西安杨森制药员工手册版.doc

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1、总裁致辞 尊敬的同仁： 感谢你选择西安杨森， 成为这个热情、温暖的大家庭成员之一。 我相信，是共同的理想、共同的价值观与追求 使我们走到了一起； 无论过去、现在，还是将来， 西安杨森的成长和壮大都有赖于 你们我最可爱、可敬的员工们！ 同时，你们的才华、贡献和辛勤的工作， 也将在西安杨森大家庭里得到 最充分的尊重和认可。 我热爱并珍惜与你们共同工作的每一天！ 让我们携起手来， 为实践信条， 为创建更加卓越的西安杨森而努力！ 总 裁：Je Hwa Park 1 员 工 手 册 EMPLOYEE MANUAL 2009 年版 欢迎您使用本员工手册。 当我们在为了一个共同的目标不懈努力时，我们需要公司

2、能够为员工创造一个互助、礼让、有效、诚实的工作环境，为此公司必须建立各种规章制度以使员工共同遵守。人力资源政策对公司的管理是必不可少的。我们相信这本手册将会帮助我们做到这一点。 这本手册将帮助您简明了解西安杨森公司的企业文化，公司的工作环境和条件。同时本手册系统地解释了公司的各种政策、福利待遇和各种规章制度，以帮助您顺利地开展工作。 当您在实际工作中遇到员工手册中没有涉及到的问题或有其他疑问时，请直接咨询您的直接主管、部门其他管理人员或人力资源部，我们将随时愿意为您提供帮助和支持。 让我们在共同信任和相互理解的基础上一同成长与发展！ 本员工手册于2009年 2月1 日发布实施，旧版员工手册同时

3、废止。 2 目 录 公司介绍 . 5 西安杨森我们的家. 5 比利时杨森 世界著名的新药研发中心 . 6 美国强生公司的历史 . 7 强生在中国8 我们的信条 . 9 我们的宗旨 . 11 我们的座右铭 . 11 西安杨森司歌 . 12 第一编 总则. 13 1.1适用范围 . 13 1.2批准、解释与修订 . 13 第二编 人力资源政策 . 14 2.1招聘录用及人事变动 . 14 2.2 工作时间 . 19 2.3 休假制度 . 22 2.4 薪酬与福利 . 33 2.5绩效管理 . 38 2.6职业发展与培训 . 42 2.7奖励与表扬 . 44 2.8 遵守劳动规章制度及违纪处分 .

4、44 2.9沟通与申诉 . 55 2.10离职手续 . 57 2.11竞业限制 . 58 2.12退休 . 58 第三编 规章制度 . 58 3.1业务行为规范政策 . 58 3.2医疗保健行为规范 (HCC) . 64 3.3财务资源管理与使用 . 65 3.4财务费用报销 . 65 3 3.5报告药品不良事件的规定 . 66 3.6西安杨森信息资产保护和使用政策 . 67 3.7 安全、卫生管理 . 74 3.8办公室管理规定 . 74 3.9员工着装规定 . 75 第四编 附件 . 75 4.1 24小时监督举报热线 . 75 4.2社会责任相关政策 . 77 4.3保密义务 . 78

5、4.4 知识产权归属承诺 . 81 4.5 西安杨森无烟工作场所政策. 82 4 公司介绍 西安杨森我们的家 西安杨森制药有限公司（“西安杨森制药有限公司”、“西安杨森”或“公司”）是目前中国最大的合资制药企业。生产基地位于西安，行政总部设在北京，在上海、广州等近三十个主要城市设有办事处，在华员工超过2,000人。在过去的20多年中，公司保持稳定的发展态势，成为中国领先的合资制药企业。至2007年底，连续15年位居在华制药企业之首。1999年和2002年，西安杨森两次获得由财富杂志评选的“中国最受赞赏的企业”。2005年7月，与强生其他子公司一起，成为北京2008年奥运会官方合作伙伴。2006

