《企业战略论文安装企业信息化管理实践.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业战略论文安装企业信息化管理实践.doc（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、安装企业信息化管理实践 夏秀兰(重庆工业设备安装集团有限公司重庆400014摘要:本文以重庆某安装公司为例，介绍了其信息化建设过程，并对安装企业的信息化建设提出了建议。关键词:安装企业信息化质量管理一、建筑安装行业实施信息化的必要性及紧迫性近年来，我国建筑行业信息化水平有较大提高，但相对世界发达国家建筑行业信息化来说，我国建筑行业信息化相对落后，尤其国外建筑工程公司90%以上的项目都普遍采用软件管理，而我国不到10%。随着建筑市场的逐渐开放，国内市场日趋国际化，在机遇增多的同时，挑战更严竣，竞争更激烈，这使得建筑行业信息化建设的必要性日益凸显。作为建筑行业分支，安装行业对信息化面临更加急迫的需
2、求。一般来讲，安装项目体量相对小，但涉及的材料品种繁多，工艺工序复杂，且对工业类项目，在同一个地区，一般不会重复建设。这些行业特点决定了安装企业的项目必然是点多面广，管理和监督的跨度大，企业有限的人力资源无法同时管理众多项目同时施工的局面，必须借助智能化的管理手段，扩大管理幅度。二、安装企业信息化建设实例下文将以*安装集团有限公司(简称公司)为例，简要介绍信息化建设的经验，希望对同类企业提供借鉴和参考。公司是典型的安装企业，在内蒙、新疆、青海等20多个城市设有分支机构，公司还积极开拓海外市场，在苏丹、缅甸、斯里兰卡等20多个国家承建了多项工程，施工足迹遍及全球。公司每年在建项目超过百个，管理跨
3、度非常大，迫切需要信息化提高对项目的管控力度。公司从2004年开始实施信息化以来，已近7年时间，在这几年的摸索中，公司探索出一条比较适合安装企业的信息化建设道路，下面将对公司实施信息化的方案及流程作简要介绍，希望对同类企业提供参考和借鉴。1.完善规章制度体系，理顺管理流程公司在原有不成体系的管理制度基础上，针对多年来管理运行中存在的问题，重新修订、完善了规章制度体系，制定了各类制度、办法、操作细则、审批流程等累计120个，理顺了管理关系，理清了管理流程，为信息化的总体设计、顺利实施奠定了基础。2.界定领导的信息化职责首先明确信自化是董事长主管工作。公司在信息化考核办法中，明确规定了主要领导在信
4、自化建设过程中的职责。董事长的职责是确定公司信自化规划方案，组织制订信息化管理制度，建立完善信自化组织结构、考核机构，确保人员、资金和硬件投入。总经理的职责是根据公司信息化实施规划，分配各系统信息化工作，调配信息化资源，负责副总经理信息化绩效考核。副总经理的职责是全权负责各自管辖范围内信息化工作。领导分巨明确，才能把信自化深入到管理中的每一个环节。3.确定信息化建设的设计理念及思路信息化必须遵循企业管理（企业管理论文）思路和运营模式。公司的管理层次纵向分为公司、分公司和项目部三个层次，横向分为经营、生产、技术、财务、党务五大系统。公司的信息化建设即按照“三个层次，五大系统”的思路进行设计，并在
5、重点业务如财务、人力资源、质量管理上集中控制，做到点、面结合。按照此思路，公司采用了战略管理模块(B工决策系统)、业务模块(NC综合信息化平台，包括五大系统基础管理工作)和专业模块(OA,PM,ACN、财务报表管理等)相结合的信息化实施方案。4.模块功能(1)战略管理模块公司领导层面，设置了B工决策支持系统，按领导分管系统进行划分，经营、生产、技术、财务、党委五大系统分别对应不同的分管领导，并按管理职责界定系统使用权限。B工系统将企业五大系统的主要运行指标用仪表盘排列在第一界面，分管领导可查阅、分析各自系统的运行情况并进行判断，董事长和总经理则可查阅所有系统的指标运行状况(如图1)。上图为公司
6、领导工作界面，仪表显示了公司全部图1公司BI系统工作界面在建工程的经济运行状况，分三种颜色表示，绿色为正常、橙色为预警、红色为失控。如指针指向橙色或红色，领导可根据提示层层点击数据，直至发现问题。(2)业务模块NC综合管理平台，是根据五大系统的基础工作设计的个性化台帐，每个系统均按照公司管理架构贯彻公司、分公司、项目部三个层次，各个层次之间或系统之间对有必要共享的数据，公司统一设置共享权限，提高资源利用率。各系统填报、维护NC台帐数据的过程就是本系统管理过程的延伸，同时也是对管理效果的检验。(3)专业模块主要包括OA办公系统、财务报表管理、PM重点项目管理、ACN项目质量管理等模块。OA办公自
7、动化主要解决自动化和无纸化办公;财务报表系统主要解决自动生成报表问题;PM是专业的项目管理软件，以单个项目为管理对象，控制项目合同、成本、工期等重点要素，专业性较强。这里仅以ACN质量管理系统为例，介绍安装企业如何控制众多项目同时施工的质量管理问题。(4)ACN质量管理模块安装行业质量形势严峻。一方面项目本身涉及较多的易燃易爆、强腐蚀性、剧毒物质等，一旦发生爆炸、泄露等质量安全事故，不但给企业、业主造成巨大损失，还会将给社会带来恶劣影响;另一方面，公司每年在建项目超过百个，公司的质量管理人员有限，即使全部投入项目现场，也无法满足需求，必须借助先进的手段进行远程控制和集中控制。为此，公司在现有平
