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1、论文题目 基于不完全信息动态博弈的应急通信资源管理对策研究 专业领域 工商管理（MBA）指导教师 副教授作者姓名 学 号 分类号 密级 UDC 学 位 论 文基于不完全信息动态博弈的应急通信资源管理对策研究（题名和副题名）（作者姓名） 指导教师姓名 副教授 电子科技大学成 都 （职务、职称、学位、单位名称及地址） 申请专业学位级别 硕士 专业名称 工商管理（MBA） 论文提交日期 2011. 11.10 论文答辩日期 2011. 12.1 学位授予单位和日期 电子科技大学 答辩委员会主席 评阅人 2011年 月 日注1：注明国际十进分类法UDC的类号。独 创 性 声 明本人声明所呈交的学位论文
2、是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了本文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名： 余 丽 日期： 2012 年 1 月 6 日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩影或
3、扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名： 余 丽 导师签名： 田 江 日期： 2012年 1月 6 日 摘 要本文站在宏观角度，主要对GA移动通信分公司应急管理机制中的应急资源保障体系进行详细研究。“网络安全”是电信运营商一切运作的根本，是运营商的血液能够持续流动的保证，通信网络的建设和运营，不但要“优质”，而且要“安全”，因此必须要有合理的应急管理机制，让我们的通信网络能够“处变不惊”，畅享“移动通信专家”的美誉。本文先是通过背景介绍阐明了应急管理对通信运营商的重要性，然后重点强调了应急机制的完善特别是应急资源体系的完善将直接影响到通信企业的优质高效运转
4、，最后结合GA移动通信分公司在7.17洪灾中的经验，系统地阐述了应急资源体系管理机制在GA移动分公司通信应急中的运用，引出通信应急保障中存在的应急资源保障相关问题，针对问题产生的原因对GA移动分公司基于突发事件的应急资源保障体系进行了分析和优化改进建议。应急资源保障体系是应急资源动态管理的基础，决定了应急资源响应的效率，本文将结合GA移动通信分公司实际情况，从人力资源、物力资源、信息资源和资金资源4个有机组成部分以及资源内部和资源之间的合作博弈机制，对GA移动分公司的应急资源保障体系进行详细的问题分析和优化建议。本文将以GA移动通信分公司实际应急管理状况为例，不但对通信网络应急管理的整体流程进
5、行描述，包括应急预案、预警预测、信息处理、应急响应及实施等。还详细阐述了基于突发事件下通信应急保障所运用到的不完全信息的动态博弈理论，并建立了应急资源动态调度博弈数据处理模型。通过以GA移动分公司突发通信光缆线路故障事件的应急抢险工作为实例，阐明了如何运用动态博弈技术对应急资源调度进行有效管控，分析存在的问题并提出了解决实际问题的办法，推动GA移动通信分公司基于突发事件的应急管理机制有序推进，实现GA通信企业应急资源管理机制的全面优化。关键词:GA移动通信分公司 动态博弈 应急资源管理对策 ABSTRACTThis paper based on the experiences of the b
6、ranch of GA mobile communications focuses on the emergency response management system resources security system in detail from a macro perspective. Network security is a carrier of all the fundamental operation is the operator of the continuous flow of blood to guarantee the construction and operati
7、on of communication networks, not only to quality and to safe, so there must be a reasonable response management mechanism, so that our communications network to panic, enjoying mobile communications experts in the world. This paper first introduced by the background of Emergency Management explaine
