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1、社会实践报告实习目的：学以致用实习时间：XXXXX实习地点：XXX实习单位：XXX超市XXX公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，XXX公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登财富杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。XXX于1996年进入中国，在深圳开设了第一家XXX购物广场和山姆会员商店。目前XXX在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。 XXX在中国的经营始终坚持本地采购，目前，X
2、XX中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，XXX中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前XXX中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“XXX中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。终于等到了实习的时候了，很早以前就从学长那里打听到了大二的下半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从学长那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。但对于即将升入
3、大三的我们来说，实习是一次不可多得的集体活动。平时在学校，除了上课，大家聚在一起的时间很少，缺乏生活上的专业上的必要交流，通过这次实习首先加强了我们这个班集体的凝聚力，使同学有更深互相了解的机会。 3月7号天灰蒙蒙的，我们在疲惫中搬进了与学校公寓条件差得极远的宿舍，四个人睡一张床，桌子椅子都没有，顿时觉得原来学校宿舍就像天堂。待添加的隐藏文字内容13月8号，一到XXX，就有各个部门的精英为我们大概介绍了所属部门的职能和概况以及XXX公司的精神和员工口号，刚开始大家还扭扭捏捏的把口号喊得小小声的，多喊几次之后就都习惯了。下午，公司就给我们分配了岗位，而我被安排到了前台收银，真是怕什么就来什么啊，
4、我是最怕算钱之类的了。3月9号，作为前台收银员，我正式参加培训。刚接触收银机，我还挺兴奋的，感觉就像刚学电脑那会儿差不多，怎样折扣、刷卡、BOB之类的学的还挺开心的，但是几个小时后就开始腰酸背痛，毕竟以前从没站那么久过，真的很累很难受。11号开始，我们正式以收银员身份上岗了。从工作第一天开始，我就深深认识到收银员真的不是一个轻松的岗位，形形色色的顾客有时真很难以应付，又是顾客为难你，还是得笑脸迎人，不能和顾客生气吵架。最让我映像深刻的是在3月17号那天，因为网上谣传的日本核辐射照成盐供应困难，所以很多人来抢购盐，有的商店甚至把烟的价格涨到了二十块一包，但是作为知名的零售企业，XXX还是照原价贩
5、卖，但是限制了购买数量。刚好那天，我就被安排到专卖盐的通道收银。那天晚上，一个顾客不满意商场限购的建议，就在狂骂，然后我们前台主管就过来好声好气地跟他解释，结果那位顾客还是不爽，直接大吼大叫起来，还把副总给惊动了，结果连副总也要态度好好地更他先道歉，再解释，可是最终那位顾客还是放狠话说报纸上见，服务业真不是好做的啊.两个月下来，我也发现XXX每一个部门都分工明确，但都联系精密，实现管理分权化，这样做的好处是显而易见的，可以在较大程度上，鼓励下级并使其努力工作，从而更好满足消费者的需求，提高工作效率。除此之外，XXX还特别注重员工培训，还专门成立了培训部门，培训对象面向全体员工，包括底层的营业员
6、。所以很多主管或副总之类的尽管学历不高，甚至有的连初中都没毕业，但是他们谋到了一个职位，从他们身上，让我知道了如何去对待工作：脚踏实地，一步一个脚印。我想。做为一名普通员工，只有靠你的产量、你的态度、你的创新去吸引别人。 XXX把员工作为企业的合伙人来对待，管理者与员工的关系也是真正意义上的伙伴关系。XXX几乎所有的经理人员都用上了刻有“我们关心我们的员工”字样的包钮扣，他们非常注意倾听员工的意见。所以也就大大提高了员工的归属感和忠诚度，增强企业的向心力和凝聚力，越有利于企业发展。总之，XXX之行对我来讲是人生的一次转折。在一年多的学习之后进行实习我认为有益无害。与军训不同，进行实习是我们在具备一定专业基础的情况下进行进一步学习，因而我们完全有能力在这种活动中为实现自己的长远目标而做相应有效的工作。 希望以后有更多这样的机会，我会更好地把握！
