家长报名咨询问题汇总与解答.docx

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1、家长报名咨询问题汇总与解答1. *英语学校是一个什么样的学校？ 根据自己学校的情况回答 2. 你们开设了哪些课程？采用什么教材？与其它教材的区别？ 我们学校开设了英语，口才。作文和奥数。英语的教材主要有清华少儿英语。 我们的系统内教材全部是由我们的中国教育专家历时数年编写的教材，幼儿教材分为三个级别，注重孩子们的英语交际能力培养，行为习惯，训练，是目前国内也许是最为完备的儿童英语教材。 3. 学生入学前有测试吗?如何编班?每班多少人?每个孩子都有发言机会吗? 有.在入学前我们有严格的入学级别等级考试，会把学生的口试、笔试成绩把水平相当的学生编排到一个班级，有利孩子的学习成就感的培养，另外，我们

2、在孩子水平相当的基础上再按年龄来编班的,3-6岁编入幼儿班,7-13岁编入少儿班.一个班不超过20人,可以保证您的孩子有大量的机会与教师直接交流。我们在课堂上是以学生为主体,而且会有很多游戏,活动,表演和分组对抗,老师也会有意识的注意到每一个孩子,让他们都有机会去说去练习. 4.可以试听吗?如果不满意怎么办?可以退费吗？ 可以,我们会在合适的时间安排统一的试听课,欢迎前来试听. 如果不满意可以退费,但必须在前3次课以内提出. 5小孩子说不喜欢时怎么办？ 先和小朋友沟通,通过个人魅力让小朋友喜欢人而喜欢上学校，实在不行时:这位妈妈,您看,这么好的环境,这么多的小朋友,他都不喜欢,您的孩子是不是有

3、点不合群!您真的该把他送过来,经过老师正确引导,让他心理完善 6家长回到家如何与孩子复习？ 我们的教材配备有光盘、磁带，可以和孩子互动，复习，预习。还有家长用书和功课手册，你可以掌握每个单元的主要内容。 7孩子上初中，对学习是否有帮助？ 肯定是有帮助的，我们教给孩子只是英语知识，更多是文化的、思维方式等方面的培养，而且我们也有适合初中生水平的教材，我们的教材还要高于初中水平，在我们这里学习后，可以让孩子在一个比较高的水平下看初中教材，自然游刃有余。而且在孩子升初中之前，我们会有一个短期的小升初的培训课程，这样可以让孩子在短时间内巩固小学知识的同时，学习初中的课程。使孩子在上初中之前就有一个合理

4、的过渡。 8可以请大学生或在职教师当家教，1小时才15块，如何说服家长？ 我们的价格是不会比大学生或在职教师家较高，就是高一些的话，大学生当家教，缺乏教学经验，而且我们这里提供的还有一个全英文的环境，这是家教没办法比的，还有，我们的课堂有很多竞争机制，能够给孩子开心的比赛学习气氛，我们老师经过严格筛选，总部培训，教学生动活泼，他们是专业的英语教师，专业的素养会让你的孩子在英语学习上事半功倍，而且在家学习没有孩子们之间的互动。 9我的小孩小学一年级，已经相当有英语基础，他的英文水平远超过学校英文课本的内容，现在却发现学校上英文课时，他在打瞌睡，听说这是学习太超前的不良后果？ 这个问题是学校老师不

5、会引导小朋友，如果他的水平远超过学校所教的内容，那学校老师应该引导他在课堂上当个小老师，让他在上课时多多表现。把它在英语学科上的优势转化为孩子的英语学习成就感，这样孩子会更主动的学习，有必要的话，你或者是我们可以与孩子的老师谈一谈，相信会有帮助。 10小孩子太早学语言，会造成混淆的状态，之前有个新闻报导的例子，爸爸教英文，妈妈教日语，爷爷教方言，学校教普通话，到最后小孩子什幺话都不会讲。 小孩子学习语言的初期阶段会搞混是难免的，但是过一段时间就可以了，还有当她把一门知识掌握好的时候，就不会造成混淆了。 11说的是全英语授课，但是上课时仍然有夹杂普通话? 我们上课是循序渐进，慢慢加重英文的比重。

