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1、安保部工作流程樱花大酒店安保部工作流程 一、上岗工作程序 一、准备： 1.提前10分钟到岗，自检仪容仪表； 2交班前注意做好交接记录，并对所有设备设施进行检查。 3仔细检查上一班的值班记录。 二、接班： 1了解岗位情况，查看交班记录，了解上一班次的情况，明确任务，交接岗位的所有器械及设备。 2对庭院所有车辆逐个检查外观，如有疑问，当面交接并做好记录。 三、执勤： 1姿态端正、庄重大方。 2根据岗位的特点注意岗位周围情况，时刻保持警惕。 3做好岗位服务工作。主动问候宾客帮助客人搬运行李 。 4保持庭院卫生发现有垃圾时主动协助清扫员清扫。 5指挥车辆，确保车辆停放整齐有序。 四、中班工作程序： 1
2、.整理仪容仪表。 2.检查巡逻所带的物品 3.根据指定的路线和规定时间巡逻。 4. 检查消防器材和设备。 5.夜间巡视应注意每间客房是否锁好及房间动态。对酒店区域内所有门窗关闭上锁情况进行检查。 6. 注意观察，发现异常情况及时报告。 7.发现可疑人注意观察、查询和报告。 8记录：每次巡逻后，详细记录情况。 9巡查次数：中班一次2100左右。 10巡逻路线：监控室员工食堂员工更衣室锅炉房洗衣房主楼后门二号楼后侧大会堂及后侧前厅餐厅厨房后主楼36层二号楼三号楼工程部总办酒店西大门大门监控室 五、夜间工作程序 1、交接班完毕，查验庭院车辆及值班记录情况。 2、检查调整巡检所用器材、。 3、一人出巡
3、，一人值守监控中心。 4、值守人员与巡检人员保持通讯联系，遇有报警立即通知值班人员。 5、值班人员接报警后立即赶到现场，无法处理的立即汇报总值 6、认真巡视检查有关设备运行及各部门门窗关闭情况 7巡查次数：夜班不少于二次1200时、零时0300左右各一次。 8巡逻路线：监控室员工食堂员工更衣室锅炉房洗衣房主楼后门二号楼后侧大会堂及后侧前厅餐厅厨房后主楼36层二号楼三号楼工程部总办酒店西大门大门监控室 9、锁好员工通道大门，做好巡检记录。 六、安保部各岗位工作内容 1、监控工作内容 1.1熟悉监控设备、能熟练操作；上岗时精力集中，有敏锐的观察力和灵敏反应能力； 1.2对各种突发事件和异常情况要做
4、到及时发现，及时上报，及时处理。 1.3知道报火警程序和出火警程序；熟悉每个部位的消防设施情况，作好消防设备检查；如遇有火险发生，要及时查明原因、向领导汇报，并采取应急措施果断处理 1.4会用消防设备，维护好消防器材等。 1.5消防中控员要和门卫人员共同做好酒店的安全保卫工作。 1.6重点部位：各安全出口、各种消防设施，客房、厨房、餐厅、配电室、锅炉房等。 1.7会用消防设备，维护好消防器材等。 1.8监控区域：酒店内所有区域。发现异常要及时处理解决。不刁蛮能解决的要及时汇报总值并负有保密责任.。 19监控的调阅心须得到单经理或总值的授权后方可操作。 1.10重点部位：财务室、前台、客房、餐厅
5、、配电室、洗衣房、锅炉房、变配电站。 111监控人员要和门卫值班人员共同做好酒店的安全保卫工作。 2、门岗警卫工作内容 2.1严密注意来往人员，出入车辆，防止无关人员进入酒店，维护大门口治安秩序，发现问题要及时报告，不允许有其他不良的情况发生。 2.2正确引导车辆及自行车、电瓶车、摩托车的停放，对车辆有损伤的及时告知车主并做好相关记录。 23遇到问题要及时报告及时处理。当客人询问时要耐心的回答客人提出的问题，与内保人员搞好内外联防。 24对外来施工人加强管理和监管，保证酒店的正常营运。 25做好报刊杂志的发放，做到及时准确，重要信件有记录。 2.6巡逻范围：主楼广场及门庭两侧。 2.7负责员工下班后，对餐厅、厨房门锁进行检查，包括水电气的关闭情况，发现问题及时要求整改或汇报总值。 2.8值班人员，不许睡觉酗酒，认真值守、 加强巡视，发现情况立即处理或上报。认真作好记录、如。
