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1、如何提高秘书人员的修养和气质关于秘书人员的气质和修养 09行政管理 02409117 一、气质和修养内涵 气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。“修养”这个词，从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品质；从狭义看，“修养”通常是指思想品德修养。 二、关于气质的分类 希波利特根据人体内的血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁这四种体液的不同配合比例，将人的气质划分为四种不同类型： 气质类型 多血质 胆汁质 黏液质 抑郁质 强、平衡、灵活 强、
2、不平衡 强、平衡、灵活 弱 活泼型 兴奋型 安静型 抑制型 神经系统的基本特点 高级神经活动类型 1多血质：灵活性高，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高； 对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。 2黏液质：反应比较缓慢，坚持而稳健的辛勤工作；动作缓慢而沉着，能克制冲动，严格恪守既定的工作制度和生活秩序；情绪不易激动，也不易流露感情；自制力强，不爱显露自己的才能；固定性有余而灵活性不足。更适合做秘书。 1 3胆汁质：情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；性急，有一种强烈而迅速燃烧的热情，不能自制；在克服困难上有坚忍不拔的劲
3、头，但不善于考虑能否做到，工作有明显的周期性，能以极大的热情投身于事业，也准备克服且正在克服通向目标的重重困难和障碍，但当精力消耗殆尽时，便失去信心，情绪顿时转为沮丧而一事无成。 4抑郁质：高度的情绪易感性，主观上把很弱的刺激当做强作用来感受，常为微不足道的原因而动感情，且有力持久；行动表现上迟缓，有些孤僻；遇到困难时优柔寡断，面临危险时极度恐惧。 三、如何提高秘书人员的气质和修养 气质的养成和提高 第一气质美的表现 气质最主要的特点是由内而外，气质的培养是最为漫长的过程，需要的是平时不断的自我提升 。对于气质，人的内在表现最为重要的。气质给人的美感也有很多： 怎么样才能做到气质美呢？ 气质是
4、指人相对稳定的个性特征、风格以及气度。性格开朗、潇洒大方的人，往往表现出一种聪慧的气质；性格开朗、温文尔雅，多显露出高洁的气质；性格爽直、风格豪放的人，气质多表现为粗犷；性格温和、风度秀丽端庄，气质则表现为恬静无论聪慧、高洁，还是粗犷、恬静，都能产生一定的美感。相反，刁钻奸滑、孤傲冷僻，或卑劣萎靡的气质，除了使人厌恶以外，绝无美感可言。 在现实生活中，有相当数量的人只注意穿着打扮，并不怎么注意自己的气质是否给人以美感。诚然，美丽的容貌，时髦的服饰，精心的打扮，都能给人以美感。但是这种外表的美总是肤浅而短暂的，如同天上的流云，转瞬即逝。如果你是有心人，则会发现，气质给人的美感是不受年纪、服饰和打
5、扮局限的。一个人的真正魅力主要在于特有的气质，这种气质对同性和异性都有吸引力。这是一种内在的人格魅力。 气质美首先表现在丰富的内心世界。理想则是内心丰富的一个重要方面，因为理想是人生的动力和目标，没有理想的追求，内心空虚贫乏，是谈不上气质美的。品德是气质美的另一重要方面。为人诚恳，心地善良是不可缺少的。文化水平低下也在一定的程度上影响着人的气质。此外，还2 要胸襟开阔，内心安然。 气质美看似无形，实为有形。它是通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间。走路的步态，待人接物的风度，皆属气质。朋友初交，互相打量，立即产生好的印象。这种好感除了来自言谈
6、之外，就是来自作风举止了。热情而不轻浮，大方而不傲慢，就表露出一种高雅的气质。狂热浮躁或自命不凡，就是气质低劣的表现。 气质美还表现在性格上。这就涉及到平素的修养。要忌怒忌狂，能忍辱谦让，关怀体贴别人。忍让并非沉默，更不是逆来顺受，毫无主见。相反，开朗的性格往往透露出大气凛然的风度，更易表现出内心的情感。而富有感情的人，在气质上当然更添风采。 高雅的兴趣是气质美的又一种表现。例如，爱好文学并有一定的表达能力，欣赏音乐且有较好的乐感，喜欢美术而有基本的色调感，等等。 第二以下六要素也有助于提升气质美： 1、多照镜子。镜子并不是自恋的代名词，事实上，镜子是你忠实的朋友，通过它，你可以发现自己的优缺
