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1、在IE浏览器中打印异常情况处理办法在IE浏览器中打印异常情况处理办法 一、 二、 三、 四、 五、 第一步操作打印预览 . 2 第二步操作检查打印预览效果 . 2 常见问题1：打印预览图像丢失 . 3 常见问题2：打印后出现不必要的页眉页脚的显示 . 7 常见问题3：证书尺寸有误 . 8 1 一、 第一步操作打印预览 在IE浏览器中打印电子证书时，请先使用打印预览功能，方法如下： 选择菜单栏文件打印预览，如下图。 注：证书打印仅限IE浏览器，打印预览时请选择纸张为横向，如下图。 二、 第二步操作检查打印预览效果 如打印预览画面效果正常，可直接进行打印，下图为正常预览效果： 2 如打印预览画面不
2、正常，会出现以下3种情况： 1. 打印预览中图像丢失 2. 打印后出现不必要的页眉页脚的显示。 3. 证书尺寸有误。 请看下面的常见问题解决方案。 三、 常见问题1：打印预览图像丢失 IE8之前IE版本浏览器解决方案 A. 打开IE界面，选择菜单栏工具里的“Internet选项”。 3 B. 选择“高级”选项。 C. 找到“打印”选项，把“打印背景和图像”勾选上，将此功能打开输出正常。 4 IE8及IE9浏览器解决方案 A. 打开IE界面，选择菜单栏工具里的“Internet选项”。 5 B. 选择“高级”选项。 C. 找到“打印”选项，把“打印背景和图像”勾选上，将此功能打开输出正常。 6
3、四、 常见问题2：打印后出现不必要的页眉页脚的显示 IE8之前IE版本浏览器解决方案 A. 打开IE界面，选择菜单栏“文件”里面的“页面设置”。 7 将页眉页脚的内容清空 IE8及IE9浏览器解决方案 A. 打开IE界面，选择菜单栏“文件”里面的“页面设置”。 将页眉页脚的内容清空 五、 常见问题3：证书尺寸有误 8 IE8之前IE版本浏览器解决方案 A. 打开IE界面，选择菜单栏“文件”里面的“页面设置”。 B. 请务必按照以下图中的页边距所标明的数值进行设置。 页边距按照图中所标示的数值进行设置 IE8及IE9浏览器解决方案 A. 打开IE界面，选择菜单栏“文件”里面的“页面设置”。 B. 请务必按照以下图中的页边距所标明的数值进行设置。 9 10
