《商务谈判学习文件.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务谈判学习文件.docx（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、商务谈判学习文件导致冲突的根本原因是什么？P1 解决冲突的基本途径是什么？P2 谈判、冲突和利益得失是如何定义的？P3-4 人们为什么谈判？ 谈判的主要步骤是什么？P10 谈判过程中谈判者应考虑的要点是什么？ 商务谈判的基本程序是什么？ 谈判者必须做的谈判准备工作包括哪些？P26 为取得谈判成功应制定哪些目标？P26-27 谈判中信息为什么如此重要？P29 谈判组应包括哪些成员？P33 谈判地点的选择对谈判结果有什么影响？P37 为什么双赢理念是谈判界的一场革命？P43 传统谈判是怎样一个过程？它对谈判的影响如何？P42 谈判双方怎样取得双赢的结果？P45 你是否认为建立双赢理念是件很困难的事
2、情？ 在谈判中，你是否考虑过另外一方的利益？ 当在与别人争论处于下风时，你有什么感受？你是否有种想报复的冲动？ 合作原则谈判法包括哪几个部分？P51 合作原则谈判法提倡的理念是什么？P51 为什么说合作原则谈判理论为成功谈判提供了一个指导性原则？P60 国内谈判中所涉及的利益层次是哪些？P69 不同层次的利益是如何影响谈判结果的？P69 双层游戏中的两层利益指的是什么？P71 国内利益的良好协调对国际谈判的结果有什么影响？P71 “个人利益无论在什么情况下都应当让位于集体利益和国家利益”，你同意这样的观点吗？ 如果谈判中组织利益和国家利益发生冲突，谁的利益更重要？ 你能提出一些有效的建议，防止
3、谈判者个人假公济私吗？ 什么是谈判力？P82 谈判力来源于何处？P82 影响谈判者谈判力的因素是什么？P85 谈判者怎样利用有影响的因素来增加自己的谈判力？P85 信任的含义是什么？P97 什么因素决定了一个人信任他人或者被他人所信任？P97 什么因素对人的信任行为具有决定性影响？P98 信任或者不信任对谈判的结果有什么影响？P101 谈判者的性格包括哪几种类型？P109 谈判者的性格对谈判活动有着怎样的影响？P108 文化环境对塑造谈判者的性格起着什么样的作用？P109 什么是博弈论和它的基本假设？P126 博弈论是如何研究博弈行为的？P126 囚徒困境告诉我们什么？P130 博弈论是怎样用于谈判中的？P127 两分谈判法最经常发生在什么情况下？P139 什么是谈判价格区间？P145 什么是可能达成协议的区间？P145 在参与谈判的五种类型的第三方中，人们对哪些类型的第三方需求量最大？为什么？ 比较建立联合体和维持联合体，哪一部分更困难？为什么？ 什么是文化？P166 文化中的哪些要素与谈判模式相关联？P167 世界主要地区居民与谈判相关联的文化特征有哪些？P167-175 第三方有哪几种类型？P153 谈判联合体是怎样组织和管理的？P158 联合体在谈判中的作用如何？P157 第三方在谈判中的作用是什么？P152
