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1、员工入职宣言员工入职宣言 我们是时尚莱迪的新员工！ 我们是时尚莱迪的主人公！ 我们是朝气蓬勃的时尚莱迪主力军！ 我们是满怀豪情的时尚莱迪事业人！ 加入时尚莱迪是我们共同的心愿，是我们无悔的选择！ 今天我们心手相连、庄严宣誓： 一、服务公约:全员为顾客服务。 二 、服务理念 顾客的满意是我们永恒追求的目标！ 我们的服务要做到：让顾客满意、让顾客惊喜、让顾客感动。 我们保证为顾客提供专业的、个性化的、亲情化的服务，我们不仅让顾客感到满意还要让顾客感到意外与惊喜，顾客的满意是我们追求的最高目标。 三、质量方针及目标 顾客的需求就是我们经营、服务的方向。 顾客投诉是因为帮助我们发现了我们未发现的问题，
2、顾客之所以投诉，是因为顾客对我们还报有某种期望，说明还是值得我们争取的顾客。 质量方针： 质量目标： 四、员工承诺 我们承诺从今以后脚踏实地的从一点一滴做起，注重细节，为游客提供高效率、高质量、高标准的服务，为顾客带来满意和开心。 我们承诺从今以后主动并情切地为顾客服务：心要细、语要亲、嘴要甜、调要亲、言由衷、话求实。 从今天起我们时刻提醒自己：超前服务，服务在顾客开口之前。 从今天起我们时刻提醒自己：真诚微笑永远是顾客的阳光 从今天起我们时刻提醒自己：今天你对顾客微笑了没有？ 从今天起我们时刻提醒自己：要在顾客需要的时候及时出现 从今天起我们时刻提醒自己：永远不要让顾客感到尴尬 从今天起我们时刻提醒自己：不把烦恼带上班，不把苦恼带回家。 从今天起我们时刻提醒自己：当你主动在问题中寻找自己的责任时，你成功的可能性就超出了一般人。 从现在开始，我们将牢记职责、爱岗敬业；虚心学习、努力工作；团结创新、全力以赴；创造价值、展示才华；以专业的水准服务顾客，以辉煌的业绩回报公司！公司腾飞是我们执着的追求！让我们携手：共创、共享、共成长！