6、年1月，西安杨森荣获中国中央电视台2005年年度十大最佳雇主奖。 西安杨森成立于1985年，是由比利时杨森制药有限公司与陕西医药控股集团有限责任公司、陕西汉江药业股份有限公司、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司合资兴建的大型现代化制药企业。1998年, 比利时杨森制药有限公司经批准把其股份全部转让给强生 (中国) 投资有限公司，西安杨森由此成为了美国强生大家庭的一员。强生公司是世界上最大的综合医疗保健产品制造商，致力于为消费者、制药业、医疗器械以及诊断市场提供专业化服务。西安杨森公司业务包括生产和销售高质量的药品，产品主要涉及胃肠病学、精神及神经学、变态反应学、疼痛管理学和抗菌学等领域。

7、 西安杨森始终着眼于未来，计划上市生物制剂、肿瘤、心血管、风湿和泌尿等更多领域的产品，公司致力于不断引进新的药品，提高中国的医疗卫生水平以服务于中国的广大患者。 西安杨森遵从信条的原则，致力于公司的长期发展。这是公司在过去取得成功的原因，也是对未来成长的保障。 5 比利时杨森 世界著名的新药研发中心 比利时杨森制药有限公司创办于1953年，于1961年加入美国强生公司。比利时杨森公司是世界著名的新药研究开发中心，这里汇集了1000多名世界一流的科学家。比利时杨森制药有限公司每年人工合成的分子结构超过125,000种，向全世界175个国家提供近80种创新药品。比利时杨森制药有限公司是目前世界上开

8、发新药最多的公司之一。1985年，比利时杨森制药有限公司与中国医药行业的先进企业合资创建西安杨森制药有限公司。 6 美国强生公司的历史 美国强生公司是1886年由罗伯特强生和他的两个兄弟在美国新泽西州成立，当时主要的产品为专业无菌敷料和其它系列医用产品。 强生公司的初期产品，是经过改良、内含药品的敷料。这些敷料不仅宜于大量生产，也可大批运送至各地医院、诊所和药房。同时，强生公司在外科无菌治疗方面进行了广泛的宣传。1888年出版的现代伤口无菌处理方法一书多年来一直是无菌疗法的标准教材。1890年开始使用的经干热方法处理的药棉和纱布，使强生公司创出“最可信赖的外科敷料”的品牌。1897年，强生公司

9、在技术上对肠线缝合做了改进，这也是对外科医学作出的一大贡献。 进入二十世纪，强生公司在卫生保健行业中已确立了领导地位。公司加紧开发多样化产品。1921年推出的邦迪创可贴和婴儿冷霜等产品成为最受欢迎的产品之一。与此同时，公司深信有必要拓展国际业务。1924年首家海外分公司在英国诞生。 随着强生公司部分业务的迅速扩展，一个个独立部门根据其不同的性质相继成立了分公司。例如，生产外科消毒盖布和罩袍的部门发展成强生医疗器材有限公司；生产医院无菌治疗产品、妇女用卫生用品的部门扩大成为今日的个人消费品公司。同样情形，缝合用品的经营在1949年再度扩大，成为专门生产外科缝合器材和有关外科用品的爱惜康公司。19

10、92年，爱惜康公司又分出了爱惜康内镜外科和爱惜康公司，前一家公司专门生产和销售内镜外科产品和微创外科闭合器材，而后一家公司生产缝合线和新开发的药品。 今天，强生公司是世界上最具综合性、分布范围最广的医疗保健产品的制造带格式的商和服务商，它为消费者、制药业以及医疗器材和诊断的市场提供全面的服务。如今，强生公司已在57个国家拥有230多家子公司，全球雇员超过12万人，名列全球100家最大的企业之一。同时也是为数不多的持有3A信用等级的公司之一。截止到2005年，强生已连续七年被消费者评为全美“最佳声誉公司”第一名，并多次入选“全球最受赞赏的公司”前十名。其2005年销售额为505亿美元，在财富50

