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1、*母婴生活馆 市妇幼与生殖保健服务中心项目策划书项目名称：*母婴生活馆负责人：经营单位： *母婴用品商行电 话：传 真：电子信箱：日期：一前言 &市妇幼与生殖保健服务中心扩改项目是&市计划生育工作的一项重点工程，目的是为了更好地扩展计划生育服务项目，提高&市生殖健康水平，提高人口素质；体现多元化，一体化，人性化的服务功能，更好地服务于&市民。我们作为一家专业的孕婴零售连锁机构，本着源于社会、服务社会的精神，十分希望参与到这项十分有意义的工作中来。二公司简介 1公司描述与远景规划 *公司是一家致力于为0-3岁婴幼儿与妈妈们提供最优质全方位服务的零售连锁机构，公司基于专业与卓越，立志成为行业中最优
2、秀的零售企业。所以，我们期望通过参与&市计划生育委员会与&市妇幼与生殖保健服务中心的项目，为更多的&的妈妈和宝宝服务。 2公司经营理念 公司经营理念是： 爱心品牌实惠* = 充满爱心的服务 + 一流品牌的享受 + 超值惊喜的实惠 3公司铭做到极致，珍视生命，认真对待生命中的每一分钟，努力争取，不轻易放弃，向我看齐 4公司组织架构l 先进的组织模式：所有权与经营权分离 公司在200*年进行了股份制改造，施行了公司所有权与经营权分离。使公司的发展进入到了一个新阶段l 科学的运营机制：目标管理 公司施行目标管理，运用PDCA模式提高运行效率与质量l 良好的激励制度：绩效考核与管理人员年薪制 董事长营
3、运部采购部企划部物流部财务部总经理总经理 4核心竞争力l 供应链整合与平价策略l 先进的经营模式：门店，目录直销与网上购物相结合l 丰富的行业经验与健全的人才培养机制公司拥有十年的行业运行经验，通过十年的摸索，公司建立一套适用于孕婴行业的人才培养机制l 专业与全方位服务：我们已开通800免费客服电话（800-8096-860）和医务咨询电话（ ）。l 规模优势 5公司概况l 公司沿革1996年 第一家门店1998年 第二家门店2001年 第三家门店2006第四家门店2007年3月8日第五家门店l 公司目前规模公司现拥有直营门店5家，加盟13家，员工100余人，营业额5000万l 公司发展计划我
4、们的目标：3年成为 第一！计划概况200620072008市场占有率 %303540销售额 万元400060008000为此，我们希望并需要&计划生育委员会与&市妇幼与生殖保健服务中心的大力支持。三项目规划 1整体规划：精品便利店与温馨茶吧 2装修设计：全新形象，环保材料 3服务项目：计生专柜与计生宣传，推广母乳喂养，孕婴产品销售，茶水服务 4人员配置：在&市配置一名督导，专职负责&市场开发与维护；同时，配置有经验，能力强的店长与最具亲和力的店员充实妇幼中心店 ，提高服务质量与水准 5产品线：根据中心顾客的特点与诉求，在计生委的指导与把关下从公司产品目录7000多种单品中精选最适合的产品上柜，
5、并及时根据销售情况与顾客需求调整商品结构。 6销售与运营策略 一楼卖场采用平价销售，以提供最快捷的便利服务为主，并承担部分计生与母乳喂养宣传工作，配合中心人性化运作，协助中心提高&人民生殖质量 三楼茶吧努力营造温馨舒心的休息环境。使顾客减少或消除看病、检查时的急切与焦急心情，让他们始终能保持舒畅的心境，感到如家的温暖。 7互动支持：l 在大厅和三楼茶吧放置免费书刊供阅读，方便顾客候诊l 所有到中心办证的孕妇与宝宝凭围产手册或儿保手册可领取精美大礼包一份l 所有到中心就诊和做检查的顾客可免费办理会员卡，享受会员价及*公司向会员提供的其他优惠和活动，并定期收到公司邮寄的精美销售目录，做到“足不出户
6、，开心购物”l 定期免费提供进口奶泵、乳垫及其他产品到中心，方便顾客使用l 在公司定期目录以及销售海报免费宣传中心各种服务项目 8品质控制 通过建立“*商品认证体系”来筛选各类产品，不断改进以实现客户的高度满意，通过不断提高的品质控制来达到服务顾客的目的。同时，我们盛情邀请&市计生委作为公司的品质保证顾问，协助和监督我们提高品质控制水平。四我们的优势 1运作相同项目成功经验 公司运作市立医院母子中心便利店项目和&市儿童医院项目已有三年时间，对此类项目的经营特点和经营过程有比较全面的了解，对病友的需求以及提供服务的种类有比较深刻的认识。 2与计生委“世代服务”项目互动，通过能达成规模效应，降低运营成本，提高服务质量。 3与计生委建立的良好的合作关系与计生委建立的良好的合作关系畅通的沟通渠道、默契的配合为我们将来处理问题、面对危机提供帮助。五合作展望我们相信，通过&市妇幼与生殖保健服务中心“*母婴生活馆”项目的实施，能有效地协助&市妇幼与生殖保健服务中心项目的开展；在&计划生育委员会的指导下，能为&的妈妈和宝宝提供优质的服务；在&计划生育委员会搭建的平台上，为&的人口与计划生育事业作出我们力所能及的贡献！同时，我们相信因为我们的专业，我们对这份事业的投入与激情，我们能，也有能力实现我们的承诺！
