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1、国外GDS与中航信对比国外GDS与中航信对比分析 功能对比GDS公司 Amadeus公司 业务对象 B客户：航空公司、旅行社、跨国公司、汽车租赁公司、游轮公司、客运线路、酒店、保险公司、铁路公司、旅游经营者、机场、目的地服务提供商 C客户：散客 Amadeus软件 Amadeus Selling Platform 航空公司销售平台、客户管理系统、航空零售平台、航空公司订座、运价系统Amadeus Electronic Ticketing、 自动化出票限制 Amadeus FareXpert Filing Platform XML Fare Data Interface Amadeus e-Re
2、tail Engine Amadeus Master Pricer Amadeus Web Services Amadeus Central Ticketing Amadeus API Travelport公司 B客户：航空公司、旅行社、跨国公司、汽车租赁公司、游轮公司、酒店、铁路公司、旅游经营者。 C客户：散客。 Galileo软件和Worldspan软件 Galileo Desktop 订座系统、分销平台、运价管理、电子客票、收益管理、离港系统 Worldspan Airline Source Galileo Airline Private Fares、 Worldspan FareSou
3、rce Galileo Groups for Airline Worldspan SecuRate Air Plus Travelport e-Pricing for Airlines Worldspan WorldGroup THOR, Inc. Worldspan MeridianSM Travelport E-Ticket Technologies Travelport ViewTrip Travelport Rapid Reprice for Airlines Travelport Fare Verified Galileo Developer Tools Worldspan XML
4、Pro AcuitySM BeaconSM 中航信 B客户：航空公司、机场、代理人、酒店、汽车租赁公司、保险公司； C客户：散客 销售平台 WEB形式销售平台 航空公司 E-TERM平台 航旅通 航空公司订座系统ICS、离港系统DCS、航空联盟、运价系统、常旅客系统、电子客票。 ClaritySM DiscoverSM GalaxySM IlluminateSM Travelport Business IntelligenceSM Suite 旅行社产品 机票销售、酒店销售、汽车租赁、铁路销售、保险销售、机构管理、客户资料管理 Amadeus Agency Manager Amadeus In
5、terface Record Amadeus Quality Control Amadeus Service Fee Manager Amadeus Ticket Changer Amadeus Travel Packaging Galileo Agency Private Fares Worldspan Car Rental Solutions Galileo 360 Fares Worldspan VacationSelectSM Galileo CarMaster for Agency Worldspan Go! Galileo Desktop 2.0 Worldspan Hotel S
6、olutions Galileo Groups for Agency Worldspan SecuRate Air Galileo RailMaster for Agency Worldspan Trip Manager XE Galileo RoomMaster for Agency Travelport e-Pricing for Agency Galileo VacationsSM Travelport UK Rail Travelport Cruise & Tour for Agency Low Cost Carrier Participation Travelport Rapid R
7、eprice for Agency Worldspan Interactive MapsSM Worldspan XML Pro AgentFlashSM Worldspan Reward Shopping Galileo Agency Private Fares Worldspan Car Rental Solutions Galileo 360 Fares CRS系统、代理人管理系统AMS、 公司 e-Travel ManagementAmadeus Call Centre Solution Amadeus Quality Control CRS系统 Worldspan VacationS