8、台基础上开发了一套适合安装企业的质量管理系统，简称ACN系统。一年多的运行结果表明，公司在建工程的质量受控。ACN质量模块按材料、焊接、动设备、无损检测、自控调试设置了五大控制系统，分别对各自的关键控制点设i日贡量管理流程和计算机（计算机论文）程序。其主要管理思想是，项目现场按公司规定建立项目部质量管理体系，并设质量保证工程师和控制系统责任人，明确岗位职责。同时，公司按专业系统设专业责任工程师，分别负责专业范围内质量监督与控制，定期或不定期对在建项目进行随机抽检。总体控制的原则是实行项目部自检、现场委派工程师组织互检，公司专业工程师现场抽检的“三检制”。通过项目、公司二位一体的流程运标五大控制
9、系统检验结果自动载入i算机质量总表并运算出最终质量等级。工程总体质量分别由五大系统质量并列评定，如其中一个系统的质B不台格，则工程总体质量为不合格。ACN系统融入了“一票否决”制的质量管理原则，把当期工程质量同进度款支付挂钩，对计算机质量总表显示不合格的项目，公司财务雇接扣取该项目当期进度款审定总额的30%，直至工程整改合格。ACN系统有严格的权限设定，除了流程图(图2)中涉及的相关人员有权填写数据外，其余的人包括公司领导只有查阅、浏览权，无修改权。一旦某项目经质量工程师检验为不台格，公司任伺领导都无权修改结果，该项目将无法取得项目进度款，杜绝了走“关系”影响质量控制的现象。此种方式强制项目部
10、重视质量，保证了项目质量处于受控状态。5.公司信息化建设效果owfm.番%委派工程师(项目质量项目检验员(检验控制责任人)项目责任人)交付进度歌图2ACN质量模块工作流程图一是实现了信息共享。公司统一建立了优质和不合格的分承包商、供应商、项目经理以及其他的共享数据资料，供各基层单位随时筛查，方便、快捷、高效。二是实现了远程监控。信息平台采用WEB浏览方式，凡有网络覆盖的区域均能正常工作。同时，跨越了省外、国外项目管理的“鸿沟”，使市外、国外项目也在日常管理范围内。三是实现了过程控制和动态管理。公司可以根据数据集成分析判断各项目部、分公司任意时段的管理状态，做到了随时跟踪纠偏。四是节省了成本。信
11、息共享、数据自动分析汇总帮助公司节省了办公成本、人力成本和时间成本。五是项目管控力度大大加强。ACN质量管理系统，对项目的质量控制做出了重要贡献，大大提升了基层单位的质量意识观念。通过几年的信息化建设，员工信息化意识逐步提高，公司基础管理工作有效加强，公司逐步从粗放管理走向精细化管理。三、安装企业实施信息化的建议1.信息化工程是“一把手”工程公司自实施信息化以来，经历了几届领导变更，信息化建设过程几经波折。其中，对信息化建设影响最深的是公司最高领导即“一把手”。信息化成功的关键取决于“一把手”对企业管理的信心和决心。信息化所选择的软件是附着在公司管理体系之上的。软件的应用应该体现公司的管理理念
12、，而不能看成一个独立的、单纯的计算机软件，再昂贵、先进的计算机软件脱离了公司的管理思想都是不可能成功的。而“一把手”对公司管理理念和管理思路有着决定性作用，只有“一把手”从上至下把管理理念和管理思路融入信息化建设过程中，信息化才能取得实质性成功。2.全员参与信息化工作是企业从上到下、从F至日上往返互动的管理过程，只有全员参与认识一致，才可顺利开展。员工参与信急化建设的过程，既是熟知软件管理流程的过程，又是对自身管理职责加深认识的过程，这本身就是全员管理水平提升的过程，超过任何一个昂贵软件系统的本身。3.规则明确信息化最基础的工作就是录入数据，因录入的单位不同，操作员工素质参差不齐，必须制定详细
13、的数据填报的规则，保证数据录入口径统一，录入的数据及时、准确、真实，保证原始数据库有效，才能确保信息平台的业务模块、专业模块以及领导的决策系统得出的结论有价值。为此，公司必须编制数据的归集方法、统计准则、录入时点、计算规则、系统接口等法则，作为信自平台的操作指导手册。4.正向激励企业实施信息化最为棘手的问题是广大员工对信息化的认识、理解、支持和参与。若员工对信息化理解不透彻，参与度不够，带来的直接问题就是各类经济数据的失真和滞后，从而造成汇总数据失效。为防止此类现象发生，除了从领导层面加强对员工的宣传和引导外，最重要的措施就是定期检查、考核并严格兑现。因信息化是一个长期的工作，为了调动全员参与的积极性，鼓励广大基层员工及管理人员把信息化当成日常管理工作，信息化考核采用正向激励的效果更佳。毫无疑问，信息化的成功是企业管理成果的结晶，成功的信息化建设能提高企业管理效率，推动企业的发展。同时，我们也应该意识到信息化是对企业长期形成的工作习惯、管理流程的一次挑战，无论是公司领导还是一般员工都要适应新的工作方式，克服企业自身体制、机制、理念、分配、激励等种种困难，在长期管理实践与探索中持续完善、不断创新（创新论文），以满足企业自身实际情况的信息化建设需要。