8、d the importance of telecommunications carriers, with emphasis on the emergency response mechanism and the improvement of emergency response resources, in particular, improve the system will directly affect the quality and efficient operation of communications companies, and finally with Mobile Bran
9、ch GA the experience of floods in 7.17, the system expounded emergency resources system management mechanism in the GA response in the mobile communications subsidiary use, leads to communication that exist to protect the emergency response resources and support related issues, the causes for the mo
10、bile division of the GA based on emergency response resources and support system for the analysis and optimization recommendations for improvement.Emergency resource system is the basis for dynamic management of emergency resources, determines the efficiency of emergency response resources, this bra
11、nch will be combined with the actual situation GA Mobile, from human resources, material resources, information resources and financial resources to four integral part of, and resources and resources within the cooperative game between the mechanism of the GA branch of the emergency mobile security
12、system resources to conduct a detailed problem analysis and optimization recommendations. This will be the Mobile Branch GA real emergency management situation, for example, not only for emergency management communications network to describe the overall process, including contingency plans, early w
13、arning, forecasting, information processing, emergency response and implementation. Meanwhile, this paper elaborated the emergency communications under emergency protection by applying incomplete information dynamic game theory to establish emergency resources and dynamic scheduling game data proces
14、sing model. Branch GA unexpected move by the cable fault event of emergency rescue work as an example to illustrate how to use game technology for dynamic resource scheduling for effective emergency management and control, analysis of existing problems and proposed ways to solve practical problems,
15、to promote GA Mobile Branch-based emergency response management system in an orderly way, to achieve GA telecommunications companies a comprehensive emergency management system to optimize resources.KEYWORDS: Mobile Branch GA，Dynamic game，Emergency Resource Management Countermeasures目 录目 录IV第一章绪 论11
16、.1 应急通信发展现状及面临挑战11.2 应急通信管理研究的紧迫性31.3 研究意义和目的51.4 有关国内外应急通信资源管理研究现状51.4.1 国外应急通信资源管理研究现状61.4.2 国内应急通信资源管理研究现状71.5 研究内容与结构安排81.6 研究方法10第二章 通信应急管理及通信应急资源特征与需求分析112.1 突发事件下通信应急管理特性分析122.1.1 突发事件的特性分析122.1.2 通信应急管理的机理分析122.2 突发事件下通信应急资源的特性分析152.2.l 通信应急资源体系结构152.2.2 通信应急资源管理的动态特性162.3 通信应急资源优化配置运行机制的关键要
17、素192.4 本章小结20第三章 应急通信资源管理体系中的动态博弈理论研究213.1 应急通信资源的动态管理213.2 动态博弈网络技术介绍223.3 不完全信息动态博弈233.4 本章小结24第四章 建立应急通信资源动态博弈模型264.1 通信应急资源调度动态博弈分析264.2 应急通信管理中的几类博弈关系274.3 “突发事件管理者”与“突发事件”之间的动态博弈模型294.4 本章小结31第五章 GA移动公司实施应急资源管理的实证分析325.1 GA移动通信分公司应急资源保障体系现状345.2 GA应急动态博弈算例455.3 GA移动分公司应急抢险资源体系存在的问题及优化建议525.4 本
18、章小结55第六章 结 论56致 谢57参考文献58第一章 绪 论在以计划经济为主体的1978年，中国的固定电话为119万部，实际的电话普及率仅为0.38部/百人。通信技术使用的是模拟技术、传输媒介则是采用的明线、对称电缆、同轴电缆，通信业务则只有电话、电报。在19791997年期间，我们国家进行了改革开放，从计划经济向市场经济转变，而通信事业也进入了历史大发展的时期。首先通信技术由模拟向数字进行转变，纵横制、步进制、准电子交换机则全部向程控交换技术过渡，窄带向宽带、固定向移动、单一业务向综合业务过渡。其后，移动电话迅猛发展，从零发展到2500万户，固定电话则达到了8735万户。1998年国家信
19、息产业部成立，实行了政企分开，电信开始改革重组，引入了竞争机制，先后成立了中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国吉通、中国铁通共六家通信运营企业，随后网通、吉通合并，电信、网通南北分家，成立了新电信和新网通。2008年，国家再次对通信营运企业进行了重组、合并，中国联通与中国网通合并成立了中国联合网络通信有限公司（即新联通）；中国移动合并了中国铁通；电信则从联通购得CDMA 制式通信网，拥有了CDMA网经营权。至此，经过十多年的电信企业变革，中国联通、中国移动、中国电信都取得了电信综合业务的经营权，不管从形式或是业务经营内容上面真正形成了通信运营行业“三足鼎立格局”。而中国通信技术也经历了
20、不平凡的快速更替，从最初的模拟，到中期的数字技术，到目前集数字、数据、多媒体信息传送为一体的3G，到TD-LTE的陆续投产建设，中国的通信市场演绎了高科技通信发展的现实版本。2011年5月工业和信息化部的调查显示：全国移动用户已经突破9亿大关。庞大的通信网络，庞大的用户规模，中国的通信企业，不仅要提供优质高效的网络通信服务，还要打造安全的通信环境。在面对突发事件的时候，通信企业该如何进行应急响应，保障通信的安全畅通，是一个非常重要的课题。1.1 应急通信发展现状及面临挑战随着国家经济建设的高速发展和社会的进步，对突发事件的应急处置成为国家安全管理的重要组成部分，我国的应急体系建设在近十几年的时