8、electSM Galileo CarMaster for Agency Worldspan Go! Galileo Desktop 2.0 Worldspan Hotel Solutions Galileo Groups for Agency Worldspan SecuRate Air Galileo RailMaster for Agency Worldspan Trip Manager XE Galileo RoomMaster for Agency Travelport e-Pricing for Agency Galileo VacationsSM Travelport UK Ra
9、il Travelport Cruise & Tour for Agency Low Cost Carrier Participation Travelport Rapid Reprice for Agency Worldspan Interactive MapsSM Worldspan XML Pro AgentFlashSM Worldspan Reward Shopping 酒店销售 Amadeus Hotel Platform Amadeus Hotel Distribution Amadeus Revenue Management System Amadeus Property Ma
10、nagement System Amadeus Conference Management System Amadeus Restaurant Point of Sale 汽车租赁平台 Galileo RoomMaster for Supplier Worldspan Hotel Distribution Solutions THOR, Inc. Worldspan Interactive MapsSM Galileo Developer Tools Worldspan XML Pro 酒店租车分销系统 租车销售 Galileo CarMaster for Supplier 无 Worldsp
11、an Car Rental Distribution Solutions THOR, Inc. Galileo Developer Tools Worldspan XML Pro 游轮销售 Amadeus Cruise Amadeus e-Cruise Platform Amadeus Cruise API Travelport Cruise & Tour for Supplier THOR, Inc. Galileo Developer Tools 铁路管理 Amadeus Access Sell Galileo RailMaster for Supplier Amadeus Rail Ti
12、cketing & e-Ticketing THOR, Inc. Amadeus Advertising & Communication RESERVATION Solution FARES & PRICING Solution INVENTORY & SCHEDULE Solution REVENUE MANAGEMENT Solution Amadeus Ferry Revenue Management System 销售平台的目的地服务提供商：活动门票，机场接送和观光旅游。 机场接送 、租车 、教练员 、欧洲铁路旅行 、渡轮服务 、导游/助理服务 、酒店住宿 、餐厅与表演 、自我照顾公寓
13、及别墅 、观光旅游 、旅游景点 、游览护送服务 无 Ferry lines GTA 无 无 机场系统 Customer Departure Control Flight Departure Control Airport Infrastructure Amadeus Insurance 旅游销售平台、度假胜地全球服务平台 客户管理、数据分析、数据接口。 Sky HighSM from Travelport Business 旅客服务平台、机场信息处理数据IntelligenceTM 接口、自助服务系统 Travelport Cruise & Tour for Supplier THOR, In
