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1、博大视通家俱连锁超市电子采购现状分析及策略建议目 录1 绪论51.1研究背景51.2 研究意义52 电子采购理论概述62.1采购的涵义及供应商选择62.2电子采购的涵义72.3电子采购较之传统采购的优势72.4电子采购的方式83 博大视通家具连锁超市的电子采购现状分析93.1博大视通家具连锁超市情况简介93.2博大视通家具连锁超市的电子采购模式103.3博大视通家具连锁超市的电子采购优势分析173.4博大视通家具连锁超市的电子采购风险分析173.5博大视通家具连锁超市的电子采购改进策略184 结论与展望194、1 结论1942 展望19参考文献:20博大视通家具连锁超市电子采购现状分析及策略建
2、议【摘要】 企业采购部门业务的优劣和效率直接关系到企业成本的高低，从而影响到企业的发展。而信息化时代，市场需求不断变化和发展，传统的采购方式已经很难再适应企业信息化发展的需要，基于Internet的电子采购受到青睐。在这种背景之下，本文对电子采购的发展现状及前景做了简单的描述在对传统采购及电子采购的含义简单的介绍后做了些必要的对比，比如传统采购和电子采购的优劣势的对比【关键词】电子商务；电子采购；物流；供应商Broad vision furniture supermarket chain electronic purchase present situation analysis and st
3、rategy suggestionsAbstract：Enterprise procurement department business quality and efficiency is directly related to the level of the enterprise cost, thus affecting the development of enterprises. But the information time, the market demand of constant change and development, the traditional purchas
4、ing mode has been difficult to adapt to the needs of the development of enterprise informatization, electronic procurement based on Internet favored. Enterprises to respond quickly to meet market demand, the purchase is facing such as the purchasing information, the purchase quality and the cost, th
5、e relational coordination and problem solving. Therefore, electronic procurement model replaced the traditional purchasing mode has become the development trend of purchasing. At the same time, the economic globalization and the information technology rapid development of the social economic environ
6、ment produced very big effect. Chinas market economic system continuously improved, under this background, enterprises face new challenges and opportunities. Purchasing activity is in enterprises production and operating activities is important one annulus, how to improve the enterprise procurement
