小区物业管理收费系统.docx

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1、小区物业管理收费系统课程设计报告 院: 程: 级: 号: 名: 导教师: 小区物业收费管理系统 实习时间： 学课课程设计名称班 学 姓 指 实习地点 一、课程设计报告内容： 1课程设计目的 本课程设计主要是针对小区物业管理进行分析和设计的。物业管理系统是典型的信息管理系统，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库，而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 经过分析，我们使用Access作为后台数据库，这是经典的单机版数据库管理信息系统的开发组合。利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方

2、便而简洁操纵数据库的智能化对象。通过此系统的开发，可以了解物管系统的需求分析、设计和实现的完整过程 ，掌握Access数据库的基本管理方法，积累有效的数据库应用系统实战经验。该课程设计是根据实际情况和具体内容，按照一定的要求，科学、合理的进行系统分析、设计，具体包括菜单设计、数据输入、查询、删除、修改等设计。从而使本系统完全能满足经济性、灵活性、系统性及可靠性的要求。 2系统概述 2.1背景分析 作为城市发展建设的一个主要发展力量，物业管理事业正在伴随着城市房地产的迅猛发展蓬勃兴起，广大百姓在成为购房客户的同时也成为了物业的业主，他们在享受拥有产权兴奋的同时，也更加关注在居住区内是否能享受良好

3、的服务、物业是否能够保值增值。因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。提高物业管理水平必须使用先进的管理理念、现代化的管理手段。小区管理内容繁杂，日常各项收费及其物业维修是小区的主要管理工作，如果使用传统的手工管理方式，将耗费大量人力物力。要想用较少的人力完成复杂的管理，就必须要有一套科学、高效、严密、实用的物业收费和维护系统。采用现代计算机管理系统是实现这个目标的根本途径。 使用计算机管理可以实现管理的模范化、服务的标准化，使收费管理、物业维护更加简洁、方便、快捷，从而降低管理成本、降低工作人员的劳动强度、提高管理的效益。计算机管理信息系

4、统的应用是物业公司成为现代化企业的重要标志。 2.2问题陈述 随着物业管理事业的发展，对物业费用管理的要求越来越严格，越来越具体化。本物业管理系统能够提供业主信息，房屋信息，燃气费，物业费以及水费的查询、信息维护及更改等操作。其业务如图1所示。 业主信息 房屋信息 物业费 水费 煤气费 打印缴费单 小区物业收费管理系统 图2.2.1 管理功能图 2.2.1业主信息 实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。 业主信息管理包括 2.2.2房屋信息 实现对房屋信息的录入，管理和查询的功能。 房屋信息包括 2.2.3物业费 实现对物业费的录入，管理和查询的功能。 物业费包括 2.2.4水费 实现对

5、水费的录入，管理和查询的功能。 水费包括 2.3系统目标分析 2.3.1操作功能 231.1主要操作功能 物业可通过该功能，完成对业主管理系统的基本信息录入操作，如水费、煤气费、物业费的信息录入功能，报修数据录入功能，每月收费信息查询，历史费用信息查询，逾期费用催缴和维护信息查询功能。 2.3.1.2辅助操作功能 用户可以通过该功能辅助主要操作功能完成各种操作。辅助功能主要包括基本数据维护和系统用户管理等。 2.31.3预览报表功能 用户可以通过该功能，根据收费信息、维护信息生成相应的报表，并且可以打印所需要的报表。 2.3.2开发本软件系统的目标如下 使小区物业管理工作人员对业主信息和费用信

6、息的管理更方便，更加高效。 实现小区物业内部的信息资源共享。 吧 向物业公司及时便捷地提供汇总信息，提高决策的有效性。 适应网络时代发展的需要，使得整个小区物业管理网络充分发挥作用。 及时向业主提供各方面的查询信息。 将数据能够准确存档形成相关档案。 233系统开发设计思想 尽量采用小区物业管理部门现有的软硬件环境，利用access作为开发工具，可以带来投入少、收效快的效益。 吧 系统应符合小区管理的规定，满足小区管理的需要，并达到操作的直观、方便、实用和安全等各项要求。 3系统分析 针对以上系统目标和要求，结合小区物业公司的业务特点和管理功能，我们对系统进行了以下分析。 3.1小区物业收费管

