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1、 中小型企业未来发展策划方案一、市场行业背景分析： 目前服装纺织类行业分门别类，各行均面临着生危机，特别是中小型企业，因多数没有自己的品牌，内部流程不是很规范，要想在环境下生存，企业必须调整产业链发展方向，对资源进行重组优化，进行品牌创新，提高产品核心竟争力，降低产品成本和费用来赢得更多的利润空间。现代企业的竞争和发展，越来越集中在某一领域表现相对突出的企业和品牌手中。也就是强者越强，弱者越弱的格局会加快进行，资源整合及流程优化不再是通过企业自身的策略而成为了行业的必然选择。 很多咨询企业以人力资源诊断和教育培训为主，战略、运营、生产、采购、财务、变革诊断为辅的多元化发展策略来说，其目的是增加
2、现金流，渡过企业的生存阶段。目前的人力资源诊断和教育培训比较热门，同时企业面临很突出的一面是来自企业的各方面的不稳定，为此企业希望解决自己企业最为现实的一面，即解决人员及管理的问题。这里面对我们不说有很大的市场空间。二、企业服务项目价值体现：因现代企业的发展规律，很多企业家的观点却很现实，很明确：“你必须能向我证明，做这些工作，参加这项课程，我们能得到多少好处？企业能带来什么转机？需要付出什么代价等等这些问题。很多企业家不愿意去付这笔钱，进行这样一些烦锁的动作，也不可能象管理咨询公司建议的那样，来个潇洒的“推倒重来”，他需要循序渐进，简单化，低成本化，对企业切切实实能带来的利益。这就需要我们的
3、服务切实有无法估量的价值所有，尽管会付出很多，但仔细考量，接受这项服务会会得到加倍的利润和资源。为此我们可集中精力专攻某一特定行业客户，可以让自己的能力完全集中在自己的专业上面，从而可以得到完全的发挥。把事情做得更好，更完美。前期花时间主攻一些大客户，主攻专业的项目，把其做精，做好。在这么一个大公司成功的背后，就等于是为我们在业界树立了一个榜样，可以起到比广告来的更强的宣传作用，同样会更好的体现企业自身的价值。 三、企业自我诊断：1.优势(Strength)：1.作为天信行的员工整体年轻化，思维活跃，不拘束于此，还有着较多可以发展潜力的空间和拼博意识，可以为企业增加活力，各自碰出更多更好的思想
4、和想法，便于促进整体提升。2.经过一段时间的努力，目前已收集了福建省服装，纺织企业的部分客户资料及数据库，并经过实际调研，整理了可长期合作客户的资料，便于下步工作针对性的开展。3.另电子商务平台的有效推广，网站信息化已逐步完善。企业信息在网络上的搜索排名相对靠前，各方面的论坛及贴子已同步展开，无形当中增加了市场宣传力，目前在该项目上已取得效果，目前越来越多的企业主动进行咨询，这对企业的发展带来了一定的优势。4.外部有一些相当资深的专家源及合作伙伴，便于一站式服务领域的发展，同时可帮助带动内部人员队伍能力。2.劣势(Weakness)：1.企业自身缺少专业的技术团队及市场营销专业人员，内部技术人
5、员缺乏独立诊断的能力，大部分需依靠外部合作伙伴来完成。市场总监不能全身心负责整个企业的市场运营规划，市场组缺少一支经验有素的市场销售与开发组员，来支撑整个市场渠道，等等这些对整个企业的良性运作带来一定的危机感。2.之前企业在服装纺织行业没有建立完善的客户电子数据库，以及会员通道并不十分健全，需要逐步发展建立，同时我们也没有强大的营销网络系统和市场影响力。这给我们打入企业内部，发展长期会员带来一定的难度。需积极打造自身过硬团队。3.新人较多，前期需花时间与历练，同事之前还有一段磨合期。整个工作氛围还需个人与企业的融合等等这些，还需我们大家共同去努力，去克服，去完善。3.机会(Opportunit
6、y)：目前服装纺织行业分门别类很多，在市场中占大分量的还是中小型企业居多，在这种竞争激烈市场经济条件下，企业要想在市场大潮中立于不败之地，需要不断的调整企业发展方向和资源优化，加强品牌推广，需有一个好机制和内部体系来保证其运作，这为我们的阶入，进入客户企业内部提供了良好机会。相当一些咨询企业将自己的有务项目和范围增加，这就为有咨询需求的企业提供了广泛的选择机会，这个现实对咨询企业形成了压力，而分解这种压力的惟一策略就是服务范围的细分，也是一种机会。4. 威胁(Threat) & 挑战：目前青岛有类似咨询机构近50多家，面临着这样居多企业的同行业竞争和挑战，青岛市场是以开锐，中锐等实力稍雄厚的企
