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1、论文题目企业如何通过ERP获得竞争优势 学生姓名 指导教师 分 院 专业名称 班级 学号 一什么是ERPERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。二ERP的核心思想
2、 ERP的核心管理思想是供需链管理（Demand/Supply Chain），供需链管理的基本思想就是以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为龙头，以提高市场占有率、提高客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式，通过运用现代企业管理思想、方法和手段，达到对供需链上的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有效规划和控制，从而将客户、经销商、供应商、制造商和服务商连成一个完整的有机体，形成一个极具竞争力的战略联盟。在实际应用中体现在对整个供需链资源进行管理，精益生产、同步工程和敏捷制造思想的展现，以及事先计划与事中控制的思想的表现。三ERP系统的作用 ERP
3、系统是一个战略工具，它通过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水平，有助于企业优化可以利用的资源。ERP有助于企业更好的理解其业务、指导资源的利用和制定未来的计划。ERP系统允许企业根据当前行业的最佳管理实践标准化其业务流程。 ERP系统把企业中的各个部门和职能集成到一个计算机系统中，它可以为各个职能部门的不同需求提供服务。ERP系统提供了一个单一的计算机程序，它既可以满足财务部门员工的成本核算的需求，也可以满足人力资源部门员工的绩效考核的工作需求，还可以满足仓库管理部门员工提高物料管理水平的要求。 ERP系统可以在企业的战略计划层、管理控制层和业务操作层这3个层次上提供支持和流线化业务流程
4、。在业务控制层，ERP系统可以降低业务成本；在管理控制层，ERP系统可以促进实时管理的实施；在战略计划层，ERP系统可以支持战略计划。3.1企业运用ERP成功的案例深圳特步电机成立于2000年之后，在众多的机械中尚属十分年轻之列。而实际上，这家企业目前也正是处在一个积极发展、生机勃勃的阶段,而且随着生产规模的增大，面临生产管理落后问题及企业面临的长远发展，原管理模式已不能适应他们的需要，所以管理信息化的改革势在必行。 2006年7月，经过对多家ERP厂商的对比，并在蓝软公司提供可先行试用,有一定了解后再上线的可靠基础上,避免了盲目听从销售人员口头描述所带来的信息化失败的教训，并且在众多厂商中相
5、对实惠的成本，特步电机在最终通过20天员工实际操作了解的基础上,选择了蓝软作为他们的合作伙伴。 到2006年10月新系统顺利走上正轨。经过几个月的上线运作,特步电机实现了从财务、生产、库存等各部门的规模管理、实现了企业内的数据共享，并使异地经营管理也更加便捷了，更好的帮助了特步机电高层全面了解公司的实时运行状况，及时掌握公司发展状态及潜在的问题，并在第一时间时协调及解决，全面降低了企业的管理成本,实现了企业信息化精确管理目标，并在企业内部发生了新的变化及产生显著效益： 1、优化销售环节，降低销售成本，提升客户服务水平，加速货款回收效率。 2、实现资金流、物流、信息流的统一管理，解决了内部信息不
6、畅通及管理困难等弊端。 3、业务数据实时处理，决策命令准确下达。减少经营成本，降低经营风险，快速应对市场变化。 4、库存下降3050。它使一般企业的库存投资减少1.3倍，库存周转率提高40%。 5、延期交货减少46，企业的准时交货率平均提高38%，误期率平均降低35%，使企业效率及信誉大大提高。 6、采购提前期缩短55。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 7、停工待料减少45。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，使生产线上的停工待料现象大大
7、减少。 8、制造成本降低12。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，使生产成本得到降低。 9、产品物料结构管理规范，确保业务部门严格执行，提高产品质量； 10、管理水平的提高，协助员工快速完成任务，提高了工作效率，同时使生产能力提高30。 11、成本核算自动化，实时报表统计及月底结帐瞬间完成，确保、准确、快速的提供各种成本数据，提高财务人员效率；同时实时监控财务信息，随时掌握资金动态。 随着企业管理软件的不断发展，市场竞争的不断加强，ERP将帮助企业更好的提升竞争力,降低企业运营成本，不断为企业发展带来新的原动力，使企业在激烈市场竞争中不断壮大发展，在同行业竞争中
8、取得更大的竞争优势。3.2美铝公司公司简介 美铝公司创办于19世纪80年代中期，目前是世界最大的氧化铝、电解铝和铝加工产品的生产商，活跃于包括基础研究和开发、技术及回收利用等铝工业的所有主要领域。美铝产品应用于航空航天、汽车、包装、建筑、商业运输和工业市场。美铝日用消费产品包括美铝轮毂（Alcoa wheels）、雷诺膜（Reynolds Wrap ）和 贝克家用膜（Baco Household Wrap ）。 其他业务还包括乙烯基侧板、包装系统、精密铸件、瓶盖以及轿车和卡车的配电系统。美铝在全球43个国家雇员总数达13.1万人。美铝成为道琼斯工业指数成员已有45年之久并于2001年成为道琼斯