11、0强排名中位居第30位。 7 强生在中国 强生公司于1979年首次在中国签订了一份技术转让合同。此后，强生公司在中国的活动随着1983年在北京建立了办事处而不断增加。截至目前，美国强生在中国共有六家公司，员工超过4,000名，投资额超过2亿美元。强生还与中国卫生部/国家食品药品监督管理局建立了战略性合作伙伴关系，共同开发健康护理事业中的关键领域，这标志着强生公司将一如既往地致力于提高世界医疗保健产品的水准，致力于社会的保健教育，致力于创造并开拓中国医疗保健产品。除西安杨森外，美国强生公司在中国设立的公司还包括(按成立时间排序)： 上海强生有限公司 美国强生公司与上海卫生材料厂于1990年11月

12、合资兴建，生产享誉世界的“邦迪”系列创伤护理产品。 强生（中国）有限公司 美国强生公司于1992年8月在中国大陆投资的第一家独资企业。主要生产和销售儿童、妇女健康护理日用品、口腔保健产品和成人护肤用品。在华总部设于上海，工厂位于闵行开发区。 强生（中国）医疗器材有限公司 美国强生公司于1994年建在中国的独资企业，总部设在上海，在北京、广州、武汉、南京均设有办事处。工厂位于上海闵行开发区，占地面积约5,000平方米。公司目前的主要产品包括：外科缝线系列、内镜外科系列、心脏介入治疗系列、骨科产品系列、灭菌消毒和预防感染产品、妇女健康及血糖监测仪系列产品。其爱惜康缝线厂为强生公司在全球最大的丝质医

13、用缝合线生产厂。 上海强生制药有限公司 美国强生公司旗下的麦克尼尔消费品公司与上海第一生化药业公司于1995年联合组建，是美国强生公司在中国设立的第一家专业生产自我保健药的制药公司。生产和销售“泰诺”、“泰诺林”等解热镇痛系列产品。在华总部设在上海，工厂位于闵行开发区。 强生（中国）投资有限公司 1998年4月批准成立。主要从事医药、医疗及保健品领域的投资。在公司内部建立研究与开发中心，协助所投资企业寻求贷款并提供担保等服务。 8 我们的信条 我们相信我们首先要对医生、护士和病人， 对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。 为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。 我

14、们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。 客户的订货必须迅速而准确地供应。 我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。 我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。 每一位同仁都应视为独立的个体。 我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。 要使他们对其工作有一种安全感。 薪酬必须公平合理； 工作环境必须清洁、整齐和安全。 我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。 必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。 对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。 我们必须具备称职的管理人员； 他们的行为必须公正并符合道德。 我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。 我们必须做好公民

15、支持对社会有益的活动和慈善事业， 缴纳我们应付的税款。 我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。 我们必须很好地维护我们所使用的财产， 保护环境和自然资源。 最后，我们要对全体股东负责。 企业经营必须获取可靠的利润。 我们必须尝试新的构想。 必须坚持研究工作，开发革新项目, 承担错误的代价并加以改正。 必须购臵新设备，提供新设施，推出新产品。 必须设立储备金，以备不时之需。 如果我们依照这些原则进行经营, 股东们就会获得合理的回报。 9 Our Credo We believe our first responsibility is to the doctors, nurses and pa

16、tients, to mothers and fathers and all others who use our products and services. In meeting their needs everything we do must be of high quality. We must constantly strive to reduce our costs in order to maintain reasonable prices. Customers' orders must be serviced promptly and accurately. Our

17、 suppliers and distributors must have an opportunity to make a fair profit. We are responsible to our employees, the men and women who work with us throughout the world. Everyone must be considered as an individual. We must respect their dignity and recognize their merit. They must have a sense of s

18、ecurity in their jobs. Compensation must be fair and adequate, and working conditions clean, orderly and safe. We must be mindful of ways to help our employees fulfill their family responsibilities. Employees must feel free to make suggestions and complaints. There must be equal opportunity for empl

19、oyment, development and advancement for those qualified. We must provide competent management, and their actions must be just and ethical. We are responsible to the communities in which we live and work and to the world community as well. We must be good citizens - support good works and charities a

20、nd bear our fair share of taxes. We must encourage civic improvements and better health and education. We must maintain in good order the property we are privileged to use, protecting the environment and natural resources. Our final responsibility is to our stockholders. Business must make a sound p