6、 12没带钱来报名怎么办？ 可以先交定金，在开课前交齐学费，尽量在开课前一周内交齐，否则可能会没有名额。 13可以打折吗？ 我们会有一些促销活动，活动期间会有一些折扣，请注意我们的宣传。但平时我们是没有折扣的。因为教育不打折！ 14我们是无论何时都可以办理退学退费手续吗？ 不是，我们可以办理退学手续，但时间一旦超过24个课时，我们就不再退费，届时我们会注明在收据上。 15家长反映您们的收费太贵了 我们可以算给家长看，扣除我们的书费，我们的一个课时只有_*_元。而且我们的已经远远低于普通家教的费用，况且效果是传统的好几倍。 16“额满开班”的概念是什幺？拖时过长，会怎样？ 一定人数以上的班级，老

7、师教学比较方便，比如分组游戏比较好做，小孩子学习效果比较好，所以我们会要求人数。根据实践结果，至少要六人以上，效果比较好。 17缺课怎幺办？ 如果学生无故缺课，不另补课。但是事先请假，学校可以但无义务为学生补课，补课一律为中教， 18短期内会开同类班吗？ a. 课程尚未开课: 一般是要等一段时间，所以我们建议您尽量挪开其它事情来上我们的课程。 b. 课程已经开课: 如可以先试听，看能否接受插班读。 C, 如果在交费后二个月内还没有合适课程安排，可以退费。 19时间不合适怎么办? 没关系,可以先登记一下资料，留下适合您的时间段，以后我们有开这时段的课程时，再通知您。 20如果小孩开学以后想继续在

8、您校上课，但同时又在上小学或幼儿园，应如何办？ 我们建议家长把小孩子加入周末班或者是晚上班。 21 幼儿园上中班，没有英语基础，该上什么班？ 他应当从预备级开始上。如有基础，我们会先做程度测试后再分班级。 22.插班,我们没有合适的班型: 家长要学,但是我们目前没有这样的班型,家长还不想让孩子插班,就想让孩子跟新班.针对这样的问题。 家长,您看孩子现在的基础跟现在这个班真的没什么问题,您看我们的授课老师是不是您也很满意?而且这个班级的班级学习习惯和纪律都不错，孩子在一个好的小集体里学习会进步更快的。要是,新的班级肯定不是我们XX老师带的,您还要浪费时间等一段，现在的孩子学的科目又那么多,咱不能

9、让孩子落后啊。如果您前面有些重点知识落调的话我们老师可以给您补习一下，最重要的是我们老师上课都是循环式的，不断的复习前面的内容。保证您学完没有问题的，当然您实在觉得有问题有新班的时候您再考虑转班。 23小孩子已经6岁，觉得跟3岁小孩在同一班上课，年龄相差太大，互动很少 小孩子跟小孩子的互动可以经由老师带的游戏来加强，另外最重要的是小孩子学的有没有兴趣，学的效果好不好。如果家长坚持，可以转读。 24空气不流通，如何解决？ 我们有加装排气扇来改善空气对流。 25别的学校有同样的设置 就我们目前了解还没有设备的学校，即使有，他们也无法有我们一流的师资及环境(硬件可以模仿，软件不能模仿)。 26已报了

10、兴趣班，包括钢琴美术，书法等没有间段适合，怎么办？ 是吗?那这位妈妈,您觉得孩子学得怎么样呢?(和我们对比)浪费钱倒是次要的,最主要的是浪费了孩子的时间,错过了这学习语言的黄金时间就是大事了.在我们这边,学完系统的级别，您的孩子就可以和外国人对答如流了. 这位妈妈,您说说看是学钢琴重要还是学英语重要?现在学英语是一种趋势,英语是影响小孩子一生发展的重要因素，不论是升学还是就业，所以应该把英语放在第一位。如果其它兴趣班可以退费的话，还是以英语为重比较好。 A. 对比效果 B.不能错过, 要让孩子羸在起跑线上 27.没有外教授课: 家长是这样,您看我们现在是没有外教授课,但是就孩子的教育来说,直接