7、enterprise has the important significance, electronic logistics procurement is in information technology and logistics support the development of a new mode of procurement, simultaneously is also the enterprise procurement reform direction and trend. In this background, this paper based on the Inter
8、net under electronic commerce logistics procurement mode researchKey words： Electronic commerce; electronic procurement; logistics1 绪论1.1研究背景电子采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，如网上招标，网上竞标，网上谈判等。人们把企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动定义为B2B电子商务，事实上，这也只是电子采购的一个组成部分。电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，它不仅仅完成采购行为，而且利用信息和网络
9、技术对采购全程的各个环节进行管理，有效地整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，它不仅仅完成采购行为，而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，有效地整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。在这一全新的商业模式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性，其自身的优势是十分显著的。1.2 研究意义 采购是发生在企业与其上游供应商之间的商务活动，是商业中存在最大潜在获益机会的领域，也是企业可以通过节约成本赢得竞争优势的领域。采购管理历来是企业管理的重
10、要领域，其运作管理水平对于企业提升经营绩效起到了决定性作用。而从现代采购管理的环境看，在电子商务模式下，采购供应活动真正改变了原来武战略细分和供应管理的局面，实现了采购管理的5r，即采购供应的恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格以及恰当的来源。传统的采购模式存在下列问题：采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种盲目行为；供需关系一般为临时或短期行为，竞争多于合作，容易造成双输后果；信息交流不畅，无法对供应商产品质量、交货期进行跟踪；响应用户需求的能力不足，无法面对快速变化的市场；利益驱动造成暗箱操作，舍好求次、舍贱求贵、舍近求远，产生腐败温床
11、；设计部门、生产部门与采购部门联系脱节，造成库存积压，占用大量流动资金。 电子商务采购模式则有以下优势： 有利于扩大供应商范围，提高采购效率，降低采购成本，产生规模效益。由于电子商务面对的是全球市场，可以突破传统采购模式的局限，从货比三家到货比多家，在比质比价的基础上找到满意的供应商，大幅度地降低采购成本。由于不需要出差，可以大大降低采购费用，通过网站信息的共享，可以节省纸张，实现无纸化办公，大大提高采购效率。 有利于提高采购的透明度，实现采购过程的公开、公平、公正，杜绝采购过程中的腐败。由于电子商务是一种不谋面的交易，通过将采购信息在网站公开，采购流程公开，避免交易双方有关人员的私下接触，由
12、计算机根据设定标准自动完成供应商的选择工作，有利于实现实时监控，避免采购中的黑洞，使采购更透明、更规范。 有利于实现采购业务程序标准化。电子商务采购是在对业务流程进行优化的基础上进行的，必须按软件规定的标准流程进行，可以规范采购行为，规范采购市场，有利于建立一种比较良好的经济环境和社会环境，大大减少采购过程的随意性。 满足企业即时化生产和柔性化制造的需要，缩短采购周期，使生产企业由“为库存而采购”转变为“为订单而采购”。为了满足不断变化的市场需求，企业必须具有针对市场变化的快速反应能力，通过电子商务网站可以快速收集用户订单信息，然后进行生产计划安排，接着根据生产需求进行物资采购或及时补货，即时
