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1、员工管理心得体会员工管理心得体会 这段时间一直在思考内部管理的问题，上网看了一些资料，计划，组织，领导，控制等概念，自己也尝试着从一个很大的框架去考虑，但确实是自身能力有限，思想高度不够，实在是无从下笔，导致一直拖到现在，后来想了想，还是从我自身的工作内容，工作习惯写起，所以就局限到员工主观能动性和员工管理的内容里面了，当然，和理论上的管理有很大的差距，也希望公司能够提供相关的培训，让自己的管理水平得到进一步的提高。以下为对于员工管理的小小见解，主要还是一些心得体会的内容。 1. 工作要求严格，让员工养成良好的工作习惯，从而在部门内部形成严谨的工作氛围。员工对于工作的态度，很大程度上取决于部门
2、负责人的工作态度和要求，目前大多数员工都是刚出来工作的人，对于工作的概念不强，不清楚怎样才算是做得好，做得不好，如果在初期不进行严格要求，会导致： 1. 人才留不住。有良好理念和潜能的员工因为不认可散漫的团队氛围，或者是慢慢被同化，从而出现人才流失 2. 庸才常驻守。一些习惯不好的员工，因为适应散漫的团队氛围，而留下来，长此以往，团队能力越来越差，成一盘散沙。 2. 合理应用授权，做好工作分配，帮助员工多方面能力成长。我对于管理者的定位，不是干活的人，而是分配工作，控制过程，审核结果。所以对于部门内部的工作，除了本职的工作之外，还会根据各人的特点，将部门的内部工作进行分配。这样的优点有: 1.
3、 员工个人能力的成长。让有潜能，有意愿进步的员工，得到更多的锻炼，从而在个人能力上得到成长。 2. 员工组织管理能力的成长。将内部工作分配到某员工，并明确授权，让其成为某件事情的负责人，进行管理统筹工作，从而在组织管理能力上得到成长。 3. 员工沟通能力的成长。在进行内部工作过程中，需要和部门各成员沟通，得到协助，其沟通能力，也能在这过程中得到锻炼。 3. 关注员工心态情绪，定期做沟通工作，在这过程中了解部门内部沟通运作或决策中存在的问题，按问题的不同类别进行及时解惑或者改进问题，同时选拔有潜力的员工。由于职位不同，和看待事情的角度不一样，很多时候部门内部的工作安排，员工未必能够理解，从而导致
4、有抵触情绪，消极工作等，如果置之不理，会让内部协助以及工作质量受到严重的影响。我们需要按照了解的情况，分类别的做好沟通工作，不同的类别和沟通工作如下： 1. 部门决策是正确的，只是员工站在自己的立场考虑，忽视了公司或者部门的立场。产生这种情况的原因是因为思考的高度不足，没有理解到部门的立场对于部门的成员来说，更能影响到成员自身，故我们需要做好解释引导工作，同时还要和员工明确，原因已经阐述过，不过是否接受，只要是部门的成员，就应该服从，支持决策。 2. 部门决策有不合理性甚至错误。由于不了解一线情况，可能导致出现错误的决策，若有员工提出，作为管理者需要给机会其进行阐述，若确实是有道理，可采纳使用
5、。同时在部门内部进行表扬。这样能够让有能力的员工参与到团队的决策当中，让部门下达的决策得到更多成员的认可。同时也让其得到展现能力的机会。 3. 部门成员之间的矛盾。在我带过的团队当中，都存在过秘书和客户经理之间的矛盾。原因是： 1. 平级岗位，但有管理和被管理关系的矛盾。由于秘书是负责内部事项的，很多时候都需要客户经理的配合才能够把事情做好，这样就形成了管理和被管理关系，客户经理就会觉得同样是平级，为什么就被秘书管着。 2. 秘书工作内容需客户经理分担而产生的矛盾。目前秘书的工作较为繁重，很多时候都是不能够独立完成的，中心经理会根据部门的实际情况，将秘书的工作分配到客户经理，客户经理就会产生怨言。 3. 对双方工作不了解而产生的矛盾。客户经理在外面，秘书在公司，很多时候，都是站在自己的立场考虑问题，如果遇到协助出现问题时，都会抱怨对方没有把工作做好。 4. 建立工作检查监督机制，养成员工的规范性，同时进行良性淘汰。具体如下： 1. 建立员工工作完成情况台账，做好情况记录。只记录不合格，未按时完成的项目。 2. 每月底根据记录情况选择重点人员进行沟通，了解原因，提出改进措施。 3. 连续两个月出现同样问题，且屡教不改的，请行政部出具诫勉书，根据该员工的结果决定惩处。 这个流程的思路是参照经理室的想法，在这个方案里面，最主要的是客观数据的采集，只要数据准确，就可以按流程执行。