21、rofit. We must experiment with new ideas. Research must be carried on, innovative programs developed and mistakes paid for. New equipment must be purchased, new facilities provided and new products launched. Reserves must be created to provide for adverse times When we operate according to these pri

22、nciples, the stockholders should realize a fair return. 10 我们的宗旨 忠实于科学 献身于健康 Dedicated To Science Devoted To Health 我们的座右铭 止于至善 Let's Move It 11 西安杨森司歌 我们的胸怀像八百里秦川一样宽广， 我们的道路像古老的半坡渊源流长， 从布鲁塞尔到古城西安， 一个宗旨，一个愿望， 忠实于科学，献身于健康， 一份爱心，一份力量， 啊，西安杨森，我愿为你光大发扬， 啊，西安杨森，永远谱写新篇章！ 12 第一编 总则 西安杨森制药有限公司为健全管理制度，依

23、据国家法律法规和公司相关政策，起草并制定本员工手册（“本手册”）。 1.1适用范围 本手册适用于与西安杨森制药有限公司签订劳动合同的人员、劳务派遣公司根据与西安杨森制药有限公司的约定派遣到西安杨森制药有限公司工作的劳务派遣人员、及与美国强生公司总部或其其他子公司签订劳动合同并被派至西安杨森制药有限公司服务的人员。该等人员统称“员工”。 为此，本手册中在使用“员工”或“聘用”一词时，并不必然表明员工与西安杨森制药有限公司之间成立劳动关系，而应根据西安杨森制药有限公司与员工之间的用工方式依法具体确定。 本手册所称“公司”指西安杨森制药有限公司，包括总部、工厂、以及其在各地设立的办事处。 1.2批准

24、、解释与修订 本手册经公司依法制定并实施。 人力资源部负责本手册相关内容的解释。 公司有权根据中国法律变化、市场变化及公司经营发展的需要，不时对本手册进行修订和补充。 本手册未尽事宜，按公司其他规定处理。公司其他规定亦未作规定的，根据国家及地方相关规定处理。本手册及公司相关规定与国家或地方规定（包括其不时作出的修改）冲突时，适用国家或地方的相关规定。 13 第二编 人力资源政策 2.1招聘录用及人事变动 2.1.1. 招聘录用 员工是公司最宝贵的资源。公司的聘用政策是: 不分民族、种族、肤色、宗教信仰、性别，对所有应聘人员按岗位胜任力要求平等地进行甄选和录用，并通过培训发展、绩效管理、合理付薪

25、来激励员工。公司为员工提供内部发展机会、也鼓励员工为公司推荐优秀人才。 公司按照强生信条的理念，以公平竞争、择优选聘为原则，根据工作岗位的职责和胜任力要求制定学历、经验和技能的需求标准，公开化、多渠道地招聘品德高尚、身心健康、具有良好素质和技术特长的人才。 应聘人员应按照公司要求提供相关信息、文件原件至人力资源部，经人力资源部审核并经面试评估、考核合格、经公司指定的医疗机构健康检查合格且符合录用条件后方可录用。公司设定的一般录用条件如下： 向公司提供的各种文件及信息（包括但不限于学历证书、个人简历、离职证明等文件）真实、完整； 求职登记表所列内容与真实情况相符； 符合录用岗位的工作能力要求，具

26、体可由人力资源部及岗位所在部门共同确定； 员工的职责应以公司管理层在各个时期明确提出的职责为准，包括但不限于员工目标和职位描述中所规定的职责与责任。随着公司的发展，关于岗位职责的规定将可能做出调整，具体岗位的岗位胜任力标准也会不断提高，这就要求每位员工都必须深入理解所从事的工作对于公司整体目标的意义，热爱自己的工作，积极主动地投入到工作中，学习新知识、新技能，接受新挑战、以适应社会不断进步、公司不断发展的需要。 14 公司限制员工从事兼职工作。员工在接受任何第三方的任何职位、工作（无论是否因此获得报酬）前均须获得主管以及部门总监的书面批准，并报人力资源部备案；否则不得兼职。如果员工的兼职工作对