11、接触外教是一个误区,在中国真正懂教育的老外很少,在这里几乎很难找到，都是一些说英语的外国人，您说您会说中文就能交中文吗？.再者你象我们现在的学习,还是以中式的教育为主,外教针对一些语法还有句型很难讲解清楚。我们的老师的发音都很标准，也是专业做教育的，懂得孩子的心理懂得如何教育这是最重要的。而针对孩子的口语和英美文化的接触我们也主张跟外教学习，我们在适当的时候也将上外教课，那个时候都是小孩子有一些英语基础了，学习效果更好一些，别让家长花冤枉钱。 28教室等硬件环境差： 首先承认家长提出的问题,先顺着家长的意思,但是注意适度不能火上焦油,只是平息一下家长的不满而已,接着可以说出我们的优点,例如我们

12、上课的特色,强大的师资力量,高品质的教学会使孩子的成绩提高,这样将家长的注意力引到孩子的学习问题上从而去忽略我们的环境方面,尽量能让孩子喜欢上我们的学校和老师,例如让孩子知道我们奖品机制让孩子喜欢上我们的课堂,只要孩子愿意家长就不会有太多的怨言。介绍课程时最好把我们的奖励机制奖品等介绍进去。 29孩子在别处上课，等以后再说 虽然您的小孩子在那边上课还不错，有空还是可以带您的孩子来学校看看，比较一下我们和其它学校在教材师资及环境上的不同，也可以过来参加我们的试听课程，看他感觉如何，我们会举办很多的活动，在我们搞活动的时候你可以带他来和我们的孩子一起交流，看孩子的兴趣，我相信他在这边学，应该会学的

13、更好。 教材会相对贵一些，但是，花相对多一点的钱，让孩子接受最好的教育，我们认为是值得的。 30.上完课后孩子不知道学了什么,怎么办? 实际上在课堂上孩子是有收获的,只是孩子还太小,不具备归纳总结所学知识的能力.而且学语言也需要一个环境,有些孩子在课堂上会比较活跃,但是往往脱离了课堂就不会表现出来.知识是需要多次的重复的，我们采用的是多次循环的教学模式，会让孩子在学习的过程中反复练习，慢慢的就不会有这种情况。 而且我们还有一个独门绝招：就是我们有一个亲师沟通手册，孩子每次的课堂表现和所学的内容我们都会利用亲子联系本与家长沟通。 31.孩子学完一期能达到何等水平? 我们每一期都会有相应的教学内容

14、和目标,而且对于孩子的掌握程度每学期结束我们都会有考核.前期我们主要是利用孩子学习语言的关键期,充分培养孩子学习英语的兴趣和良好的语言语感,养成良好的学习习惯.树立一定的数理逻辑。至于说水平，应为不同的标准有不同的考核目标，是很难拿一个标准去比另一标准的，但是一定要比的话，我们的小学学员的口语能力会相当于初中生的水平。 32.孩子学过英语,你们的教材会不会太简单?如果我的孩子学的特别好,能要求跳级吗? 首先，我们实行的是入学考试制度，教务长或者是外教会根据孩子的英语水平给出孩子相应的级别，让水平相近的孩子在同一水平线上起跑。 其次，我们实行跳级制度，对那些确实是学有余力的孩子，只要通过跳级测试

15、，就可以跳到更高水平的班级。 33.美式英语和英式英语的差别是什么？ 差别不大，主要是几个元音上不同，美式英语学起来叫柔软，生活化，口语化，更加随意和自由，而英式英语较生硬，注重语法， 更加正统。其实，由于美国的经济实力的强大，美式英语在孩子以后的英语运用上更加有优势 34.你们的学生毕业以后达到一种什么水平？ 通过相应的测试，给孩子做出结业成绩评定。 35小孩子本身就读的幼儿园及小学就有英语教学，没有必要到你们学校来学 就我们了解，一般学校所教的课程都是大班制，效果不好。教材也没清华少儿来的系统性。况且师资不同，小学及幼儿园肯定没有配备我们这种专业的儿童英语教师老师。 36.学费可以优惠吗?

