物流企业客服岗位职责课件.ppt

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1、物流企业岗位职责,目录,物流企业岗位设置 物流企业岗位职责 物流企业大客户服务主作岗位 物流企业大客户服务主要岗位主要职责,岗位设置:,总经理的职责,1.根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划,并监督、控制经营计划的实施过程,对结果负全面的责任。2.领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境班花进行调整。3.组织实施公司总体战略,发觉市场机会,领导创新与改革。4.负责与董事会保持良好沟通,定期系那个董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况。机构和人员调配情况及其重大事宜。5.主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议。,6.主持召开总经理办公会,检查

2、、督促和协调各部门的工作进展,对重大事项决策。7.负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报。8.督导建立健全营销管理制度,审核营销政策,参与公司重大营销合同的谈判、签订审核各部门的重大制度、决策和重要活动。9.支持和监督各部门的工作,建立内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。10.负责总公司、分公司经理、主管等人员的聘任,制定考核标准,对人员合理安排调配。,秘书的职责,1.协助总经理完成日常工作,协调总经理与各部门之间的沟通,为总经理提供必要的信息服务。2.组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议,安排会议议程,准备会议文件,并做好会议录,主动掌握有关决议的执行情况。3.负责处理本部与

3、其他部门外事活动的配合工作。4.忠实执行,积极完成总经理委派的各项任务,负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档;起草公司年度工作总结及总经理讲话稿。,5.负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪,配合总经理处理外部公共关系。6.负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表。7.负责编排总经理的工作日程表。8.负责总经办及客服部的工作安排及管理。9.负责公司各类单据上呈总经理审批及发放管理。10.协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。11.图书资料的整理归档,借、还登记清晰。12.完成总经理临时安排的各项工作任务。13.负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记

4、,做到有据可查不出差错。,业务经理的职责,1.定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。2.根据公司营销战略,制定自己团队的销售目标与计划。3.跟进和落实销售计划的实施情况,并及时纠正错误的实施方案,最终完成公司的规定的销售目标。4.打造精英团队,组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定,协调好职位及团队合作关系,并在上级的指导下,完成目标。5.作为公司与客户的桥梁,要及时反馈客户信息。6.积极配合公司的品牌战略,统一口径对外宣传,维护公司形象。,7.处理客户反映的售后问题,并及时做到沟通与跟进;8.带头做好销售工作,并协调好销售、送货、服务以及售后过程;销售过程包括联系客户、

5、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。9.向公司领导及时汇报每月的销售情况。10.了解区域内同行业动向,为市场推广提供决策依据。11.开拓新的客户并及时反馈给分公司经理,整理客户档案,及时归档保存。,业务员的职责,1.严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。2.在公司领导的指导下,进行市场调研(竞争对手及商家动态信息等);在了解同行动态之后,马上采取及时合理的应对措施3.负责对辖区内销售业绩的统计与分析,并完成工作计划及总结。4.开拓新市场,增加新客户并对老客户进行维护和管理。5.积极完成领导交与的任务,并及时完成。6.对重点客户,重点渠道及时上报并提

6、交可行性方案进行评估。7.积极完成公司下达的业绩指标。8.树立公司形象,保证公司的名誉不受到侵害。,客服的职责,1.在公司总部的领导下,负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作;2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作:产品、物料等;3.负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务;4.建立顾客档案,根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案;5.负责货品物流的跟进工作;6.负责定期和不定期的跟踪客户,接待客户的各种投诉工作;,7.记录客户咨询和投诉并有技巧地解答,重大问题及时汇报上级;8.有目的和主动地跟进客户,并做动态记录,完善客户档案;9.传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店;10

7、.衔接物流部(如确认的发货、订单等);11.完成公司总部下达交办的其它工作任务。12.负责对外来人员的接待。13.规范接听电话,做好日工作记录,认真填写客户服务部工作记录表,并通知相关人员进行处理。,仓储主管的职责,1.在公司总经理的领导下,负责仓储部管理、核算工作。2.严格执行仓储管理制度及流程,对于违规操作行为,要积极采取相应整改措施,及时汇报相关负责人,并追究相关人员的责任,情节严重的,追究相应的法律责任。3.负责组织部门员工的安全教育,严格监督执行安全保卫的各项规章制度,货场安全工作要贯彻预防为主的方针,做防火、防盗、防汛、防工伤事故的发生。4.本着谁主管谁负责,宣传教育在前的原则,坚

