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1、培训服务的工作内容及流程培训服务的工作内容及流程 第一次服务的工作流程和服务内容： 市场品牌宣传、教室软环境的改造、老师和校长的培训、活动的策划和组织等 第一次服务的时长是5天 第一步：出差前的3天内，电话与所要服务的学校校长沟通，此次去的主要目的和主要活动形式和方式以及需要我们提供的支持等，以及具体到达的时间和开始工作的时间、服务的时长等。 第二步：根据沟通的情况和此次活动的目的，做资料的准备和心态的准备。 资料准备：包括活动的方案，具体的分工等 工作服的准备、仪容仪表的准备、名片等 学校围绕此次活动需要准备的材料和工具等 心态的准备：包括此次的目的是帮助标杆学校达成此次宣传和招生的目的，并
2、且坚定信心。同时这次是协助学校做宣传和招生活动，而非要具体我管实施。避免让加盟校变成甩手掌柜。 第三步：到达后的沟通。 沟通这次服务的期间内，学校希望达成的效果和目的，希望开展什么样的活动和形式，共同确定活动方案，以及需要准备的材料的制作和本次活动的投入产出笔。 第四步：指导市场宣传用品的使用和拜访，严格按照市场用品的使用说明来使用。 第五步：教室软环境的改造，根据市场用品的电子光盘上的内容，做出市场用品，统一帮助学校改造。 第六步：给学校的员工围绕本次活动，做详细的分工培训和话术的培训。 第七步：开始做活动的邀约工作，主要是和学校的工作人员一起做好，学校校长和教师的拜访工作，学校的发单工作，
3、以及老学生的老带新活动以及电话邀约工作。 第八步：会议活动当天的，活动组织和参会家长的沟通，。主要是完成100人的家长和学生信息的收集工作 第九步：会议结束后的电话促成和邀请以及学校老师的推荐他们来试听学校的示范课，促成签约。达成40人签约的目标。 第十步：跟学校和老师做会后的总结工作，总结这次会议的得与失，将本次会议的组织和活动方案的确定的整个流程给学校老师和校长做培训，让他们掌握。 第十一步：与校长沟通下次服务的时间和内容。暂时确定服务时间。要求校长真诚的填写原色作文加盟校服务卡填写服务意见和评价。 第十三步：上交原色作文加盟校服务卡，考核组考核打分，服务完成 第二次服务的工作流程和服务内
4、容： 学科品牌的提升、标杆校的深入培训和提升、改善教师的管理体系、学期中或学期末的教学成过的展示等 第二次服务的时长是5天 第一步：出差前的3天内，电话与所要服务的学校校长沟通，此次去的主要目的和主要活动形式和方式以及需要我们提供的支持等。以及具体到达的时间和开始工作的时间、服务的时长等。 第二步：根据沟通的情况和此次活动的目的，做资料的准备和心态的准备。 资料准备：包括培训的具体方案以及学科品牌提升具体策略 1 工作服的准备、仪容仪表的准备、名片等 学校围绕此次活动需要准备的材料和工具等 心态的准备：包括此次的目的是帮助标杆学校达成此次服务的目的，并且坚定信心一定完成此次目标。同时这次是协助
5、学校为主要的实施方放，而非我们。避免让加盟校变成甩手掌柜。 第三步：到达后的沟通。 沟通这次服务的期间内，学校希望达成的效果和目的，希望开展什么样的活动和形式，共同确定活动方案本次活动的投入产出笔。 第四步：商定一个亲子活动，扩大学科品牌的知名度和学校的品牌，参与团委和共青团组织的一些活动，主要是以我们的阳光素质课程为载体的一些活动，比方说电影周的活动等。 第五步：指导亲子活动具体实施。做人员的培训和分工以及会议活动目标的达成的详细培训。理清和统一学校员工的行为和思想。全力以赴保证会议的效果。、 第六步：具体实施活动。完成100名家长和学生名单的收集活动，邀请观摩试听课 第七步：具体的促成达成40人的招生目标 第八步：根据与校长沟通，在校长愿意的前提下：改变学校的老师和薪酬体系和管理考核体系。（具体的方案详见培训学校运营和管理手册 第九步：帮助组织一次大型的学期中期或者末期的教学展示课，由学校每科选出一名优秀的教师，做家长公开课，树立家长的口碑和认知度，从而达成社会知名度。这个活动方案由市场步提供。教师的示范课的打磨可以让教研部老师电话指导。 第十步：沟通本学期的服务内容，帮助学校总结。沟通下学期服务的内容。要求客户填写原色作文加盟学校服务卡。 第十一步：返程后上交原色作文加盟学校服务卡。考核组考核打分，服务完成。 2
