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1、小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，发现有相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是（ ）。A.未进行需求管理B.未进行范围确认C.未进行变更管理D.质量管理过严答案:B标准答案：B2、项目经理在下列（ ）组织形式中具有最高权限。A.项目型B.职能型C.强矩阵型D.弱矩阵型答案:A标准答案：A项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（ ）。A.在项目策划阶段，变更成本较高B.在项目策划阶段，变更成本较低C.在项目策划阶段，变更带来的附加值较低D.在项目执行阶
2、段，变更成本较低答案:B标准答案：B某正在进行中的项目，若CV0，则表示（ ）。A.实际成本比计划成本要低B.项目提前完成C.实际成本超出了计划成本D.项目比原计划滞后答案:C标准答案：C在质量管理的PDCA 循环中，C 阶段的职能包括( )。A.方针和目标的确定以及活动计划的制定B.具体运作，实现计划中的内容C.总结执行计划的结果，明确效果，找出问题D.对检查结果进行处理答案:C标准答案：C建设一个好的团队是人力资源管理的重要方面，下面几种方法中哪种方法不适合于建设团队？( )A.绩效考评B.奖励系统C.培训机制D.吃饭喝酒答案:D标准答案：D在质量管理的PDCA 循环中，D 阶段的职能包括
3、( )。A.方针和目标的确定以及活动计划的制定B.具体运作，实现计划中的内容C.总结执行计划的结果，明确效果，找出问题D.对检查结果进行处理答案:B标准答案：B在计算机软件质量保证计划规范中，（ ）是指确定在软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程。A.验证B.确认C.测试D.验收答案:B标准答案：B项目计划的制订是反复的过程，在实施的过程中，要求调整项目计划来协调成本、目标和进度，因此（ ）。A.在每个项目的阶段点上，都要求对项目计划进行变更B.成本、目标和进度都要求体现在项目计划中C.修改后的项目计划应该首先保证项目的进度符合要求D.在大多数情况下，质量目标用来
4、换取成本和进度答案:B标准答案：B以下关于项目干系人管理的叙述中，( )的表述是不正确的。A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责B.项目干系人管理提高了干系人的满意度C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力答案:A标准答案：A某正在进行中的项目，当前的BCWS=2200元、EV=2000元、ACWP=2500元，当前项目的SV和项目状态是（ ）。A.-300元； 项目提前完成B.+200元； 项目提前完成C.+8000元； 项目按时完成D.-200元； 项目比原计划滞后答案:D标准答案：D在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电
5、话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该（ ）。A.马上改正问题B.记录问题并提交项目经理C.不予理睬D.通过测试部经理，要求确认问题是否存在答案:B标准答案：B1、实现项目目标的三个属性维度不包括下面的哪一个?( )A.功能要求B.费用要求C.时间要求D.用户要求答案:D标准答案：D下列（ ）不属于经济可行性分析。A.项目的必要性分析B.项目投资预算分析C.项目投资来源分析D.社会效益分析答案:A标准答案：A项目章程对项目经理的意义在于（ ）。A.描述需要完成工作的详细情况B.说明项目团队成员的名字C.授权于项目经理D.描述项目的历史信息答案:C标准答案：C下列不应该包含
