如何分析问题原因分析方法.docx

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如何分析问题 原因分析方法二、原因分析方法 快速进行原因分析的方法有四个: 第一,试错法; 第二,比较法; 第三,经验法; 第四,专家法。 以电灯不亮为例,遇到这一问题,再开一次或换新的灯泡属于试错法;看看别人的灯是否亮属于比较法;查看保险丝属于经验法;而找家里懂灯泡的人查看就属于专家法。 不同的原因分析方法,所需要的成本、收益也都不同。如表1所示: 表1 原因分析方法的成本、收益比较 分析方法 试错法 经验法 专家法 比较法 成本 高 低 高 低 收益 低 低 高 高 在以上方法中,比较法是最高明的方法,从比较过程的差异中能够很好地找到问题;而试错法是最不划算的。

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