《连锁火锅店员工奖励办法和员工培训制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《连锁火锅店员工奖励办法和员工培训制度.doc（4页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、XX连锁火锅员工奖励办法为了使本店的管理走上科学化、规范化、制度化的轨道，使本店成为适应市场经济竞争中的现代化的先进集体，同时又充分调动员工积极性，发挥员工的聪明才智，提高员工的主观能动性，自觉履行自己的职责，特制订本奖励办法。一、 奖励的对象：店长以下的所有员工有资格获此奖。二、 奖励金额的确定：凡本店员工做了一件须奖励的工作，先由所在部门主管（经理）根据员工奖励办法确定其员工的奖励事项（填奖单），再报店长审核后执行。三、 奖励事项的计算：在当月中员工工作出色，做了若干件须奖励之事，累计计算奖励金额或晋级。四、 奖励事项的发放：奖励每月确定一次，根据店长的审核意见，在当月工资中加上该员工的奖
2、励金额并同工资一起发放。五、 奖励条件及具体金额：1. 提出改变本店的经营思想，经济效益显著，奖励20500元或晋升一级。2. 提出改革本店的经营管理，增加经济效益，奖励20300元或晋升一级。3. 提出提高服务质量的办法，具有社会效益和经济效益，奖励20100元。4. 提出节约增收的办法，具有经济效益，奖励20100元。5. 提出其他合理化建议被采用，奖励250元。6. 在工作中为客人提供优质服务，受到客人书面表扬230元。7. 在工作中主动为客人提供优质服务，获得客人书面表扬且事迹突出，奖励520元。8. 主动为客人排忧解难，受到客人书面表扬，奖励210元。9. 争做好人好事，奖励25元。
3、10. 拾金不昧，奖励250。11. 发现安全隐患及可疑苗头，及时报告，并采取有效措施，避免重大损失，奖励10100元。12. 在危急关头见义勇为，保护了本店财产，奖励550元。13. 有主人翁意识，降低成本合理控制开支，节约明显，奖励550元。14. 有正义感，敢于揭发不良行为及作弊现象，奖励550元。15. 坚持原则，能同歪风邪气、坏人坏事做斗争，奖励550元。16. 获得月“星级员工称号”，次月晋升一级。17. 获得年“先进员工称号”，次年晋升一级。18. 积极参加行业技能比赛获得前五名者；奖励50300元。19. 在社会活动中作出显著成绩，给本店争良好信誉者，奖励10100元。20.
4、工作中大胆创新，改进工作方法，研制出特色菜品并产生显著的经济效益，奖励 10100元。21. 积极思考，善于总结，把本店的先进管理经验、好人好事等发表在区级以上报纸、刊物上，奖励50300元。六、附件本制度由办公室监督实施。XX连锁火锅员工培训制度为了让员工及时了解总部及本店的企业文化、规章制度，掌握服务流程及服务技巧，规范自己的行为，从而提高服务质量，树立总部和本店的品牌知名度，增加经济效益和社会效益，特制定如下培训制度：一、入职前培训：1. 新员工入职前必须经一定时间的岗位培训和制度学习方能上岗。2. 开业前，招聘的员工由总部集中组织进行系统培训。3. 平时新招聘的员工，入职前三天由服务质
5、量高的服务员或领班进行传、帮、带培训；入职后第一周由其所在岗位的直接上级进行为期一周的强化培训。4. 培训资料由本店或总部提供。二、入职后的培训1. 培训时间：本店员工必须定时接受培训，每月至少一次。2. 培训地点：店内。3. 培训人：总部培训师、店长、部门主管（经理）、专业培训人员、消防专业人员等。4. 培训方式：理论与实际操作相结合；一般培训与重点培训相结合；个别培训与整体相结合。5. 培训内容：公司概况、创业历程、发展蓝图；本店的经营理念、企业文化、经营特色；本店的各项管理制度、工作内容；各岗位职责要求及工作内容；服务流程及服务标准；菜品及酒水知识；员工行为规范与礼仪礼貌；促销意识和促销技巧；突发*和客人投诉的处理技巧；消防安全知识；根据实际情况添加的其他临时性内容。三、部门组织的培训内容必须提前2天交办公室备案。 四、考核方式1、部门每月定期组织考核一次。2、店每季度组织考核一次。3、考核按理论、实践、日常表现等几方面按比例进行评分。五、考核结果：1、作为员工聘用、转正、评先进、晋级、晋职等的重要依据。2、作为评价部门工作的重要依据之一。3、与员工档案一起存档。六、附件本制度由办公室监督执行。