6、在项目计划中的是（ ）。A.范围的说明B.成本的分配和预算C.实际的进度偏差D.需要达到的质量标准答案:C标准答案：C关于项目的人力资源管理，说法正确的是（ ）。A.项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致B.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务C.为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不能变化D.人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去答案:B标准答案：B关于项目团队成员的个人能力和对项目的影响，下列那些描述是正确的（ ）。A.对于按照工程化协作进行大的项目，个人能力对项目没有影
7、响B.项目无论大小，个人能力都会对项目的目标产生影响C.从事项目对个人能力的提高没有影响D.对于小项目，项目的最后成功与否，完全取决于个人能力答案:B标准答案：B整体变更控制是审查、批准或否决变更请求，并更新项目管理计划。答案:正确标准答案：1双代号图是工作用节点来表示，而界限反映的是工作的起始和结束。答案:正确标准答案：1在软件质量保证中，验证是在各阶段结束时检查系统是否满足客户需要，强调的是结果的正确性，即构造了正确的产品。答案:正确标准答案：1质量规划指开展规划确定的系统的质量活动，确保项目实施满足要求所需的所有过程。答案:错误标准答案：0在软件项目中，人力资源的成本是最主要的项目成本之
8、一。答案:正确标准答案：1网络图具有将任务计划和进度安排分开的职能。答案:正确标准答案：1挣值法是监视和报告项目进展情况的必要工具。答案:正确标准答案：1甘特图的优点是简单、明了、直观，易于编制，目前为小型项目中常用的工具。答案:正确标准答案：11、范围控制是必须的，不存在无变化的项目。答案:正确标准答案：1范围控制通过变更控制系统和配置管理系统来完成。答案:正确标准答案：1项目进度控制措施包括项目计划评审、项目实施保证措施和_。答案:项目进度动态检测标准答案：项目进度动态检测在项目管理的5个过程组中，_定期监测与量度项目进展，判别是否偏离了项目管理计划，必要时采取纠正措施，以确保实现项目目标
9、。答案:监控过程组标准答案：监控过程组影响项目进度目标实现的干扰因素，可以归纳为人力资源因素、材料设备因素、_、资金因素和环境因素。答案:方法工艺因素标准答案：方法工艺因素绩效报告是一个收集并发布项目绩效信息的动态过程，包括_、进展报告和项目预测。答案:状态报告标准答案：状态报告项目章程是正式批准一个项目的文档，有时也称为_、项目立项决定书、项目批文、项目许可证书等。答案:项目任务书标准答案：项目任务书绩效报告是一个收集并发布项目绩效信息的动态过程，包括状态报告、进展报告和_。答案:项目预测标准答案：项目预测软件质量控制模型PDCA包括_、执行、检查和行动4个过程。答案:计划标准答案：计划影响
10、项目进度目标实现的干扰因素，可以归纳为人力资源因素、_、方法工艺因素、资金因素和环境因素。答案:材料设备因素标准答案：材料设备因素项目章程是正式批准一个项目的文档，有时也称为项目任务书、项目立项决定书、_、项目许可证书等。答案:项目批文标准答案：项目批文软件项目管理中的四大核心管理是范围管理、时间管理、成本管理、_。答案:质量管理标准答案：质量管理在软件项目中，软件系统的范围经常表现为软件需求规格说明书，其中一般会包括下面三部分内容： _、系统接口描述和质量特征描述。答案:功能特征描述标准答案：功能特征描述WBS在_管理中创建，在时间管理、成本管理中都需要使用。答案:范围标准答案：范围绩效报告
11、是一个收集并发布项目绩效信息的动态过程，包括状态报告、_和项目预测。答案:进展报告标准答案：进展报告软件质量控制模型PDCA包括计划、执行、检查和_ 4个过程。答案:行动标准答案：行动软件项目可行性分析包括_和经济可行性分析。答案:技术可行性分析标准答案：技术可行性分析在项目管理中，如果没有进行范围管理，则可能存在哪些问题？根据这些问题说明范围控制的目的和意义。 答案:没有清晰的了解到产品的范围，导致项目后期需求的蔓延；（1分）没有澄清模糊的项目范围（1分）没有进行变更控制，以至于变更的结果不理想，导致反复的变更（1分）变更工作没有得到确认（1分）变更没有得到有效的执行（1分）范围控制的主要目
