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1、对企业文化建设的认知和理解对企业文化建设的认知和理解 一、企业文化是企业信仰、价值观、原则等一系列要素的总称。 进行企业文化建设的最大难点在于： 1、在市场经济开化的初期，企业的信仰很难建立。 2、由于环境规则的不健全，企业中的不同角色都存在着一定程度的投机行为。所有者、管理者和员工都专注于个人的、眼前的利益，单个主体的利益是最高的追求目标。由于环境规则的建立，企业的竞争平台越来越完善，而企业的经营者则逐渐从投机转向长期和诚信上来，竞争的着眼点也从产品、服务逐渐上升至管理和文化的竞争，可以说，企业文化的竞争是企业间竞争最高阶段。很多企业并没有系统地进行企业文化的建设，但这并不意味着这些企业是没
2、有企业文化的。事实上，在企业的经营过程中，人们总可以了解到它到底追求什么，什么样的行为为该企业所认可，什么样的人在这个企业里会获得嘉奖，企业有什么样的管理风格，以及如何对待客户和员工，如何看待自己的社会责任，等等，这些都是客观存在的，它们构成了企业文化的重要部分，好的企业文化可以极大地统一员工思想，营造和谐的组织气氛，在大家都接受企业的目标的情况下，积极主动工作，获得较高的生产率，而较差的企业文化则表现为： 员工并不接受企业的目标和价值观，只是因为谋生的需要而不得不委屈求全，稍有机会便会弃之而去； 缺乏对员工的尊重使员工漠视企业的利益； 管理风格和分配体系使团队协作难以建立，上下级之间同事之间
3、尔虞我诈。 3、如某公司在十二年的经营历程中，形成了一整套的企业文化，由于内外环境的影响，这些企业文化中的要素既有积极的成份，也有消极成份，由于没有有意识地进行文化系统的建设，这些因素是杂乱无章，甚至是自相矛盾的。就企业发展而言，我们认为某公司目前正面临着一个重大的转折，这种转折既包括战略上的，也包括业务和管理上的，当然，伴随着以上诸多的转变，对企业文化的反思和重建也是当务之急，这种重建工作必须基于以下前提条件： 战略调整规划； 基本管理系统的构建； 对现有文化要素的深刻反思； 从决策者到一般员工对企业文化内涵的理解、对创建过程的参与。 4、对企业文化这一概念的理解有这样两种：即过于狭窄和过于
4、宽泛。狭隘的理解将企业文化限定于企业的一些文娱活动，企业的口号之类，而宽泛的理解则导致对企业文化的定义过大，难以在企业的日常管理活动中进行运用和操作。因此，在构建某公司企业文化系统时，应从企业文化的含义出发，结合某公司的具体情况，落实到操作的层次上来。使企业文化系统的建设对某公司的发展有现实的促进作用。 二、企业为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同行为准则以及相适应的机构和制度，否则企业就是一盘散沙。而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。所以，企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的
5、价值观念、团体意识、行为、行为规范和思维模式的总和。 1、企业文化的基本要素 从不同的角度看，企业有不同的构成要素。在垂直层次上，企业文化可以分为表层文化，中层文化，深层文化。在每一个层次上还可以根据企业的不同情况进行进一步的划分。在表现形态上，企业文化可以划分为物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化。在构成要素上，企业文化包括：组织价值观、组织理念，组织目标、管理风格、组织结构与制度、组织行为、组织形象等，由此构成一个有着内在联系的复合网络图，如下图： 表现 形态 构成 要素 组 织 文 化 结构 层次 表层文化 中层文化 深层文化 物化文化 工作场所 办公设备 造型布局 社区环境
6、 生活环境 1制度文化 规章制度 组织机构 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 2管理文化 管理机制 管理风格 3生活文化 教育培训 娱乐活动 组织价值观组织理念组织目标管理风格结构与制度组织行为组织形象等2塑造企业文化的主要途径 强化员工认同 一旦选择和确立组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心，具体做法包括：充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，使之家喻户晓，人人皆知，以创造浓厚的环境氛围。 树立典型人物。典型榜样和英雄人物是组织精神和组织文化的人格化身与形象缩影，组织成员也正是从英雄
7、人物和典型榜样的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中深刻理解到组织文化的实质和意义。 培训教育。有目的的培训与教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。培训教育的形式可以多种多样，在健康有益的娱乐活动中恰如其分地揉进组织文化的基本内容和价值准则，往往不失为是一种有效的方法。 精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后，应当将反馈回来的意见加以剖析和评价，详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见。 全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思，采取去粗取精、去伪存真、由此及彼、出表及里的方法，删除那些落后
8、的、不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、卓有成效的、为广大员上所接受的形式与内容。 精炼定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化，予以条理化、完善化、格式化，再加以必要的理论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。建构完善的组织文化需要经过一定的时间过程，充分的时间、广泛的发动、认真的提炼、严肃的定格是创建优秀的组织文化所不可缺少的。 巩固落实 必要的制度保障。在企业文化演变为全体员工的习惯行为之前，要使每一位成员都能自觉主动地按照组织文化中组织精神的标准去行事，是几乎不可能的。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度有定的必要性。 领导的率先垂范。组织领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向，对广大员工会产生强大的示范效应。所以任何一个组织如果没有组织领导者的以身作则，要想培育和巩固优秀的组织文化都是非常困难的。这就要求组织领导者观念更新、作风正派，真正肩负起带领组织成员共建优秀组织文化的重任。 丰富发展 任何一种组织文化都使特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，不失时机地调整、更新、丰富和发展组织文化的内容和形式总汇经常地摆上议事日程。这既是一个不断淘汰旧文化性质和不断产生新文化特质的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程，组织文化由此经过循环往复达到更高的层次。