27、完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的，将构成严重违反劳动纪律，公司有权立即解除与该员工的劳动合同且不支付任何补偿金。 员工在与公司签订劳动合同前，须出示其前任职单位（如有）开具的解除或终止劳动关系证明，并签署声明，声明其与前任职单位（如有）未签订任何带有保密、竞业限制或类似的限制性条款的协议。如员工的声明内容违背事实，则由此产生的法律责任由员工承担，且公司有权随时立即解除其劳动合同且不支付任何补偿金。 2.1.2. 公司实行亲属回避制度 为避免产生利益冲突，公司实行亲属回避制度。 绝对回避：应聘人员与公司内部人员有夫妻关系，或与公司内部人员有直系血亲关系的，应绝对回避，

28、不得录用。 相对回避：应聘人员与公司内部人员或其配偶有三代以内旁系血亲关系的，应相对回避。此情形下，经公司确认无利益冲突后，应聘人员可进入聘用流程。但应聘人员不得在双方有直接上下级汇报体系的岗位上任职。 应聘人员应在应聘登记表中告知其与公司内部人员的亲属关系，公司内部人员也有义务向公司管理层（总监或以上级别）和人力资源部总监披露。公司管理人员和招聘工作人员在办理涉及与本人有上述亲属关系或者其他可能影响招聘公正或管理公正的情形时，也应当回避。 相关人员应当回避但未回避的，将构成严重违纪。公司将根据具体情况做出相应处理（包括但不限于单方立即解除其劳动合同、调换工作岗位等方式）。 15 2.1.3.

29、 录用程序 新聘拟入职人员应当按公司要求的日期入职并办理如下录用程序： 在公司要求的期限内向人力资源部提交原用人单位出具的解除或终止劳动关系证明、与原用人单位签订的任何载有保密、竞业限制或类似性质条款的协议或文件； 自行如实填写员工登记表（招工表）； 提交有效的家庭住址（文件送达地址）和银行账户，并在信息变更时立即通知公司； 签订劳动合同、保密协议、竞业限制协议等公司要求签署的文件； 认真阅读公司的员工手册及其他规章制度，并签字确认承诺遵守； 及时将社会保险及住房公积金转移单提交至公司或按照公司的要求办理社会保险及住房公积金转移手续； 说明档案存放情况，并在公司指定的时间内将个人档案转入公司指

30、定的管理机构存档。因拟入职人员个人原因未将档案及时转入公司指定的管理机构的，后果由其个人承担； 提交最高学历证书复印件、个人身份证复印件、相关职业资格复印件，并提交原件以供核对； 公司要求的其他录用程序。 2.1.4. 试用期 公司在员工入职后依法安排1个月至6个月的试用期，入职时间以人力资源部核准并在劳动合同书中约定的时间为准。对于新入职的员工，在劳动合同约定的试用期内，公司将根据录用条件及员工的相应表现对员工是否符合录用条件进行评估考核。 员工应在试用期满前15天及时填写试用期转正考核表提出转正申请，由直接主管、上两级主管经理对员工试用期表现进行考核评估，并确保在试用期满前5天完成评估并交

31、至人力资源部审批。 16 试用期考核评估合格者，予以转正；不合格者，构成不符合录用条件，公司有权立即解除其劳动合同，并不予补偿。 对于试用期内表现优异的员工，公司可以提前结束其试用期并由人力资源部向其发出书面通知。 试用期内员工如发生或被发现有下列情形之一的，构成不符合录用条件，公司可立即解除劳动合同，并不予补偿： 提供虚假个人信息或文件（包括但不限于学历证书、工作履历及离职证明或个人简历，求职过程中提供的相关信息不真实）； 严重违反公司规章制度； 被通缉在案或被判处刑罚的； 酗酒、吸毒； 未满16周岁； 有聘用禁忌情形者； 不具备法律法规规定的就业手续； 其他不符合录用条件的情形。 试用期为