7、业，在市场推广和市场影响力上较为突出，各项课程及服务项目也有其新颖的一面。还有外省实力雄厚的机构。目前青岛本土咨询公司的竞争在一定程度上仍体现在“人脉”和“耐力”上，当顾客拥有更大的选择机会的时候，顾客对企业的压力就会大大增强，现代网络信息社会，很多企业利用网络在全国寻找有实战经验的咨询机构来为自己服务。很多企业已有专门的咨询机构进驻内部作长年跟踪服务，这对我们的发展和市场有影响，能否更好的在这种环境下树立自己的口碑，用自己专业的案例来丰富自己，是一分艰巨的任务。四、市场定位及分析： 管理咨询服务始终只是管理技术支持，不必要涉及到企来的整个发展问题。它不可能再造一个人或企业，除非你的客户积极配
8、合你，这是管理咨询者必须坚持的最后边界及立场，干好本职，不要过多的涉足企业的经营策略。 一个公司要进入一个市场，首先要对自己本行业要有一个准确的定位，进入适合自己特长的市场领域。咨询公司服务的对象主要是企业，作为一个专业化的咨询管理公司，在与其他著名咨询公司竞争的时候，在整体实力不如对手的情况下，需把自己的精力放在两三个行业，这样既能集中自己的资源重点发展所擅长的行业，另外也不至于因为涉及行业过多而导致在各行业都没有很强的竞争力。随着经验的增多，实力的增强除了可以提高在单个行业中的优势地位外，也可以使自己慢慢成长为综合性的咨询公司，走一条专业到综合性的道路。后续待各方面的实力稳定和雄厚了，可考
9、虑向其它领域和多方面的服务发展。 作为天信行，共有三个版块：电子商务，企业管理咨询，医疗器械咨询。前期涉及的是医疗器械这一行业的服务，在这一行业的接手比较有优势，在网络及其它方面都较为有市场影响力。现有考虑把第一项和第二项企业管理版块，中小型企业搭建起来。向中小型服装纺织企业的会员发展方向进行，在这一行必须要稳打稳扎，逐步形成自己的市场优势和专业服务能力，让客户满意。以此在其它行业进行宣传，后续定位更为广泛，项目将逐步涉及塑胶，电子，五金，化工，食品等行业，含盖现代的各个类型的企业。 五、 中小型企业版块发展方向：（一）以发展中小型企业会员为主导的思路1. 前期以青岛本土作为发展聚集点，2.
10、市场区域分配模式：1） 行业划分2） 区域划分 前期可考虑按行业划分人员专门管理，从服装行业入手，由专门人员进行青岛区域的客户开发和客户调研（因为行业较多，在人员对市场行情市场销售经验和能力不是很足的情况下，不适合太分散的捕鱼），后期可逐步新增市场专业人员，进行行业互换，根据市场发展需要，进行岗位调整，达到人人一专多能的实力！以便不受区域的限制，人员能相互有利支援。（二）提高企业核心竞争力：咨询公司的促销是知名度的积累，要想在众多同行业面前独树一帜，需要有企业自身的核心战斗力，企业前期核心战斗着显于医疗器械方面，需把它做得更精，更好，更完善，建立医疗器械各个方面的标准及思路，让服务的企业永远记
11、住我们。未经我们服务的大客户，要拉扰关系，逐步进入。现逐步从发展中小型企业入手，努力打造成为综合性有实力的服务机构，前期针对服装业规模型，文化理念较好的公司入手，发展大客户，绑定客户，长期服务，保证服务的质量及后续跟踪服务，为企业树立良好的形象！以此为突破口提升专业度。在预定时期内把服装企业版块变成为自己核心的一面。（三） 市场营销模式： 1. 作为现代网络发展越来越快的今天，电子商务技术的推广，无疑是一个非常快捷的方式，充分利电子商务平台的的推广，利用其它有影响力的网站发布企业及课程信息（用户点击大的正规的网站：青岛人才网等）便于有需求的企业相关人员了解信息，同时加强本企业网站的建设及完善，