9、可持续发展指数成员。美铝是中国铝行业的最大投资商和铝产品贸易伙伴，目前在华拥有5个独资、合资企业，员工2，200人。2004年，美铝公司的营业额达到235亿美元。 ERP实施概况 自2001年起，美铝公司开始实施Oracle提供的ERP系统，目前已经实施成功的模块包括财务管理、人力资源管理、订单到现金（Order to cash，OTC）业务流程管理以及需求到付款（Requisition to pay，RTP）业务流程管理。由于美铝在世界各国的分支机构繁多，其ERP的实施也十分复杂，因此按照不同地域分阶段进行。他们最初在欧洲的50家分公司实施了财务和需求付款流程模块，这些模块目前包括欧洲、北美
10、、澳大利亚、亚洲和南美州等地的分支机构得到广泛应用。HR模块已经在澳大利亚分公司实施完毕，而欧洲及拉丁美洲等地有望在年底结束。OTC模块则在美铝公司的所有全球分支机构中至少完成了60%。 目前，美铝公司使用ERP的员工人数已超过10,000。 四，ERP在我国的发展现状 早在10年前，来自欧洲和美国等地的软件公司就已纷纷进入中国的ERP市场，而在1998年之前，本土的软件公司却仍未意识到国内市场的巨大潜力。国内早期的ERP产品都是定制软件，准确的说也就是程序。由于采用了定制的交付方式，软件厂商在与客户合作中处于弱势地位，蕴含着ERP管理模型的系统在导入过程中屈从于企业的现实要求。这样，ERP产
11、品对企业管理的拉动作用大打折扣，很难使ERP项目实施效果与预期相符,管理软件。由于国际知名ERP产品对应的企业规模较大，所以显得复杂程度高，价格昂贵，再加上在经营环境和人文构成上的地区特征差异，汉化程度不够，代理商不能很好的驾驭等原因，使这些产品在国内企业的ERP实施过程中自然会遇到很多不理想的地方。 从今天ERP市场来看，己经不是什么样的ERP适合中国企业那么简单，而是中国企业需要什么样的ERP，企业的需求推动ERP产品的成熟。ERP在中国落户不到10年的光景，国内各软件厂商开发的ERP软件也是百花齐放，其实好用、实用的ERP软件才是企业的最需要。因此，在ERP系统设计过程中，充分考虑到了用
12、户操作的方便性，好用是ERP系统的前提。打造中国人自己的ERP品牌，靠的是ERP系统的实用能为企业解决管理中的实际问题，给企业带来效益。 近年来，中国管理软件市场保持着高速增长的势头，ERP软件作为国内管理软件市场中的主要消费产品，2002年上半年的销售规模已经达到了598亿人民币，ERP成为2002年中国管理软件市场上最为明艳的一支花。但由于应用市场需求的多样性和复杂性，实施个性化管理软件的客户显著增加，从整体销售来看，定制型管理软件依然占据了60以上的市场份额。五，我国实施ERP的未来展望随着信息技术、管理软件系统的进一步发展，加之管理技术与管理思想的进步融合，ERP将会得到进步发展，未来
13、的ERP将会具有更好的适应性、灵活性和开放性以及更强的功能。综合考虑，未来的ERP将会沿着以下趋势逐步发展：5.1 与先进的管理思想进一步交融，增强其适应性 未来的ERP将会在继承当前ERP管理思想的基础上，不断吸纳最新的先进管理思想或模式，如敏捷制造与敏捷虚拟企业组织管理模式、供应链环境下的精良生产管理模式、基于电子商务的企业协同管理模式、跨企业的协伺项目管理模式等，并将其管理思想与ERP业务处理模式结合。此外，应与不同国情的管理模式相适应，例如针对中国这样未完成工业化的发展中国家，应当采用针对性较强的改进型ERP管理模式，如基于主动动态成本控制的ERP管理模式、基于时间成本双主线的ERP管
14、理模式、基于资金流模型的ERP管理模式等。5.2 运用各种前沿技术，迅速向网络化，互联网办公模式靠拢 基于Internet的ERP将融合最新的企业管理理念及Intemet技术，在全新的浏览器/服务器结构上，基于WEB的以供应链管理为核心的资源整合、客户管理，营销管理、跨企业物流网络管理、代理商和分销商管理，产品生命周期管理、决策支持系统等，使企业发展企业文化、建立知识管理体系成为可能。此外JAVA技术和面向Internet的数据库技术将使其具有良好的兼容性，安全性和扩展性，使企业的应用从原有的办公室桌面，扩展到世界各个角落的计算机、终端，甚至移动电话、PDA信息家电等新型的终端产品，实现前端办
15、公室，商务智能、电子商务、办公自动化系统和供应链管理的整合应用。5.3 ERP向智能信息处理转变 随着ERP系统从管理执行层向管理决策层的渗透，ERP将通过集成数据仓库、数据挖掘和联机分析处理OLAP、商务智能、决策支持等加强对企业知识的管理功能，把企业高层领导从规模庞大的数据中解脱出来，构成集综合查询、报表和OLAP为一体的智能决策信息系统，以帮助企业管理者对各种特殊情况，寻找种最佳的方案进行宏观决策和经营策略，提高企业的市场应变力和现场管理能力。ERP系统的智能化功能包括智能化业务过滤和处理功能、智能化计划优化助能、智能化数据分析功能等,管理软件。 5.4 以领先的ERP系统平台为开发核心 以开放的ERP系统平台为技术支撑的，有大批软件商、咨询商、服务商、集成商加盟的分工合作的ERP产业链将是未来ERP的模式，同时，ERP应该是个全方位向用户开放的，包括技术开放、文档开放、实施开放、源代码开放、其中开放源代码的ERP必将打破企业依赖供应商的习惯。
