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1、外部环境因素分析外部环境因素分析 组织不可能作为封闭系统来运作，任何组织都是在一定的特定环境中从事活动。环境是组织生存发展的土壤，既为组织活动提供发展的条件，又起限制作用。外部环境为企业生存发展提供了条件，但同时也必然会限制到企业的生存和发展，要利用机会要避开和化解威胁，企业就必须认识外部环境，对外部环境因素分析。 绝对的看一切外部环境都会给组织活动带来影响，但影响所及有直接间接及程度不同的差别。按照环境因素是对所有相关组织都产生影响还是仅对特定组织具有影响区分为一般环境因素和特殊环境因素。 一般环境是组织的宏观环境主要包括政治法律、社会文化、经济、技术、自然等因素，对任何一个不同使命的组织都
2、会产生影响，而且这种影响通常不会因组织使命不同而有多大差异。 政治法律环境：不同国家有不同的社会制度；不同时期的同一国家制度也会发生变化。 社会文化环境：包括人口数量及其发展趋势、国民受教育程度、宗教信仰、风俗习惯、审美观念价值观等 经济环境：包括宏观经济环境、微观经济环境、中观经济环境。其中宏观经济环境指国民收入和国民生产总值及其变化；中观经济环境指部门经济，如工业经济、商业经济、农业经济、林业经济等等；微观经济环境指企业所在地区或所需服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄水平、就业等。 技术环境：特指物质设施基础。 自然环境：就是天时、地利、人和。中的地利，包括地理位置、气候条件、资源状况。 特殊环境也被称作组织的任务环境，通常由供应商、顾客、竞争对手、*机构及特殊利益团体及各要素构成。 所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。 所谓顾客是指组织产品或服务的购买者。 所谓竞争对手是指与本组织存在资源和市场争夺关系的其他同类组织。 *机构作为社会经济管理者，对企业的经营行为需要从全社会利益角度进行必要的调节和控制，特殊利益团体也会对企业经营行为产生某种影响和制约。