14、c. 客户管理、数据分析、数据接口。 CRS系统 无 数据订阅系统、航空客运市场分析、销售机构预定分析、市场销售分析、分销系统对帐分析、订票趋势分析、收益分析 机票、酒店 保险公司 旅游销售产品 数据服务 C客户销售 机票、酒店、租车、铁机票、酒店、租车 路、游轮、度假 1、 补充完整国际GDS的业务应用模块，并整理各模块操作流程，提出航信系统现有应用的完善方案和新模块的补充方案； 二、Galileo产品分析 2.1 代理人协议销售价 旅行社可以将“净价”,“销售价” 或“净价/销售”价格录入加利略的协议价数据库，并可在查询运价时全部显示。 l 使价格显示和报价功能自动化、一体化，并实现与加利
15、略其他价格系统一体化的强有力工具 l 票价规则100检查，保证报价准确性 l 主机控制数据库管理：只需在以网站为基础的图形界面中输入合同信息，旅行社即可实现对协议价数据库的创建，维护和管理。 l 保证数据安全：旅行社自己决定允许谁能看到代理人协议销售价的显示、报价、并且出票票，谁可以发布代理人协议销售价 l 综合价格信息：可以显示协议销售价格和公布运价，保证查询到最低价格。 “代理人协议销售价”的益处 “代理人协议销售价”的益处 提高效率和价格准确度 l 提高协议销售价格的录入，报价和出票效率 l 100%的票价规则检查降低了错误率 l 在记录中查票价时，消除潜在的错误率 l 全面的价格显示，
16、让旅行社可以更快完成协议销售价格的查询和报价 符合公司客户的旅游计划遵守与供应商的协议 l 自动化的“代理人协议销售价”的录入、报价和出功能，提高了有关政策的执行度 l 确保只对适用协议价格的客户提供协议价格 l 内置安全设置，维持对数据库的全面控制。 2.2航空公司协议销售价 航空公司通过ATPCO自动运价规则存入的航空公司协议销售价，代理人也可以看到。 l 保证来自航空公司的协议销售价自动、安全地传输 l 每日多次更新，保证最新价格 l 自动保存国际和国内票价信息 l 票价包括运价和航线规定检查 l 对ATPCO的第25条运价规则和“和第35条协议价格”提 供强大的行业领先支持 “航空公司
17、协议销售价”的益处 提高效率和定价准确度 自动发布航空公司协议销售价，提高了票价准确度 l 无需旅行社管理协议价格，提高了效率 l 更迅捷了解最新市场价格和相关情况 l 使用ATPCO票价及运价规则检查，保证价格，降低了旅行社风险 符合公司旅游计划遵守与供应商的协议 l 通过数据自动传输，提高遵循度 l 每日多次发布价格，保证最新价格信息 l 确保正确报价和销售 l 消除由于手工输入引起的潜在错误 l 防止旅游计划和供应商协议产生误差 2.3CarMaster 通过Galileo Desktop，连接至租车公司的租车信息库 l 轻松连接至主要租车公司可查询到无限的租车信息 l 与九个供应商之间
18、有实时查询并销售功能，保证提供最佳价格 l 与其他12家供应商之间有实时销售功能，保证即时确认 l 记录中的基本价格显示方便您做比较。 “Carmaster”的益处 从车辆租赁和地面安排中创造新的盈利商机 l 直接获得主要供应商提供的价格和各种方案 l 通过 Galileo Desktop确认提高了操作效率 l 准确的信息和即时的确认，提升了客户服务量和销售额 l 实现提高生产力的目标 2.4记录自检规则 自动检查预定规则的工具，确保按照公司客户或旅行社的要求来创建记录 l 特定的自检规则提示信息，保证代理人按照客户要求完成预定 l 在完成记录或出票前，三层提示确保正确预定 l 可在某一个办公
19、室中创建标准规则并维护，这些规则可与其他办事处共享 l 标准规则可添加到代理人、公司客户和和个人客户档案中，以便记录符合旅行社标准，公司客户需求和个人旅客需要 记录自检规则的益处 通过记录自检规则提高效率 l 方便旅行社在创建记录时检查规则，节约成本 l 消除质量控制在增加生产力过程中的繁复事项 l 使您能够即刻创建规则，发布并反复使用规则，提高效率 使销售更加快捷、自动化，误差量降低 l 创建记录的同时检查规则，提高预定准确度，保证销售快速有效进行 l 检查规则自动化，保证记录创建过程更加快捷，误差更少 l 降低错误率。进一步提高旅行社的预订准确度 l 自动检查规则使代理人更快速准确进行预定
20、，提高客户满意度 2.5e-Agent Galileo Desktop新增功能连接至销售商，获得增值服务 l 提供佣金丰厚的旅游服务选项，如货币兑换、剧院票务、地接及其他服务 l 通过Galileo Desktop查询的套餐旅游方案，价格与供应商网站价格一致 l 增值的服务选项提升旅行者的旅行体验并带来更高的销售额 l 独家提供RCI假日联盟度假租赁业务信息 l 通过Focalpoint或Viewpoint轻松进入 “e-Agent”所带来的益处 为休闲旅游开发新的盈利商机 l 减少旅行社网上销售旅游业务的搜索时间使其有更多时间来销售旅游服务，提高旅行社的运营效率 l 从您的Galileo D
