售后服务计划.docx

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售后服务计划售后服务计划书 我公司以“质量第一,顾客至上”的原则,把顾客当做上帝,要把公司最好的每一面展现给顾客,其中好的售后服务,是吸引顾客最重要的一个筹码,而我们公司将制定相应的售后服务计划: 1. 自从我们的货物销售后,1个月内婴儿衣服有质量问题,无条件退还。 2. 在订购一定数量的客户,我们将提供送货上门 3. 定期由专人对客户进行售后查访,询问穿着情况,收集反馈信息,进一步给顾客最好的服务。 4. 进一步培训员工,规范公司形象,与客户建立良好关系。 5. 24小时接受客户对我们产品售后的咨询服务 6. 将收集得到客户的数据资料,进一步整理、分类、归档,方便公司在产品制造和销售服务作出更好地策划。

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