13、响应用户需求，降低库存，提高物流速度和库存周转率。2 电子采购理论概述2.1采购的涵义及供应商选择2.1.1采购的涵义采购包括两个基本意思：一是“采”，二是“购”。因此，从学术的角度上说，采购比购买的含义更广泛、更复杂。采购主要包含以下一些基本含义：(1)所有采购都是从资源市场获取资源的过程无论是生活，无论是生产，采购对于他们的意义，就在于能为他们解决他们所需要、但是自己又缺乏的资源问题。这些资源，包括生活资料，也包括生产资料；包括物资资源，也包括非物资资源。能够提供这些资源的供应商，形成了一个资源市场。而为了从资源市场获取这些资源，都是通过采购的方式。也就是说，采购的基本功能，就是帮助人们从
14、资源市场获取他们所需要的各种资源。(2)采购既是一个商流过程，也是一个物流过程采购的基本作用，就是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。在这个过程中，一是要实现将资源的所有权从供应者手中转移到用户手中，二是要实现将资源的物质实体从供应者手中转移到用户手中。前者是一个商流过程，主要通过商品交易、等价交换来实现商品所有权的转移。后者是一个物流过程，主要通过运输、储存、包装、装卸、流通加工等手段来实现商品空间位置和时间位置的转移，是商品实实在在地到达用户手中。采购过程，实际上是这两个方面的完整结合，缺一不可。只有这两个方面都完全实现了，采购过程才算完成了。因此，采购过程实际上是商流过程与
15、物流过程的统一。(3)采购是一种经济活动采购是企业经济活动的主要组成部分。所谓经济活动，就是要遵循经济规律，追求经济效益。在整个采购活动过程中，一方面，通过采购，获取了资源，保证了企业的正常生产的顺利进行，这是采购的效益。另一方面，在采购过程中，也会发生各种费用，这就是采购成本。我们要追求采购经济效益的最大化，就要不断降低采购成本，以最少的成本去获取最大的效益。而要做到这一点，关键的关键，就是要努力追求科学采购。科学采购是实现企业经济利益最大化的基本利润源泉。2.1.2供应商选择企业在选择供应商时，主观的成分过多，有时往往根据供应商的印象而确定供应商的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分；供
16、应商选择的标准不全面，目前企业的选择标准多集中在供应商的产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面，没有形成一个全面的供应商综合评价指标体系，不能对供应商做出全面、具体、客观的评价。广义的选择供应商过程包括以下步骤：(1)分析市场竞争环境。 (2)建立供应商选择目标。(3)建立供应商评价标准。 (4)建立评价小组。 (5)供应商参与。 (6)评价供应商。 (7)实施合作关系。2.2电子采购的涵义电子商务采购是由采购方发起的一种采购行为，是一种不见面的网上交易，如网上招标，网上竞标，网上谈判等。人们把企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动定义为B2B电子商务，事实上，这也只是
17、电子商务采购的一个组成部分。电子商务采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，它不仅仅完成采购行为，而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，有效地整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。可以说，企业采购电子化是企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。电子商务采购使企业不再采用人工办法购买和销售它们的产品，在这一全新的商业模式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性，其自身的优势是十分显著的。2.3电子采购较之传统采购的优势电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸，它不仅仅完成采购行为，而且利
