MPOS移动商店零售系统操作手册（I60）.doc

《MPOS移动商店零售系统操作手册（I60）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《MPOS移动商店零售系统操作手册（I60）.doc（52页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、上海百胜软件有限公司M-POS移动商店系统使用说明书（I6050）上海百胜软件移动商务事业部（2010年03月版）目 录M-POS移动商店系统- 1 -第1章 系统概述- 3 -第2章 设备功能及使用说明- 4 -2.1系统设置- 4 -2.2日常业务- 8 -2.2.1柜台销售- 9 -2.2.2销售日结- 12 -2.2.3今日销售- 13 -2.2.4商店配货- 14 -2.2.5商店要货- 16 -2.2.6商店退货- 18 -2.2.7会员管理- 19 -2.2.8公告信息- 21 -2.3库存管理- 22 -2.3.1库存查询- 23 -2.3.2仓库调整- 24 -2.3.3库存

2、盘点- 26 -2.3.4横调入库- 29 -2.3.5横调出库- 31 -2.4数据查询- 31 -2.4.1基础档案- 33 -2.4.2库存查询- 34 -2.4.3业务单据- 36 -2.4.4会员信息- 40 -2.5日常管理- 41 -第3章 常见问题说明- 44 -3.1操作问与答- 44 -3.2注意事项- 49 - 第1章 系统概述M-POS（Move-Point of Sales）移动店铺终端系统，是以GPRS无线网络为载体与总部ERP数据库服务器进行连接的商店终端系统，具有携带方便、配置简单及操作简洁等诸多优点；可以解决传统BSERP商店系统受到的网络传输、电脑硬件等条件

3、限制的问题。移动商店系统能够实现日常柜台销售，配货要货，会员管理，友邻商店间调货以及商店库存盘点等商店常用业务，使得商店的业务单据能够准确且及时地汇集到公司总部，以便于公司管理人员及时作出准确快速的反应，提高公司的日常营运效率。该系统与总部服务器之间的逻辑关系大致如下图所示：因本手册主要针对商店店员进行培训使用，而商店店员不需要对本设备作配置，因此本操作手册偏重于操作及功能方面的说明。关于本设备的配置方面的知识，将另作介绍，在此不再累述。 第2章 设备功能及使用说明M-POS 移动店铺零售系统主界面如下图所示。由图可以看到，在设备界面的上端，主要包含日常业务、库存管理、数据查询和日常管理等功能

4、，通过这些功能，能够完全满足商店日常业务的使用需求，极大方便了商店店员的业务操作，提高了企业管理者的管理效率，使企业的管理流程规范化，合理化，流程化，使企业的利益最大化。此外，本系统以Windows Mobile操作系统为平台，采用图形化的操作界面，因而具有良好的可扩展性，整个系统使用起来更加浅显易懂，操作更加方便。2.1系统设置在正式启用M-POS系统之前，首先需要对M-POS系统进行一些必要的设置，通常第一次启用系统时由系统管理员进行设置。主要是在日常管理中进行。如下图界面： 打开日常管理-设备设置界面，可以看到，设备设置中主要包括三个选项，基本信息、系统参数及编号维护。在基本信息界面，要

5、设置仓库代码（即软件系统中的商店代码），总部地址两项。设置好后，点保存，保存成功后，点商店信息下载，当提示基础档案下载成功时，点确定，即表示商店信息下载成功。然后再重新保存一次。 系统参数设置里面可以设置系统的一些功能，例如，可以设置是否实时提交数据，是否允许负库存等等（注意，在这个参数设置里面，需要在实施前和客户的相关人员沟通确认业务流程后再做相应的设置）。此外，还可以设置退货单是有商店来做还是由总部来做：当退货单由商店做时，在选中；当退货单由总部来做的话，则选中。关于盘点单控制的快速盘点和安全盘点： ，盘点过程中，每扫描一定数量的数据时保存一次，但只是保存在设备的内存中，如果在盘点过程中掉

