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2、了企业构建逆向物流系统的指标体系和优化时所应采取的措施，并据此建立数学模型，运用遗传算法来进行求解，并对结果进行了分析。最后用一个算例来验证模型的可行性，并总结了模型的不足之处和将来的研究方向。关键词：逆向物流；优化；遗传算法 中图分类号：F224文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)12-0016-03Abstract: Enterprises pay more and more attention to reverse logisticswith the intensifies of market competition, the increasingly shortene
3、d product life cycle, the gradual depletion of natural resources and peoples awareness of environmental protection. Therefore, building and optimizing enterprises reverse logistics systems is their critical strategic work. This paper, first analyzes the indicator system which is used when enterprise
4、s construct their systems and the measures they will take when they optimized their systems. Then it establishes a mathematical model and uses the genetic algorithms to solve it, and analyzes the results. Finally, an example is taken to verify the feasibility of the model, and the inadequacies of th
5、e model and future research directions are summed up.Key words: reverse logistics; optimization; the genetic algorithms0引言1992年Stock在美国物流管理协会（CLM）上第一次提出了逆向物流的概念：逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与在制造等流程的物流活动。Carter和Ellram（1998）认为，逆向物流是物品在渠道成员间的反向传递过程，即从产品消费地（包括最终用户和供应链上的客户）到产品来源地的物理性流动。Rogers和Tib
6、ben Lembke（1998）对逆向物流的定义为计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。随后，国内外学者对逆向物流的深入研究，使逆向物流概念，日趋完善。人们逐渐认识到在原有正向物流网络系统的基础上构建逆向物流网络系统，可以充分利用原有物流网络的资源，有利于正向和逆向物流系统的协调运作。在国际上，一些著名的制造商，如IBM、DELL、NEC、松下、东芝等电子产品生产企业，已经建立了自己的逆向物流系统网络，并开始实施具体的产品回收业务。逆向物流在企业中的作用逐渐体现出来， 在很大程度上节约了企业的资源，提高了企业
7、在市场上的竞争力和信誉度。我国的逆向物流起步比较晚，并且大部分的研究工作主要集中在逆向物流产生的原因、企业逆向物流的模式选择等理论方面，而在运用相关的指标体系进行逆向物流系统的构建与优化方面的研究还相对较少。本文对企业逆向物流系统进行了分析研究、提出系统优化指标体系，并建立了数学模型。借助遗传算法来对企业的逆向物流系统进行评估并根据结果提出系统优化的相关措施。1逆向物流系统建设优化模型逆向物流系统在构建过程中，需要大量相关的指标支撑，本文根据在建设过程中的实际情况，总结出具有代表性的关键性指标（如表1所示）。对表1各项指标的解释：企业信息平台建设水平：企业中的信息平台主要指基于因特网在企业内部
8、构建局域网、数据库等基础软硬件设施。企业的信息平台为企业提供一个信息沟通和交流的基础，从而保证企业各项工作顺利进行。企业信息技术的使用水平：信息技术是指主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。在企业中主要指信息系统的实施和各种管理应用软件的应用。信息技术可以确保逆向物流系统在运作过程中信息传递的效率和及时性。企业回收处理中心建设水平：企业为了能够高效率处理逆向物流必须建设一定规模的回收物品处理中心，从而能够及时地将已回收的产品进行适当的分类、维修处理、分拆加工、废弃处理等。企业管理信息系统使用水平：企业的信息平台构建起来后，在各种相关的信息技术的支撑下进行运作。这时企业要加强管理信息系统
9、的使用，对各种数据信息进行标准化、实时准确的记录，从而使各项工作能够相互协调、顺利开展。企业管理者的重视程度：构建并运行企业的逆向物流系统是企业的一项重大的工程。领导层、管理层重视程度直接决定了逆向物流系统的构建水平和运行效率。企业信息管理水平：良好的信息管理水平可以保证信息的畅通和安全性，从而保证逆向物流系统的顺利运行。企业运输水平：逆向物流系统的运行在一定程度上加剧了企业的物流总量，所以企业要有一个强大的运输队伍来承担这部分物流，从而使企业的逆向物流能够顺利、高效的运行。企业与客户的及时沟通水平：企业要能够及时与客户进行沟通，不但可以发现产品的问题，而且还可以提前了解市场行情。这样一来，在
10、一定程度上可以减少一定量的逆向物流并且还可能获得市场机会，为企业提高利润提供可能。企业员工认识以及创新水平：要使员工认识到逆向物流实施的重要意义，激励他们的工作热情和创新意识，从而提高公司的整体工作效率。企业为了提高逆向物流系统水平就要采取相关的措施对系统进行优化改进，根据国内外逆向物流系统建设的经验，总结出提高系统水平所采取的相关措施（如表2所示）。由此我们可以看到，企业在建设逆向物流系统的时候，需要解决两个问题，即：逆向物流系统总体水平A会随着建设措施B的实施而变化，因为有的措施的实施在增强系统的某个指标水平的同时，可能会削弱另一个或几个指标水平，因此，它们之间的关系可以记作：A=fB。所
11、以，这是一个多目标优化问题，通过目标的加权和的方法，构造出优化目标函数，即：MaxZ=vA-?棕B，或MaxZvfB-?棕B其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words. London: Penguin Books, 1987.Snell-Hornby
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