导诊工作职责.docx

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导诊工作职责导诊工作职责 1. 在护士长的领导下进行工作。 2. 仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌,面带微笑迎接每一个患者。 3. 树立病人至上的观念,语言文明,礼貌待人,太大和蔼,服务周到,使患者能切实感受到医院的便民服务。 4. 主动询问患者的挂号情况,做好,初,复诊患者的登记工作。 5. 根据病人病情做好分诊工作,把患者引导到相应的诊室,为不识字或者看不清字段患者填写病历封面,并指导就诊。 6. 应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答患者提出的问题。在患者向我们提出要求时,导医要全神贯注倾听,做到有问必答,百问不厌,使患者满意而归。 7. 遇到抢救患者的情况,通知医务人员,做好积极抢救。 8. 负责每天有关报表的统计及上报。 9. 负责为病人办理入院手续,并指引到病房护士站,与病房护士做好交接。 10. 指导患者就诊,检查,取药,协助患者挂号,交费,取药,并告知相应的注意事项。 做好大厅的隔离消毒,防止交叉感染。

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