12、的是控制变更的结果；保证所有被请求的变更都可以得到有效的处理；协调所有同变更相关工作、资源和交付成果，让项目始终处在被控制的状态。范围控制的意义也在于此，通过范围控制，可以减少范围变更对项目造成的影响，降低风险，让项目处在可控制可跟踪的状态。（5分） 标准答案：没有清晰的了解到产品的范围，导致项目后期需求的蔓延；（1分）没有澄清模糊的项目范围（1分）没有进行变更控制，以至于变更的结果不理想，导致反复的变更（1分）变更工作没有得到确认（1分）变更没有得到有效的执行（1分）范围控制的主要目的是控制变更的结果；保证所有被请求的变更都可以得到有效的处理；协调所有同变更相关工作、资源和交付成果，让项目始
13、终处在被控制的状态。范围控制的意义也在于此，通过范围控制，可以减少范围变更对项目造成的影响，降低风险，让项目处在可控制可跟踪的状态。（5分） 项目经理有哪些职责？答案:对主管领导负责 （1分）对项目团队成员进行有效管理 （1分）对项目进行全方位管理： 范围、进度、成本、质量等 （2分）对项目进行全过程管理： 系统分析、系统设计、系统实施等（2分）标准答案：对主管领导负责 （1分）对项目团队成员进行有效管理 （1分）对项目进行全方位管理： 范围、进度、成本、质量等 （2分）对项目进行全过程管理： 系统分析、系统设计、系统实施等（2分）在项目开发过程中应如何进行成本控制？答案:成本控制的基本方法是
14、规定各部门定期上报其成本报告，再由控制部门对其进行成本审核，以保证各种支出的合法性，然后再将已经发生的成本与预算相比较，分析其是否超支，并采取相应的措施加以弥补。（4分）有效的成本控制的关键是经常及时分析成本绩效，尽早发现成本差异和成本执行效率，这样就能在情况变坏之前能及时有效的采取措施。（2分）标准答案：成本控制的基本方法是规定各部门定期上报其成本报告，再由控制部门对其进行成本审核，以保证各种支出的合法性，然后再将已经发生的成本与预算相比较，分析其是否超支，并采取相应的措施加以弥补。（4分）有效的成本控制的关键是经常及时分析成本绩效，尽早发现成本差异和成本执行效率，这样就能在情况变坏之前能及
15、时有效的采取措施。（2分）项目经理应该对谁负责？他的主要工作是什么？答案:对主管领导负责 （2分）主要工作： 对项目团队成员进行有效管理 （1分） 对项目进行全方位管理： 范围、进度、成本、质量等 （2分） 对项目进行全过程管理： 系统分析、系统设计、系统实施等 （1分）标准答案：对主管领导负责 （2分）主要工作： 对项目团队成员进行有效管理 （1分） 对项目进行全方位管理： 范围、进度、成本、质量等 （2分） 对项目进行全过程管理： 系统分析、系统设计、系统实施等 （1分）请简单描述创建项目WBS的一般过程。答案: 创建项目WBS的一般过程如下：识别可交付成果与有关工作；（1分）确定工作分解
16、结构的结构与编排；（2分）将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分；（1分）为工作分解结构组成部分提出并分配标识编码；（1分）核实工作的分解的程度是否必要而又足够。（1分） 标准答案： 创建项目WBS的一般过程如下：识别可交付成果与有关工作；（1分）确定工作分解结构的结构与编排；（2分）将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分；（1分）为工作分解结构组成部分提出并分配标识编码；（1分）核实工作的分解的程度是否必要而又足够。（1分） 什么是关键路线法，关键路线法的核心思想是什么？答案:关键路线法(CPM)是借助网络图和各活动所需时间（估计值），计算每一活动的最早或最迟开始和结束时间。（3分）CP
17、M算法的核心思想是将工作分解结构（WBS）分解的活动按逻辑关系加以整合，统筹计算出整个项目的工期和关键路径。（3分）标准答案：关键路线法(CPM)是借助网络图和各活动所需时间（估计值），计算每一活动的最早或最迟开始和结束时间。（3分）CPM算法的核心思想是将工作分解结构（WBS）分解的活动按逻辑关系加以整合，统筹计算出整个项目的工期和关键路径。（3分）简单说明软件项目中的几类常见风险。答案:软件项目中与规模相关的风险软件项目的需求风险软件项目中与客户相关的风险软件项目中管理方面的风险软件项目的技术风险标准答案：软件项目中与规模相关的风险软件项目的需求风险软件项目中与客户相关的风险软件项目中管理
