应 A. 自我辩解，认为对方情绪的变化与自己没有任何关系。也许假以时日不经自己的干预，其行为就会回复到正常水平。 B. 询问小组其他成员，是否了解他/她的情况。 C. 找一个机会单独与对方谈话，表达你对他/她的健康和快乐的关心，询问对方是否需要你的帮助。 2. 你正在参加一场宴会。你的一
2、位很亲密的朋友整个晚上沉默寡言，郁郁寡欢，然后突然当场失去控制，嚎啕大哭。对此，你会如何反应 A. 不理会其他人的目光，走向自己的朋友，并给对方送上“爱心茶水”。 B. 告诉朋友不要无事自扰，小题大做，由于他/她的行为，让你在其他人面前感到非常的尴尬。 C. 不理会朋友，离开他/她，走向房间的其他地方。 3. 你和小组的其他成员一起，要完成一项很重要的工作。但是你发现其中一个承担着领导角色的成员，开始变得极度地急躁不安。对此，你会如何反应 A. 提议与那个人更换角色，由自己承担对方的任务。 B. 与对方诚恳地展开一次对话，表示你开始对日渐临近的时间感到紧张，并询问他或/她有何应对方法。 C.
3、把这当作是“怯场”的正常反应，不把自己觉察到的信息当作一回事。 4. 如果把握好恰当的时机，你觉得要结束和某个同事的谈话是一件容易的事情。现在，似乎又到了时机合适的时候。对此，你会如何反应 A. 急切地想融入其他人群，加入到他们的谈话中去。当即结束和该同事的会谈。 B. 明白时机已到，尝试采取一些行动，如表现得心不在焉，转移注意力，试图搅局。 C. 往后退几步，袖手旁观，乐于让他人介入，为你结束此次会谈。 5. 你觉得自己身边某个亲近的人，正在为某事而苦恼。对此，你会如何反应 A. 相信自己的感觉是正确的。并且设法找机会与对方商量其苦恼之事。 B. 等到对方有所表示或行动，证实了你的猜疑之后，
4、再采取相应措施。 C. 以你的感觉有可能是错误为由，忽略自己的内心直觉，不采取任何行动。 6. 尽管什么都没有明确说过，但是你感觉到不知是出于什么原因，自己曾做的某些事情冒犯了朋友或者同事中的一小部分人。对此，你会如何反应 A. 冥思苦想，回想自己过去做的事情，看能否记得是因为做了什么事激怒了他们。 B. 跟他们说，你感觉到某些事情正在影响你们彼此之间的关系，如果结果证明是你的失误，那么你对此感到很抱歉。询问对方是否能坐下来好好谈一谈。 C. 对整件事情一笑置之，自我辩解认为现在做什么都于事无补。 7. 如果要求你给一个同事传一则带有私人性质的、极其突然的坏消息，你会 A. 虽然不是很愿意，但
5、是尽快把它做完了事，马上把那位同事找来，直截了当地把消息告诉对方。 B. 迟迟拖延不愿去做，试图说服另外一个人代替你去做这件事。 C. 马上把那位同事找来，尽可能和善地把消息透露给对方，然后提供自己能给与的支持。 8. 你收到一则正式的文件消息，邀请你和你的一位好友晚上参加一个联欢晚会，但是当时好友并没有和你在一起。你会如何反应 A. 马上给邀请方回复消息，表示你一联系上好友就会给他们一个明确的答复。 B. 立即回复邀请方，表示自己届时肯定会过去，但是好友是否会与你一起参加，则还不确定。 C. 马上回复邀请方，表示你和好友对收到他们的邀请感到非常高兴。 9. 你很认真地在执行着某一项方案，并接
6、近完工了。一个同事建议你说，如果你用另外的方法来做，效果可能会更好一些。对此，你会如何反应 A. 告诉你的同事不要妨碍你职责范围内的事情。 B. 非常礼貌地聆听同事提出的建议，然后继续按你原来的打算完成此项方案。 C. 认真聆听同事提出的建议，然后重新审视完成方案的各种办法，在你觉得有必要的地方适当做一些调整。 10. 在最后一刻，别人向你提供了一张单人票，去参加某场你一直都非常期待的联欢晚会。但是如果你接受了这张票，则意味着你无法兑现参加你一个好朋友聚会的承诺。对此，你会如何反应 A. 拒绝他人的好意，没有收下票。同时立刻让你的好朋友知道，你没有取消对其的承诺，显得有多么地够义气。 B. 毫
7、不犹豫地接受他人提供的票，然后去参加联欢晚会。 C. 拒绝他人的好意，然后参加好朋友的聚会，闭口不提联欢晚会的事情。 11. 你和一个新认识的朋友外出购买衣服。对方不停地买了许多衣服，可是你觉得那些衣服都不好看。你会如何反应 A. 询问你的朋友，如果你建议其考虑其他不同款式的衣服，问对方是否会介意。 B. 绝不干涉，认为朋友选择买什么样的衣服与你一点关系都没有。 C. 毫不含糊地告诉朋友，你觉得其购买的一件都非常难看。 12. 你身处一个公共场所，周围的其他人不是坐着聊天，就是在静静地看报纸或杂志。这时一通电话打进你的手机。你会如何反应 A. 切断你的响铃，走到一个你可以接听电话，并且不影响他
8、人的地方。 B. 似乎身处私人空间那样接听电话，讲完电话后，继续开通手机，接听相继的来电。 C. 像平常那样接听电话，讲完电话后，把手机关掉。 13. 你所在团队的一些队员，在工作上，没有正常发挥自己的能力，而且如果整个团队要想获取成功，他们的表现也没有达到指定的要求。对此，你会如何反应 A. 抓住每一个赞扬他们的机会，肯定他们付出的辛勤努力。 B. 认为他们会明白自己的表现没有达到标准的要求，他们会做些弥补的工作。 C. 找机会与他们谈话，讨论他们为团队做出的贡献，并且鼓励他们为自己制定新的目标，继续努力。 14. 你发现一位同事把某件事情处理得很糟糕，因此很担心事情会引起不良后果。对此，你