18、用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，有效地整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。可以说，企业采购电子化是企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。电子采购使企业不再采用人工办法购买和销售它们的产品，在这一全新的商业模式下，随着买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性，其自身的优势是十分显著的。传统采购模式下，企业采购流程非常复杂，包括采购申请，信息查询发布，招标投标评标，洽谈签约结算，物流配送交割、协调相关部门等在内环节全部手工操作，浪费了极大时间成本和人力成本，过程效率低下。采购部门的管理人员需要处理大量的事务工作，无法在战略的高度上担任起所
19、负责项目的损益分析、评估和决策，也不可能实行前瞻性的采购管理、建立供应商战略合作伙伴关系、重新审视采购模型、供应商合理化运作等等。(1) 提高采购效率，缩短了采购周期。自采购方企业竞价采购项目正式开始至竞价结束，一般只需要12周，较传统招标采购节省30%60%的采购时间；(2) 节约大量的采购成本。企业通过竞价采购商品的价格平均降幅为10%左右，最高时可达到40%多。通用电气公司估计通过电子采购将每年节约100亿美元；(3) 优化采购流程。采购流程的电子化不是用计算机和网络技术简单替换原有的方式方法，而是要依据更科学的方法重新设计采购流程，这个过程中，摒弃了传统采购模式中不适应社会生产发展的落
20、后因素； (4)减少过量的安全库存；(5) 电子采购的另外一个优势是信息共享，这使供求双方之间的信息更加透明；(6)改善客户服务和客户满意度，促进供应链绩效，以及改善与供应商关系；(7)让供应商获益。对于供应商，电子采购可以更及时的掌握市场需求，降低销售成本，增进与采购商之间的关系，获得更多的贸易机会。国内外无数企业实施电子采购的成功经验证明，电子采购在降低成本，提高商业效率方面，比在线零售、企业资源计划（ERP）更具潜力。电子采购的投资收益远远高于过去10年内已经在企业中占主导地位的任何商业革命，包括企业流程再造、策略性采购等等。2.4电子采购的模式一般来说，企业电子采购模式有以下3种：自营
21、采购网站模式，采购联盟网站模式，中介采购网站模式2.4.1自营采购网站模式世界大公司陆续开展了网络采购，到目前为止，全球500家最大的公司中有85%已实现了采购网络化。他们作为大买主，主要采用建立以其自身为主的电子交易场所的模式，即建立自营采购网站，联结的需求仅为自身企业，而供应方为任意多个供应商。自营采购网站模式如图3-1所示。自营采购网站卖方企业1独立买方企业 卖方企业2 . .图3-1 自营采购网站模式此类网站大多数是由买方管理并具有一定的私有性质的封闭系统，与最初的EDI系统相类似。但其开放性更为突出，因为不仅可以与有长期联系的固定供应商进行网上交易，还可以发掘新的供应商资源。自营采购
22、网站的功能并不是停留在信息上网及网络营销阶段，而是把企业与供应商接触的最前端整个采购业务流程都搬到互联网上，一般包括询价、确认供应商、招标标准、价格谈判、签署合同以及支付等的网上实现。美国通用电气公司（GE）的电子采购系统就是这种模式最为典型的例子。它能够自动联系客户，协调业务，每年可节省5亿七亿美元的采购费用。该系统自动将正确的图表和附件放入询价表，在两个小时内供应商就能知道得到通知并在网上反馈。海尔集团投资成立海尔电子商务有限公司，在家电行业率先建立企业电子商务网站，全面开展面对供应商的B2B 业务和针对消费者个性化需求时B2C 业务。通过电子商务采购平台和定制平台与供应商和销售终端建立紧
23、密的互联网关系，建立起动态企业联盟，、达到双赢的目标，提高双方的市场竞争力；在海尔搭建的电子商务平台上，企业和供应商、消费者实现互动沟通，使信息增值。此类采购模式的最大好处是企业与供应商建立了直接的一对一的联系。企业通过网络能将信息传送到需要的供应商手中，能与选定的供应商交流敏感的商品价格和存货信息等涉及商业秘密的信息。较为稳定的合作关系使双方更注重长远的互利，甚至共同控制存货，决定利润分成等，这就发展成为供应链管理的电子化。同时对潜在供应商，它也实现了完善的供应商发掘和管理功能，能在全球范围内寻找潜在的供应商，扩大采购选择范围。它的另一个优势是买方市场实力增强，出现了“买方制定规则的时代”。