8、持部门责任制。建立健全各级安全组织,做到制度上墙,责任到人,逐级把关,不留死角。,5.监督货场的安全、卫生工作。保证货场钢材安全完整、库容整洁。6.监督工作人员着工作服挂牌上岗,进场必须佩戴安全帽。7.负责本部门员工的工作安排,合理调配员工作息时间。8.每台行车指定1名管理员,要求行车管理员对所管辖的行车承担操控、养护的责任,严禁商户自行操控行车。9.监督保证仓储部各项资料的完整无缺,一经发现资料残缺,必须查明原因并追究相关人员的责任。10.完成公司领导交办的其他工作。,仓管员的职责,1.按规定做好原材料的验收和入库,并做好登记工作。2.根据生产需求及时高效的进行原材料的发放和记录。3.对原材

9、料的周转进行全程跟踪,记录到账,并做到账账相符。4.入库物资严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变质货物拒收入库。5.收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门,不允许延误甚至遗失。6.随时掌握库存状态,保证货物的及时供应。7.成品货物做到入库打卡,出库打单,做好库存报告并向财务主管递交。8.做好物流协调工作,办理相关单据,清点出厂货物并进行记录。,9.货物出入仓时,仓管员应依据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量,准确地收发货,收发完毕后,应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。10.合理安排库内堆位,预留足够的出入通道及安全距离,安全高度。11.仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡

10、,每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。12.定期对库房进行整理,保持货物整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。13.督促装卸工按指定堆位整齐叠位,发现倾斜要立即纠正,不准在货堆上行走、坐卧,也不准在货堆旁的通道坐、卧。14.每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施,发现问题要立即整改并向主管报告。,包装员的职责,1.根据各货品基本包装要求,熟练掌握各货品的包装方法,正确使用包装工具和包装所用材料。2.包装货品时要选择大小适宜的纸箱,内部货品要充实,严禁“货小箱大”包装不严实现象。3.脆弱易碎物品,怕震怕压的货品装箱时,内件与箱板之间要用

11、缓冲材料衬垫,空隙处用软质材料填实,使货品不能在箱中晃动。确保运输途中无损坏。4.箱内货品不只一件时,还要用瓦楞纸将货品分隔或用海绵等软质物填充,防止货品在箱中晃动,在运输途中碰撞损坏。5.包装物品时要确保货品外包装无灰尘、无污渍,彩盒无破损。,6.随货发票应统一放置货品正面显眼的位置,如遇多件货品需要分单发货时,配件及足浴药等小件物品一律放入原单号的货品箱内,以便客户查收,严禁将足浴药等小件物品多箱放置。7.包装胶带粘贴要求横竖位置准确,不错位,松紧适度,做到该封胶带的地方封好,不该封的地方不要封,杜绝浪费胶带,同时也提高包装速度。8.直接贴快递单的货品要求上下左右胶带完好、纸箱无破损,同时

12、应注意货品另一面是否已经贴好快递单,严禁单件货品贴两张快递单现象、严禁没贴快递单的货品拉出仓库,严禁将各快递公司的货品混放。9.每次工作结束后要做好整理、整顿、清扫、清洁工作,不同品种包装材料及纸箱不得混放。10.应服从上级主管的管理,并及时、有效地完成上级主管安排的其他工作。,称重/扫描员的职责,1.称重工作是仓库发货中尤为重要的一个环节,能有效的控制发错货及少发货现象。2.称重员应熟悉并牢记仓库常发的每个货品的形状大小及包装重量,以便及时发现发错货或少发货现象。3.称重/扫描员有权将包装不合格的货品退回包装员重新打包。(如:包装不规范、胶带粘贴太松、漏封少封胶带及包装不结实等)。4.称重时

