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1、专卖店店长职责专卖店店长，首先要明确专卖店店长职责以及工作流程。一。店长工作职能：主要有专卖店人事管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。 1.专卖店人事管理：连锁专卖店店长具有店面人事管理权力。 可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选以及岗位的设定工作； 根据员工的日常工作表现进行检查和评定，可以对其提出调动、晋升、降级、辞退的意见和给予相应奖励和处罚； 对店内的突发事件进行裁决和妥善解决，自己无法解决的要及时通告专卖店经销商。2.专卖店日常管理卫生管理：是维护专卖店形象、树立良好品牌起着很重要的作用，是为店长日常管理中必不可少的一项职责。安全管理：店长要树立全面的安全体系，引导
2、各岗位人员将安全隐患消除在萌芽状态，或在危险出现时，将损失减少到最低。客户服务管理。良好的客户服务是对专卖店的核心要求，一定要引入人性化管理模式，因为它是与传统零售终端相比最明显的优势之一，要保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的心理满足服务，有力地提高专卖店的知名度。3.专卖店促销管理专卖店店长要熟练掌握各种促销的操作流程和预知其应达效果，并领导策划和组织管理促销活动。4.专卖店运营督导店长在日常工作过程中，要发现并改善专卖店各项工作的不足，并及时给予指出和纠正，保持营运正常运作。 二。专卖店店长工作流程：可分为日、周和月工作流程。由于其流程比较繁复，我们以表格来说明。下表是某企业
3、连锁专卖店店长一周工作流程表，大家可以参考下： 星期一一周会（1） 上周营业情况的分析，工作表现的检讨（2） 总部政策及当周营业活动的公布与传达（3） 员工店面训练，交流成功售卖技巧（4） 激发工作热情，鼓舞员工士气二店面清洁每周至少需要进行一次比较全面的卫生清洁工作三商品陈列调整每周需要进行一次商品陈列不止转货，以迎接新一周的销售高峰四商品宣传资料检查和更新星期二一库存盘点（1） 专卖店店面库存以及中转库存状况清点，确认商品品种、数量及管理状况，并进行相关记录（2） 对缺货或少或商品进行申请订货（3） 商品销售情况分析星期三一配合督导（1） 对专卖店进行全方面检查（2） 对存在的问题进行科学分析（3） 提出问题解决方案（4） 对存在问题进行整改星期四一市场调查店长依据自身的人脉或渠道对市场进行调查（销售方向，竞争店的情报，旺销商品信息）星期五一促销方案（1） 策划促销方案（2） 促销方案前期准备工作星期六电话营销 短信营销各专卖店根据自身情况做出调整