6、电，则盘点的数据都会丢失，需要从新盘点。 ，盘点过程中，每扫描一定数量的数据时保存一次，如果在盘点过程中掉电，则就近盘点的数据一般不会丢失。当需要设置这些选项时，进到这个界面，选择相应的选项，然后点保存即可。此外，还可以对一些业务单据的制作进行设置。界面如下图所示： 编号维护功能是对系统单据的一些编号进行维护，编号会对系统的一些单据有影响。需要说明的是，这些编号一般是系统预先设定好的，客户不需要对此界面进行操作。如果在正常的业务单据当中，有提示相关单据重复的时候，再来维护一下编号维护。 商店在第一次使用该设备时，需要下载该商店的商品资料，包括条码规则、颜色尺码、商品资料、商店信息等。点击进入日

7、常管理-基础档案，选择这几个选项，然后点击基础档案下载，界面如下图所示： 当提示基础档案下载成功时，点确定，表明该商店的基础数据下载成功。注意：此处在下载商品资料时，可能需要一段时间。容易给人造成一种死机的假象。请在这个过程中耐心等待一会。在下载基础资料的过程中，千万不要从新启动设备，包括在上传和下载单据的过程中，都不从新启动。因为在数据传输的过程中从新启动设备的话，极易造成设备的毁坏。 第一次使用时，一般还要进行该商店的期初库存操作，点日常管理-期初库存，界面如下图： 提示“确认是否进行期初库存设置？”，选择“是”： 当期初库存设置成功后，会提示“期初库存设置成功”，点“OK”，期初库存设置

8、成功。 注意：期初库存只在初始配置时做一次，商店发现该店库存不一致的情况是正常的，因为该设备是允许商店删单据的，所以有时候会出现商店的库存和总部库存不一致的情况，一般商店库存都是和总部库存一致的。到此，商店端的配置就做完了，可以进行销售等其他正常的业务操作了。从下节开始，我们看看一些业务操作方面的功能。2.2日常业务进行业务操作之前，首先要登录系统，登录界面如下图所示：在里面输入用户名，在里面输入密码，点击登录，提示当前系统时间出现下图界面：点击“OK”，即可登录系统。注意：在登录的时候，系统会自动做一次日期同步的操作，有时候会因为网络信号等原因提示日期同步失败等等，也没关系。进入系统后，如果

9、出现的当前系统时间与实际时间不相符时，要做一次日期同步的操作。方法如下：进入系统之后，点屏幕右下角的按钮，出现如下界面： 单击图中的，在网络信号正常的情况下，即可将当前日期与总部系统日期一致，点键，可返回主操作界面。日常业务功能主要是提供给商店店员开展日常的柜台销售、要货、收发货和销售查询等工作的，其主界面如下图所示： 2.2.1柜台销售柜台销售提供商店店员记录顾客的消费信息的功能，每笔消费记录为一张零售小票。从日常业务柜台销售进入柜台销售主界面，点日常业务-柜台销售后如下图所示： 点击店员右侧的，在弹出的选择框中选择店员。，这里的VIP主要针对VIP模块的VIP顾客，当输入VIP卡号时，会带

10、出该VIP客户的积分，折扣等等。如果客户没有用到VIP顾客这个模块，则这里不用输入。，这里的折扣是指在进入详细之后，所销售的商品统一打的折扣，如果是100%，则说明不打折。然后点击下面的，进入商品录入界面，如下图：在条码处按移动设备的上的黄色scan键，扫描商品的条码，或者手工录入商品的条码，或者点击右侧的，选择商品的代码，颜色，尺码，然后点击，就会出现该商品的详细信息，如商品名称，颜色，尺码，单价，标准价等等，界面如下图所示： 在这个界面中，用户可以修改商品的单价及数量，修改好后，点击保存，销售小票即保存下来。当在日常管理-设备设置-系统参数中设置数据实时提交时，在点击保存的时候，会有下面的

