大堂经理工作日志.docx

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大堂经理工作日志大堂经理工作日志 日期: 年 月 日 到岗时间:A班 B班 C班 当班人:A班 B班 C班 当日总值班: 客房状态 前台工作检查项目: 检查时间 检查情况 房态 在住房间数 预订房间数 说 明 1、各班次人员到岗情况; VIP用房 2、班次人员仪容仪表,行为规范; 系统内用房 3、物品寄存的登记记录; 自用房 4、班次工作交接记录; 其他房态 5、对客接待服务的程序; 会议情况 6、大堂和雨棚灯光开启和关闭; 明日会议接待及水牌摆放: 今日会议接待: 三日会议预订: 咖啡厅 项目 检查时间 检查结果 项目 检查时间 检查结果 1、班次到岗情况; 3、营业准备工作; 2、卫生清洁; 4、开单服务程序; 大堂管理 检查时间 检查结果 住店领导信息记录: 1、绿色植物的摆放及清洁; 2、客用电梯使用情况; 3、地面卫生清洁; 4、安监部大门岗在岗情况,车辆指挥; 5、公司领导车位预留; 当日宾客意见: VIP接待信息: 班次工作交接和其他事项记录: 部门经理签署:

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