7、理业务流程 小区物业收费业务流程基本如下：业主入住时提供个人信息及房屋信息给小区物业中心。物业中心进行信息整合后，将业主的个人、房屋信息分类存档形成档案信息，同时物业中心根据业主信息分别建立与业主相关的水费、燃气费及物业费信息并存档。每月，物业中心会有相关人员上门查询业主的水表及燃气表，得到本月读数，录入系统。然后根据上月存档的费用信息，计算业主本月的水电费及燃气费，生成本月费用信息存档，同时根据水费、燃气费累计余额判断业主是否需要缴纳本月费用，若需要，将缴费信息生成缴费单发给业主；每年，物业中心会根据业主档案信息计算物业费存档，同时根据物业费累计余额判断业主本年是否应缴纳物业费，若需缴纳，打

8、印物业费缴费单发给业主。 业主本月水费及燃气费缴费单个人及房屋信息本年物业费费缴费单计算本月水费及燃气费查询本月水表及燃气表读数物业中心计算本年物业费档案物业费档案水费及燃气费整合信息物业费业主档案信息水费及燃气费图3.1.1小区物业收费管理业务流程图 3.2数据流程分析 本系统包括以下外部实体。 业主：接收系统生成的缴费单。 物业中心：负责业主信息登记，录入业主每月水表及燃气表读数及计费标准。 根据上述分析，建立小区物业收费系统的数据流程图，分为顶图、中图、底图。 物业中心业主个人及房屋信息业主本月水表及燃气表读数小区物业收费管理系统计费标准缴费单业主图3.2.1 小区物业收费系统数据流程图

9、顶图 对顶层数据流程图细化、分解得出房屋租赁系统的数据流程中图，如图3.2.2所示 P1业主个人及房屋信息提供业主信息D1业主信息记录P3缴费单业主物业中心业主本月水表及燃气表读数P2打印缴费单计费标准产生计费数据D2费用表图3.2.2 小区物业收费系统数据流程中图 将“产生计费数据”处理进一步分解，可得“产生计费数据”流程图底图 P2.1业主本月水表及燃气表读数录入本月读数D3物业中心本月用量P2.3D2计算费用P2.2计费标准录入计费标准D4计费标准费用表图3.2.3“产生计费数据”流程图底图 3.3数据分析 数据分析主要是识别实体对象和数据属性。在本课程设计中有业主、物业管理员2个实体对

10、象。业主与物业管理员的关系是多对一的关系，每个物业管理员可以管理多个业主的费用缴纳情况。 数据属性是指在数据实体与数据关系上所具有的一些特征值。例如业主属性有业主ID、楼号、房号、姓名、称谓、手机、住宅电话、工作单位、工作单位电话、入住日期） 等。物业管理员的属性有：管理员ID、姓名、坐落区县、详细地址、电话。而缴费日期与金额是入住关系的属性。 图3所示是以业主和物业管理员两个实体间存在的合作关系的ER图。 水费 N ：1 业主 1 ：N 房屋 水费业主 业主房屋 业主ID 楼号 水表ID 楼号 房号 水表编号 房号 楼层 业主ID 姓名 户型 收费标准 称谓 朝向 收费金额 N ：1 1 ：

11、N 手机 建筑面积 计费起始日期 住宅电话 使用面积物业费业主 计费终止日期 业主煤气费 工作单位 积 本月读数 工作单位上月读数 物业费ID 电话 使用数 燃气 业主ID 入住日期 应收金额 收费标准 实收金额 建筑面积 燃气费ID 本月余额 计费起始日期 燃气表编号 是否收缴 计费终止日期 业主ID 上月使用数 应收金额 收费标准 累计余额 实收金额 收费金额 本年余额 计费起始日期 是否收缴 计费终止日期 收费日期 本月读数 减免金额 上月读数 原因 使用数 去年应交 应收金额 去年实交 实收金额 累计余额 本月余额 是否收缴 累计余额 3.4数据字典 数据字典描述了数据流程图中的所有元

12、素。主要的数据元素有业主ID、业主姓名、楼号、房号、手机、工作单位、入住日期、建筑面积、燃气费ID、燃气表编号、收费标准、收费金额、水费ID、水表编号、物业费ID累计余额等。主要的数据流有业主个人及房屋信息、业主本月水表及燃气表读数、计费标准。数据结构有缴费单。加工处理有录入业主信息、录入本月读数、录入计费标准、计算费用、打印缴费单。主要的数据存储有业主信息记录、本月用量、计费标准、费用表。按照数据字典规定的格式分别予以描述，可以更精确地描述数据流程图。 3.4.1所示是数据元素的描述。 数据元素名：业主ID 总编号： 简述：业主编号 别名：无 组成：自动编号=XXX 数据值类型：连续 类型：

