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1、学校外联部工作职责和工作制度学校外联部工作职责及工作制度 工作职责： 外联部是毛丰美干部学校与其他单位沟通培训工作的重要部门，全面负责学校的对外沟通联络工作，为学校各部门工作的顺利开展提供良好和及时的配合。外联部将尽可能发挥本部作用，保证每次培训工作的顺利完成。 1.负责详细掌握课程设置内容、收费标准、师资力量等，对咨询人员做到态度和蔼，热情大方，语言得体，有问必答，确保沟通效果。 2.负责对三单流程做到了如指掌，确保每个环节、流程的有效连接。 3.负责与培训单位对接，应培训单位要求，再次确认培训对接单中的相关内容，确认无误后，打印。 4.负责与学校各部门对接，学校负责人及四个部门主要负责人在
2、对接单上确认签字后，复印并分发到各部门存档，以便各部门按培训日程及时安排好相关工作。 5.负责与客房、餐厅对接，客房负责人及餐厅负责人在对接单上确认签字后，在培训单位未到达学校之前，提前做好学员的房间号，床位，用餐等相关工作安排。 6.负责学员的接送站工作，及时安排车辆，确保培训的圆满完成。 工作制度： 1.外联部是学校对外联络的主要部门，应充分利用学校和社会两大资源，加强与外界联系，为培训的顺利开展奠定基础。 2.外联部工作人员工作时应注意自已的着装和言辞，本着“负责、认真、真诚、主动”的原则妥善处理工作中发生的问题。 3.与培训单位、学校各部门、客房、餐厅等负责人对接时，应培训单位要求，准确录入培训预约单，做好培训前期的相关工作，确保培训的顺利进行。 4.与培训单位及时沟通，对在培训中提出的意见、建议进行搜集、整理，并及时向校领导汇报，向学校相关部门反馈，及时修正不到位、不到位的地方，并积极跟培训单位沟通，反馈结果应以适当形式回复。
