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1、企业文化塑造新途径分析摘 要 放眼如今世界500强的企业，无一例外，他们都拥有独特的优秀企业文化。美国历史学家戴尔兰德斯曾经说过：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”然而，国内的企业对于“企业文化”没有给予足够的重视，或者说对于这一名词没有充分地了解其作用以及它将为企业带来的效益与影响。但是，企业文化在下个十年很可能成为决定企业兴衰的关键因素。所以，企业文化必定会是使企业具有核心竞争力软要素，使企业持续发展的一个至关重要的因素。关键词 企业文化 塑造手段 效益与影响前言：20世纪80年代，美国企业受到快速发展的日本企业的挑战。因此，学者开始研究美日企业管理之间的差异，
2、并提出企业文化的概念。从此，企业文化研究在西方兴起，并成为企业管理研究的主题之一，之后企业文化的理念逐渐传入我国。到如今的21世纪，企业文化已经成为了核心竞争力的主要组成部分，具有独特性、难模仿性。经济全球化与社会的不断进步给了企业文化广阔的发展空间，也对企业文化的研究提出了紧迫要求。一、企业文化塑造的重要作用（一）企业灵魂塑造前IBM总裁就说过：“我坚信，任何一家企业为了谋求生存与活的成功，都必须有一套健全可靠的信念，并且始终恪守这些信念。”很显然，前IBM总裁字里行间的信念，代表着一个企业的文化，是企业在制度安排以及经营战略选择上对人的价值理念的要求，即人在价值理念上能够认同企业制度安排以
3、及战略选择，并以此指导自己的选择。那么，此时的文化已经成为了整个企业的灵魂。企业文化是一个企业共同的价值观，是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，它塑造了企业的灵魂，感召并且引领着员工坚定不移的为实现企业目标而竭尽全力。众所周知，任何一个企业都有自己的前进方向，明确的经营战略，清晰的企业管理，这些都依靠着企业之魂的领导-企业文化。世界上每个成功的企业都有自身特色的企业之魂，正是这些不能被复制模仿的特有的企业文化是企业凝聚力的重要成因，增强企业内部人与人之间，部门与部门之间的凝聚力，从而增强企业的核心竞争力。（二）企业精神支柱一个人如果没有了精神支柱，便成了行尸走肉。如果把
4、一个企业比作人，那么，如果没有积极向上的精神和良好的文化氛围，这个企业就会萎靡不振，也就更不用说成为一流的企业了。企业文化作为一种管理形式，并不能直接地形成生产力，但是它是企业取之不尽，用之不竭的精神动力，可以通过具有主观能动性的人来发挥作用，将精神力量转化为物质力量。这种强大的精神支柱，最大限度地开发了员工的潜能，跳动了员工的积极性，激发了员工的工作热情和创造力，从而实现集团的总体目标和员工的个人目标的统一，使员工个人价值融入了集团共同价值之中，这不得不说是企业文化的奇妙之处。（三）企业形象根基企业形象是企业呈现的一种整体感觉、印象与认知，是企业状况的综合反映，同时也是社会公众与企业接触交往
5、过程所感受到的总体印象。而优秀的企业文化会向社会大众展示出企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉、扩大影响。良好的企业形象不仅可以使企业得到社会公众的信赖与支持，还有利于企业产品占领市场，增强企业的筹资能力，吸引社会精英的加入。同时，毋庸置疑的，消费者是永远的上帝，是企业赖以生存的“衣食父母”。消费者一旦建立起对于品牌的信赖，他们对于产品价格的敏感程度降低或减弱，这样企业在定价上就拥有了比较广阔的空间与自由度。再对竞争而言，拥有颇佳赞誉度的企业，对于竞争者，尤其是新进入的竞争者产生一种巨大的、无形的威慑力量，从而使企业拥有比较广阔的市场。加强
6、企业文化建设是塑造企业形象的根基，也是企业吸引客户、博得社会信任和支持的有效途径。二、企业文化塑造的基本途径（一）分析原因，提升价值一个企业应该选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。企业文化绝对不是单纯的复制和克隆。有一家企业管理层看到了海尔的发展，于是便想借鉴学习。但是，他们的学习方式仅仅只是把海尔文化转移到自己的企业上，根本没有做任何适合自己的方式的改动。对于海尔的文化，只是在一番实地考察后的如法炮制，比如也学习海尔的零库存、狼来了的方式。结果，经营状况大不如前。一个企业的文化方向的确定受到了企业发展历史、企业家能力、企业战略、民族和区域文化等因素的影响。企业可以根据自身的性质，
7、判断企业文化的类型。不同行业中的企业，其企业文化有自己的物点，比如：低风险、反馈快，这种类型行业中的企业文化要体现服务周到的特点，像商场则可根据本身的经营特点提倡“用户至上，用心服务”的价值观；工厂可以从自己的产品出发，树立“向社会提供最优产品”的价值观，等等。在进行企业形象塑造时，一定要从企业自身的特点出发，从服务、企业环境、宣传等方面着手，适合本企业的实际。只有找准原因，适合企业自己本身的文化才能提升企业的价值，使全体员工借助企业文化得到自律，从而矫正其价值观，规范其行为，解决个体的价值与组织的价值之间的矛盾，使个体的目标与组织的目标相一致。（二）培训员工，传播企业文化在文化塑造的实施计划安排就绪后，就要督促强化员工参与培训、学习，让全体员工接受培训。通过专门的培训，可以让员工知道什么是企业文化，企业文化到底有什么作用，企业为何要实施文化塑造，而新的企业文化对于员工又有什么样新的要求，认识到企业“现状文化”与“目标文化”之间的差距。加强培训，不断提高企业员工基本素质，是杜绝盲目、短暂文化建设行为，增强建设企业文化发展底蕴的重要保证。
