《客户意见及反馈表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户意见及反馈表.docx（2页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
客户意见及反馈表 客户意见及反馈 客户名称： 客户编号： 系统名称及版本号： 联 系 人： 联系电话： 客户传真： 日期： 客户填写 佳文反馈 序备注 提交人 问题 号 意见及问题 原因说明 处理方法 说明 姓名部门 类别 1 2 3 4 5 6 预计 完成日期 反馈公司：深圳市加文自动化科技有限公司 联系人部门名称： 联系电话： 传真： 反馈日期： 填表说明 一、故障反馈：请详细描述故障现象、发生的原因，发生频率、并举例说明，如有错误界面，请截图说明。 二、备注说明：请说明问题的重要性和紧急程度等。 三、问题类别：软件故障类、建议类、二次开发类 1、 故障类：表示软件本身已有的功能逻辑报错，或者运行错误，在免费维护期内，本公司将给予免费修改。 2、 建议类：基于JS-HRMS系统操作的方便性、功能的灵活性、完善性和安全性不足，所提出的改善性建议，这类我们尽量在升级版本中采纳。并提供升级。 3、 二次开发类：基于客户特殊需求，所要做的程序修改，或者基于改善性程序修改，如果需求紧急，有时间要求，该项目可能会作为二次开发科目，佳文科技将依据程序修改量和投入的人力收取一定费用。