21、esktop轻松获得高利润在线资讯，改善盈利状况 l 互联网上预订非传统旅游项目，增加增值销售量 整合不同数据到我的桌面上 l 降低旅游相关产品和服务项目的网上搜索的必要性 l 为客户提供完整的套餐旅游计划，提高诚信度 l 通过电话预订旅游服务，提高效率，降低成本 l 通过Viewpoint 或Focalpoint连通，提高生产力 通过互联网获得优先资讯，提升竞争力 l 凭借互联网获得资讯和服务的独特联合，提升竞争力 l 从Galileo Desktop连通旅游供应商站点，获得信息、可售信息和价格，节省时间 l 所有旅游和RCI假日网络预订业务都为生产力增值 从车辆租赁和地接中开发新的盈利商机
22、 l 快捷轻松预订优质地面交通服务 l 实时查看多种车辆型号和价格、形式各异的司机服务项目，为客户匹配合适的服务项目 l 即刻获得用于各运输用途和各场合的车辆种类信息 l 豪华车型服务预订如机票和酒店预订一样简便 l 降低网上搜索和向销售商致电的次数，节约成本 2.6 FocalpointNet 允许通过互联网访问加利略 l “FocalpointNet”通过互联网为您和Galileo Desktop建立快速连接，即使您不在办公室也可连接Galileo Desktop。 l 访问同一Galileo Desktop，旅行社可获得优先项目，更改预订，同时可以出票。 l 加利略一流的虚拟个人网络数据
23、加密技术保证只有授权用户才能获得敏感数据和预订信息 “FocalpointNet”所带来的益处 即使您不在办公室也可连接Galileo Desktop l 通过互联网与Galileo Desktop随时随地连接，增加您的客户服务时间 ，并能与主要客户随时联络 l 可连接打印机， 打票，打印行程，或发票，同时还可和您所依赖的后台操作系统连接，增加了网络灵活性，保持竞争地位 l 通过使用加利略一流的虚拟个人网络技术，在维持服务水准的同时降低管理费用，使您办公方便快捷。 l 建立管理成本低廉的虚拟旅行社，使您的旅行社能够在全球范围内随时随地灵活开展业务 2.7加利略360票价 由百万份价格组成的广泛
24、的数据库每日更新数次，保证最新价格尽在您的掌控。 l “Galileo Desktop”提供完整的价格类别，包括公布运价，航空公司协议销售价，旅行社协议销售价和网站价格等。 l 来自航空公司的确切优先信息 l 行业领先水平的运价和运价规则自动保存为您提供优先资讯，使您从200多万条公布运价中迅速获得准确价格。 l 先进的询价工具，可找出最佳路线 “加利略360 票价”益处 增加效率和定价的准确性 l 提供更广范围的价格信息，提高效率 l 使用现有的询价工具查询价格，提高生产力 l 以更优惠的报价和个人服务增强客户忠实度，吸引新业务 2.8Galileo Desktop 电子邮件 以键入或以图形
25、显示方式从加利略发送电子邮件，并附客户所需文本版行程单 l 专为加利略相关旅行社提供免费服务 l 无需连接互联网 l 无需安装、维护软件 l 电子邮件直接由您的“Galileo Desktop”传送，无需转换到其他软件 l 电邮附件内含特有的ViewT链接 系统发送电子邮件所带来的益处 l 无需装载多余的软件或互联网访问工具 l 使用简易方便 l 无需使用应用软件，是起草电子邮件的快捷有效方式 2.9加利略网上服务 应用程序编程界面完成因特网连接，支持数据在客户端旅游应用程序和Apollo和Galileo 计算机预订系统间的传递。 l 通过互联网连通加利略或阿波罗全球分销系统 l 完全由加利略
26、主机控制，并且和所有开放操作系统兼容。 l “密封服务”相当于旅游服务业的图书馆将多个命令集于一次访问中 l 可将传统应用程序升级，支持业务运营，优化电子商务程序，集合多种办公系统。 l 广泛的在线文件和支持服务 “加利略网上服务”所带来的益处 整合不同的数据到我的桌面 l 降低开发时间和维护成本，同时，无需硬件支持，这样可以使您的旅行社集中精力处理销售事务而非IT问题 l 无需费用高昂的专用连接，通过GWS Internet，即可与全球分销系统主机实现互联。 l 使用公开技术标准和灵活工具，扩大贵社应用程序选择，使您可以迅速调整服务项目。 2.10 Galileo Desktop Galil
27、eo Desktop为您提供灵活的环境，在销售过程中可根据个人喜好，员工可以选择使用图形界面或输入指令来操作。Galileo Desktop把最新版本的Focalpoint、Viewpoint和Relay集成在一个应用程序之中。 l 旅游销售管理解决方案支持并优化您的业务流程和预订偏好。 l 各屏为个性化点击式界面，降低培训量。 l 根据不同价位查询酒店信息 l 酒店地图将绘制酒店和周围区域，包括旅游景点和大型机场位置 l 低价查询工具可根据预订舱位查询可售机位，并显示适用价格和航班可售信息。 “加利略桌面”所带来的益处 快速接收讯息并利用工具优化系统使用 l 使旅行社能够更快完成销售，提高客