13、两个字符 取值范围：0124 数据元素名：楼号 总编号： 简述：楼房的编号 别名：无 组成：楼号=X 数据值类型：连续 类型：一个字符 取值范围：1-2 数据元素名：房号 总编号： 简述：房间的编号 别名：无 组成：房号=XXX 数据值类型：不连续 类型：三个字符 取值范围： 数据元素名：业主姓名 总编号： 简述：业主的名称 别名：无 组成：业主姓名=XXX 数据值类型：不连续 类型：八个字符 取值范围： 数据元素名：称谓 总编号： 简述：先生或小姐 别名：无 组成：称谓=XX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围：先生小姐 数据元素名：手机 总编号： 简述：业主联系方式 别名：无 组成：手机

14、号码= XXXXXXXXXXX 数据值类型：不连续 类型：十一个字符 取值范围：0000000000099999999999 数据元素名：住宅电话 总编号： 简述：住宅号码 别名：无 组成：住宅电话=XXXXXXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围：0000000099999999 数据元素名：工作单位 总编号： 数据元素名：入住日期 总编号： 简述：入住的时间 别名：无 组成：入住日期= XXXX年XX月XX日 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 简述：工作地点 别名：无 组成：工作单位=XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：工

15、作单位电话 总编号： 简述：工作单位的号码 别名：无 组成：工作单位电话=XXXXXXXX 数据值类型：不连续 类型：八个字符 取值范围：0000000099999999 数据元素名：楼层 总编号： 简述： 别名：无 组成：楼层=X 数据值类型：连续 类型：一个字符 取值范围：13 数据元素名：户型 总编号： 简述：几室几厅几卫 别名：无 组成：户型= XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围：两室一厅一卫三室一厅一卫 数据元素名：朝向 总编号： 简述：房间的朝向 别名：无 组成：朝向=X 数据值类型：不连续 类型： 取值范围：东南 数据元素名：建筑面积 总编号： 简述：房间的建筑面积

16、别名：无 组成：建筑面积=XXXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：使用面积 总编号： 简述：业主所使用的面积 别名：无 组成：使用面积=XXXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：燃气费ID 总编号： 简述：燃气费编号 别名：无 组成：燃气费ID=XX 数据值类型：连续 数据元素名：燃气表编号 总编号： 简述：燃气表的编号 别名：无 组成：燃气表编号=楼号+房号 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：收费标准 总编号： 简述：收费项目的单价 别名：无 组成：收费标准=XXX 数据值类型：不连续 取值范围： 数据元素名：收费金额 总编号：

17、 简述：收费总金额 别名：无 组成：收费金额=XXXX 数据值类型： 类型： 取值范围： 数据元素名：计费起始日期 总编号： 简述：计费开始的日期 别名：无 组成：计费起始日期= XXXX年XX月XX日 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：计费终止日期 总编号： 简述： 别名：无 组成：计费终止日期= XXXX年XX月XX日 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：本月读数 总编号： 简述： 别名：无 组成：本月读数=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：上月读数 总编号： 简述： 别名：无 组成：上月读数=XXXX 数据值类型：不连续 类型

18、： 取值范围： 数据元素名：使用数 总编号： 简述： 别名：无 组成：使用数=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：应收金额 总编号： 简述： 别名：无 组成：应收金额=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：实收金额 总编号： 简述： 别名：无 组成：实收金额=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：本月余额 总编号： 简述： 别名：无 组成：本月余额=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：是否收缴 总编号： 简述： 别名：无 组成：是否收缴=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围：是否 数据

19、元素名：水费ID 总编号： 简述： 别名：无 组成：水费ID=XXXX 数据值类型：连续 类型： 取值范围： 数据元素名：累计余额 总编号： 简述： 别名：无 组成：累计金额=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：水表编号 总编号： 简述： 别名：无 组成：水表编号=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：上月使用数 总编号： 简述： 别名：无 组成：上月使用数=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 简述： 别名：无 数据元素名：物业费ID 总编号： 组成：物业费ID=XXXX 数据值类型：连续 类型： 取值范围： 数据元素名：本年余额