18、方面的风险软件项目的技术风险作为项目经理，日常的75%-90%的时间应该投入到（ ）上。A.项目计划制定B.发现问题、制定纠正措施、改进缺陷C.沟通D.决策答案:C标准答案：C在一个项目中，项目经理会尽量争取怎样的“质量等级”？（ ）A.尽可能高的B.尽可能贴近项目目标的C.最少的项目成本D.超出项目需求定义的答案:D标准答案：D软件项目阶段的审查结论中，不可能出现下列哪一种?( )A.已完成该项目阶段的工作目标，正常结束该项目阶段B.尚未完成该项目阶段的工作目标，需要进一步的努力C.本次审查不完备，还需要组织专家进一步审查D.项目持续下去风险太大，立即终止该项目答案:C标准答案：C美国项目管
19、理学院定义的项目沟通管理的四个过程不包括（ ）。A.沟通规划B.信息发布C.绩效报告D.项目团队管理答案:D标准答案：D公司决定进行银行付款登记系统的软件项目开发，现在要进行项目的计划，计划的第一步是（ ）。A.进行成本预算B.进行项目的进度估算C.确定项目的范围D.确定项目的主要和次要风险答案:C标准答案：C在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行（ ）。A.风险识别B.定性的风险分析C.定量的风险分析D.风险监控答案:A标准答案：A当项目进行到某一阶段，项目经理发现项目组的一些人（包括关键人）要离开公司，这时项目经理首先应该做什么？（ ）A.修改 WBS
20、B.招募人员C.批评这些人D.实施风险计划答案:D标准答案：D软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（ ）不属于技术风险。A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统B.软件需要使用新的或未经证实的硬件接口C.产品需求要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同D.需求中要求使用新的分析、设计或测试方法答案:A标准答案：A当用户提出项目必须提前2天完成的要求时，你会集中于（ ）A.尽可能多的任务B.请示老板C.寻求方法加速关键路径上任务的执行D.通过降低成本加速执行答案:C标准答案：C2、某公司准备从事一项长期的国防软件产品的开发，这个项目要进行七年、需要
21、不同的具有专长的人员参与，此时，采用最合适的组织形式是（ ）。A.项目型B.职能型C.强矩阵型D.弱矩阵型答案:A标准答案：A项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以（ ）作为衡量标准。A.项目管理计划，产品需求B.范围说明书，WBSC.范围基线，范围定义D.合同，工作说明书答案:C标准答案：C（ ）是进度控制的一个重要内容。A.决定是否对进度的偏差采取纠正措施B.定义为产生项目可交付成果所需的活动C.评估范围定义是否足以支持进度计划D.确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力答案:A标准答案：A软件企业与传统工业企业不同，与现代企业的其他行业不同，因为软件项目组的管理过程，几乎全部是
22、围绕（ ）来进行的管理。A.软件资源B.硬件资源C.进度D.人答案:D标准答案：D团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（ ）形式的沟通方法。A.口头B.正式书面C.办公室会谈D.非正式书面答案:A标准答案：A一旦活动的时间延误，网络图整体将面临大变动，而甘特图则不会。答案:错误标准答案：0通过ACWP、BCWS两个值，项目管理者能够清楚的辨别项目的进度和成本是否存在偏差。答案:错误标准答案：0成本绩效指数CPI=EV/ BCWS。答案:错误标准答案：0项目范围控制的目的是阻止变更的发生。答案:错误标准答案：0进度绩效指数SPI=EV/ ACWP。答案:错误标准答案：0B
