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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷课程名称【编号】： 物流管理 【0670】 （横线以下为答题区）答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题1、简答题1、现代物流的特点？答: 1)物流进一步专业化; 2)物流的集成化; 3)物流的共同化; 4)物流的一体化; 5)物流信息化；6）物流网络化2、系统工程的基本观点包括？答:1)系统的观点 2)整体最优的观点 3)发展变化的观点4)协调统一的观点 5)适应环境的观点 6)控制的观点 7)人是系统主体的观点3、霍尔的系统工程三维系统中的时间维按照时间顺序可以依次分为哪七个时间阶段？答: 摆明问题、指标设计、系统综合、系统分析、系统优化、择优
2、决策、计划实施4、MRP的基本任务包括哪两项？MRP的基本任务：1)从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间。2)根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。5、第三方物流企业的效益原理？1)规模效益第三方物流企业集多家企业的物流业务于一身，物流业务规模扩大，可以让物流企业的物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥规模效益。它主要体现在单位产品(服务)分担的共同成本减少。2)系统协调系统协调是指第三方物流公司在自己所占有的供应商群I及其各自的客户群N_i进行的协调活动。可以实现统一协调运输，充分利用车辆，统一配送，这将比各
3、个公司自己配送更便宜，在实施这些协调时，还可以进行统一批量化作业，如统一报关、订货、质检、报审等，这些都为公司争取了更大的效益。3)专业化效益由于第三方物流具有规模效益，所以它可以利用更加专业化的手段和工作人员来对物流实现专业化的管理，专业化必然带来科学化，从而使物流效益大大提高。4)群体效益第三方物流企业不但能够提高自身的效益，而且也可以提高客户企业的效益，从而使整个群体共赢共荣。案例分析题案例一：佐川急便株式会社案例分析 （一）答：佐川急便一方面业务迅速增长，另一方面能够做到多方（佐川急便、佐川急便的客户、佐川急便客户的客户、佐川急便客户的供应商）共赢，绝大多数情况下，是因为遵循着一种为顾
4、客创造价值的经营理念、一套科学的运营模式、一种与客户及客户的客户良好的物流服务关系、一种高效的专业化服务等综合物流服务能力。（二）答：（1）集中主业，企业能够将有限的人力财务集中于核心业务进行重点研究，发展基本技术 节省费用，减少资本积压，通过提高各环节能力的利用节省费用，使企业能从分离费用结构中获益 减少库存，尤其是高价值的部件，要补及时送往装配点，以保证库存的最小量 简化交易，第三方物流的存在大大简化了交易结构和过程 降低成本。提高效率，第三方物流不仅可以提供更专业的服务，还可以给经济带来低成本和高效率 提高服务水平，提供更加专业化的物流服务 （2）第三方物流提供者与顾客不是竞争对手，而是
5、战略伙伴。他们为顾客着想，通过全球性的信息网络使顾客的供应力管理完全透明化。他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立了自己的品牌形象。 （3）业务外包因能够促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场竞争中这种业务外包的新型经营模式日益受到企业瞩目。案例二：通用汽车公司的运输业务外包(1) 结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。答: 在竞争激烈的市场上，降低成本、提高利润率往往是企业追求的首选目标。物流成本通常被认为是企业经营中较高的成本之一，控制物流成本，就等于控制了总成本。 我们从
6、以下几个方面来分析它的作用:(1) 集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争。(2) 节省费用，减少资本积压。(3) 减少库存。(4) 简化交易。(5) 降低成本，提高效率。(6) 提高服务水平。(2) 基于通用汽车公司的运输业务外包模式，分析业务外包为什么能提高企业的核心竞争力？答: 提升企业形象第三方物流提供者与顾客，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客着想，通过全球性的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化，顾客随时可通过INTERNET了解供应链的情况;第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和
7、训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性;他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者(分承包方)大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。第三方物流提供者通过量体裁衣式的设计，制订出以顾客为导向、低成本高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造于有利条件。(3) 基于通用公司的运输外包业务所获得的启发，你认为业务外包策略有哪些作用？答: 业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自已独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自已竟争优势，获得使企业持续发展的能力。业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竟争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场经济竟争中这种业务外包的新型经营模式日益受到企业瞩目。- 3 -