13、应仔细核对发货单品名及数量,是否与包装好的货品外形及重量相符,核实无误后并在快递单上写上准确重量,抽出快递单客户联。,5.保管好当日快递单据,以便物流查单及财务对帐,严禁将快递单据乱放乱丢,造成遗失。6.称好重量的货品应整齐放在拖车上拉至扫描处进行扫描,扫描后要及时保存,严禁出现漏扫描象。7.应服从上级主管的管理,并及时、有效地完成上级主管安排的其他工作。,叉车工的职责,1.每次接到商户装卸货通知后,需在结算员处登记“叉车使用登记表”,领取叉车钥匙,使用完毕后,将钥匙交回结算员处,并登记交回钥匙时间。2.坚决杜绝商户自行操控叉车,一经发现,及时制止,上报部门主管,并追究叉车工的责任。3.认真配

14、合仓管员的安排,做好装卸货准备。4.叉车工在装卸货物时,必须做到见单发货、出货,对于手续不全的单据或无出入库单据等情形一律有权拒绝装卸货物。5.叉车工应认真记录每次装卸货物的时间、商户名称、货物种类、数量、运输车号等信息;6.严禁酒后上车作业;7.安全操作,确保货物与人员的安全;8.服从部门主管安排,做好本职工作。,库存主管的职责,1.负责仓库整体工作事务及工作日常管理,协调部门与各职能部门之间的工作。2.负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度,完善仓库管理的各项流程和标准;建立规范、完整的物流仓储操作报表,及时反馈仓储操作。3.库房的合理化布局和管理,合理规划各分仓的储存空间及货物的储

15、存方式,仓位调整;负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。4.负责分配仓库员工工作及日常工作监督;充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作,做到高效、准确、有序;负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。,5.负责对仓库进、出库,库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪,签收货仓各级文件和单据。6.及时地反映仓库的库存状况,确保库房帐、卡、物数量一致;确保库存数据的正确性。数据统计分析能力;完成业务数据的整理和分析。7.组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符;定期组织实物盘存,做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。

16、8.建立安全库存机制,进行存量分析和控制,采取有效措施控制库存成本。9.能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。10.负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。11.负责库存盘点缺损率;收货及时率;发货及时率;收发货准确率;单据完整。,保管员的职责,1.负责产品的入库接收和出库管理。2.负责入库物资检查验收,核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符,凭提货单发货。3.负责出、入库物资数据的核对,整理及录入。4.物品到货后要及时入帐,准确登记。帐目要做到日清月结,分类清楚,帐、卡、物相符。5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物

17、质摆放整齐,数目清晰,便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化,并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。,6.配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格,及时汇报库存不足的情况,每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。7、客户退货时要求客户装箱退货,按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量,并提交开票员。8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。,配送部经理的职责,1.负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。2.拟定配送方案及相关操作规程,不断降低配送成本,提高服务质量。3.每次配送计划编制完成后,要及时与客户取得联系,通知发货人发车时间、车牌号以及驾驶员姓名和

18、预计到达时间等。4.货物发出后对配送车辆进行跟踪,如果发现车辆途中受阻或出现意外,应立即与客户取得联系,以防在未取得明确通知下让客户等待。5.及时催收配送车辆单据,并做好配送统计工作。6.协助财务人员按规定时间接算配送费用。,7.经常保持与客户或代理的联系,聆听他们的意见和要去,为不断改进配送工作提出建议。8.对配送员工进行招募、配送、调配;对配送员工的工作进行定期考核。9.设计与调整部门工作岗位。10.制定本部门的管理制度、规章、工作规范。11.配送管理文件、配送技术控制规则,公司下发的物流管理办法(战略及管理方法)和其他指导性文件。,装卸搬运工的职责,1.严格执行公司有关规定和搬运装卸工作

19、标准。2.保证搬运装卸工作及时、安全,确保生产销售工作的需要。3.搬运装卸规程中做到轻搬轻放,杜绝野蛮操作。4.物品摆放端正,码放整齐,入库物资的堆放必须便于清点。5.物资搬运装卸过程中必须做好安全防范工作,确保搬运过程中产品质量完好。6.运输过程中装运产品必须堆放稳定,捆扎牢固,以防丢失、倾倒。按指定位置堆放。7.销售物资搬运装卸过程中出现质量问题或包装破损要及时向销售部汇报。,运输司机的职责,1.司机应熟知本岗位相关岗位职责、岗位本领。除遵守本地区交通法律、法规。还应遵守公司想对应的附属规定及条令。2.司机在出车前、行驶中、收车后,应对车辆进行安全检查。维护“车容”、“车貌”、正常列保,保