23、CWP是指在规定时间内计划完成工作量的预算费用。答案:错误标准答案：0挣值法能够监视、跟踪和报告项目的进度和成本情况。答案:正确标准答案：1在软件项目中，软件系统的范围经常表现为软件需求规格说明书，其中一般会包括下面三部分内容：功能特征描述、_和质量特征描述。答案:系统接口描述标准答案：系统接口描述项目投资及效益分析又称_，主要对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析。答案:经济可行性分析标准答案：经济可行性分析_主要分析能否利用现有的或可能拥有的技术能力和人力资源的方面的条件来实现项目的目标、功能、性能和其他指标，能否在规定的时间内完成整个项目。答案:技术可行性分析标准答案：技术可行性分析
24、项目进度控制措施包括_、项目实施保证措施和项目进度动态检测。答案:项目计划评审标准答案：项目计划评审_是正式批准一个项目的文档，有时也称为项目任务书、项目立项决定书、项目批文、项目许可证书等。答案:项目章程标准答案：项目章程项目章程由项目团队之外的、适当级别的、并为项目出资的项目发起人或_发布。答案:投资人标准答案：投资人影响项目进度目标实现的干扰因素，可以归纳为_、材料设备因素、方法工艺因素、资金因素和环境因素。答案:人力资源因素标准答案：人力资源因素软件项目可行性分析包括技术可行性分析和_。答案:经济可行性标准答案：经济可行性项目接近完工，张工接到用户大量修改程序的要求，张工应该如何处理，
25、这是属于项目管理的哪一类问题？项目经理应该如何控制和管理这一类问题。 答案:需提交项目经理进行范围变更管理没有清晰的了解到产品的范围，导致项目后期需求的蔓延；没有澄清模糊的项目范围其他酌情分析 标准答案：需提交项目经理进行范围变更管理没有清晰的了解到产品的范围，导致项目后期需求的蔓延；没有澄清模糊的项目范围其他酌情分析 简单描述软件项目风险有哪些应对策略。答案:减轻风险风险预防风险回避转移风险接受风险风险预留标准答案：减轻风险风险预防风险回避转移风险接受风险风险预留软件项目中的常见风险分成哪几类？请简要说明。答案:软件项目中与规模相关的风险软件项目的需求风险软件项目中与客户相关的风险软件项目中
26、管理方面的风险软件项目的技术风险标准答案：软件项目中与规模相关的风险软件项目的需求风险软件项目中与客户相关的风险软件项目中管理方面的风险软件项目的技术风险简单说明项目管理工作的内容。答案:识别需求；（1分）确定清晰而又能够实现的目标；（2分）权衡范围、时间、成本、风险和质量方面所提出的互不相让的要求；（2分）最大限度地满足项目干系人的不同需求与期望。（1分） 标准答案：识别需求；（1分）确定清晰而又能够实现的目标；（2分）权衡范围、时间、成本、风险和质量方面所提出的互不相让的要求；（2分）最大限度地满足项目干系人的不同需求与期望。（1分） 简单说明自底向上成本估算方法的优缺点。答案:自底向上的
27、估算的主要优点： 由于项目实施人员更了解每个子任务所需要的资源，在任务和子任务上的估算更为精确。 该方法能够避免项目实施人员对管理层所估算值的不满和对立。自底向上的估算的主要缺点： 要保证所有的项目任务都要涉及到相当困难。 由于进行估算的项目实施人员会认为管理层会按照比例削减自己所估算的成本需要，或者出于安全的估计，他们会高估自己任务所需要的成本，从而导致总体成本的高估。标准答案：自底向上的估算的主要优点： 由于项目实施人员更了解每个子任务所需要的资源，在任务和子任务上的估算更为精确。 该方法能够避免项目实施人员对管理层所估算值的不满和对立。自底向上的估算的主要缺点： 要保证所有的项目任务都要
28、涉及到相当困难。 由于进行估算的项目实施人员会认为管理层会按照比例削减自己所估算的成本需要，或者出于安全的估计，他们会高估自己任务所需要的成本，从而导致总体成本的高估。下面关于“工作包”描述，除了（ ）都是正确的。A.是 WBS 的最顶层，是对任务的摘要描述B.是 WBS 所有分支最底层的任务C.工作包包含了用于计划、制定、进度和实施控制的管理单元。D.建议：工作的包的工作量不要超过80小时答案:A标准答案：A进度控制重要的一个组成部分是（ ）A.评估WBS定义是否足以支持进度计划B.定义为项目的可交付成果所需要的活动C.确定进度偏差是否需要采取纠正措施D.确保项目队伍的士气高昂，发挥团队潜力
