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1、如何提高自己的情商如何提高自己的情商 情商分为5种情绪能力和社会能力：自知、移情、自律、自强和社交技巧。 大量事实证明，一个人的水平、能力、素质就是通过情商反映出来的，所以在现代社会，管理者要想搞好管理，必须掌握足够的情商知识。我们在事业中，智商决定录用，情商决定提拔，可见情商在人生的路上占有多么重要的位置。那么该如何提高自己的情商指数呢？ 李祖滨说：要提高情商，首先要知道情商的5个层次： 第一层次：自我认知。 第二层次：自我控制。 第三层次：自我激励。 第四层次：理解和帮助他人。 第五层次：影响和感召他人。 提高情商，要从五个方面去提升，但首先是要从第一层次开始：提高自我认知-认识你自己！大
2、部分人的情商的提高是先要清晰地认识自己。许多人认识自己的优势与劣势，对自己的劣势没有去控制去克服，对优势没有去挖掘和发挥，而是不断在自己劣势部分去挖掘去硬拼，而对自己的真实优势没有重视，没有挖掘。在职业生涯道路上艰辛万苦，确没有好的发展。 所以关键在于提升自我认知。如何提升自我认知呢？ 第一种、随机式自我认知。最简单而经济的方法，而且是随时都可用的方法是：经常主动向他人寻求对自己和评价反馈，特别是要重视负面的反馈。这个“他人”就是你身边可称得上“良师益友”的人。首先，他对你了解，其次，他看法公正有判断能力，可以是你的好朋友、好同事、你的老师、你的上级，让你尊敬的非直接上级、你的父母家人。 第二
3、种、系统性自我认知。多使用心理测试题，MBTI，九型人格，WBI，工作EQ测试，这些都是提高自我认知的心理学测试工具。九型人格测试网上就有，WBI是上海希典管理咨询公司从美国工业与组织心理协会引进开发的，工作EQ测试是上海智比咨询公司开发的测试量表。 经常向他人寻求反馈，经常自我察觉和反思，经常进行自我测试，这些能提升自我认知。 所谓“人贵有自知之明”就是情商的第一层次。 自我控制和自我激励是情商的第二层次和第三层次。 自我控制是面对自己劣势或人性弱点时的态度的行为。了解到自己的不足，比如当了解到自己胆小不愿承担责任这一弱点后，遇到需要自己挺身而出的事情时，能否克服胆小的弱点，勇敢挺身而出，这
4、就是对自己弱点的克服。对自己不足的控制。据心理学家分析，华盛顿天生是极为内向的人，但是面对千军万马，他需要站出来号召大家，他就能克服自己的性格，走到千军万马前，率领民众缔造了美利坚共和国。自我控制，就是控制自己的弱点，并把它转化为优势。 自我激励是针对自己的优势能否挖掘出来，能否让自己始终保持良好的精神状态，以饱满的热情和对未来的憧憬和必胜的信念。人是需要激励的，但是总信赖与别人的激励总是被动的。因为每个人都是都处在矛盾复杂的工作、学习和生活环境中，时时都会有来自他人的埋怨、误解、中伤，甚至敌对，心态是积极的还是消极的，主动的还是被动的，所表现的行为是不一样的，其结果也会不一样。能自我激励的人
5、，比靠别人激励的人会更强大、更有力量把握机会，也更容易获得成功。 自我激励的方式很多。我的经验是：一、多与积极进取的人交往，他们的成功让人看到希望和力量。二、多读励志方面的书，戴尔？卡耐基、拿破仑？希尔的成功学著作。我在大学时，图书馆找到了关于马斯洛的人的潜能与动机、人所能达到的境界，心理学的第三思潮-人本心理学，给了我根本原因就是缺乏影响和感召他人的能力。要具备第五层次的能力，必须有第一层次、第二层次、第三层次和第四层次的逻辑基础。首先，要对自己有清晰的认识，第二，能控制好人性的私欲、贪婪、情绪发泄等，第三，能在低谷中振作、积极，有坚强和意志，第四，对人尊重，有仁爱之心，第五，拥有领导者沉着
6、、坚毅、勇敢、责任、智慧的素质。 以上五个方面，与专业无关，都是软素质，而这些软素质就是情商的组成，就是许多专业人士能力很强却做不了领导所缺少的。也是许多个人业绩突出却带领不了团队人所缺少的。这就是情商。 如何提高情商，从认识自己开始。 以下是卡耐基总结的提高情商的最重要的四个要素： .减少抱怨 - 别让抱怨误一生 - “发牌的是上帝，我们要做的只是尽最大努力把手中的牌玩好” - 热衷于私下抱怨的人，其实是在出卖自己 - 抱怨让你厌倦世界，也让世界厌倦你 - 牢骚满腹代表的是心胸狭隘、斤斤计较、懦弱无能、推卸责任 - 越花时间抱怨，越少时间改进 - 当抱怨成为习惯，厄运就将来临 - 世上没有完
7、美的工作，因为我们自己也不完美 - 适当的宣泄对身体是有益的，但过多的抱怨将损害身体 - 提倡“建设性的抱怨” - “建设性的抱怨”，是针对事件本身进行分析，找到解决方案，对事不对人。 - 向正确的人抱怨，而不是无关的人 - 只抱怨能够改变的事情 - 抱怨要适可而止，给对方留下思索的余地 想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。 几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说
8、：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎 减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。 但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。 因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时侯，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话
9、，下定决心切实行动起来吧！ 二.从责任心做起 - 责任心是职业品德，也是生活态度 - 职业素养体现在工作细节和认真态度中 - 工作不总是有趣的，有时责任比兴趣更重要 - 情商高的员工必定能勇担责任、言出必行、做事彻底、为他人着想 三.处理冲突 - 勇于承认自己的不对 - 敢于坚持原则，但不要得理不饶人 - 不要理会威胁性和污辱性的指责 - 用理解和理智让自己和对方冷静 - 不要使用讽刺、威胁、对立的语言 - 多补台少拆台 - 让对方知道你和他只有合作才能双赢 四理智行动 找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 美国人曾开玩笑地说：当遇到
10、事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。 事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。 控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。 当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情： 1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。 2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。” 3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