20、证正常车辆运行。3.司机应遵守单位作息、工作时间,待派车辆司机应在中队待令,如有事可向上级请假。4.司机应清理车辆卫生及罐内积料。5.不断提高技术水平和业务素质,保证运输过程中车辆、人员的安全,操作规范,节约油料,节省费用,设备完好。,车辆调度员的职责,1.严格按照采购程序采购物资。2.管理车辆档案,随时了解运输车辆的车况。3.通过逐级批报的流程选定实际承运商,并将相关资料交由行政部门存档。4.接受各个服务单位的发运信息,并做好信息登记。5.根据生产计划和发运信息,调用性能状况完好的使用车型。,6.及时协调运输业务与其他物流服务环节的矛盾。7.选择合适的运输线路,力争节约成本,提高运输综合效益

21、。8.掌握车辆在途情况,运输质量,途中事故处理和驾驶员的安全教育工作。9.督导信息员按时接受上级和客户的指令,将作业情况及时输入信息系统,行政人事部经理的职责,1.负责公司日常行政、人事管理事务,主持办公室工作;围绕公司制定的工作计划和任务认真做好布置工作,并组织实施;直接对公司总经理负责。2.负责对公司工作计划、任务落实后的情况进行督促、检查,对工作中出现的问题和不足,做到及时发现、上报并提出相应的处置措施供领导参考。3.随时掌握公司及各部门工作状态,协调、沟通各部门之间的关系。4.搞好内外交往工作,当好领导的参谋和助手。5.负责公司的安全保密工作。6.负责公司质量管理体系相关工作。7.负责

22、企业的统一宣传和形象建设工作,负责企业文化建设工作;,1.制订管理手册,呈交上司审批。2.聘用合适人才,委派适当位置。3.制订方案如何提高各员工工作效率。4.设计制度,令各员工在工作上的合作关系融洽。5.做好员工的思想教育工作,关注员工的工作、学习和生活,帮助员工解决一些实际问题和困难,组织处理部门间工作冲突,协调和仲裁。6.协助部门发掘有才能的员工,给予增值培训后提升要职。7.严控各部门员工在工作上的操作和品行。8.保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康。,行政助理的职责,1.负责公司杂志报刊订阅,负责各部门报纸、信件、快递的收发工作。2.负责办公室内办公用电子设备(扫描仪、传真机、复印机

23、、弱电、移动信号等)的日常维护修理联系工作。3.公司每月的电信账单、集团号账单、水电等公共事业费用账单的缴纳工作。4.会议准备,通知,记录工作。5.负责公司各种表单的印制工作。6.食堂费用的清算,日常饮用水及水族用品的日常维护、管理和账单申报工作。7.办公家具采购及维修联系。,8.负责公司内部快递收发工作。9.每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录。10.名片的申请与制作:名片制作者内容:公司名称、姓名、部门、职务、手机、座机、邮箱地址,然后通知企划部印制。11.协助上级组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。12.图书柜管理:为图书进行借

24、阅、归还登记管理。13.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。14.协助制定公司的行政管理制度,使公司的管理更加规范、合理。15.办公用品管理盘库、购买、领用、结算工作。16.完成领导交办的其它工作。,人事行政文员的职责,1.档案的管理 2.文件资料的打印、接收、发放、登记。3.人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。4.人力资源管理信息、资料的收集、提报。5.协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作。6.员工福利措施的制订和执行。7.员工暂住证、上岗证的办理。8.员工社会保险的办理。,前台文员的职责,1.接待来访客人,并通报相关部门。2.监督负责员工考勤和外出登记。3

25、.负责公司电话接转、收发传真、信件和报刊等;负责各类重要文档的排版、打印。4.更新和管理员工通信地址和电话号码等联系方式。5.协助行政经理兼做部分公文、表格的制作等工作。6.出差人员机票的预定、公司员工名片的制作及公司饮用水的订购。7.为保证公司用电,按时查看公司电表数等。8.办公室相关费用的结算工作。,9.协助人事办理新员工入职手续。10.负责与物业公司保持良好联系,及时处理公司日常物业事务。11.配合行政、人事经理做好日常行政工作。,财务主管的职责,1.组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划,定期监督、考核计划的执行情况,及时调整和控制计划的实施。2.组织财会人员正