21、间里得到了最快速和最全面的完善。相应地，随着电信行业近些年突飞猛进的发展建设，应急通信也得到了实质性的发展，同时，由于应急通信在突发事件中对保障政府机构的指挥职能的正常开展起着举足轻重的作用，国家也相当重视应急通信体系的建设。从应急通信发展建设的阶段性成果来看，我国的应急通信发展可以分成四个阶段（如下图1-1所示）。1998年的抗洪抢险引发的信息产业部改革可视为划分第一个阶段结束第二个新阶段开始的标志；2003年非典期间国家制定了标准应急预案可视为第二个阶段结束以及第三个阶段的开始；2008年5.12地震后成立工业和信息化部，国家加大了对通信应急体系的投入建设力度，这是第四个发展建设阶段开始的
22、标志1。 图1-1 我国应急通信的发展历程我国的通信事业在1998之前刚刚处于发展初期，固定电话通信网络发展尚未完全普及，模拟移动技术也才刚刚投入建设，GSM数字移动网络还没用起步，因此当时的应急通信相对来说显得相当初级，基本上还没用得到大家的重视。“七五”期间全国在通信建设上的投资仅仅200个亿，但是之后国家开始重视通信网络的建设，到“十五”期间，我国通信网络的建设发展已经相当发达了，在通信建设上的投资也超过了2000亿。在通信网络高速发展的同时，国家也相应地加大了应急通信网络建设的资金投入，全面梳理通信应急管理体系，着力打造高质量的应急通信网络。在硬件设施方面建成了卫星通信网、移动通信网、
23、公众固定通信网络、机动应急通信车等多种方式相结合的应急通信体系。在通信专业保障队伍方面，建设完成一致庞大的专业素质过硬的队伍，在08年的汶川抗震救灾抢险通信应急保障中显示出了超强的实力。在1998年的抗洪抢险和2008年的抗震救灾工作中，我国的应急通信发挥了相当重要的作用，受到了国家领导人的高度赞扬。08年冰冻灾害、四川汶川大地震、奥运通信保障，通信企业虽然都经受住了考验，但针对实际突发事件下应急通信出现的各种问题，通信企业也进行了认真的分析总结，并做出了一系列的改进，在应急通信技术创新研究和保障体系建设方面建立了坚实基础。比如，中国移动率先提出了“天地一体”的应急通信体系以及保障体系规划，创
24、新研发了“超级基站”和“高空基站”，技术领先优势明显，其中“超级基站”已经在青海玉树的特大地震灾害中在保障通信安全畅通方面发挥了巨大作用。1.2 应急通信管理研究的紧迫性2010年11月23日，中国移动在北京发起召开了首次政企联合探讨的应急通信用户需求以及研究成果的会议，此次会议从应急通信的需求响应、保障部署、技术创新等多个方面展开了热烈讨论，并发布了名为突发危机事件中公众的心理特点以及对移动通信的需求研究的白皮书2。应急通信白皮书从突发危机事件的情境入手、对公众的心理需求和用户对移动通信的需求进行了深入挖掘，分析了部队救援人员、受灾群众、政府官员、医护人员、媒体人员和志愿者等六种不同类型人群
25、的需求。跨入二十世纪以来，我国的经济发展突飞猛进，人民物质文化生活日益丰富，国家管理制度越来越透明，公众思想意识形态的开放和自由程度越来越高，因此政治、经济、文化等等领域的大型活动日渐增多，不确定的用户群导致区域通信网络的话务量猛增，话务严重拥塞而令用户感知极度变差，严重时还可能引发网络瘫痪，因而这种用户群的规模发展方式同时也给我们通信运营商带来严峻考验，如何优化通信网络质量提升用户感知并做好各种大型活动的通信保障是通信企业需要进一步关注的问题。此外，近几年自然灾害频发，当发生地震、火灾、洪灾、干旱、泥石流或者公共安全事件的时候，通信网络往往又成为了各级政府机构指挥各项应急工作顺利开展的空中通
26、道，政府各级职能机构的综合处置能力在很大程度上是依赖于我们的通信网络的，比如指挥调度、指令发布、公众信息发布、信息收集等，都需要通过通信网络来实现快速的信息沟通，因此也可以说通信网络在自然灾害情况下也是公众生命的绿色通道。关于通信网络在应急抢险中的重要性在一些大的灾害中体现得淋漓尽致，5.12地震、青海玉树地震、日本9.1级地震、舟曲山洪、各种台风等等，如果通信网络因各种原因导致网络瘫痪通讯中断的话，对事件现场的抢险指挥调度就无法完全正常进行。如在5.12大地震，由于汶川地区属于山区且地广人稀，大量通信光缆依山而建，地震导致大量光缆、通信基站等通信设施损毁，通信抢险工作也因道路交通不畅通而进展
27、迟缓，最终导致移动、联通、电信在汶川灾区的通信网络基本上全部中断，同时四川等多个地区的长途以及本地通信话务量上涨10倍以上，电话接通率下降至10%以内，短信发送迟缓，灾区变成了“信息孤岛”。在上面提到的所有这些情况下，应急通信系统凸显出至关重要的作用。不同的突发事件对通信网络造成的影响不一样，应急通信的响应措施也不尽相同：首先，在各个节假日以及各种政治经济文化的群众性集会中，最容易出现突发性的通信话务高峰，为保证通信的畅通，我们可以通过增开中继、调度应急通信车、人工干预降低交换机负荷等技术手段避免网络拥塞或阻断，保证用户正常使用通信业务，以此来保证各指挥调度部门特别是政府的正常调度指挥。其次，