20、 总编号： 简述： 别名：无 组成：本年金额=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：收费日期 总编号： 简述： 别名：无 组成：收费日期=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：减免金额 总编号： 简述： 别名：无 组成：减免金额=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：原因 总编号： 简述： 别名：无 组成：原因=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：去年应交 总编号： 简述： 别名：无 组成：去年应交=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：去年实交 总编号： 简述： 别名：无

21、 组成：去年实交=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 数据元素名：实收金额 总编号： 简述： 别名：无 组成：实收金额=XXXX 数据值类型：不连续 类型： 取值范围： 3.4.2数据流的描述： 数据流一：业主个人及房屋信息 数据流名：业主个人及房屋信息 总编号： 简述：业主的相关信息 业主个人信息=业主ID+楼号+房号+姓名+称谓+手机+住宅电话+工作单位+工作 组成：单位电话+入住日期+楼层+户型+朝向+建筑面积+使用面积 来源：物业中心外部实体 去向：P1 数据流量： 数据流二：业主本月水表及燃气表读数 数据流名：业主本月水表及燃气表读数 总编号： 简述：每月业主的水表及燃

22、气表读数 组成：业主本月水表及燃气表读数=业主本月水表读数+业主本月燃气表读数 来源：物业中心外部实体 去向：P2.1 数据流量： 数据流三：计费标准 数据流名：计费标准 总编号： 简述：水费、燃气费、及物业费的计费标准 组成：计费标准=水费计费标准+燃气费计费标准+物业费计费标准 来源：物业中心外部实体 去向：P2.2 数据流量 3.4.3数据结构的描述： 数据结构名：缴费单 总编号： 简述：业主水费、燃气费及物业费的缴费单 组成：业主水费缴费单=水表编号+业主ID+计费起止日期+计费终止日期+本月读数+上月读数+使用数+收费标准+应收金额+备注+收款 业主燃气费缴费单=燃气表编号+业主ID

23、+计费起始日期+计费终止日期+本月读数+上月读数+使用数+收费标准+应收金额+备注+收款 业主物业费缴费单=物业费ID+业主ID+收费标准+建筑面积+计费起始日期+计费终止日 期+减免金额+原因+应收金额+备注+收款 有关数据流、数据存储：业主信息记录、费用表 3.4.4加工处理的描述 加工处理一：录入业主信息 加工处理二：录入本月读数 加工处理名：录入业主信息 总编号： 简述：输入业主的相关信息 输入：业主的个人及房屋信息 输出：业主相关信息 处理：将业主的个人信息及房屋信息整合成业主相关信息，存储到业主信息记录中 处理频率：每户一次 加工处理名：录入本月读数 总编号： 简述：输入业主本月水

24、表及燃气表的读数 输入：业主本月的水表及燃气表读数 输出：业主本月水及燃气的使用数 处理：输入业主水表及燃气表的本月读数，求出业主本月的用水量及所用燃气量，存储到本月用量记录中 ，可以了解数据库中表之间的关系。其中地名表与用户表是两个独立的表，与其他表没有关系。 根据E-R图，本系统需要个业主信息、房屋信息、水费收费信息、燃气费收费信息、物业费收费信息数据表来存放等信息。房屋租赁管理系统的表设计如下。 1业主信息表的设计 业主信息表的主要作用是记录小区业主的信息，如表 表 字段名 数据类型 可否为空 说明 业主ID 自动编号 否 楼号 文本 是 房号 查阅向导 否 姓名 文本 是 称谓 文本

25、是 手机 文本 是 住宅电话 文本 是 工作单位 文本 是 工作单位电话 文本 是 入住日期 日期/时间 是 1 房屋信息表的设计 房屋信息表的主要作用是记录小区内楼房的基本信息，如表 表 字段名 数据类型 可否为空 说明 楼号 文本 是 房号 文本 否 楼层 文本 是 户型 文本 是 朝向 文本 是 建筑面积 数字 是 使用面积 数字 是 3.水费收费信息表的设计 水费收费信息表的主要作用是记录水费收费信息，如表 表 字段名 数据类型 可否为空 说明 水费ID 自动编号 否 业主ID 文本 否 收费标准 货币 否 收费金额 货币 否 计费起始日期 日期/时间 是 计费终止日期 日期/时间 是