32、劳动合同期限的一部分，计入员工在公司的工作期限内。公司所有规章制度均适用于试用期内的员工。 2.1.5. 员工档案 （1） 为了方便公司为员工办理社会保险及住房公积金手续，员工与公司签订劳动合同后，应向公司提交用于办理社会保险及住房公积金手续的必要信息或文件证明。员工在入职日后30日内，应根据公司的要求办理社会保险和住房公积金建立或转移手续；如因员工未能及时办妥社会保险和住房公积金新建或转移手续从而使公司无法为员工及时办理社会保险及住房公积金参加及缴纳手续的，员工应承担相应的法律责任，并赔偿公司因此受到的损失（如滞纳金等）。 17 （2） 人力资源部将建立员工的人事资料档案。除员工聘用时在员工

33、信息表中填写的信息外，员工在下列基本信息更改时必须及时通知其主管和人力资源部，并附上必要的证明文件的复印件（例如结婚证书、子女出生证明、学历证书等），于变更后的5个工作日内提交人力资源部备案： 姓名； 婚姻状况； 配偶、子女的姓名及出生日期； 家庭住址、送达地址、户籍所在地和电话号码； 国籍； 专业/教育资格； 紧急联系人的资料； 向公司提供的银行账户信息； 在各种专业组织、社团或其他单位中的会员资格及/或董事会成员资格。 公司有权根据管理需要增加或取消相关需要通知变更的事项。 员工提供的送达地址应为有效通讯地址，公司按照员工最近一次向公司提供的送达地址寄送任何文件，凭有效邮寄凭证即视为有效送

34、达。如因员工通知信息失实或未及时通知公司等个人原因导致公司实际送达地址与员工真实地址不符的，相关后果及法律责任由员工自行承担。 2.1.6. 岗位变更 公司可根据员工健康状况、职业禁忌症、员工的工作表现、及公司的业务发展需要，依法调整员工的工作岗位和职务，并有权根据具体变更情况和薪酬政策相应地调整其工资待遇。 18 公司特别规定，员工不胜任工作时，公司可单方调整其工作岗位和职务。员工不胜任工作的表现包括但不限于考核结果不合格、业务不熟练、多次不能按时按量完成工作任务、工作效率低下、工作完成质量差、不能正确理解执行主管的工作指令等情形。 2.1.7. 劳动合同的变更、解除及终止 关于劳动合同的变

35、更、解除及终止，按照劳动合同书的约定执行。 2.2 工作时间 公司根据员工的工作岗位和工作性质以及经营需要，实行标准工时工作制、综合计算工时工作制、不定时工作制三种工时制度。 2.2.1标准工时工作制 实行标准工时工作制的员工执行下列工作时间： 员工每周工作五天，每天工作8小时，每周工作40小时。工作时间不包括用餐时间。 公司的正常工作时间是周一至周五，上午9:00到中午12:0（0工厂为上午8:30到中午12: 20），下午12: 30到下午17: 30（工厂为下午13: 00到下午17: 10）。 公司可以根据公司经营管理需要对上述工作时间进行调整。如有调整，以公司的另行规定或通知为准。

36、2.2.2特殊工时工作制 根据国家有关规定，公司因生产经营特点和工作岗位特性对特定岗位不能实行标准工时制度的，可以依法实行综合计算工时工作制或不定时工作制。 2.2.2.1综合工时工作制：是以标准工时为基础，以一定的期限为周期，综合计算工作时间的工时制度。 19 综合计算工时，计算工作时间的周期为周、月、季或年，具体按照政府部门审批结果确定。 实行综合计算工时工作制的员工，其在综合计算周期内的平均工作时间与标准工作时间基本相同。 公司在保障员工身体健康的基础上，采用集中工作、集中休息、轮休调休等适当方式，确保员工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。 公司经过申报审批，可对需连续作业的人员、工厂倒班人员或其他适合实行综合计算工时工作制的人员实行综合工时工作制。 2.2.2.2不定时工作制：公司对因工作性质和工作职责的需要，其工作量无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的员工，可实行不定时工作制。 公司经过申报审批，对下列员工可实行不定时工作制： 公司管理人员； 外勤人员； 销售人员及销售支持人员； 部分值班人员； 因工作性质特殊，需机动作业的人员； 其他因工作无法按标准工作时间衡量的人员； 其他因生产特点、工作特殊需要