16、如果不会是否可以免费重学? 暂时没有,但是我们会在相应的时期举办一些活动,您可以留意我们的海报和宣传. 如果少数学员没有学会,可以半价重读,但前提是孩子不能经常缺课,出勤率应该达到80%以上.详细的情况您回家后可以看我们的“家长须知” 37.一学期多长时间?上课时间如何安排? 平时我们的上课时间一般安排在周末或者晚上,一周上两次.一次一个半小时。.学完一期大概需要三到四个月. 38.如果临时缺课可以安排补课吗? 可以.但是必须提前给学校请假,学校会根据学生情况在适当的时间给孩子安排补课.但是我们不鼓励孩子经常缺课,学习本来就是一个连续的过程.缺一次,学习效果就会差一次,而且老师单独补课也不会有

17、上课时的效果. 39.孩子较内向,接受较慢,跟不上怎么办? 首先,我们采用的是快乐教学,在课堂上会安排很多的表演和游戏,而且还会结合电脑让学生参与教学，尽可能的让孩子参与其中,让孩子克服害羞的心理,塑造孩子开朗,活泼自信的性格. 其次,我们的老师对儿童的心理都非常了解,对于班上一些比较内向的孩子会给予特别关注.比如在课堂上多让孩子发言,课后也会适当的安排一些辅导. 40. 孩子学完一期能达到何等水平? 我们每一期都会有相应的教学内容和目标,而且对于孩子的掌握程度每学期结束我们都会有考核.前期我们主要是利用孩子学习语言的关键期,充分培养孩子学习英语的兴趣和良好的语言语感,养成良好的学习习惯.树立

18、一定的数理逻辑。至于说水平，应为不同的标准有不同的考核目标，是很难拿一个标准去比另一标准的，但是一定要比的话，我们的小学学员的口语能力会相当于初中生的水平。 41. 为什么不从ABC学起?而直接学句子? 首先,很多孩子正在学习拼音,学字母的话容易让孩子弄混淆.其次,让孩子学习字母的话孩子会感觉非常枯燥,不利于孩子学习兴趣的培养. 从传统的英语教学来看,传统的教育方法并不是学习英语的最佳途径.语言的学习要遵循人类学习母语的自然规律.即先听说,后读写.在孩子掌握大量的句子以后,孩子会形成一定的语感.然后再教他语法和音标,孩子会学的非常轻松,而且印象深刻. 42.孩子每星期就来学一次或两次,家长在家

19、怎么辅导孩子呢? 孩子在幼儿园或者是小学由国家的规定课程，如果业余学习时间太长，会对孩子的学校课程有一定的影响。为了让孩子取得最佳学习效果,希望得到家长的配合: A,家长可以督促孩子多听光碟，多模仿,这样对培养孩子良好的发音习惯和语言语感是很有好处的. B,尽量保证孩子不要缺勤,学习是一个连续的过程,缺一次,效果就会差一次. C,我们还会有专门的家长会，到时候我们会详细地介绍家长辅导孩子的方法。针对个别小孩加强辅导 43由于某些家长的英语水平问题，导致学生在家温习功课时，家长在旁边指导，从而影响学生的英语纯正问题？ 鉴于此种现象很普遍的状况，我们诚心的建议家长在孩子复习review功课的时候，

20、不要在旁边加以指导，因为我们在教学中所传授的标准，清晰，地道的美式口音很容易就被家长的错误口音所误导，扭曲。所以我们建议家长在旁边加以监督，让孩子自己伴随着教学光盘学习。 44学生已经适应了某个老师，是否能保证老师的流动性小，在职时间长？ 我们的老师是签约制的专职教师，是相对稳定的。可以保证学校的师资力量。外教一般都是一年签一次合同，对外教来说，让孩子适应不同国家不同地区的外教口音风格本身就是培养国际型人才的最好的方式。 22学校老师的水平虽然很高，但是不是师范专业毕业的呢？因为小孩子的自律性差，难以自控，老师能和他们相处的很好，但不一定能教好他们。 我们的老师都是经过在职培训的，都经过幼儿教

