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1、商务礼仪考卷姓名： 分数： 一 单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是( ) A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性 3 休闲场合可穿( ) A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装 4 职场可以交谈的内容( ) A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题 5 商务交往中可送的礼品有( ) A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品 6 送礼品时应避免( ) A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说
2、明礼品的寓意 7 竖桌式谈判不正确的是( ) A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊 8 圆桌单主人宴请时，错误的是( ) A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右 9 进行商务便宴，首先考虑的是( ) A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间 10 不属于商务礼仪3A原则的是( ) A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方 二.多项选择题 1 商务礼仪的基本特征是( ) D. 纪念品 A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性 2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是( ) A. 左前方引路B. 左后方指路C.
3、右前方引路D. 右后方指路 3 社交场合应着( ) A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装 4 陌生场合可谈( ) A. 电影B. 哲学C. 文学D. 天气 5 电话形象要素包括( ) A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务 6 座次排列非基本规则( ) A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上 7 会客的座次排列分( ) A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列 8 相对式排列时( ) A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊 9 商务交往中礼品的特征( ) A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 独特性 10 选择礼品的原则( ) A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点