11、提示，即每保存一张销售小票，就实时将该销售小票提交到总部系统。 当销售小票中有多件商品时，点击销售小票界面上面的或者可以查看前件或者后件商品。 在该销售小票还没有保存的情况下，如果用户想撤销某件商品，点击可撤销该件商品。此外，当用户在做某个客户的销售小票而该客户还想选购其他商品，又有新的客户时，这时可以将该客户的销售小票进行挂单，及暂时将该客户的小票挂单，不保存，转而去做新来的客户的销售小票，等做完新的客户的销售票据时，再来继续做这个的客户的销售小票。这时，可以从日常业务-销售取单功能按钮，找到刚才该客户的挂单单据，找到后点击确定。即可继续进行该客户销售小票的操作。点击销售取单后，界面如下：用

12、户可以选择某个客户挂起的小票。然后继续完成该客户的销售记录的录入。需要说明的是，如果有VIP客户来商店消费时，用户只需依次选择店员、输入VIP卡号、折扣和备注信息即可。系统根据输入VIP卡号信息提取出该VIP的顾客名称、消费积分和VIP折扣；同时，当有客户退货时，要进行退货操作。退货操作的步骤和柜台销售的操作步骤类似，只需在进入柜台销售界面后，选择下面的退货，其余操作和销货完全相同，故在此不再多做说明，具体操作请参考上面柜台销售的销货操作。2.2.2销售日结“销售日结”是对当日的销售情况进行日结，做过销售日结后，会影响该商店的库存。界面如下图： 做好“销售日结”后，会提示： 注意：日结操作必须

13、每天进行，以保证每天的销售数据及时传递。2.2.3今日销售 “今日销售”可以分几个条件对当日的销售情况进行查询，界面如下图所示： 选择相应的查询条件，例如选择“按照小票号进行查询”，即可查询到相应的业务单据，界面如下图：2.2.4商店配货 商店配货提供了商店店员对上级的配货进行验收的功能，对应总部系统中的商店配货单。点击日常业务-商店配货，在网络信号正常的情况下，可以看到上级渠道给该商店做的配货单，界面如下图所示： 选择某张配货单，例如选择“PA3000050”，点击“确定”，会提示“是否选择该单据”，点击“是”，下载该单据，由于网络等原因，可能要稍等一下。 下载完成后，显示该配货单据的一些信

14、息。 点击详细，可以查看该配货单据的详细信息。例如该配货单的商品的货号、颜色、尺码等等。选择“”，可以按代码进行显示： 另外，用户可以对该配货单进行验收，如果确认所收到的商品与该配货单一致，可以点击收货直接进行验收，也可以选择扫描验货，按照实际收到的货物进行验收。扫描验货的界面如下图所示： 其中，输入是用来对收到的货品进行扫描验收的功能；详细可以看到自己所扫描的商品的信息，在详细中也可以把扫描错误的商品撤销掉；差异信息看到看到自己收到并已扫描的商品和总部的配货单之间的差异；2.2.5商店要货提供商店店员自主向上级渠道进行要货的功能，每笔要货业务生成一张商店配货订单。点击日常业务-商店要货，进入

15、商店要货界面如下图所示： 该界面操作与柜台销售界面类似，也要选择店员，然后点击进入详细，即可录入商店所要商品，具体操作可参照柜台销售。点击进入详细，进入到商品输入界面，如下图：输入完所要的商品，然后点保存，在系统允许数据实时提交的情况下，要货的请求即可提交到总部。在该界面中，条码右侧的，等功能键和柜台销售中的键功能相同，这些功能键的使用可参考柜台销售自己进行操作。同样，其他业务单据中也可能会遇到这些功能键，如遇到，均不再做说明。 本系统提供两种要货方式，一种是自主选择所要商品，界面如上图所示；一种是按销补货，当商店选择按销补货时，可以根据商店每天的销售情况进行补货在这种要货方式中，店员除了向总

