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1、外贸业务员心得体会外贸业务员心得体会 找准方向,准确定位 人必须要有一个明确的方向,否则就会 迷茫,散失斗志,忘记了最初的梦想。 懂得设定自己的周目标,月目标,年目标 周目标:跟进客户,熟悉产品 月目标:成交订单,善于总结 年目标:年销售额,不断成长 提高自我学习能力 学习在乎你有无总结,比如成交订单后的 总结,产品知识和经验的总结 一,首先要获得客户的信赖,注重细节,灵活变 通,感动客户。 要把客户当成是自己的孩子,事事为他考虑,事事帮助他。公司做 不到的,也要争取帮他做到。第一单可以赔本,第二单就可以暴利。 因为一旦你与客户之间信赖感已经建立,他就没有太多的时间再去开 发更多的供应商,这样
2、也就没有了比价的机会,赚取利润的时机就来 到了。 细节:适应客户的沟通方式 换位思考,想客户之所想,提前解决问题 在客户面前,要适当的卖乖 记住客户生日,客户家人名字等,适当准备小礼物给客户 二,让客户了解公司的优势,找出自己产品的卖点 熟悉公司运作,把自己公 司的优势罗列给客户,抓 住老板,客户2张牌 熟悉产品,找出自己产品 的独特卖点,经过图片, 文字的叙述整理成精美的 报价单和目录 如何有效的回复第一封询盘 第一封来盘可能是群发、偶发、甚至错发的,第 三封来盘可能可以进入实质的谈判阶段,而这中 间的桥梁就是第二封来盘。为了得到买家的第二 封来盘,您要做的就是写好您的第一封回盘,真 正与买家建立起一对一的联系,不宜过急过躁急 于求成,也不宜拖沓敷衍节奏过慢,针对不同询 盘不同买家,拿捏好不同的分寸,找到吸引买家 的点,这是共通的法则。 回复询盘时该思考的问题 您是否在收到询盘时会对询盘作充分的分析判断? 对不同类型的询盘您是否会有针对性的回复方式? 您回复的邮件有几成再被回复的可能? 希望今天我们对第一封询盘的思路整理,能让您对 第一封回盘更加心中有数 一情况不明