如何做好咖啡店店长.docx

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1、如何做好咖啡店店长如何做好咖啡店店长 由于店长是整个咖啡馆的管理者,凡是有关咖啡馆营运上人、事、物等各方面的业务,都必须店长负责处理。因此身为店长,他要能获得部属的依赖与尊重,则下述条件,就是店长不可不备的必要条件了: 1、应具有领导统御的技巧,同时自己要有上进心,能做为部属的表率。 2、待人处事表里如一,且本身能自我约束,而为部属所敬仰。 3、必须具有丰富的人生体验,同时对于事务处理上能够客观地把握现况。 4、拥有数字管理的观念,且能具体地掌握工作目标,充分地运用人力与物力。 所以咖啡馆经营成功的先决条件,就是店长拥有优越的条件,而能带动整个咖啡馆的活力。同时全店人员在店长的领导指挥下,充分

2、发挥个人的能力,以求组织效率的灵活。 当然,谈到组织效率的强化,就是每一个从业人员所负的责任与担当的工作能够具体化,同时更充分发挥团队精神与协力效果。最明显的表现,就是店员自觉性的提高。身为店长者,就是要把握住适当的人员数,并且展开有效的配置,确实做到全体组织的提高,并使从业人员每人的工作士气得以提升、能力更能充分发挥。这项要务除了经常教育训练的灌输外,其最具体的就是人员工作时间的合理运用与承办作业的有效分配了。 首先谈到时间的合理运用,就是要充分掌握住准备时间与服务时间的调整与搭配。在人力配置上,必须考虑在准备时间与服务时间内最低要多少人?同时在营业时段内,平日与星期例假日又各需要多少人?以

3、此作为人员配置的基准,至于在人员精简的原则下,以下所列的要项是不容忽视的: 1、如何弹性的运用兼职人员。 2、后勤有关部门的支援体制要加以确立。 3、正式服务人员准备时段要予以有效利用。 4、必须强化正式服务人员的指导。 接着在承办作业的有效分配方面,注意作业环境的改善,以下要素不得疏忽: 1、这工作应该由谁来做? 2、这工作必须在何时完成? 3、可能会发生什么结果? 4、必须要多少的预算? 5、以怎样的先后顺序去做? 6、用什么来做为参考? 同时,在分配之际针对从业人员的作业能力、现在的作业情形以至整个作业内容必须充分地把握。 总之,店长若欲强化组织效率,除了本身就应具备各项管理条件外。更必须有效运用从业人员的时间安排与工作配置,才能在不影响服务品质的状况下,以最精锐的人力发挥最高的业绩。 赢利型店面衡量的指标,首先从节源开始,记录电表监控每天的电量,空调的开启时间和灯光的调试等节源方式,从而达到有效的节源。店长又如何做到开流?鼓励店长走出去,做好前期的市场调研,做好营销方案和实施方案,明确到人,执行到位。明确开源节流的目的,和众人参与的重要性,不是店长一个人的事,而是店长需要带领大家从一点一滴开始。

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