28、户满意度。 l 无论您的如何，可选择使用图形、点击式界面操作，或使用传统的输入指令方式和个性化工具栏 l 通过电子邮件向客户传送行程单，搜寻目的地，过期记录，或通过填写简单表格获得Timatic信息 l 通过“Galileo Desktop”访问加利略e-Agent，获得非传统资讯包括地接、剧院票务和白天旅游项目，从而提高利润 l 每位员工都可以使用各种加里略工具得到全面信息为机票预订、酒店预订和租车业务增加价值和利润 从酒店预订中开发新的盈利商机 l 通过简便的点击式显示屏完成酒店预订，大大减少从60,000家酒店中选择最佳方案所需的搜索时间，提高生产力。 l 连接酒店地图，即使是陌生的目的
29、地，亦可寻找出最佳地点，为客户增值，创造更多的预订机会 l 使用“酒店”按钮即刻查看酒店可售房信息，可直接销售酒店客房，查看酒店资料或更改酒店预订 l 根据价格查询酒店，为客户找到最佳地点和最佳价格的酒店。 将操作和业务转到加利略，不降低效率 l 使用当今最强大的旅游销售管理系统，提高利润，从数不清的交易中节省宝贵的几分钟甚至几小时。 l 旅行社使用简易点击式Windows界面，仅需最少量培训即可快速完成预订过程 l 即使专业旅行社也可通过简单的工具预订最佳出游方案，减少错误，提高效率，使您更专注于促进业务增值。 l 在互联网上通过Focalpoint网访问“Galileo Desktop”，
30、使旅行社在任何可以高效进行工作的地点自由开展业务，降低管理成本。 l 无需学习特殊指令格式即可畅通无阻地连接至酒店、租车、游轮和网站预订界面，使您全力集中于赢取利润。 2.11 InsideShopper 首屏显示既可连接至酒店系统，为您提供最准确的酒店可售房信息和全部价格 l 下一代产品促进Inside Availability与酒店系统的互联 l 酒店价格和可售房信息实时显示 l 更多高效搜索，提高预订生产力 l 与94家连锁酒店连接 l 通过Galileo Desktop查询最新可售房信息和针对酒店常客的特殊信息提供独特服务 “InsideShopper”所带来的益处 从酒店业务中开发新
31、的盈利商机 l 首屏既可显示的酒店房源和全部价格信息，把更多的查询转化为销售 l 在“售出”情况下，提供其他酒店选项，满足客户需要，保留了预订 l 直接从酒店中心预订系统中查询到的酒店可售房信息，提高客户信赖度，增加酒店预定量 l 获取酒店供应商处失去的销售机会 符合公司客户的旅游计划，遵守和供应商的协议 l 提高优先酒店计划的执行度 l 提高客户满意度，提供其偏好的酒店连锁中的最佳可或服务 l 参与的连锁酒店提供最真确的可售房信息以及价格信息 2.12 LeisureShopper 一种可与全球水上巡游运营商和旅游批发商的预订系统实现直接、实时连接的预定系统 l 广泛的实时信息包括，和各种水
32、上航游、旅游和度假信息，直接由供应商提供的价格，可获得即时确认 l 30家旅游运营商和9家水上巡游公司 l 自动输入数据到行程、旅游文件和后台办公系统中 “LeisureShopper 旅游和水上巡游”所带来的益处 从休闲旅游中开发新的盈利商机 l 从您的Galileo Desktop迅速闯入利润丰厚的休闲旅游市场 l 提供全套休闲旅游方案，提高客户群稳定性 l 通过高利润售和重复销售提高收益 2.13 加利略本地解决方案 加利略解决方案包括一套完整的业务处理方案，满足不同业务需求的客户。我们努力提供解决方案，满足您的需求！ 中后台办公系统程序 可靠的中台和前台应用程序对提高旅游公司生产力和效
33、率至关重要。它可以帮助减轻工作负荷，使人工操作自动化，同时为高效业务管理和策划传送及时信息。 中后台集成系统 旅游财务管理系统(T.A.M.S.) 旅游财务管理系统是一个前后台集成系统，它是为实现旅行社日常操作的自动化而开发的。T.A.M.S.是为提高旅行社生产力而设计的工具。它提供附加模块，实现旅游产品的高效销售。包括Power Air Fare, Power Hotel和Power Package的这些附加模块能够实现对航空公司协议价格、酒店价格和旅游套餐的轻松搜索和销售。 旅游财务管理系统是为任何规模的批发商和旅行社所设计的最佳整体方案。其结构支持从单机工作站到数以百计的用户们的本地网访
34、问和远程访问。 Ticket Writer 我们致力于提高您的生产力和效率，加利略开发出Ticket Writer代替Type Writer出手工票。出。为进一步增强功能，我们在加利略Ticket Writer中包含了手工票库存控制功能和报表功能。这样，为票据信息储存提供了更好的管理，使您免除在向管理层和航空公司发送报表时人工计算出票数量的麻烦。 加利略Ticket Writer协助您简化操作过程，带来如下益处： l 手工票库存控制该应用程序允许预先输入多组票号。在出票过程中，票号直接按顺序产生。 l 含60多家航空公司的机票模板我们有60多家航空公司的机票模板，使手工出票更便利。 l 与加利