12、提高网络宣传作用。包括支付宝付款等等。 2. 电话营销及现场实地跟踪拜访，这作为市场营销的另一种模式，也是必不可少的环节！三、中小型企业版块的构想：1. 企业内部人员配置，内部进行合理人员配置，每个人根据企业发展状况，编写月度目标，每天围绕目标开展工作，每天例会汇报进度，次月根据当月目标完成状况进行绩效考核，评估。 人员配置： 中小型企业市场人员1人（人员缺乏,急需增加，加强中小型企业的销售势力），负责整个中小型企业作为长远发展，需壮大人员势力。目前此块可设定3人固定进行中小企业的开发及前期项目策划工作，从此块打开一个突破口。人员配置：主管1名，负责整个区域的市场评估及策划，组员2名，负责市场
13、开发，客户信息收集。下步根据市场发展，进行人员调整及配置。医疗器械市场主管1人：医疗器械作为独立版块，由专门人员负责医疗器械行业的市场推广及客服务工作，与电子商务一起共同开发。下步可考虑发展组员，同步开发。医疗器械技术人员1人：负责医疗器械及体系认证工作的技术支持，前期与陈总或外部老师一起共同进行，后续独立后，单独承担此块工作，向着企业内部自身储备讲师努力（需加速熟悉各法规要求，项目流程及商务谈判能力，能独立与客户进行沟通，进行现场指导） 2. 配置各个版块的独立小组：1） 培训小组：由专门的人员进行定期的了解客户需求，以便进行课程策划，推广。2） 市场开发小组：设立区域市场主管（以青岛为主）
14、，由各区域主管带领小组负责本区域市场，可与上面培训小组整合，主管负责课程策划，组员负责课程推广，了解客户信息及需求。3） 客户小组与市场小组可整合为同一个，由组员定期负责客户后期跟踪服务，便于工作撑握。3. 岗位能力素质的整合： 在市场开发与后续服务过程中，有必要将咨询与培训相合并，这对提高工作效率非常有必要，因为企业管理人员本身就应当是优秀的培训师，可以考虑向这个方向来进行人员发展及提升。人数方面可考虑增加或调整。 开发对象：1. 已经通过了ISO9001等体系认证的企业：可以帮助企业进行整体内部进一步优化，改善，体系维护。进行长年的跟踪辅导。2. 新成立不久，还没有通过体系认证，各方面流程
15、还不完善的企业：可考虑作为长期的会员进行跟踪服务，为企业量身定制专门的方案，与企业共同成长，此类企业会员可考虑降低服务收费标准，进行长期合作。3. 成立了很久，但没有通过各项认证的企业：此类企业内部制度，流程或许已经趋向固化，在某些方面存在不规范的一面，此类企业需设立一个切入点，与企业进行沟通，使其意识到规范流程和完善体系的必要性，认可和接受我们的专业性，帮助企业规范和完善各方面的流程，定期进行体系诊断。四、课程策划及开发： 课程主题：1. 企业资源组合及优化（生产流程优化，现在很多企业面对的是各方面的不稳定）。2. 品牌策划及创新。3. 产品核心竞争力（产品开发和设计）。4. 生产成本及费用
16、控制。 课程市场开发： 在前期市场调研过程中，尽量搜集到企业或相关人员的邮箱！采用邮件方式发送或与传真相结合的方式，让收件人查看方便，随时随处可以查看，不便于资料丢失，事后进行跟踪确认资料查看状况。 课程内容策划：1. 课程背景中需涉及到各企业普遍关注的敏感问题，让企业一眼就明显看到与自己企业相同的难以解决的问题，以便联想和进一步关注。现在企业面临的最关键的问题是各方面的不稳定（生产工艺，财务系统，生产计划，采购物料，出货时间，人力资源管理等）让企业无法导入一些先进的管理系统，可以考虑在这方面进行策划研究。2. 因课程内容版块过长，部分采用资料传真的方式，或能存在后面的资料收不到的情况，造成当
17、时的一时兴趣，因无法联系，当时就忘记，失去感兴趣的时机。建议将策划单位的简单联系方式放在首页。详细的联系方式，或放在后面报名表中。让客户查看后，兴趣中带有余念，主动打电话咨询，这样我们就由被动开发，变为主动策划。3. 课程首页中增加培训收益和增值服务的版块：使企业切切实实的感受到从课程中的好处，给自己及企业带来的益处，此点尤为重要。一般的企业不会花过多时间和精力来看这份资料。所以标题，重点关键词必须醒目，益处明显。4. 课程及大纲内容不便宜篇幅过长，这样不便于客户在短时间内查看，让客户引起疲劳，特别是传真。课程主要以敏感性词语或标题来吸引客户。课程大纲可采用主要分段主题的形式，让客户大略了解，