28、在突发自然灾害事件中，我们的通信网络要实现的抢险原则和应急目标是，首先抢通中央至受灾地区的通信指挥系统，并通过各种应急手段尽快恢复受灾地区政府和军队等要害部门通信保障单位的通信。在保证了受灾现场与上级部门及指挥调度系统的通信后，应尽快组织整个受灾区域的通信抢险，尽快恢复业务，先抢修所有可以利用现有应急资源抢通的设备和线路，然后再逐步恢复全网的通信能力。第三、在发生社会安全事件时，我们的通信网络就成为了政府的喉舌，这时我们不仅要为政府做好重要应急通信保障，还要加强网络监管，防止不法之徒利用通信网络进行危害国家和社会的活动。总而言之，当各种突发事件引发通信网络出现故障甚至造成通信中断时，我们将通过
29、应急手段来保障重要通信实现如下目标：重点保障党政机关、军队等重要国家机构的通信，及时向公众发布政府对突发事件处置情况的信息，疏通灾害区域通信话务，防止通信网络拥塞，保证通信畅通。诸多的经验教训让通信企业逐渐意识到必须建立一个完善的应急通信体系，以达到应急通信保障的目标要求，才能在紧急关头发挥应急通信的作用，保持政府、企业和个人之间的通信，提高各级政府处置突发公共事件的能力，减少人民生命和财产的损失。此外，由于应急通信保障的整个过程是不断变化的，即随着抢险的进行和环境的不断变化，应急响应也在不断发生变化，因此我们说，应急通信保障是一个不完全信息动态博弈的过程，本文就是在这种背景下提出了“不完全信
30、息动态博弈”应急通信保障的概念。1.3 研究意义和目的放眼整个社会背景，社会的公共安全已经成为国家重要的安全战略，而社会公共安全战略也引发了应急通信的变革。通信行业作为在国民经济当中举足轻重的基础行业，会直接影响到国家各项工作方针的顺利执行。因此，通信行业的应急管理体系是国家应急管理体系的有机组成部分，并成为国家突发事件应急管理体系的有力保障。而在通信应急管理中，关键的一项内容就是应急资源管理,如果没有一个完善的应急资源体系，有效处置应对突发事件就将会成为一句空话。因此本文研究的目的，就是建立一个不完全信息动态博弈的应急资源优化调度体系，完善应急资源配置以及合理布局，优化通信资源调度模型，以便
31、在应急响应过程中能够沉着应对，以最优方式完成应急抢险资源调配保障工作。1.4 有关国内外应急通信资源管理研究现状公众通信网络如何应对突发灾害事件，是个世界级的难题。当自然灾害发生时，庞大的用户群对通信网络的需求呈爆炸式的增长，有限的通信容量往往导致出现局部阻塞或者局部中断，远远不能满足公众的应急通信需求。而美国、英国、日本等通信产业发达国家的通信应急举措，对于如何有效解决此类难题具有很大的借鉴意义。1.4.1 国外应急通信资源管理研究现状一些经济发达的国家如美国、英国和日本等相对来说通信业是比较发达的，由于通信在国家政治经济生活中相当重要，特别是政府指挥系统需要正常发挥其职能，因此各国都非常重
32、视通信技术的研发工作，同时也特别注重应急通信技术的研究和建设。比如日本，虽是弹丸之地却是自然灾害频发，为了在频发的自然灾害中保障政府职能部门的正常应急机制的贯彻落实，他们早在30多年前就在应急通信发展建设上投入了大量的人力物力和其他资源，因此其应急通信体系的发展先进程度也走到了世界的前列。他们建立的防灾应急通信网络体系相对来说是比较完善的，例如他们建立了能够在灾害现场迅速连通多个不同的救援应急机构，完善了能够达到有效指挥调度和高效应急抢险救灾目标的防灾互联通信网以及中央防灾无线网的建设3。 而美国为了提升政府对于紧急突发事件的指挥调度能力，开始研究并着手建设应急通信网络也已经有30多年的时间了
33、，这些应急通信设施在美国的政府应急工作中起到了非常重要的作用。“911事件”之后，为了建设一个更为安全的应急通信系统供政府在紧急情况下专用，美国投入巨资建设了政府应急专网，这个专用网络与公众通信网络物理分隔，互不干扰，为政府开辟了一个应急通信专用通道，此外，他们还将诸如Wi-Fi这样的高新通信技术应用到应急通信专网的建设中，全面武装了他们的应急通信保障能力，为强化其政府职能形象起到了堡垒作用4。目前，ITU-T等许多国际标准化组织都在不断地推进应急通信标准的研究。他们关于应急通信研究的重点涉及内容非常广泛，技术标准要求非常高，这些研究将给人们带来的实惠也是相当具有应用价值的，不仅可以推动通信技