16、部要已经销售的或货品之外，也可以把自己额外想要的货品加进去。当商店选择按销补货的要货方式向上级渠道要货时，点日常业务-商店要货，进入要货界面： 在该图中选择，界面如下图所示： 可以看到，该界面与商店自主要货方式相比，多了一个补货天数。即可以按几天内的销售情况进行要货。 点击进入详细，进入到商品要货输入界面如下图所示： 同样的，可以按功能键查看前件或者后件商品，当用户不想要某件商品时，可以点击撤销将该商品撤销掉。注意：如果只是想改变某种商品的数量，而不是将该商品撤销时，只需修改该商品的要货数量就可以了，而不用将该商品撤销掉。2.2.6商店退货商店退货提供商店店员将退回上级渠道的商品捡出的功能。在

17、商店做了退货操作后，会在总部系统中生成一张商店退货单。退货操作步骤类似于商店要货，在此不做累述。从日常业务-商店退货界面进入商店退货，主要界面如下图所示： 注意：商店要做退货单必须具有相关的权限，即在日常管理-设备设置-系统参数中，中，要选择“本地制单”。如果选择“总部制单”，则商店没有做退货单的权限。2.2.7会员管理会员管理提供一些顾客及VIP会员管理的功能。包括顾客管理、顾客消费、VIP消费及VIP绑定等功能。界面如下图所示： “顾客管理”界面如下图，可以管理顾客的信息，对顾客进行添加、修改、删除等操作。界面如下图： “顾客消费”可以对一些VIP卡的客户信息进行查询，扫描或手动输入会员的

18、VIP卡号，然后进行查询。显示该VIP会员的基本信息和消费情况。界面如下图： “VIP卡消费”可以根据一些条件对VIP卡客户的消费信息进行查询，界面如下图： “VIP绑定”可以把VIP卡号和某个顾客进行进行绑定，界面如下图： 2.2.8公告信息 “公告信息”可以查看总部给商店发送的一些信息，同时，商店可以对该公告信息进行回复。进入公告信息，点下载，如果总部发了公告信息，在此处可以查看。然后点反馈信息，可以对总部的公告信息进行回复。界面如下图： 2.3库存管理库存管理模块主要提供店员进行库存查询、仓库调整、库存盘点及商品的移入移出等操作的功能。开机登录系统后，点击库存管理菜单，即可进入库存管理。

19、其业务流程和主操作界面如下图所示：2.3.1库存查询提供查看本店商品库存的功能，与库存查询中的库存查询或者库存管理中的商店仓库功能相同。点击库存管理（或数据查询）-库存管理，可以进入库存查询界面如下图所示： 扫描输入商品的条码或者点击“条码”右侧的选择商品的条码（此处也可以手工输入商品的条码），然后点击“条码”右侧的，即可显示该商品的库存明细，包括商品货号、名称、颜色、尺码等等(注：其中的明细数是该款商品这种颜色这种尺码的商品数量，总数是该款商品的库存总数量).界面如下图所示： 2.3.2仓库调整通常情况下，当销售业务开展一段时间后会由于商品的窜色窜号等种种原因使得商店出现库存帐与实物不准的情

20、况，这时候就需要进行仓库调整或者盘点工作。商店店员在做商店调整时产生库存调整单。点击库存管理-仓库调整，进入仓库调整界面如下图所示： 编号是系统自动产生的，不能更改。点日期选择好做仓库调整的日期和时间；库位即本商店的仓库，不用更改；在店员处点右侧的选择好做仓库调整的店员。然后点击进入到仓库调整的输入界面如下图所示： 扫描输入商品的条码或者点击“条码”右侧的选择商品的条码（此处也可以手工输入商品的条码），然后点击“条码”右侧的，即可显示该商品的库存明细，包括商品货号、名称、颜色、尺码等等。界面如下图所示： 当存在多种商品时，点击可以查看前面或后面的商品，做完之后，点保存，即可保存该调整单或将该调