26、 本月读数 查阅向导 是 上月读数 查阅向导 是 使用数 数字 是 应收金额 货币 是 实收金额 货币 是 本月余额 货币 是 是否收缴 是/否 是 上月使用数 数字 是 累计余额 货币 是 4.燃气费收费信息表的设计 燃气费收费信息表的主要作用是记录燃气收费信息，如表 表 字段名 数据类型 可否为空 说明 燃气费ID 自动编号 否 燃气表编号 文本 否 业主ID 文本 否 收费标准 货币 否 收费金额 货币 否 计费起始日期 日期/时间 是 计费终止日期 日期/时间 是 本月读数 查阅向导 是 上月读数 查阅向导 是 使用数 数字 是 应收金额 货币 是 实收金额 货币 是 本月余额 是否收

27、缴 累计余额 货币 是/否 货币 是 是 是 5物业费收费信息表的设计 物业费收费信息表的主要作用是记录物业费收费信息，如表 表 字段名 数据类型 可否为空 物业费ID 自动编号 否 业主ID 文本 否 收费标准 货币 否 建筑面积 计费起始日期 日期/时间 是 计费终止日期 日期/时间 是 应收金额 货币 是 实收金额 货币 是 本年余额 货币 是 是否收缴 是/否 是 收费日期 日期/时间 是 减免金额 货币 是 原因 文本 是 去年应交 货币 是 去年实交 货币 是 累计余额 货币 是 6用户表的设计 用户表的主要作用是记录物业收费管理系统用户信息，如表 表 字段名 数据类型 可否为空

28、用户ID 自动编号 否 用户 文本 否 组 文本 否 密码 文本 否 说明 标题：户主姓名 说明 二、课程设计体会 小组体会：在整个设计过程中，也出现过很多的问题，不知不觉就钻牛角尖，在不断学习的过程中我们体会到： 、做是一个不断学习新鲜事物的过程，从设计初的不懂到最后能够顺利完成，我体会到在实践中学习的重要性，这对于将来我走上工作岗位具有重要意义。 、由于前期工作的不彻底，对系统的需求分析的要求认识不够清楚，使得后续的工作不得不经常返回去修改数据表和个别代码。使我体会到在设计中的每一步的重要性，如果上一个步骤不能很好的完成，在后续的设计将会付出几倍的代价。 、设计过程中，经常会遇到困难，我学

29、会通过别人的代码理解语言的含义但这并不是抄袭，然后根据自己的设计要求编写代码。设计中得到了指导教师杨建明老师和陆静老师的悉心指导。 、设计过程中，由于要实现某些功能，互联网帮了我的大忙。网络资源是一个丰富的共享体系，我通过在论坛上提出问题得到了很多热心网友的帮助，这坚定了我通过网络吸收知识的信心。 、在完成课程设计的这段时间，我也充分体会到软件功能的强大作用。同时也深刻体会到团队协作的重要性，我们小组四个人分工合作，每个人都对小区物业收费系统有了全面的认识，并在此基础上根据自己对Access的掌握认真做系统，学会了很多，也收获了很多，极大的提高了工作效率。 个人体会： 通过这次课程设计，我从实

30、际操作层面更加深刻的理解了管理信息系统这门课程，同时也拉近了我与信息系统这门课的距离。以前总是觉得做系统是一件很厉害的事情，如果自己去做肯定做不好。现在我们自己也可以做一套管理系统出来，虽然没那么强大，但是我终于知道，做管理系统也并不是一件遥不可及的事情，我们也可以做到的。 我们团队一共有四个人，四个人经过讨论，确定了总的课题和整体的框架之后，明确了每个人的分工。而我主要负责绘制业务流程图和数据流程图，并编制数据字典。下面我主要就我所负责的工作说一下这次课程设计中我的个人体会。 1 在绘制流程图之前，我认为我已经掌握了画业务流程图及数据流程图的方法，但实际操作时才发现自己仍存在很多问题。我们小

31、组的课题是小区物业收费管理系统，在绘制数据流程图顶图时，我不太清楚数据流的归属问题。例如业主的个人及房屋信息是在物业中心登记，然后由物业中心的人员录入系统并建立档案，然后我就不清楚“业主个人及房屋信息”这个数据流是由物业中心这个外部实体输入系统的，还是由业主这个外部实体输入系统的。在经过指导老师的讲解之后，我对这个问题有了比较清楚的认识，因为“业主及房屋信息”这个数据流虽然来自业主，但是是由物业中心的人员经过整合后，输入系统的。直接接触系统并输入信息流的是物业中心，所以这个信息流应看作是由物业中心这个外部实体输入的。 2关于数据字典，我觉得编制数据字典是一件很需要耐心的事情，整个系统中的数据元