35、略预订记录连接加利略Ticket Writer应用程序和加利略记录连接。在记录中保存好的票价可与Ticket Writer 应用程序连接，免除出票过程中再次手工输入价格。 l 机票号码传输手工票号被输入加利略记录中，并传送至记录中的各航空公司。减少错误，提高效率。 l 生成自动打票报表打票报表包括出票日期、票号、记录编号、销售价和净价等，供管理层参考。 2.14 “Q信箱” 对旅客记录进行自动管理、分类和保存的功能 l Q信箱是旅客记录的管理工具 l 每个旅行社有100个Q信箱，Q信箱名称由两个字符命名：其中16个是系统预设信箱，其余84个可由您自行安排。Q信箱可分100个类别，包括四个日期信
36、箱，扩展了类型选择 l 可以在记录中输入订位记录附注信息，处理同一Q信箱的其他员工也可看到 l 记录可被置于多个信箱中，只需一个指令即可确认这些信箱号 “Q信箱”所带来的益处 用质量控制工具提高效率 l 旅客记录需要大量后期跟进工作，包括需要联络的客户名单、航空公司名单或要出票的记录等。系统存档则可以将旅客订座记录分类存储，使旅行社从繁冗的程序中解脱出来，专心为客户服务。 l 合理安排，从而使您可以根据记录的轻重缓急来安排优先任务，最大化旅行社效率。 l 在记录中添加记录附注信息显示需要处理的内容，简化了销售和查询记录所需步骤。记录提醒栏是记录的一项内容， 可输入信箱，信箱类别，日期和自由格式
37、的文字，从而确保操作的一致性和质量，使工作流程标准化。 l 有 84个信箱可由您自行安排，可将PNR按类别和日期分类，或自动放在16个系统预设信中减少文字工作，增强了计划性。 2.15RoomMaster 完整而准确的酒店预订计划，实现与酒店内部预定系统的直联、实时查询 l 提供全球235个酒店品牌和60,000酒店实时销售和即时确认 l 会团价格、多层次价格和InsideShopper让您向客户提供最佳酒店方案 l 基于客户喜好或者酒店设施的搜索工具 l 预订信息和并至记录中 “RoomMaster”所带来的益处 l 使各价格、各设施类别的酒店销售业绩剧增，让您的竞争对手望尘莫及 l 提高连
38、接的酒店最新可售房源信息，提高了数据准确度和酒店确认率 l 通过Galileo Desktop提供的广泛数据，提高酒店预订效率 2.16TravelScreen Plus 在所有航空，车辆和酒店预订中，整合个人和公司客户旅游喜好 l 个人和商务旅游的旅游偏好都可以在所有航空，车辆和酒店预订中得以显示。根据公司客户和个人的旅游偏好查询车辆和酒店信息，公司客户查询时，屏幕显示会有该公司，默认的支付方式 l 可设定个人和公司客户旅游偏好，并在查询行程时相应显示 l 屏幕显示准确的客户旅游喜好 l 每个车辆和酒店预订航段都会显示支付方式和信息 “TravelScreen Plus”所带来的益处 符合公
39、司客户旅游安排和遵守与供应商的协议 l 保证屏幕所显示的旅游方案合乎顾客需求 l 提高客户旅游安排质量和准确度 l 旅行社无需熟悉公司旅游政策即可为公司客户预订 质量控制工具，提高了效率 l 默认设定客户偏可以保证屏幕所显示的旅游方案合乎顾客需求。 l 特定的可售信息屏幕显示，提高客户旅游安排质量和准确度 l 无需了解公司客户有关车辆、酒店和支付方式等政策，各旅行社即可为公司客户轻松预订 2.17ViewTrip 这种网络工具使您的客户通过加利略GDS online 24/7 查询所预订的行程单和电子客票收据 l 可全天通过可靠在线路径查询使用加利略的旅行社预订的最新行程单 l 可打印的电子客
40、票收据和电子收据 l 记录中最后一个航段的24小时内仍可查询记录 l 信息可下载到Outlook或Lotus Notes 日历 l 更多包括目的地天气预报的附加的相关旅游消息 “ViewTrip”所带来的益处 简化了查询行程和电子客票收据的步骤 l 随时可以在线查询行程信息， 提高了客户服务 l 减少客户疑问，降低了电话量 l 客户可自行确认或查询信息 l 提供满足其旅游需求的特色服务提高客户满意度 2.18XML Desktop 应用程序编程接口通过专有结构化数据格式与阿波罗和加利略计算机预订系统连通，借业已存在的加利略桌面连接渠道，为您提供交易途径。 l 使用行业标准脚本编写语言而非专有语言 l 使用行业标准技术传送、接收XML交易 l 可与所有微软系统兼容 l 无需更多的专业连接通过您现有的Focalpoint或Viewpoint线路连接 l 操作灵活，完全可定制 “XML 桌面”所带来的益处 在我的桌面上实现相异数据集成 l 建立适于Viewpoint或Focalpoint个性化设置的应用程序，改进业务程序，使旅行社集中于做好客户服务 l 使用XMLDesktop，无需购买昂贵的专用线路