21、整单直接提交到总部。 注意：当实物商品多而库存少的情况下，要做加库存，例如实物商品有100件，而库存数量只有95件时，这时候就要做加库存，将少的5件商品加进去；相反，如果实物商品少而库存多的情况下，则要做减库存操作，例如实物商品只有95件，而库存数量有100件时，这个时候，就要将上图中的“减库存”选择上，将多出的5件减掉，然后做好调整单保存。此外，只有在得到总部通知的情况下，才要做仓库调整，平时一定不要做！2.3.3库存盘点 提供商店店员对该商店的商品进行盘点操作和数据录入的功能，在商店做了仓库盘点操作后，会生成仓库盘点单。点击库存管理-库存盘点，可进入库存盘点界面如下图所示： 同样的，在日期

22、、店员中做好选择（注意：在选择盘点日期的时候，一般选择盘点日的前一天，例如12月21号要做盘点，就把日期修改为12月20号，这是因为当天在盘点过后就不允许再做单了，为了确保日常业务的正常进行，所以把日期改为当前日期的前一天），然后点击，进入盘点界面如下图所示： 扫描输入商品的条码或者点击“条码”右侧的选择商品的条码（此处也可以手工输入商品的条码），扫描完一件商品后，接着扫描其他商品，直到将所有要盘点的商品全部扫描完。如果想要查看某商品的信息，可以通过条码右侧的（或通过进行选择），选择该商品，然后点击“条码”右侧的，即可显示该商品的库存明细，包括商品货号、名称、颜色、尺码等等。在盘点过程中，允许

23、将某些已扫描的商品，通过操作将商品撤销掉。同时。如果选择了盘点操作界面上面的按钮，然后再扫描某商品的条码，也可将某些商品撤销掉。它与操作之间的不同之处在于，选中之后，可以直接扫描某商品的条码，然后即可将该商品撤销，而操作要在找到要撤销的商品之后，点才可以将要撤销的商品撤销掉，如果盘点的商品比较多的话，要找到某个要撤销的商品会很麻烦。此外，在盘点过程中，是不允许保存的。但允许有暂存的操作，即在盘点过程中，因为某些原因要暂时停止一下盘点，这个时候就可以点击盘点界面上面的将该盘点单暂存起来，当忙完了之后要接着进行盘点时，可以通过点击库存管理-盘点取单，找到刚才暂存的盘点单，接着进行盘点，界面如下图所

24、示： 从该界面可以看到，这是一张暂存的盘点单，点击按钮，提示如下： 点击，进入刚才暂存盘点单的界面，如下图所示： 点击，进入盘点单的输入界面，可以看到，这是刚才保存的盘点界面，可以接着做盘点。 注意：此处选取的仓库盘点在点击选取该单据进入到下面的界面时，可以重新选择日期进行盘点，但最终上传到总部系统中的盘点单日期将以最初制定该盘点单的日期为准。例如，在2009-07-02做的单据暂存后，你可以在2009-07-06接着做盘点，但单据上传后，显示的将是2009-07-02日的单据。所以，在做仓库的盘点时，务必在当天做完。2.3.4横调入库提供店员进行对从友好商店处横调过来的商品进行验收入库的功能

25、，横调入库增加本商店的库存。在库存管理界面可以看到下面的显示： 其中商店仓库可以同数据查询中的库存查询里面的邻店库存查询一样，可以查询友好邻店的库存。横调入库可以用来提供给店员将从友好商店处横调过来的商品进行验收入库的功能，横调入库增加本商店的库存。而横调出库则提供店员将横调给友好商店的商品进行捡出发货制单的功能，横调出库减少本商店的库存。 点击库存管理-横调入库，进入横调入库的界面如下图所示： 点击确定，提示 选择，进入到调货过来的那个商店的调货界面如下图所示： 可以看到调货过来商店的店员、数量、金额等等信息。之后就是一个验货的操作。点击详细，可以看到这个横调入库单据的详细信息。此外，店员要

