如何做好一名信贷员.docx

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1、如何做好一名信贷员如何做好一名信贷员 来到农村信用社已经有三年的时间了,在这三年当中我不仅学习到了许多金融方面的知识,更多的是学习到了许多做人的道理。记得办理的第一笔业务是那么的激动,错的第一笔业务是那么的灰心和紧张,这都或多或少的对我今后的成长起到了积极作用。现在我是一名信贷员了,在信贷岗位上已经有两年多的时间了,这两年当中我更是收获了许多许多,无论是人生观、价值观、都有了新的认识和思考。我个人认为做一名合格的信贷员有以下几点是必须具备的: 一、业务素质 当今社会可谓是千奇百怪。有你想得到的,也有你想不到的。在工作当中有可能遇到的问题也是一样。假如没有扎实的业务知识水平,就不可能适应当下多变

2、的形式。比如,当有客户问到不同的贷款方式,如何办理,它们有什么区别等等,你如何去解释。假如你不充分了解各项贷款品种,你是不可能在第一时间抓住客户的。你不难想象,一个客户在你这里听到的和在其他人那里听到的不一样的答复时,他会是一种什么样的心态。他会觉得我们不专业,他们会茫然,会不知道之后要怎么处理。没有挑剔的客户,只有不完美的服务,如果因为不了解业务而丢失了客户,我想这不仅仅是丢失了一位客户,我们丢失自己的形象,让他们对信用社造成了不好的印象,没有了形象做支撑,你的宣传,你的广告在目前日益激烈的竞争中只是白纸一张,没有任何作用。信贷员作为直接与客户打交道的一线人员,业务素质的好坏尤为重要,所以,

3、作为信贷员,首先必须努力学习,不断学习,充实自己,让自己在面对客户的时候更加得心应手。 二、 眼看、口说、耳听 赵本山的小品“卖拐”,相信大家都不陌生,当中的主人翁“大忽悠”将一个正常的人说成了瘸子,这当中的技术含量我想大家都比我清楚。在这里我并不是提倡或者是说我们的信贷行业是个忽悠行业,我想说的是一名信贷员的口才决定了这个信贷员的职业生涯的长远。 在我们的日常工作当中,难免会遇到这样那样的挑剔或者是无理,甚至是来骗贷的客户。那我们该怎么样去发现并拒绝他们呢,我觉得首先就是扎实的业务素质,其次就是口才。作为一个合格的、优秀的信贷员,如何选择优秀的客户也是非常重要的。一个客户,从到信用社申请贷款

4、,到贷款时候受理发放,给予你了解他的时间并不是很长,在短时间内我们要对他进行全方位的了解是很难的,那么,“眼看、口说、耳听”的能力就尤为重要了。在你第一次受理客户的时候你就要首先观察他的穿着,然后听他问你的第一个问题。最后你再决定怎么去回答他的第一句话或者是第一个问题。有些客户穿着简单,但字里行间都听得出他的自信和稳重。他需要的是银行的帮助,而不是简简单单的需要银行给他钱。同样的意思,表达的不同也能看得出客户的档次。骗贷的客户往往申请贷款时说不清楚现在从事的具体行业,贷款的主要用途也是遮遮掩掩,逃避你问的每一个问题绝不正面回答你,但是当你很想知道的时候又已不关你的事或者你不了解,或者他有苦衷来

5、敷衍你。从一开始就不积极的配合你的调查。这样的客户要慎之又慎,没有周密的调查是不能轻易的受理的。 三、扎实苦干 任何一样工作都会有他的工作守则。比如我们的“信贷人员廉政承诺”等等都是我们日常工作的守则。只要在严格执行规章制度的情况下才能将工作做到全面和踏实。信贷工作是比较忙碌的工作,贷款调查、贷款受理发放,贷后检查等等,几乎可以说只要你想做,一天到晚都有做不完的事情,这就需要我们的信贷员有吃苦耐劳的精神。下乡调查时不惧路途的遥远,在工作堆积如山时不在乎一顿饱饭,发扬不怕苦不怕累的精神才能更好的完成工作任务。 四、实事求是 信贷工作最重要的一个环节就是贷前调查。一笔贷款受理之后就会到客户的经营场

6、所和居住地进行实地调查。从经营状况到客户的家庭状况等各个方面了解客户的真实情况。判断客户的经营是否正常合规,有没有风险,有哪些风险。例如我所在社现在最多的花木种植,你需要了解什么时候适合栽种树木,种下去树木品种是什么,成长期是多长,客户什么时候能得到收益,所栽种的树木目前以及预测未来的价格怎么样等等。家庭方面,例如是否已经结婚,结婚多久了,有没有小孩子,对为什么结婚很长了没有孩子,夫妻感情是否稳定等等。我个人认为家庭问题是比较重点的考察方面,俗话说家和万事兴,借款申请人的家庭是否稳定和睦直接影响到借款人的还款意愿和还款来源,家庭不稳定,破裂等等都有可能使得借款人丧失还款的能力与意愿。所以在调查

7、时就必须正面和侧面的去了解借款人的家庭状况,稳定的家庭逾期贷款的几率会下降好几倍。所以认真的实地调查不仅是对客户的真实情况反映,更是信贷员保护自身和国家财产的重要手段,在调查过程中,我们信贷员要对调查情况负责,要实事求是的反应该贷款申请人的情况,不能因为一系列外在原因而给出错误意见,发放隐患贷款。 其实信贷员就是一个复合型的人才,从业务知识,到灵机转变再到扎实苦干和实事求是的精神都一一的反映出一名信贷员最基本的要求。一下子做不好一名信贷员,不用头脑去思考问题也干不好信贷工作。只有本着团结,互助,扎实,求实的基本要素才能将信贷工作发挥到极致,才能准备去做好一名信贷员。为新农村的建设,为加强党和国家对老百姓的扶持做出自己的一份努力。

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