21、育，幼儿心理学等专门课程培训，我们有搭配幼教老师，您不必担心这个。 45老师是不是年纪太轻，没有经验？ 我们的老师都是从数百个应聘者中挑选出来的，极具亲和力，最容易和小孩子打成一片的，而且经过三月的严格培训，再经由实践经验中学习，我们的老师成长极为快速。而且我们相信 教师是天生的，天生的老师只要一站上讲台就是一个很好的教师；有的教师当了一辈子的老师，但未必是一个好老师。 46.你们的教师有教师证吗？ 任何证书都是为一定的标准服务的，传统的教师证只是针对传统的教育。我们教师很大比例都参加了教师资格考试取得了国家承认的教师资格证。 而且在我们清华系统内，有很严格全国统一的教师招聘、培训、考核体系，

22、只有通过总部的培训、考核，才能拿到不同级别的上岗资格证。我们的课堂是实行的是小班制，教材是内部教材，所以，对我们的教育而言，我们老师本身所具有的素质已经远远高于教师证的含金量。47.孩子不爱学 家长，其实学习就是件苦差事，但我们又都知道学习是非常重要的，尤其是现在的英语，无论生活还是将来工作中都用的到。关于您提到的不爱学我想有两个原因，一个是否是我们给的压力太大了，他基础没怎么掌握好，觉得现在得课程有些跟不上，感觉是在拖，那我们是否考虑降低一下或让他重新学一遍呢，还有就是是否是学习的科目太多了，报得班太多了，孩子太累了，我建议您停一下，但英语的学习是持续性的，一旦停掉以前学的都会忘记的，这样非

23、常不利于孩子的提高。 48家长投诉老师讲的不好 “是这样的家长，您看！孩子的学习老师只是一个方面，教与学是相互的，老师上课讲的知识点还是须要家长回家多多督促孩子好好的复习才能有明显的效果，再说学习英语不能过于着急，它是一个循序渐进的过程，不可能一下就能取得好成绩。在家的时候，您应该天天让他多背背和复习，复习好了，预习好了，才能使他们有所进步，还有就是我们这个老师讲的也很好的，好多她们班的孩子成绩也取得了进步，是否是您的孩子不适应，还有就是我们也会跟老师沟通，让老师讲的更细致和多复习，您放心吧。 49报名时间很长还没有开班 家长，我们实在抱歉让您等了，最近宝贝在家表现怎么样，还乖吧是这样的，我们

24、这个班级目前是4个人，马上也就要开了，您家宝贝几岁啊？ 不急，这样已经学的比别人早了，家长您不用亲自来问，时间内我们肯定就开课了，到时我亲自给您打电话通知您，再让老师好好关照一下这个宝贝，你是我们的忠实支持者哦！ 49咨询正面语言原则 说家长您就上这个班级吧或者说您是选周三的班还是选周日的？ 说家长您可以现在报名(不说家长您是否要报名) 说家长您可以现在交学费，下周就可以上课了 。 说家长您今天可以把书带走，提前看看，下次就可以来上课了。 说家长您感觉我们老师讲的不错吧，很认真负责的一个老师。 咨询夸奖语言原则 业，职业） 见到宝贝：真可爱，太帅了，真漂亮，真讨人喜欢. 见到妈妈：您可真年轻，孩子都这么大了，真羡慕；这妈妈可真有气质；这妈妈衣服/围巾/。真好看，哪买的, 见到爸爸：你家儿子/女儿，比您帅了。这爸爸真年轻；这爸爸真顾家，通常都是妈妈带孩子出来 见到美女帅哥成人：自行唠吧 见到爷爷奶奶级的：您可真幸福啊，孙子都这么大了您身体还这么好；奶奶平时都干点什么啊；奶奶精神身体都很好啊，真显年轻啊！； （突显专