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1、外贸业务员心得体会外贸业务员心得体会 找准方向，准确定位 人必须要有一个明确的方向，否则就会 迷茫，散失斗志，忘记了最初的梦想。 懂得设定自己的周目标，月目标，年目标 周目标：跟进客户，熟悉产品 月目标：成交订单，善于总结 年目标：年销售额，不断成长 提高自我学习能力 学习在乎你有无总结，比如成交订单后的 总结，产品知识和经验的总结 一，首先要获得客户的信赖，注重细节，灵活变 通，感动客户。 要把客户当成是自己的孩子，事事为他考虑，事事帮助他。公司做 不到的，也要争取帮他做到。第一单可以赔本，第二单就可以暴利。 因为一旦你与客户之间信赖感已经建立，他就没有太多的时间再去开 发更多的供应商，这样
2、也就没有了比价的机会，赚取利润的时机就来 到了。 细节：适应客户的沟通方式 换位思考，想客户之所想，提前解决问题 在客户面前，要适当的卖乖 记住客户生日，客户家人名字等，适当准备小礼物给客户 二，让客户了解公司的优势，找出自己产品的卖点 熟悉公司运作，把自己公 司的优势罗列给客户，抓 住老板，客户2张牌 熟悉产品，找出自己产品 的独特卖点，经过图片， 文字的叙述整理成精美的 报价单和目录 如何有效的回复第一封询盘 第一封来盘可能是群发、偶发、甚至错发的，第 三封来盘可能可以进入实质的谈判阶段，而这中 间的桥梁就是第二封来盘。为了得到买家的第二 封来盘，您要做的就是写好您的第一封回盘，真 正与买家建立起一对一的联系，不宜过急过躁急 于求成，也不宜拖沓敷衍节奏过慢，针对不同询 盘不同买家，拿捏好不同的分寸，找到吸引买家 的点，这是共通的法则。 回复询盘时该思考的问题 您是否在收到询盘时会对询盘作充分的分析判断？ 对不同类型的询盘您是否会有针对性的回复方式？ 您回复的邮件有几成再被回复的可能？ 希望今天我们对第一封询盘的思路整理，能让您对 第一封回盘更加心中有数 一情况不明