32、素是非常多的，如果稍不细心就会漏掉。而且在编制数据字典之前，一定要对数据流程图中的数据元素、数据结构、数据存储、加工处理和数据流有着很深刻的了解及认识，并从整体把握，才能把数据字典编好，才能真正发挥数据字典的作用。 这次课程设计还教会了我许多别的东西，比如这个大家都会谈到的话题团队协作。确实是的，团队协作的重要性在任何时候都高于一切。只有团队中的每一个人都秉着团结协作的信念，才会把事情真正做好。其次是做事情一定要细心和耐心，遇到问题不要急躁，而是积极去寻找解决问题的方法，这样才能真正解决问题。 在这次课程设计中，我们小组成员明确分工，各司其职，收获了很多。课程设计是培养我们综合运用所学知识，发

33、现、提出、分析和解决实际问题，锻炼实际能力的重要环节，是对我们实际能力动手能力的具体训练和考察过程，随着科学技术发展的日新月异，计算机应用已经达到空前的活跃程度。回顾这一个星期的管理信息系统课程设计，至今我仍感慨颇多。的确，从选题到定稿，从理论到时见，在整整一个星期的时间里，可以说是苦多于甜，可以学到很多东西，同时也巩固了以前所学的知识。在这个学期中，我们对管理信息系统这门课程的了解仅限于书本上的介绍，未曾切实体会到这门课在实际生活中的应用。在设计中我们首先对小区物业收费管理系统进行初步了解，查阅的很多资料，并在询问附近小区物业公司基础上将横踢系统有了初步的规划。后来根据资料提供的内容开始做系

34、统，在老师的指导下画出E-R图、业务流程图、数据流程图等等。随后开始做系统，这座系统的过程中，有很多不懂得问题，比如界面设置、窗体制作等。当我们问老师，问同学，一一将这些问题克服，最终将一份比较满意的成果上交。在以后的学习中，我一定会将理论时间相结合，注重实际应用。 本次课程设计，我最大的收获就是感受到了合作的力量。个人的力量是微薄的，团结才是力量。在小组成员的努力和配合下，我们从无从下手到终于把整个小区物业收费管理系统做出来，其中的酸甜苦辣我们都深深体会。虽然其中也遇到很多问题，但是我们积极讨论，耐心请教同学老师，迎难而上。其次，我们运用了access来成的系统，不仅巩固了以前所学的知识，还

35、学到了很多新的东西。真正地把所学运用到实际中。课本上学上的知识要真正会应用才是自己的东西，就像人们常说的“学以致用”。在分析系统时，流程图是关键和难点，在这个地方花了很多时间。最后，我感受到了计算机的强大。在绘制流程图的时候，第一次接触到绘图软件visio并掌握了其基本功能，觉得这款软件很实用。还有access,可以给人们的生活带来很多方便。总之，我从这次课程设计中学到了很多东西，受益匪浅，对我今后的发展有很大帮助。 说到信息系统IS，之前只接触过一些具有特定功能的软件，并不知道开发出一个系统来是怎样的一项工程。而这次MIS课程设计无疑给了我一个机会去深刻体会这个过程。这次实习并不是要做出一个

36、功能多么强大的系统出来，那也不现实，重点在于在开发过程中能学到一点具体的技能以及建系统的思路流程。我们组经讨论确定了系统课题之后，分工明确，各司其职。我负责使用Access建立一个数据库开发应用实例，就是这个小区物业收费管理系统。首先，必须要做到全局规划。需要建立的表有业主信息、房屋信息、水费燃气费物业费收费表、用户表。初始化之后还需要建立各张表之间的联系。再制作各查询和窗体报表。制作过程需要很大的耐心与细心。系统功能是由管理员每月一次查询各业主本月水费燃气费的使用数，登记到相应的表中，每年一次计算各业主物业费，根据实际收缴情况制作出交费通知单送给各客户。此外，系统还可以实现管理员查询各种信息的功能。系统是一个有机的整体，我们小组也是一个整体。相要出色的完成这次实习，同我们的分工协作是分不开的。总之，这次实习使我收获了很多。 年 月 日