《家庭宽带业务受理流程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家庭宽带业务受理流程.docx（4页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
家庭宽带业务受理流程附件1：业务受理流程 3-5工作日业务开通流程用户申请 业务受理用户开放安装调试竣工资源更新用用户 用户申请 否查询接入能力是Boss/10086/电子渠道业务受理退订业务报竣/同步激活Boss次月开始计费报障否成功否是用户终端侧测试成功否否施工维护资源管理系统预约登记账号开放装机施工工维部门资源接入流程入户线侧测试符合质量标准是否是符合质量标准否附件2：驻地网接入管理流程 小区驻地网建设流程营销单元施工单位工维部市场部小区选取小区信息储备、选取根据城市规划确定接入重点小区洽谈制定洽谈计划表和建设进度计划表否开始洽谈成功与否是签订单边协议，向工程部报备小区报备施工单位协调物业，与营销单元、工维部现场勘查，确定是否建设，并撰写勘查日报小区勘查否建设与否是施工准备期根据业务部门需求确定建设方案设计、立项审批、签订协议和申请材料确定线路设备和户线工程施工时限现场施工营销单元与物业接洽，为后期放装做准备竣工前20天施工竣工后否开始验收与工维部监督工程进度正式验收成功与否是更新资源管理系统，发小区可放装通知正式放装通知正式开展业务，现场放装