18、详细大纲采用来电咨询，采用邮件回传的形式发送作向老板申请的依据。5. 报名方式：采用回执表回传或电子档报名表邮件回复的形式，还可考虑电话现场报名的方式，考虑到传真机回执故障等原因。整个报名方式要简单化，快捷化，发送课程资料时，可附带电子档报名表。要在客户收到资料后，有意愿的情况下，方便客户意向表的传递及操作，以撑握初步的客户的动态信息。同时在客户付款时，可考虑采用支付宝等电子支付工具。 价格策划： 可根据市场行情及企业能接受的范围制订。 五、服务项目种类：1. 培训外包服务：制定培训计划、办理报到注册、提供后勤支持、设计课程内容、选择讲师、确定时间表、进行设施管理、进行课程评价等核心职能外包出
19、去的一种培训方式。它能使培训与开发活动以更低的费用、更好的管理、更佳的成本效益进行，并且责任更清晰。企业培训外包服务的好处： 企业有效的运用外包策略，不仅可避免组织无限膨胀，更能达到精简、专注专业的目标。例如，在企业行政业务中，盛行运用人力派遣等外包策略，将內部的季节性、突发性的人力需求，委托人力派遣公司聘雇约聘人员、临时人员、行政助理、专技人才，再派到公司上班，可以节省人力成本，以及庞大的劳健保费用。另外，例如公司的清洁工作、事务性工作或编辑业务、收帐业务等，亦可委外包办。在企业经营的趋势中，外包策略愈来愈受到企业负责人的青睞，外包的好处，在于公司业务可增加灵活性、弹性与代替性。2. 套餐式
20、课程:制订出多种适合不同企业，不同方案的套餐课程或方案，在价格，内容，项目方向各方面有所侧重，供企业自由选择。这样具有多样性和丰富性，可供选择的余地较广，让企业感到真正的实惠之处。中小型企业市场开发步骤：计划第一步：前期从青岛开始，以服装，纺织业进行，以2月份为起始起始点，逐步展开进行，根据现有可长期跟进的客户资料，定期联络，采取电话沟通及实地拜访的形式进行，撑握客户资讯及客户内在需求，预计采用三个月。计划第二步：7月份开始向周边城市同步拓展，根据现有客户资料及未开发的客户逐步交差叉展开进行。六、 企业员工内部培训机制:咨询机构应当是一个学习型企业，各自通过各种方式不断和提升自己，将企业中每一
21、位员工的个人知识进行整合来发挥整体效力。作为咨询企业的一个陷阱就是过分强调拿单能力，业务量而忽视项目诊断和执行能力攻关是强调一种主动出击，是一种“推”的动作。如果有许多定单却无具体的运作定单的能力，那么这种“推”的动作是把自己推向了绝境。也许通过外请专家可以解决眼前的问题，但外请的教授专家能否敬业，能否有充足的时间来把项目做好是企业很难把握的，而且一旦客户知道了外请教授专家这一情况，势必对企业的诊断能力表示怀疑。聘请外部专家，这样可以减少成本，但是这种做法在未来更加规范的竞争中能够保持多久是值得深思。由于企业缺少优秀的专家储备，在策划会议时常常根据专家来选择主题，这导致对市场需求把握不足，从而
22、使选题十分困难。如果根据选题找专家，对于大型会议，专家往往很难找到，再赶上时间紧迫，这将给专家的寻找工作带来巨大难度。故企业必须建立一种内部培训机制，经常通过内部培训，外部培训，内部相互交流学习来讯速提高各岗位人员的专业技能，充足内部人才库，以满足企业自身解决业务订单的能力。七、 企业服务特色及增值服务： 课程特色：我们所有的课程均是根据企业的实际需求，进行深入企业调研，收集各方面客户的需求，为企业量身定制的解决企业实际问题的主题培训课程。在保持课程完整的架构和应有的模块基础之上，课程主题、课程内容、培训形式、培训时间等训模块，严格按照企业实际需求进行设计和执行。量身打造培训管理体系，帮助企业搭建最实际的企业内训系统。增值服务： 1. 课程中间环节将穿插具有实战经验的讲师与企业高管进行现场互动和交流。 2. 定期举办各种各样的沙龙活动和户外拓展训练，集中训练营等活动，让同行业的企业管理层进行面对面的交流与经验分享。 3. 进行上下行业的企业学习互动交流活动，学习其它行业企业管理和经验价值。 4. 为企业搭建会员论坛通道，所有参与者，即送一张会员卡，免费成为会员，享受会员套 餐及网站资源的相关服务。 5. 享受免费的企业及认证电话咨询服务与指导； 6. 享受国际(ISO)、国家(GB)标准、行业(YY)标准及其他相关行业标准的优惠查询订购服务。