34、术本身的发展，也推进了应急通信技术的突飞猛进。这些研究内容包括：紧急通信业务、减灾通信业务、国际紧急呼叫业务、多种通信方式相结合向公众提供应急通信、网络架构研究、应急通信协议研究等等5。国外针对应急资源管理的研究现状主要体现在以下几个方面：（1）针对应急机制及应急资源管理体系。LandesmanE 6 认为在突发事件中，或者突发事件演变得更糟糕的时候，应急管理指挥中心需要根据应急预案来进行有效的应急资源调配，必要时也可以采取非常规的程序和应急措施进行突发事件的处理和控制。（2）针对应急资源的布局和调配。在应急资源选址上，Richard7建立起了超立方排队算术模型，建立了先进的排队系统算法，有效
35、解决了应急物资的布局问题；在资源配置上，Sydney CKChu和LisaChu8提出了资源配置模型的框架，并给出了资源的配置规划；在物资运输上，G Barbarosoglu，YArd9讨论了应急物资运输过程中两个阶段随机规划框架。（3）针对突发事件的分类分级和评估。Robert L Bi shop等10 通过对大量统计数据的分析计算，得出了火灾对于应急资源的需求量，以及针对潜在的隐性危险和发生衍生事件后的资源需求，对现有的消防应急资源和消防系统进行了有效评估并提出了改进建议。Mohan RAkellaa11 等通过建立数学模型，对应急管理中的通信应急网络的可靠性进行了较为全面的评估。（4）针
36、对信息管理。为有效实现信息共享，Ute JDymon12对应急管理中的动态博弈模型、以及紧急事件的相关性质做了统计调查，建议能够建立一个通用的信息系统交流平台，便于在应急响应过程中能够更加快速地进行应急信息的交流。1.4.2 国内应急通信资源管理研究现状近几年，随着我国经济的快速发展，我国在应急通信的研究方面加重了投入，重点是政府职能机构在重要紧急事件下的通信应急保障研究，以及公众对应急通信的需求。随着研究的不断深入，应急通信技术得到快速的发展，国内应急通信网络建设突飞猛进，我们的应急通信保障能力得到实质性的提升。今天，我国在结合卫星通信方式的超级基站通信应急网络的建设正日益铺开，各种通信新技
37、术正在应急通信网络的建设中起着非常重要的作用；在应急通信资源的调度管理中，如何合理选择应急物资存储点以提高应急物资调度的时效性也成为日益受到人们关注的研究内容。不过，尽管目前我国在应急通信体系的建设上已经投入了相当多的人力和物力，像我们在短波无线通信以及卫星通信系统的专业应急研究上面就投入了相当多的精力，也取得了一定的成效，而且在青海玉树地震中我们就是通过卫星无线传输的方式开启了应急基站，但是，关于应急通信技术的研发仍然远远不能满足当前发展的需要、应急通信系统的研发和建设资金也很匮乏。国内针对应急资源管理的研究主要有以下几个方面：（1）应急通信管理体系建设研究。薛澜13 等学者在他们的论著中就
38、对应急管理体系的建设进行了详细的阐述，对我国建设应急管理体系的组织基础情况、建设体系的必要性和可行性、以及体系本身的重要性和发展远景进行了详细的论述；赵红和汪亮14 针对我国应急管理体系的建设给出了实质性的建议：首先，建立一个常规的由通信企业的集团、省、市三级机构组成的通信应急管理机构，该机构在应急通信管理中起指挥领导作用；其次，建立一个制度完善的通信应急资源管理体系，做好通信事件应急响应的后勤保障；最后，还需要建立一整套相应的通信应急管理制度和规范。（2）应急预案体系建设研究。中国移动集团突发事件总体应急预案主要分红色、橙色、黄色、蓝色四个等级，不同的等级有不同的响应措施，此外，还出台了面向
39、事件和面向设备的专业总体应急预案，全方位涵盖了应急通信的总体需求；杨静、陈建明等15 对突发事件本身进行了分级分类，详细分析了突发事件的机理，针对不同级别不同类型的突发事件深入研究了应急策略，为应急预案体系的建设提供了理论基础和建设方向。（3）应急资源体系建设研究。刘春林17 在其论文应急管理中物资调度模型研究中，建立了应急资源调度的动态博弈模型，并在通过实际算例进行了最优资源调度方案的求解。他选择了两个方面对应急管理中的资源调度问题进行系统的研究：一是多个应急物资储存点问题，二是应急物资运输路径问题；池宏18 等学者采用不完全信息动态博弈数学模型，根据事件发展变化状态进行应急资源的动态优化配
40、置等，他们提出的“动态博弈网络技术”理论也是我在本文将要运用到的理论。姚杰等19 在其论文中也运用到了动态博弈网络技术，建立了突发事件动态博弈模型，研究了如何生成应急响应策略集合并选择最优方案以达到最佳应急响应效果。本文针对应急通信资源调度的动态博弈应急决策模型正是在他们研究的基础上受到启发而建立的。本人查阅了大量有关应急通信方面的研究资料，发现国内外在应急资源管理方面的研究均很少，相关通信应急资源研究理论也相当薄弱，特别是针对突发事件下的应急通信资源的动态博弈管理研究也处于比较粗放的阶段。1.5 研究内容与结构安排本研究选择GA移动通信分公司为实际研究对象，对GA移动分公司的应急管理以实际数