7、点。更重要的是，每天对着镜子说一遍“我很美丽”，这会带给你更多的自信，唯有爱自己，才会更美丽。 2、保持快乐的心境。每个人最闪亮最有魅力的时候往往是他最快乐的时候。一个整日愁眉苦脸的人，通常美不到哪去。情绪可以轻易改变一个人的气质，所以，每天都学会保持快乐的心境，你会从内到外地发光。 3、爱情是滋润剂。恋爱中的女人最美丽。这句俗到不能再俗的话却是至理名言。女人在陷入爱情的时候，会不自觉地有一种充实的心情，恋爱中的女人也会学会去包容。一份成熟的感情，能够磨砺出成熟美丽的气质。 4、多与你觉得充满魅力的女性沟通。表情是可以传染的。多与笑容充满魅力的女性对话，你也会在不自觉间被感染到，学会更有魅力的
8、表情。 5、与不同辈、不同类型的人交流。一个人的魅力是通过与他人的交流而积累起来的，对于相对年轻的女性来说更是如此。在与年长或者外国朋友交流时，自己的表情、语言和视线都随不同的人而有一些微妙的调整，这种交流过程会帮助你积累与人交往的魅力。 6、找到最适合自己的笑容。自然、灿烂的笑容是予人第一印象的最佳3 利器。多面对镜子练习精准又自然的微笑，检讨自己的笑是否僵硬或牵强夸张，记得打从心里的笑才是最自然、坦诚的。 许多人并不是靓女俊男，但在他们的身上却洋溢着夺人的气质美：认真，执着，聪慧，敏锐。这是真正的气质美，是和谐统一的内在美。 第三秘书气质的提高 1、沉稳 不要随便显露你的情绪。 不要逢人就
9、诉说你的困难和遭遇。 在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。 不要一有机会就唠叨你的不满。 重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。 讲话不要有任何的慌张，走路也是。 2、细心 对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。自己要随时随地对有所不足的地方补位。 3、胆识 不要常用缺乏自信的词句不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 在众人争执不休时，不要没有主见。整体氛围低落时，你要乐观、阳光。做任何事情都要用心，因为有人
10、在看着你。事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。 4、大度 不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。在金钱上要大方，学习三施不要有权力的傲慢和知识的偏见。任何成果和成就都应和别人分享。必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。 (二)修养的养成 修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。 虔诚不是目的，而是手段，是通过灵魂的最纯洁的宁静而达到最高修养的手段。人的思想是可塑的。一个人如果每天观同一幅好画，阅读某部佳作中的一页，聆听一支妙曲，就会变成一个有文化修养的人一个新
11、人。 心的陶冶，心的修养和锻炼是替美的发现和体验做准备。 性情的修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力。修养的基础是内心对话，人在这种对话中既是自己的原告，又是自己的辩护士和法官。修养之于心地，其4 重要犹如食物之于身体。 以一般人而言，最简便的修养方法是读书。 有教养的人或受过理想教育的人，不一定是个博学的人，而是个知道何所爱何所恶的人。 源静则流清，本固则丰茂；内修则外理，形端则影直。 第一以下十点有助于提高修养 1、生活在现在。不要老是惦念明天的事，也不要总是懊恼昨天发生的事，把你的精神集中在今天要干什么上。 2、生活在这里。对于远方发生的事，我们无能为力。杞人忧天，对于事情毫无帮助