24、市场势力是指影响成交价格的能力。当买主较少而供应商较多时，买方讨价还价的能力就强，市场势力就大。电子商务兴起后，企业的选择扩展到全球范围。刚硬上只有做的更好更高的质量、更强的合作意向、更优的服务与更合理的价格，才能被企业挑选。自营采购网站模式还加剧了供应商间的竞争，甚至使供应商参与竞争的方式也要符合买方的要求。很多大型企业利用其市场势力制定了新的交易规则，要求所有供应商与它的业务来往必须通过网络经行，一般不接受传统方式的交易。同时采用其网站系统后，必须按照规定的步骤或方式进行交易。供应商必须适应这些新规则，否则将面临失去合同的危险。从长远看，通过网络采购对供应商提高效率、扩大客户范围、减少等待
25、时间、增加收入渠道与客户满意度也是非常有利的。它不仅是供应商利益的转移，而且也创造了新价值。2.4.2采购联盟网站模式具有相似需求的企业往往处于战略联盟的考虑，共同坚持采购网站以共享供应商资源，集中需求以取得对供应商的市场势力，这就是采购联盟网站模式。这往往发生在特定行业的集团之间以及大公司之间，通用汽车、福特汽车、戴姆勒克莱斯勒、雷诺汽车和日产汽车共同组建的采购联盟网站Covisine，每年将处理7500亿美元的交易额。中国的首钢、宝钢、武钢等大型钢铁集团也联合起来组建采购联盟，建立了“中国钢铁联盟网”。采购联盟网站模式如图3-2买方网站1买方网站2买方网站3采购联盟网站卖方企业1卖方企业2
26、图3-2 采购联盟网站模式采购联盟网站模式的特点之一是集中功能。特别是对中心企业来说，由于采购数量少，采购信息发布往往引不起供应商足够的注意和重视，若自建采购网站，可能吸引不了足够数量的供应商参与，效果就不明显。根据国际数据公司的调查，在新建的1000个左右的电子商务交易网站中，只有大约100个真正经行交易。这其中的重要原因就是，中小企业的网站集中不到足够的供应商资源。而采购联盟网站却可以集中需求、集中信息发布，利用集中机制，使总需求达到一定的数量，能方便供应商的信息查询，吸引供应商参与。同时，买方企业之间是战略联盟的合作关系，共同的供应商议价，增加了买方的市场势力，价额谈判具有更大的优势，能
27、取得批量优惠。在网站的成本投入方面，也由于多家共同出资，成本分摊给每个企业的就较少，也分散了风险。它的另一个重要特点是进一步增强了买方的市场势力。相同的需求使买方企业走到一起，特别是有大型企业集团参与其中时，就能垄断需求市场。由于需求的进一步加大，这种势力比自营采购网站模式要强大得多。当然，采购联盟网站模式要获利的一个前提条件就是积聚到足够数量的买方需求。在网站上增加一个买方企业的链接，边际成本几乎为零而带来的好处是更多的需求和更强的市场势力。采购联盟网站模式的核心是买方企业之间的战略联盟关系。集中带来的好处可能为企业之间的“竞争”所抵消-所有的成员公司都能更有效地与供应商交易而从中获益，然而
28、，任何公司都不能比竞争对手拥有更多优势。公司还要警惕由种种方式带来的敏感信息的外露，警惕竞争对手从中了解公司的经营战略等。因此，采购联盟网站的各个参与者必须有合作与共赢的意识，解决好信息保密与披露的平衡，既要取得集中的利益，又要妥善处理与联盟伙伴、与供应商的关系。在医药方面，09年下半年，由于受新医改基本药物制度政策的影响，各地中小连锁药店采购联盟呈井喷之势，甚至主流连锁药店都出现一些松散联盟，都到处涌现，成都药交会上，更有成都蓉合药业组织的四川蓉合药店大联盟高调亮相，并且吸引了全国主要几大联盟盟主和业内人士参与论坛，本来两个小时的论坛，三个多小时还没有结束。而早在10月16日在南通成立的江苏
29、联盟，都是在对联盟一片质疑声中，以实际行动说明了联盟的吸引力和生命力。 由于新医改造成基本药物目录内产品在药店销售成为鸡勒，所有的连锁药店都在寻求差异化和多元化，其中最根本的一点就是产品品类的差异化，而对于中小连锁药店来说，实现差异化主要手段就是通过联盟的集中联合采购一些新品来实现。从全国新成立的各种中小药店采购联盟如火如荼的出现，就能充分说明这一问题。联盟迅猛发展期还会体现在联盟进入快速成长期，国内最早的两大联盟PTO和特格尔会在理顺后快速上量上规模，这是必然趋势，也是联盟走向成熟的标志。2.4.3中介采购网站模式在这种采购模式中，网站由独立于买卖双方的中介方运行管理。它可以有多种形式，如产