26、进行验收货的操作，可以做扫描验货，即将收到的商品进行扫描验货操作；如果确认收到的商品正确，也可以直接点收货即可。验货的界面和商品配货界面类似。可参考操作。2.3.5横调出库 提供店员将横调给友好商店的商品进行捡出发货制单的功能。横调出库减少本商店的库存。操作步骤与横调入库操作步骤类似，在此不再多做说明，横调出库操作的界面如下图所示： 选择移入店，点，进入横调出库的详细输入界面。继续完成横调出库单据的制作。 注意：要在商店之间进行横调，需要在总部系统中把商店设置为远程商店及友好商店之后才能进行横调入库、横调出库的操作。在做了横调入库、横调出库的操作之后，将会产生商品移仓单。2.4数据查询 数据查

27、询模块主要提供给商店店员进行基础档案、库存查询、业务单据及会员信息等的查询功能，其模块界面如下图所示： 基础档案中包括：尺码档案、颜色档案、商品资料的查询，其界面如下图所示： 库存查询包括：库存查询、商店库存、邻店库存的查询，其界面如下图所示： 业务查询包括：今日销售、销售汇总、单据查询的查询，其界面如下图所示： 会员信息包括：顾客管理、顾客消费、VIP消费、VIP绑定的查询，其界面如下图所示：2.4.1基础档案 基础档案查询主要用来查询商品的一些信息，如商品的颜色、尺码及商品资料等等。 点击-，可看到查询到的商品的尺码信息如下图所示： 点击-，可看到查询到的商品的颜色信息如下图所示： 点击-

28、，可看到查询到的商品的资料信息如下图所示： 注意：此处查看到的尺码、颜色信息是总部系统中所有的商品的尺码、颜色信息，而查询到的商品资料信息则是该商店下载下来的并且有库存的商品资料的信息。 2.4.2库存查询 库存查询可用来查看商店的库存、邻店库存等信息。点击数据查询-库存查询，可进入库存查询的界面，与库存管理-库存查询的功能相同。关于库存查询的功能和操作步骤在前面已做过介绍，此处不再累述。具体操作请参考前面。 商店库存可用来查看该商店库存不为零的商品，点击数据查询-库存查询-商店库存，可看到查询到的商店库存如下图所示： 点击上图中的，可看到该店商品的详细信息如下图所示： 选中，可将商品信息按代

29、码显示。 邻店库存用来查看邻店库存中某一单品的功能，点数据查询-库存查询-邻店库存，进入邻店库存的查询界面如下图所示： 在输入区按移动设备的上的黄色scan键，扫描商品的条码，或者手工录入商品的条码，或者点击右侧的，选择商品的代码，颜色，尺码，然后点击，就会出现该商品的详细信息，如商品的货号、名称、颜色、尺码等等。2.4.3业务单据 业务单据提供对一些相关业务单据进行查询的功能，例如今日销售、销售汇总、单据查询等等。点数据查询-业务单据进入业务单据查询界面如下图所示： 点，进入如下界面： 选择某个查询条件，例如“按照小票号进行查询”，查询的结果如下图所示： 点数据查询-业务单据-，进入如下界面

30、： 可以看到，这里显示了一段时间按天汇总的销售信息，选择某一条，点该图下面的， 显示该汇总单据的数量、时间、金额等，如下图所示： 点，提示如下信息：，选择，显示该汇总单据详细信息如下图所示： 选中，则可以将这个销售汇总单据的明细以代码显示： 点数据查询-业务单据-，进入如下界面： 选择某个查询方式，例如“按照时间段查询”，进入如下界面： 输入时间如“2009-07-09”，点后面的，查询到的结果如下图所示： 选择某个单据，点下面的，可显示该单据的详细信息如下图： 选中，可将该单据按代码显示： 其他“按照单据类型搜索”及“按照商品搜索”等查询条件的操作等与“按照时间段搜索”的操作方式类似，可参照