29、答案:C标准答案：C在质量管理的PDCA 循环中，A 阶段的职能包括( )。A.方针和目标的确定以及活动计划的制定B.具体运作，实现计划中的内容C.总结执行计划的结果，明确效果，找出问题D.对检查结果进行处理答案:D标准答案：D（ ）不属于沟通管理的范畴。A.编制沟通计划B.记录工作日志C.编写绩效报告D.发布项目信息答案:B标准答案：B如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( )A.自底向上估算法B.类比估算法 C.专家估算法D.参数估算法答案:A标准答案：A在软件质量保证中，（ ）是在各阶段结束时检查系统是否满足客户
30、需要，强调的是结果的正确性，即构造了正确的产品。A.验证B.确认C.测试D.验收答案:B标准答案：B如果一个项目的估算成本是1500元，并且计划今天应完成这个项目，然而到今天实际只完成了其中的23，实际花销1350元，则成本偏差（CV）是（ ）A.50元B.150元C.350元D.500元答案:C标准答案：C下列哪一种类型（ ）不是与项目有关的组织结构类型。A.项目型B.职能型C.结构型D.矩阵型答案:C标准答案：C在质量管理的PDCA 循环中，P 阶段的职能包括( )。A.确定质量改进目标，制定改进措施B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案C.采取应急措施，解决质量问题D.规范质量行为，组
31、织质量计划的部署和交底答案:B标准答案：B管理层一般采用（ ）方法估算项目的成本。A.自顶向下估算法B.类比估算法C.自底向上估算法D.参数估算法答案:A标准答案：A实施质量保证指判断哪些质量标准与本项目相关，并决定应如何达到这些质量标准。答案:错误标准答案：0如果是网络安装和集成的软件项目，采购服务器、网络设备和线材都是项目成本的主要组成部分。答案:正确标准答案：1范围控制的目的是确保范围的变化处在可控制、可跟踪的状态。答案:正确标准答案：1项目章程的主要作用是正式宣布项目的存在，粗略规定项目的范围，并任命_等。答案:项目经理标准答案：项目经理影响项目进度目标实现的干扰因素，可以归纳为人力资
32、源因素、材料设备因素、方法工艺因素、资金因素和_。答案:环境因素标准答案：环境因素软件质量控制模型PDCA包括计划、_、检查和行动4个过程。答案:执行标准答案：执行软件项目管理中的四大核心管理是_、时间管理、成本管理、质量管理。答案:范围管理标准答案：范围管理软件质量控制模型_模型包括计划、执行、检查和行动4个过程。答案:PDCA标准答案：PDCA软件项目管理中的四大核心管理是范围管理、时间管理、_、质量管理。答案:成本管理标准答案：成本管理在软件项目中，软件系统的范围经常表现为软件需求规格说明书，其中一般会包括下面三部分内容：功能特征描述、系统接口描述和_。答案:质量特征描述标准答案：质量特
33、征描述PMBOK2004定义的项目成本管理过程包括：成本估算、成本预算和_。答案:成本控制标准答案：成本控制WBS在范围管理中创建，在_管理、成本管理中都需要使用。答案:时间标准答案：时间项目进度控制措施包括项目计划评审、_和项目进度动态检测。答案:项目实施保证措施标准答案：项目实施保证措施PMBOK2004定义的项目成本管理过程包括：_、成本预算和成本控制。答案:成本估算标准答案：成本估算假设你所在公司接到某大型购物网站的开发项目，你作为该项目的项目经理，应该主要应该做哪些工作？请按各项工作的重要性先后级别来进行说明。 答案:无标准答案，需要按实际项目给出项目经理的工作。标准答案：无标准答案
34、，需要按实际项目给出项目经理的工作。创建项目WBS时需要注意什么问题？答案:创建项目WBS时需要注意以下几点：分解出的工作是充分且必要的。（2分）工作的独立性。即工作一旦开始，就可以在不中断的条件下完成。（1分）工作完成度的可判断性。即可以清楚的判断工作是否已经开始，工作完成了多少以及工作是否完成；（2分）工作的交付成果。即工作完成后将得到什么样的成果。（1分）标准答案：创建项目WBS时需要注意以下几点：分解出的工作是充分且必要的。（2分）工作的独立性。即工作一旦开始，就可以在不中断的条件下完成。（1分）工作完成度的可判断性。即可以清楚的判断工作是否已经开始，工作完成了多少以及工作是否完成；（
