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1、样板间/卖场设计管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人一、 流程图示二、流程概述流程目的规范样板间及销售卖场的管理程序，加强外部监控和内部沟通，确保装修设计及施工的质量、进度、成本满足要求适用范围适用于公司各项目的样板间及销售卖场的设计及实施管理定义 无流程要素描述支持文件1. 设计供方选定及管理评价流程2. 设计评审工作指引3. 营销管理流程流程CP点1. 样板间/卖场设计风格及要点2. 样板间/卖场位置及引领路线3. 深化方案/效果方案评审4. 样板间/卖场施工验收5. 样板间/卖场移交责任部门1. 主导部门：一线公司设计管理部2. 参与部门：总部
2、：产品研发、品牌营销一线公司：营销部、合约采购部、项目部流程KPI1. 设计评价及对销售业绩的影响2. 深化设计方案通过率3. 竣工验收通过率4. 样板间/卖场布置效果和移交及时性输入条件1. 项目开发计划和启动条件2. 营销整体方案（含销售现场风格及要求）输出结果1. 样板间和销售卖场完成设计及布置样板间/卖场设计管理流程流程CP点描述CP点对流程的影响控制要点难点风险点提示1. 样板间/卖场设计风格及要点样板间/卖场设计风格及要点将会对整个项目的产品定位、市场定位产生重大影响，会直接影响项目的销售业绩，对公司的整体经营有重大影响项目定位和产品定位力求准确营销推广策略力求有效市场研究的合理性
3、和准确性市场研究与后面工作的有效对接2. 样板间/卖场位置及引领路线合理的样板间/卖场位置和引领路线，有利于提升客户满意度、项目销售业绩和公司品牌影响力、竞争力项目准确定位和项目资料的准确分析深化方案/效果方案评审样板间/卖场位置和引领路线如果设计不合理，既有可能影响项目销售业绩，也有可能造成公司品牌影响力、竞争力下降3. 深化方案/效果方案评审是项目样板间/卖场设计中最重要的环节设计前期资料的准备设计任务书编制设计前期资料的完备性与准确性设计任务书的质量4. 样板间/卖场施工验收直接影响到样板间/卖场的施工质量和项目进度工程的施工管理工程质量会影响工程验收与资产的移交工程进度会影响工程验收和
4、资产的移交5. 样板间/卖场移交影响项目销售工作的开展进而影响整个项目的进度相关部门工作的对接-三、工作程序3.1设计前期资料的准备1) 一线公司设计管理部根据项目计划和启动条件，启动样板间和销售卖场的设计，并报知总部品牌营销中心。2) 总部品牌营销中心根据项目营销需求、与产品研发中心进行沟通讨论，提出样板间及销售卖场的设计定位、功能要求、风格取向、实施要点等，并组织一线公司管理层、设计管理部、营销部参与确认和完善。3) 成本管理中心提出样板间及卖场建造设计限额指标、品牌营销中心审核一线公司营销部上报的样板间及卖场装饰包装预算，由品牌营销中心确认满足项目目标成本要求后统一发送至一线公司营销。4
5、) 一线公司营销部组织项目部、设计管理部有关人员就样板间及卖场的位置和引领路线进行研讨，确认后报一线公司总经理确认。5) 设计管理部负责收集上述设计前期所需的全部资料，为下一步设计工作的开展做好准备。3.2设计单位选择1) 一线公司设计管理部根据设计供方选定及管理评价流程进行设计单位的招标选定(建议采用方案竞选)。3.3深化方案/效果方案的确认1) 一线公司设计管理部根据所收集的资料及初选招标方案编制样板间/卖场设计任务书，营销部、合约采购部参与评审，设计管理部将完成的样板间/卖场设计任务书报评审部门主管上级审核、总经理审批后，委派设计任务书。2) 设计单位根据样板间/卖场设计任务书修改并完成
6、深化方案的设计，报一线公司设计管理部。3) 一线公司设计管理部组织一线公司管理层、营销部、合约采购部进行方案评审，必要时邀请总部品牌营销中心、产品研发相关人员参与，方案经总经理确认后执行。 4) 经确认的样板间/卖场设计方案报总部品牌营销中心、产品研发中心备案。3.4施工图设计方案1) 一线公司设计管理部跟踪设计单位完成样板间/卖场施工图的设计。2) 设计单位完成样板间/卖场施工图纸后，一线公司设计管理部负责组织一线公司营销部、项目部、合约采购部对施工图进行评审；合约采购部审核设计单位的工程量清单。3) 设计单位依据施工图评审表修改后的施工图纸，经设计管理部报一线公司管理层联签审批。3.5确定
7、施工队伍1) 合约采购部负责组织按照工程类供方选定管理流程进行样板间/卖场施工单位的选定工作，设计管理部、营销部、项目部参与。2) 项目部负责提供现场条件。3.6工程施工、竣工、验收1) 一线公司项目部负责现场施工管理，对施工进度和质量控制，设计管理部、营销部跟进施工过程检查，对最终设计施工效果提出相关意见。2) 工程施工完成后，一线公司项目部负责组织设计管理部、营销部对样板间/卖场装修工程进行验收，并填写工程竣工验收单予以确认。如果施工达不到设计要求，项目部需组织施工单位落实整改直到达到要求为止。3) 工程竣工验收完成后，项目部负责将审核过的竣工资料移交给合约采购部，以办理样板间/卖场工程竣
8、工结算；全部竣工资料移交公司综合管理部存档。3.7 布置物品的购置、摆设1) 一线公司营销部根据设计单位提出的家私、饰品、办公等物品的购置建议，编制需采购布置物品清单。2) 一线公司营销部将布置物品清单（含预算）送财务部门审核，然后报一线公司主管副总审核、一线公司总经理审批后，与设计单位签订布置物品购置合同，如公司自行购买，则由营销部组织完成。3) 一线公司营销部协助设计单位进行样板间/卖场家私、饰品、办公等摆设。3.8样板间/卖场移交及管理1) 样板间/卖场摆设完毕，由营销部组织销售代理公司、物业公司进行资产检验及移交，销售代理公司和物业公司负责销售过程中的样板间/卖场的管理，两方的资产管理办法由其自行约定，原则上样板间资产由物业公司负责、销售卖场资产由销售代理公司负责。2) 营销部在销售过程中定期到销售样板间/卖场进行察看，如发现样板间/卖场饰品有损坏或遗失，由营销部根据销售阶段及销售情况判断是否需重新购置，或采用其他替代方案，以满足销售需求。3) 项目销售结束后，营销部部负责样板间/卖场资产移交及清点。四、 支持性文件4.1设计供方选定及管理评价流程 家 具 饰 品 清 单 项目名称： 记录编号：项目名称类别年月日序号样板房（销售中心）：位置编号图片规格个数要求单价合计布料一、经办人： 接收人：日 期： 日 期： 合计 件