31、进行操作，在此不再多做说明。2.4.4会员信息 会员信息的功能用于对顾客及会员的一些信息进行管理和查询，功能与日常业务-会员管理的功能相同，因在2.2.2节做过介绍，此处就不再多做说明了，具体操作步骤请参考2.2.2节。2.5日常管理 日常管理主要提供店员在初始使用该设备时进行操作管理以及日常的基础资料下载、数据上传、用户管理和数据维护的操作，其模块界面如下图所示： 主要用来在初始系统时做些设置，如设置商店的代码，总部的地址及一些业务单据的提交可控制等等。该部分已在2.1节介绍过，此处不再做具体说明。 主要用来在第一次使用系统时，对商店进行期初库存设置，把该商店库存强制设置为总部系统中该商店的

32、最初库存。 主要用对该商店的店长、店员的信息进行修改、增加和删除操作，点击后出现如下界面： 该功能一般为超级管理员所用，店员一般没有这个权限。 提供了用户在商店库存与总部的库存不一致的情况下，核对本地数据库和服务器端数据库中当前商店的商品库存差异的信息，将商店库存以总部中该商店的库存为准，调整与总部的库存保持一致。 注意：只有当业务数据中没有任何单据时,系统才允许用户进行库存核对。 用来更改用户自己的用户名和口令。点击进入修改，修改好后点“确认”即可。 主要用来在刚开始使用该设备时，初始化商店的信息，点击后，进入如下界面，选择好，点，当提示，点，基础资料设置成功。建议商店应经常下载更新基础资料

33、。说明：对于商品资料的下载更新，使用的是增量更新的方式，即只更新有变化的那部分商品信息。注意：此处在下载商品资料时，可能需要一段时间。容易给人造成一种死机的假象。请在这个过程中耐心等待一会。在下载基础资料的过程中，千万不要从新启动设备，包括在上传和下载单据的过程中，都不从新启动。因为在数据传输的过程中从新启动设备的话，极易造成设备的毁坏。 用来设定数据在系统中保存的天数，超出该设定时间之外的数据将被清除掉，最少设置为0天，最大可设置为200天。点击，进入如下界面： 设置好后，点，即可将设定天数之外的数据清除掉。 ，当网络不通畅的情况下，单据在进行保存时不能马上上传到总部ERP数据库，系统会将这

34、部分数据暂存于本地数据库中。打开“业务数据”模块时，可查看到不能正常上传的数据。当网络连通时，可再次将这部分数据进行上传。点击后进入如下界面： 如果设备中有未提交的单据，在这里可以看到。选择相应的单据，点击，在网络通畅的情况下，可以将单据提交到总部。点击，可将该单据删除掉。 第3章 常见问题说明 本章主要针对该系统使用中的一些常见操作和问题做些说明。3.1操作问与答 （1）问：如何登录M-POS系统？答：启动PDA，点击输入法图标，选择英文输入法，输入用户名密码后，再隐藏输入法，点击登录按钮登录M-POS系统: 提示显示“当前系统时间”，点，即可登录M-POS系统。 (2）问：柜台有销售了，如

35、何用M-POS系统录入销售？答：登录M-POS系统后，双击日常业务模块下的柜台销售进入柜台销售界面，即开始增加一张销售小票，可在此设置该小票的统一折扣，也可在明细区域根据货号进行单品打折。选择好日期和店员后，点击进入详细进入小票详细信息录入界面: 在进入详细页面前务必核对一下日期，如不是当天日期必须先返回主页面，在内选择日期同步以修改为当前业务日期后再进入柜台销售菜单进行销售录入:商品录入完成后，点击保存按钮，对该小票进行保存，本次销售录入完成。 （3）问：商店如何传递补货信息？ 答：可在商店要货中录入配货订单实现补货信息的传递。操作如下： 在日常业务页面点击商店要货按钮，进入配货订单界面。1