9、会如何反应 A. 没有给对方过多的解释，马上插手这件事情，并且一个人把责任承担起来。 B. 在当时不采取任何措施。但是等事情结束后，试图尽快收拾残局，恢复士气。 C. 引起他人的注意，并征求他人的意见，希望介入此事，向同事提供援助。最后，根据你们两个人处理问题的方式不同，讨论可以从中吸取的经验和教训。 15. 作为培训练习的其中一部分，在你的某个小组成员完成个人陈述之后，你应该提供一对一的反馈。对此，你如何反应 A. 要求他们对自己的表现先做一个自我评价。然后再适当的时候再给出你的意见，以及你观察到的一些信息。 B. 集中于强调对方表现出来好的一面。 C. 试图给对方一组充分的反馈意见，对他们
10、的陈述既有表扬也有批评。 16. 某人递交给你的作品，你觉得严重不达标。为此，你会如何反应 A. 把作品退回去，要求对方重新做一遍。并补充说明这是最后一次修改的机会。 B. 与对方一起对作品进行认真的检查，并做笔记记下所有的错误和不足，直到对方把作品完善了为止。 C. 请对方对其作品先做一个自我评价，然后一起讨论，并在适当的时候提出自己的反馈意见。然后协商得出一套可行的行动要领。 17. 你邻近小组的某个同事，不知道如何处理一个新的电脑软件，因此拖延了整个团队的工作进展。对此，你会如何反应 A. 口头上指导对方，告诉他或她应该知道如何进行处理，然后让其一个人去摸索，自己继续干手头上的事情。 B
11、. 认识到这件事对整个团队的重要性，立即放下自己手头上的工作，把软件处理的任务接管过来一个人完成。 C. 询问对方问题出现的原因，然后在他或她着手工作时，站在一旁看对方处理，在适当的时候给与一定的指导。 18. 你的同事为了组织好一次活动，付出了很大的努力。最后证明，活动进行得非常成功。在离开活动现场前你一直没找到合适的机会向对方表示祝贺。为此，你会如何反应 A. 猜想那位同事也许会收到来自其他人的道谢以及祝贺。 B. 心里牢记着，下次与同事见面时，一定要记得向对方言谢，并肯定对方付出的辛勤努力。 C. 以尽可能快的速度给你的同事发一封邮件，称赞他或者她付出的辛勤努力。 19. 当你走近一组自
12、己几乎不认识的人时，他们立刻停止了交谈，只是因为你准备加入其中而已，这时你会如何反应 A. 以开玩笑的口吻，责备他们在背后讨论其他人，说不定还是在讨论你。看他们会如何反应。 B. 不理会他们，就好像你完全没有注意到他们的行为有什么不寻常之处那样，继续加入到他们的行列中。 C. 猜想他们可能正在进行一个私人的谈话，并为自己引起的干扰向他们表示歉意。然后询问对方是否愿意接受自己加入其中。 20. 按照约定，你将到一个自己以前从来都没有去过的俱乐部或机构进行参观。有个人对整个俱乐部或者机构非常了解，愿意把相关的信息都提供给你。对此，你会如何反应 A. 拒绝对方的好意，认为自己直接去获取第一手的信息会
13、更好一些。 B. 接受对方的好意，但是有选择性地看待对方提供的信息，直到自己有机会将其与其他来源获取的信息进行一个比较后，才下结论。 C. 很不情愿地接受对方的好意，但是对对方所说的一切表示极度地不信任。 21. 你发现没有任何明显的理由，你刚刚加入的小组对你提出的所有意见都表示拒绝。为此，你会如何反应 A. 不再提出新的意见，认为既然这样，“为什么还要浪费我的时间？” B. 试图提出比之前更好的意见。 C. 努力想各种办法，试图让小组内部有影响力的成员，支持你提出的意见。 22. 你最近加入了某个新的组织，虽然已经按照“符合组织规范的”程序来处理事情，但你还是遇到了一些意想不到的问题。对此，
14、你会如何反应 A. 根据以前的相关经验，尝试按照自己的方式来处理事情。 B. 向组织内部有丰富经验、独挡一面的同事寻求建议。 C. 继续按规章办事，随时准备遭受失败。 23. 你加入了某个小组或机构，因为其平等对待全体员工的政策吸引了你。但是事实上，你发现这一政策并没有严格执行。对此，你会如何反应 A. 作为基本原则问题，尽快向小组或机构递交你的辞呈，并告知所有人你离开的原因。 B. 做好自己的本职工作，确保你自己在这件事情上采取的各种行为方式，都符合规章制度的要求。同时，通过自己的以身作则，提醒高层的领导，他们的行为违反了其指定的政策。 C. 忍受现实的境遇，自我辩解，认为如果人们不满意自己被对待的方式，并为此感到不高兴的话，他们可以抱怨，也可以提出辞职要求。 24. 你受邀加入一个有助于自己职业生涯发展的小组。表面上看小组的氛围似乎让人感到非常温暖及友好，但是当你深入其中，你发现实际情况并非如此。对此，你会如何反应 A. 接受小组的表面功夫，认为这些人有可能正如他们表现出来的那样温暖及友好。 B. 告诉自己不用理会其他人的情况，因为你只关心自己能否从小组中有所收获。 C. 在小组内部继续表现得小心翼翼，努力去挖掘更多表示友好的信息。