35、2分）工作的交付成果。即工作完成后将得到什么样的成果。（1分）简单说明进度计划的制定步骤。答案:进度计划制定的步骤： 项目描述 项目分解与活动界定 工作描述 项目组织和工作责任分配 工作排序 计算工作量 估计工作持续时间 绘制网络图 进度安排 标准答案：进度计划制定的步骤： 项目描述 项目分解与活动界定 工作描述 项目组织和工作责任分配 工作排序 计算工作量 估计工作持续时间 绘制网络图 进度安排 简单说明自顶向下成本估算方法的优缺点。答案:自顶向下估算的主要优点： 管理层会综合考虑项目中的资源分配，管理层比较能准确的把握项目的整体需要，能够把预算控制在有效率的范围内，并且避免有些任务有过多的
36、预算，而另外一些被忽视。自顶向下估算的主要缺点： 如果下层人员认为所估算的成本不足以完成任务时，由于在公司地位的不同，下层人员有很大的可能保持沉默，而不是试图和管理层进行有效的沟通，讨论更为合理的估算，默默地等待管理层发现估算中的问题再自行纠正。这样会使得项目的执行出现困难，甚至是失败。标准答案：自顶向下估算的主要优点： 管理层会综合考虑项目中的资源分配，管理层比较能准确的把握项目的整体需要，能够把预算控制在有效率的范围内，并且避免有些任务有过多的预算，而另外一些被忽视。自顶向下估算的主要缺点： 如果下层人员认为所估算的成本不足以完成任务时，由于在公司地位的不同，下层人员有很大的可能保持沉默，
37、而不是试图和管理层进行有效的沟通，讨论更为合理的估算，默默地等待管理层发现估算中的问题再自行纠正。这样会使得项目的执行出现困难，甚至是失败。（ ）不是对风险的正确认识。A.所有项目都存在风险B.风险可以转化成机会C.风险可以完全回避或消除D.对风险可以进行分析和管理答案:C标准答案：C关于软件项目成本估算，下列叙述不正确的是（ ）。A.管理层的估算要比项目执行人要乐观一些B.项目的实际执行者一般倾向于多估算项目的成本C.管理层与执行者之间需要对估算进行协商D.软件项目成本估算值应该取管理层与执行者各自估算值的平均值答案:D标准答案：D（ ），人们对风险的承受能力越小。A.项目的收益越大B.项目
38、的投入越大C.管理人员的地位越高D.项目拥有的资源越多答案:B标准答案：B美国项目管理学院定义的项目人力资源管理的四个过程不包括（ ）。A.人力资源规划B.项目团队组建C.绩效报告D.项目团队管理答案:C标准答案：C项目收尾是完成项目管理过程组的所有活动，结束项目或项目阶段。答案:正确标准答案：1范围控制需要做的是消除变更带来的不良影响。答案:正确标准答案：1ACWP是指在规定时间内已完成工作量所发生的实际费用。答案:正确标准答案：1在与项目有关的项目干系人中，_具有人员安排及奖罚权、项目经费管理权、相关资源调配权等权利。答案:项目经理标准答案：项目经理软件项目管理中的四大核心管理是范围管理、
39、_、成本管理、质量管理。答案:时间管理标准答案：时间管理WBS在范围管理中创建，在时间管理、_管理中都需要使用。答案:成本标准答案：成本在项目管理的5个过程组中，_协调人力与其它资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划。答案:实施过程组标准答案：实施过程组_是指积极参与项目、或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标及结果施加影响。答案:项目干系人标准答案：项目干系人假设你所在公司接到某大型酒业公司的进销存管理系统的开发项目，你作为该项目的项目经理，应该主要应该做哪些工作？请按各项工作的重要性先后级别来进行说明。答案:无标准答案，需要按实际项目给出
40、项目经理的工作。标准答案：无标准答案，需要按实际项目给出项目经理的工作。在项目开发过程中成本控制的基本方法是什么？答案:成本控制的基本方法是规定各部门定期上报其成本报告，再由控制部门对其进行成本审核，以保证各种支出的合法性，然后再将已经发生的成本与预算相比较，分析其是否超支，并采取相应的措施加以弥补。标准答案：成本控制的基本方法是规定各部门定期上报其成本报告，再由控制部门对其进行成本审核，以保证各种支出的合法性，然后再将已经发生的成本与预算相比较，分析其是否超支，并采取相应的措施加以弥补。下列例子中，（ ）不是软件项目的例子。A.某财政部门办公系统的研发B.某校教务系统一年一度的功能维护C.某