30、品目录式、拍买式、交易所式或社区式。买方企业加入到中介网站中，充分利用它集中的供应商资源和信息渠道，在网站上寻找供应商或达成合同后，以按销售额提成的方式给中介网站一定的佣金。对于一些分工不细的通用办公类商品，市场上存在很多的买主和卖主，例如每个企业都需要诸如计算机、一般日常办公用品等，而提供此类商品的公司也为数不少，有些通用的零配件也属于此类。企业采购这些商品就可以依托中介采购网站。中介采购网站模式如图3-3所示：中介方中介采购网站卖方企业1卖方企业2买方企业1买方企业2图3-3 中介采购网站模式中介采购模式成功的关键在于：一是超过临界数量的买方和卖方的信息。中介采购网站不仅要以较多的需求量吸
31、引提供此类商品的供应商在网站上发布产品信息，连通供货渠道，而且需要以全面及时的产品内容和服务特色吸引众多买方的参与。买方在众多中介采购网站中选择时，注重的是网站的供应商数量、服务质量和信息内容。所以中介网站往往有信誉效应，同类网站一般只有少数能够成功。二是迅速获得信息并及时发布，提供最新信息。一般采用供应商之间管理网上信息的方式，供应商在利益的驱动下迅速更新其产品信息，以得到更多买者的青睐。他们既要及时上传信息，可能还要缴纳一定的费用以取得信息发布资格。买方企业愿意参与中介采购网站是为了更方便有效地获取专类的市场信息，享有众多的供应商提供的多种可供选择产品。中介采购网站不同于采购联盟网站的特点
32、是，它不是以买方企业的利益为主，而是在买卖双方之间站在一个比较公正的立场上，为卖方提供信息发布的渠道，为买方提供便捷获取信息的工具，在双方之间“撮合”交易的成功。因此，它比采购联盟网站更容易得到卖方的支持，预期有更多的卖方进入。但是，对买方来说，所得到的服务可能比不上采购联盟网站模式。例如，买方在与供应商之间关系的保持方面、按照买方需要选择订货方式方面，以及为买方获取更多利益方面，采购联盟网站模式的优势更为明显。但能吸引足够数量的供应商是中介采购网站模式的长处所在。2.4.4电子商务采购模式的比较 上述集中采购模式都各具优势，并有不同的使用范围，他们之间的比较如表所示。企业采购要向网络转型，最
33、大限度地利用电子商务带来的便捷和利益，就需要选择适合自身的采购模式。 表3-1几种采购模式的比较比较自营采购网站采购联盟网站中介采购网站适用对象大型垄断或垄断竞争型企业特定行业垄断竞争型企业或中小型企业建立战略联盟独立的中介方建立，各类买主和卖主参与，交易商品种类繁多，适宜中小型企业加入优势有利于供应商建立一对一长期的合作关系，利于寻找潜在供应商，买方市场势力增强，加剧供应商间的竞争集中需求，增强买方的市场势力处于买卖双方之间“中立”立场上，并不以买方利益为主；能够吸引足够数量的供应商劣势不能兼顾供应商的利益竞争性企业见难以获得自己的优势，合作中机密信息容易泄露买方优势相对不明显，买卖双方可能
34、只是暂时的供需关系，不稳定 采购模式的选择与企业的市场势力，竞争对手的采购策略、企业规模、采购品种与方式、供应商的特征、中介网站的发展状况等各种因素密切相关，企业在选择要中和考虑各种因素。当大型企业是垄断或垄断竞争型的买主时，其市场势力很强，这时企业往往采取自营或联盟的策略来建立采购网站，因为其市场地位决定了能够拥有足够的供应商资源，采用这两种模式可以进一步增强市场势力，获取更多的经济效益。当市场中的几家大企业之间产品差异较小，经营采取策略性的竞争行动时，往往不能达成战略联盟，随着建立采购网站的成本持续下降，自营采购网站模式更盛行。对众多的中心企业来说，加入采购联盟网站或者中介采购网站更为合理
35、。通常采购产品专用的原材料或零部件时，采购联盟模式能够满足企业对产品的特定需要，更为常用。而采购通用的办公类产品时，加入已有的中介采购网站更为方便。如果现有的中介采购网站已经吸引了很多的买主与卖主，买方企业很可能选择直接导入。而类似需求的买方企业已经组建了采购联盟时，一般会加入到采购联盟网站之中。因此，企业采购模式的选择会受到先行企业采购模式的影响。处于不同环境的企业之中的企业，在综合权衡各种因素选定采购模式之后，接下来的工作就是要建立与供应商的联系渠道，再造企业的采购业务流程，充分发挥网络与电子商务环境中新采购模式的应用。3 博大视通家具连锁超市的电子采购现状分析3.1博大视通家具连锁超市情况简介北京博大视通广告有限公司第一分公司是依托总公司大力发展节能环保事业的精神而成立，是专业从事健康，节能，环保产品的集市场营销，推广服务，策划宣传于一体的企业。在全球日趋严重的能源危机，环境危机面前，公司将健康，节能，环保定位于企业成长的长期发展路线，建立了博大视通健康节能环保家具用品超市的营销体系，与国内外众多生产，研发健康，节能环保产品的企业和机构结成战略合作关系，由公司市场营销经验丰富的专家团队经过周密的市场调研，