36、 选择，则系统自动根据当天或几天的销售情况生成要货单；2、选择进入详细，在进入录入界面，根据需求录入补货详细，录入方法同于销售录入。配货订单保存后，在分销系统中生成商店配货订单，上级人员则根据配货订单进行配货操作。 （4）问：商场退货回上级，如何操作？ 答：如果总部允许商店退货的话，可在商店退货中进行操作。在日常业务页面，点击商店退货按钮，进入详细页面，录入退货明细，具体录入操作同于销售录入。 （5）问：上级配货至商店，如何进行货品的入库操作？ 答：可在商店配货中进行货品入库操作。在日常业务页面，点击商店配货按钮，进入单据选择页面，选择对应单据，进入配货入库界面，点击详细可查看该配货单据明细货

37、品；若实物与单据中明细没有差异，则点击收货按钮，直接对该配货单据中所有货品进行验收入库操作，库存增加，分销软件中的配货单据为已验收状态；若实物与单据中明细存在差异，则点击扫描验货按钮，进入扫描录入页面，按实际货品进行扫描后，点击差异信息可查看差异明细，点击保存后，以实际扫描入库明细为准，库存增加，分销软件中的配货单据显示为已验收状态，并生成验收差异单，上级人员需对验收差异单进行审批、执行操作，以生成仓库调整单，对商场实际库存进行调整；对上级自备库库存则需要另行调整。 （6）问：我想要查询一下今天的销售情况，应如何操作？ 答：可在日常业务-今日销售（或数据查询-业务单据-今日销售）中选择某个查询

38、条件进行查询。 （7）问：今天的销售已经完成，营业员要下班了，需要做哪些操作？ 答：在每天的销售完成，营业员下班前，必须对系统进行销售日结操作，以在分销系统中生成零售销货单，减少数据库中的商品库存。操作如下：点击日常业务页面的销售日结按钮，系统将自动与总部数据库进行连接，数据传输完成后，系统提示日结完成，点击OK后，系统提示日结成功。（8）问：查询某款商品的库存该如何操作？ 在库存管理页面的库存查询、数据查询页面的库存查询中，均可对单品进行库存进行查询，功能模块功能相同；在输入区输入货品后，显示该商品的详细库存信息，明细数为具体条件下的数量，总数为该款商品的总数量。 （9）问：商店之间的货品横

39、调如何进行？ 答：1、商店A与商店B都是M-POS系统在商店A的系统中，点击库存管理页面中横调出库按钮，选择移入店后，点击进入详细，录入明细，点击保存按钮，商店A库存减少。系统则在分销系统中生成由商店A移入商店B的一张已发出的移仓单。而在商店B系统中点击横调入库按钮，可见该张横调入库单，点击确定后进入横调入库单据明细，商店B进行收货操作后，库存增加，分销系统中移仓单显示为已验收状态。具体入库操作请参考货品入库操作说明。2商店A是百胜M-POS系统，商店B是其他百胜系统商店A横调出库操作同上。在商店B系统中入库管理-基本单据-移店入库单可进行入库验收操作。反之则商店B系统出库管理-基本单据-移店

40、出库单中新增移店出库单，保持发出后，在商店A点击横调入库按钮，即可查询、收货，完成横调作业。 （10）问：月底了，商店进行盘点，应该如何操作？ 答：在M-POS系统中提供了终端盘点数据的采集功能，而最终盘点盈亏必须在上级的分销系统中才能进行。盘点数据的采集操作如下：在库存管理页面，点击库存盘点按钮进入商店盘点页面，点击进入详细，进入数据采集页面进行货品数据采集，盘点数据采集完成后，在分销系统中生成对应仓库的盘点单，上级人员对该仓库进行盈亏操作，完成盘点过程。 （11）问：盘点数据采集完成，单据保存后，是不是在系统中就找不到了？答：在M-POS系统中，所有形成的单据，包括盘点单、销货单、退货单、横调出入库单等都能在数据查询页面的业务单据-单据