26、确、及时、完整地处理账务,办理现金收支和银行结算等业务,及时进行账务登记。3.加强财务监管,认真履行财务收支审批手续和费用报销制度,正确合理调度资金,保证日常合理开支需要的正常供给。4.负责下属公司(各营业网点)预算外资金、超预算资金的初审工作,并按规定程序上报审核批准。,5.审核一般付款所提供单据的完整性、金额的准确性、手续的合规性,并及时安排款项的支付。6.督促各分公司(各营业网点)按照公司规定开户、开折,签定有关汇款、转款协议,检查并保存相关资料。7.对各下属公司和各部门财务计划执行进行跟踪、检查和分析。8.协同业务部、配送部对核心客户核定信用额度和信用期限,并对信用额度和信用期限的执行

27、情况负责跟踪。,会计的职责,1.在财务主管的领导下,负责分公司的会计核算工作,承担相应的财务管理职责。2.负责设臵核算帐薄体系,协助其他部门建立必要的台帐。3.依据分公司经营权限和其他管理制度实施财务监督,对超权限的,在得到相应总经理授权书面批准后方可办理财务手续。4.负责往来款项的对帐,并加强欠款的催收工作。5.严格费用单据的审核,按规定进行费用控制。规范费用业务的帐务处理,开展费用分析。,6.及时编制会计报表报送总公司。7.依法进行税务事项的会计处理和纳税申报工作,严格发票的管理。8.负责会计凭证、帐簿、财务会计报告和其他会计资料等会计档案的管理工作。9.保守公司商业秘密。10.执行公司信

28、用政策,审核商品进出库单、调拨单等。11.根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存货物台帐,并与库存货物实际盘点情况核对;对库存货物帐、物存在的差异,督促责任单位查明原因,并提出相应处理意见。12.完成财务部、公司财务经理(财务主管)交办的其他临时任务。,物流大客户服务主要工作岗位与主要职责,大客户服务经理的职责,1.制定物流服务规范(1)组织制定物流服务部各项管理制度,规范物流服务部的各项工作。(2)组织制定物流服务标准及各项工作规范,并对规范的执行情况进行监督和检查。2.物流服务工作开展(1)负责安排和管理企业各物流服务项目的运作,及时提供货物订单跟踪以及在途状态查询等服务。(2)

29、组织做好企业物流资源的统计分析工作,抓好服务档案资料管理工作。3.客户关系管理(1)按照企业服务管理的相关规定,制订客户回访计划,定期组织对企业客户进行不同形式的访问和拜访,进行客户关系维护。,(2)负责大客户的接待管理工作,维护与大客户的长期沟通和合作关系。(3)认真处理对客户有关服务质量投诉与意见,并对处理结果进行审核。4.根据市场的需求变化,向上级提出合理化建议和意见。5.完成上级交办的其他工作。,谢谢,掌声,1、不是井里没有水,而是你挖的不够深。不是成功来得慢,而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是

30、想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟无言。缘来尽量要惜,缘尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃!5、心情就像衣服,脏了就拿去洗洗,晒晒,阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好,何必自寻烦恼,过好每一个当下,一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么,你都要从落魄中站起来重振旗鼓,要继续保持热忱,要继续保持微笑,就像从未受伤过一样。7、

31、生命的美丽,永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽,是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽,是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽,是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事,不可避免地发生,阴晴圆缺皆有规律,我们只能坦然地接受;有些事,只要你愿意努力,矢志不渝地付出,就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界,不如改变自己。管好自己的心,做好自己的事,比什么都强。人生无完美,曲折亦风景。别把失去看得过重,放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人,人做到了,心悟到了,相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了,你就会明白,在世上,你就是你,你痛痛你自己,你累累你自

32、己,就算有人同情你,那又怎样,最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,

33、但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身

34、体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈

35、多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你!5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做

36、更好的自己!7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己!8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越

37、的你。10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力

38、了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。,

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