12、。所以记住，你现在就生活在此处此地，而不是遥远的其他地方。 3、停止猜想，面对实际。你也许遇到过这样的情况：在单位，当你遇到领导或同事的时候，你向他们打招呼，可他们没反应，连笑一笑都没有。如果你因此而联想下去，心里嘀咕，他们为什么要这样对待自己？这个人是不是对自己有意见？是轻视自己吗？其实，也许你没有料到，你向他打招呼，而他可能心事重重，情绪不好，没有留意你向他打招呼罢了。很多心理障碍，往往是没有实际根据的“想当然”造成的。 4、暂停思考，多去感受。现代社会要求人们多去思考，而少去感受。人们整天所想的，就是怎样做好工作，怎样考出好成绩，怎样搞好和领导与同事的关系等。因而容易忽视或者没有心思去观
13、赏美景，聆听悦耳的音乐。格式塔疗法的一个特点，就是强调在思考基础上的“感受”，感受可以调整、丰富你的思考。但是，现在人们过分地强调逻辑思维，直觉思维往往被人们忽略了。可怕的后果是人们将变成一台失去情感的机器。 5、接受不愉快的情感。人们通常都希望有愉快的情感，而不愿意接受忧郁的、悲哀的、不愉快的情感。愉快和不愉快是相对而言的，同时也是相互存在和相互转化的。因此，正确的态度是：既要接受愉快情绪，也要有接受不愉快情绪的思想准备。 6、不要随意下判断。人们往往容易在别人稍有差错或者失败的时候，就立刻下结论。对他人的态度和处理人际关系的正确做法应该是：先不要对人下判断，先要说出你是怎样认为的。这样做，
14、就可以防止和避免与他人不必要的摩擦和矛盾冲突，而你自己也可以避免产生无谓的烦恼与苦闷。 7、不要盲目地崇拜偶像和权威。现代社会，有很多变相的权威和偶像，他们会禁锢你的头脑，束缚你的手脚，比如，学历、金钱等等。不要盲目5 地附和众议，从而丧失独立思考的习性；也不要无原则地屈从他人，从而被剥夺自主行动的能力。 8、我就是我。不要说，我若是某某人，我就一定会成功。应该从自己的起点做起，充分发挥自己的潜能。不必怨天尤人，要从我做起，从现在做起，竭尽全力地发挥自己的才能，做好我能够做的事情。 9、对自己负责。人们往往容易逃避责任。比如，考试成绩不好，会把失败原因归罪为自己的家庭环境不好，会推诿说领导不力
15、、条件太差等，把自己的过错、失败都推到客观原因上。格式塔疗法的这项重要原则，就是要求自己做事自己承担责任。 10、正确地自我估计。就是说把自己摆在准确的位置上。每个人在社会中，都占据着一个特定的位置，所以你就得按照这个特定位置的要求，去履行你的权利和义务。你如果不按照社会一致公认和大家都共同遵守的这个规范去做，那你就会受到社会和他人对你的谴责和反对。 第二如何让提高修养 1是静。少说话，多倾听。因为爱说话的人，本就失去了一分宁静的美。而且，言多必失。有句话是，三思而后行，我这里要说的是，三思而后言。 2是缓。 有句训诫是，讷于言而敏于行，而我认为，在某种情况和某种环境下，应该是，讷于言而缓于行
16、。做事，你太快了，有时候，你刚做好，领导认为不需要做了。而且，你太热心，一种微妙的心理，他又会不那么舒服，以为里面是不是有什么特别之处。缓，还有个好处，就是可以在别人失败的基础上，走成功的捷径。但这样往往又会错失过很多的机会。反正不是做生意，不需要抢市场。关键是太能干的人，会成为嫉妒和防备的对象。 3是忍。面对不公，别气愤，别宣泄。一来气愤伤身体，二来气愤不解决问题。“有肚量去容忍那些不能改变的事，有勇气去改变那些可能改变的事，有智者能去区别上述两类事。”这是成功者要具备的三个素质。既然有些事情不是个人能力所能作为的，何不冷眼旁观呢？宣泄不满，只会让旁人看戏。 4是让。大是大非，涉及到原则问题
17、，不能退让，要由个人来做出决定；但小事情，尽量听别人的意见。能按别人的意见办的，就不坚持己见。退一步，海阔天空。而且如果是按别人的意见办的，错误也就有所分担。 5是淡。 一切都看淡些。对名利，对金钱，对感情。没有什么是离开了，就不能有活了的东西。得失也是辩证的，你在这方面损失了，你的心灵会得到释放，会有机会去尝试别的选择。经济学里的机会成本用在这里比较适合，越是看得淡，就越是心灵平静，就越能体会平凡的幸福。 6是平。是平凡，是平淡，是平衡。有棱角的坏处，就是让别人咬起你来很容易下口。思想是存在于工作之外的。如果一个人，能把思想和行为统一在工作之中，那是有决定权力的领导。有句网络时髦语言：“思想有多远，你就滚多远。”6 在单位，你的思想仅可以存在于你有权利作决定的范围内。尽管平凡的人，没有什么色彩，但往往生存的时间最长。人要活得精彩，但首先是要能活下去，而不被踢出局。有工作的同学说“对工作，要信奉唯物主义；对生活，要信奉唯心主义。”因此，我们需要有亲密的朋友，要有自己展露思想的安全空间。在那里，我们就可以显示我们的不平凡了。 7