41、据收集和分析的方式进行研究。通过对突发事件的基本属性和应急通信管理的深入分析，将通信应急管理与动态博弈论的基本思想相结合，提出了基于突发事件的动态博弈网络技术的应急通信资源管理调度研究思路，本文主要总结分析了通信应急管理过程中，在突发事件下主体与主客体之间的动态博弈关系，建立了不完全信息动态博弈技术的应急资源调度数学模型，分析了“突发事件”与“突发事件管理者”之间的详细动态博弈过程，并结合GA移动分公司的实际情况，以GA罗渡镇通信光缆严重损毁事件为案例，探讨了如何将动态博弈模型应用于通信事故的抢险当中，以及主客体之间怎样通过一系列的动态博弈，来对通信应急资源调配进行有效快速的动态调整，最后达到
42、通信应急资源优化配置的最终目的。本论文共分为六章。第一章的绪论主要对本论文所要研究的内容进行铺垫，详细阐述了本论文所研究主题的时代背景和技术背景、研究的重要意义、国内外关于应急通信资源管理的研究现状，并简单介绍了本论文的框架结构和使用的研究方法。第二章主要内容是通信应急管理及通信应急资源特征与需求分析，在分析突发事件的一些基本属性的基础上，相应地研究了通信应急管理的相关特征，并对通信应急资源的的特点及动态博弈应急管理作了较为详细的介绍。第三章主要内容是应急通信资源管理体系中的动态博弈理论研究，从应急通信资源管理需求的角度出发，对动态博弈网络技术的基本概念和基本特征进行了详细阐述，结合突发事件的
43、特性，主要对不完全信息动态博弈的基本概念进行了详细说明。第四章建立应急通信资源动态博弈模型：主要对通信应急管理各类博弈关系进行了分析，并就主客体之间的博弈关系进行了详细描述，对通信突发事件中参与双方的应急响应动态博弈过程进行了细致的分析，建立了通信应急资源的不完全信息动态博弈模型，并深入探讨了我们应该怎样将该模型应用于日常通信应急抢险的应急资源调配。第五章GA移动公司实施应急资源管理的实证分析：对GA移动通信分公司应急管理现状进行详细的阐述。运用动态博弈理论和技术模型，对GA罗渡镇传输光缆损毁实例进行详细的应急资源调度进行实际应用，分析了“GA移动应急领导小组”与突发应急通信事件“GA罗渡镇传
44、输光缆冲毁”之间的一个不完全信息的动态博弈过程，将动态博弈模型应用于通信应急突发事件抢险时的资源调配进行模型计算后生成策略集合，并根据情况实时动态调整通信应急资源调配的方案，实现了通信应急资源调度的优化配置。最后分析GA分公司存在的问题并提出应急资源调配优化建议。第六章总结：对全文的内容进行总结，并指出需要进一步研究探讨的问题。1.6 研究方法（1）学习和借鉴国内外相关的研究成果。为了更深入了解和分析有关通信应急的情况，笔者查阅了国内外有关学术杂志、报纸、书籍和网上相关信息，为文章的撰写做了较充分的理论准备和信息收集整理工作。（2）在应急资源保障体系建设方面，运用不完全信息动态博弈理论分析方法
45、，在事件参与双方之间建立了一个应急资源调度动态博弈模型，明确了应急管理者在进行应急资源调度时的动态决策流程。（3）采用实证分析法，以GA移动通信分公司应急管理实际数据为依据，分析现行通信应急资源管理中存在的不足，提出通信应急资源体系优化建议。第二章 通信应急管理及通信应急资源特征与需求分析在突发事件出现以后，事件对通信网络造成的影响会很快显露出来并且用户将会直接感知到这种影响（如电话呼叫困难，正在进行的通话被中断，语音质量差等等），因此我们需要对通信网络在突发事件中发生的变化和产生的影响进行分析，在事件状态变化的每一个阶段，根据得到的事件相关信息生成相应的策略集合，并在每一阶段做出最优方案选择
46、 20。总结以往的经验我们可以归纳出应急通信管理有如下特点：应急通信管理具有阶段性特点。当第一个阶段的主要应急任务实施完毕后，该任务完成后的效果会随着外界客观环境状态的变化而变化，这时我们会根据当前的状况实施第二阶段的应急方案，因此这个变化的应急响应过程与事件动态发展趋势的过程是一个动态博弈的过程。比如512地震中，当抢险人员完成一个基站的修复任务，但不久余震又把该基站的基础设施震坏了，无法通信了，就又需要我们的抢险人员进行重复的抢修。因此突发事件的有效动态变化响应是应急通信管理中不得不面对的考验。而随着突发事件的不断发展变化，响应处置办法也会相应发生改变，应急处置机构也会由升级到高一级机构。比如发生突发事件时，当GA移动启动三级响应时，只需要GA市公司及所属各县公司作为应急处置的指挥机构；而当GA移动升级启动二级响应时，就需要SC省公司介入作为应急通信指挥机构，在全省范围内协调应急物资进行支援。在广安717洪灾中，GA移动就申请启动了二级
