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客运管理站工作职责客运管理站工作职责 1、对汽车客运站的各项工作职责实施监督、检查和指导。 2、按照“三不进站、六不出站”的要求，指导客运站制订具体的站务工作规范和服务规范，并经常予以督促检查。 3、维护客运站内外运输秩序，查处、纠正违章经营行为，接受旅客和进站车辆投诉，处理、调解客运站发生的纠纷和争议。 4、督促客运站与进站经营业户签订进站协议，协调两者之间的关系。 5、会同汽车客运站对营运车辆的班次时刻进行核定和变更。 6、现场监督检查汽车客运站站貌、进站营运车辆的车容、站务工作人员和司乘人员仪容。 7、经常监督检查汽车客运站安全管理、门检和优质服务等工作制度的落实执行情况。 8、协助汽车客运站做好节假日客流高峰时的车辆加班和运力调配等工作。 9、发放临时顶班证、加班证等牌、证。 10、做好旅客流量及班车实载率的调查工作，掌握运力、运量动态，定期向上级部门汇报工作情况。 11、督促汽车客运站制定各类应急预案，指导客运站开展应急预案演练。