41、市政府公文交换系统的研发D.某政府部门的政务网站建设答案:B标准答案：B在质量管理的PDCA 循环中，P 阶段的职能包括( )。A.方针和目标的确定以及活动计划的制定B.具体运作，实现计划中的内容C.总结执行计划的结果，明确效果，找出问题D.对检查结果进行处理答案:A标准答案：A在软件开发过程中，通常会牵涉到机构、体制和管理方式的问题，这些问题的解决对于成功的软件项目管理很重要，有效地管理组织结构、质量政策、运行体制是（ ）的责任。A.项目经理B.职能经理C.高层管理者D.客户答案:C标准答案：C根据软件文档管理指南 GB/T16680-1996，（ ）不属于基本的开发文档。A.可行性研究和项
42、目任务书B.培训手册C.需求规格说明D.开发计划答案:B标准答案：B公式( )能最准确地估计项目活动的时间。A.活动时间 = 历时/ 人员生产率B.活动时间 = 历时/ 人力资源数量C.活动时间=（最乐观时间 加 4倍最可能时间 加 最悲观时间）/ 6D.活动时间= 项目规模 /人员生产率答案:C标准答案：C2、下列哪一项不是项目型组织的一个优点。（ ）A.有效的项目组织B.以项目为中心C.更加有效的沟通D.当项目完成时，项目人员就没有“家”了答案:D标准答案：D关于软件范围管理的叙述不正确的是（ ）。A.项目只有完成所有项目干系人达成共识的项目范围中的全部工作才能结束B.项目范围对于项目的影
43、响不是决定性的C.范围不明确最可能的后果是项目的范围蔓延D.范围的理解不一致的结果往往是项目组的工作无法得到其他干系人的认可答案:B标准答案：B双代号网络图与单代号网络图的区别是前者把工作放在结点上。答案:错误标准答案：0实施质量控制指监控项目的具体结果，判断它们是否符合相关质量标准，并找出消除不合绩效的方法。答案:正确标准答案：1影响项目进度目标实现的干扰因素，可以归纳为人力资源因素、材料设备因素、方法工艺因素、_和环境因素。答案:资金因素标准答案：资金因素在项目管理的5个过程组中，_定义与细化项目目标，并在各种可行的备选方案中选择实现项目目标的最佳方案。答案:规划过程组标准答案：规划过程组
44、项目管理过程组包括：启动过程组、规划过程组、实施过程组、监控过程组和_。答案:收尾过程组标准答案：收尾过程组_是一个收集并发布项目绩效信息的动态过程，包括状态报告、进展报告和项目预测。答案:绩效报告标准答案：绩效报告项目经理具有_、项目经费管理权、相关资源调配权等权利。答案:人员安排及奖罚权标准答案：人员安排及奖罚权PMBOK2004定义的项目成本管理过程包括：成本估算、_和成本控制。答案:成本预算标准答案：成本预算范围变更可能带来什么问题？答案:变更工作没有得到确认，导致工作的结果不能被认可；（2分）变更没有得到有效的执行。尤其当同时发生多个变更的时候，如果没有有效的控制很容易造成一些变更被
45、忽略甚至遗漏；（2分）未控制的变更造成系统的混乱。软件系统是一个复杂的系统，系统间很多部件都存在关联，对其中某一部分进行更改可能会牵连到其他部分，造成整个系统的问题。（2分） 标准答案：变更工作没有得到确认，导致工作的结果不能被认可；（2分）变更没有得到有效的执行。尤其当同时发生多个变更的时候，如果没有有效的控制很容易造成一些变更被忽略甚至遗漏；（2分）未控制的变更造成系统的混乱。软件系统是一个复杂的系统，系统间很多部件都存在关联，对其中某一部分进行更改可能会牵连到其他部分，造成整个系统的问题。（2分） 项目变更的内部因素和外部因素分别指什么？请分别举一个例子。答案:由项目执行偏差导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的内部因素。（2分）由项目目标变化导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的外部因素。（2分）例子（2分） 标准答案：由项目执行偏差导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的内部因素。（2分）由项目目标变化导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的外部因素。（2分）例子（2分） 2、项目经理在下列（ ）组织形式中几乎不具有什么权限。A.项目型B.职能型C.强矩阵型D.弱矩阵型答案
