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1、企业文化理论与实践探索内容摘要：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。在日益激烈的市场竞争中，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。但是现在对企业文化建设的认识却走进了一些误区，要想走出对企业文化建设认识的误区，建设完善的、适应市场竞争需求的企业文化，任重而道远。本文主要研究了企业文化的概念，企业文化在企业发展中的作用，企业文化建设的误区及原因分析，对一些成功企业文化的剖析，从而提出科学有效地进行企业文化建设的措施，希望对企业文化有一个全面的认识。关键词：企业文化 理论 实践Think on
2、 some problems about cash flowsDiscuss the change for accountant institutionAbstract: Corporate culture is the spirit of enterprise management philosophy and business core, pool employees a sense of belonging, enthusiasm and creativity of the people of this management theory. In the increasingly fie
3、rce market competition, corporate culture survival and development of enterprises growing role as the cornerstone of the competitiveness of enterprises and the key factors determine the success of enterprise. But now to the understanding of corporate culture has entered a number of errors, in order
4、to get out on the misunderstanding of enterprise culture to build a sophisticated and needs to adapt to market competition, corporate culture, long way to go. This paper studies the concept of enterprise culture, enterprise culture Role in the Development in the enterprise, the construction of enter
5、prise culture and the reasons of misunderstanding on some Chenggong analysis of corporate culture, Conger made Conducting Scientific and Valid enterprise culture measures in the hope of the enterprises have a comprehensive understanding of culture.Keywords: creditor interests capital cash flows目 录一、
6、企业文化概述1（一）企业文化的概念1（二）企业文化的内涵11、企业精神文化22、企业制度文化23、企业行为文化24、企业物质文化2二、企业文化在企业发展中的作用3（一）凝聚功能3（二）导向功能3（三）激励功能3（四）约束功能3三、企业文化建设的误区及原因分析4（一）注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵4（二）将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理5（三）将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用5（四）忽视了企业文化的创新和个性化5四、对一些成功企业文化的剖析6五、科学有效地进行企业文化建设8（一）科学地确定企业文化的内容8（二）宣传倡导，贯彻落实91.广泛宣传，形成共识92.领
7、导带头，身体力行93.完善制度，体制保证94.树立榜样，典型引导105.加强培训，提高素质10（三）积极强化，持之以恒10结论11参考文献12企业文化理论与实践探索前言：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。在日益激烈的市场竞争中，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。但是现在对企业文化建设的认识却走进了一些误区，比如：只注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵；将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理；将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用；忽视了企业文化的创新和个性化。要想走
8、出对企业文化建设认识的误区，建设完善的、适应市场竞争需求的企业文化，任重而道远。这需要对企业文化有一个全面的认识。对企业文化理论的科学性考察和实践的操作性探讨就非常具有时代意义。一、企业文化概述（一）企业文化的概念企业文化的出现始于20世纪80年代初。从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。
9、企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。综上所述，可以对企业文化作如下定义：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。（二）企业文化的内涵企业文化有着非常丰富的内容，通常来说企业文化是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。1、企业精神文化企业
10、的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业价值观的核心。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富，它不是可有可无，而是必不可少。2、企业制度文化企
11、业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。（1）企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。不同国家的企业法规，都是以国家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的，对本国的企业文化建设有着巨大的影响和制约作用。（2）企业的经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度，是企业制度文
12、化的组织形态。（3）企业的管理制度和经营观念。没有规矩，无以成方圆。一般来说，企业法规和企业经营制度影响和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。但真正制约和影响企业文化个性的原因，是企业内部的管理制度和经营观念。3、企业行为文化企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。4、企业物质文化企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化
13、是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。企业文化的内涵涉及到企业物质、精神和制度等方面，这也是企业文化建设的重要方面，它的重要性也恰恰体现了它在企业发展中的作用。二、企业文化在企业发展中的作用21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。企业文化推动企业提高核心竞争力。企业竞争力
14、是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：（一）凝聚功能企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。（二）导向功能导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，
15、为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。（三）激励功能激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。（四）约束功能企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。通过以上论述，企业文化在企业发
16、展中的作用是显而易见的。但是，过去部分企业在建设企业文化时走进了一些误区，走了不少弯路，这就需要我们来重新审视这个问题。三、企业文化建设的误区及原因分析早在五十年代，在我国的一些大型国有企业中，就有自己独具特色的经营理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，人们迅速从精神控制的桎梏中觉醒起来，这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落了。从八十年代末到九十年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资，引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式
17、又被引入我国的企业中。一时间，许多企业都风起云涌地搞起了企业文化，在全国掀起了企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，如热中于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志，有些企业还直接请广告公司做CI形象设计，认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法，但是，由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础，因此就给人一种误导，似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。直到九十年代中期，中国的企业文化热才逐渐降温，许多在当时企业文化热中涌现出来的明星企业也纷纷星辰坠落。这是什么原因呢？十年后的今天，当我们回过头来冷静地思考时，就不难看出中国企业文化建设过
18、程中所走入的几个误区：（一）注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次，位于企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、英雄、活动等。由此可见，企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业
19、者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。（二）将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不
20、同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。（三）将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业，如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业，还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业
21、经营理念，应该说是具有中国特色，但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对中国员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依赖，重感情、重面子，突出以人为本、知人善用等，将这些文化因素和传统思想应用于企业管理，营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围，在这样的氛围中实现对人性的超越，实现人与社会的共存，人与自然的和谐，这应该说突出了中国特色。企业文化不是对社会文化的玩赏，而是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。（四）忽视了企业文化的创新和个性化企业文化是某一特定文化背景下该
22、企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上；这说明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内
23、涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。四、对一些成功企业文化的剖析通俗地说：一个企业的个性就是这家企业的文化。可见，企业文化的形成在不同企业的表现有着不同的发展轨迹。成功的企业总是具备自己的独到之处，我们知道MOTOROLA、TOYATA、MICROSOFT、IBM它们的文化氛围形形色色各不相同，它们是有个性的企业，但它们都是成功的企业。虽然不同的企业拥有不同的文化，但是在这些文化内涵中包含着共同的哲学理念：公正、仁爱、正直、诚信、服务和耐性，而这些都是人类探索世界、追求真理所形成的美德。这些美德是从浩如烟海的历史实践中获得的真知，永远具
24、有对实践的指导作用，它引导着企业管理者把企业的精神发扬光大，把企业推向深远。企业文化通常是通过组织、群体、个体的行为和语言表现出来的，但企业文化设计与创建往往需要管理者来进行。企业管理者的品质和人格往往是影响企业文化的重要因素。我们常常把企业原则和企业精神当作企业文化的重要部分，几乎所有的企业都会罗列若干条口号式的概念，让员工在每天的工作开始之前诵读，这似乎是对企业文化有了深刻的理解，但是这样对企业文化的设计可能有着先天的不足。一般来讲，企业原则和企业精神的设计富有特色一些、简明扼要一些、实用一些所收到的社会效果会更好一些。比如，北京天九伟业科技发展有限公司的企业精神为“至诚至信，天长地久”。
25、仅仅8个字，却道出了公司追求的诚信原则。这种高度的概括，可谓气势磅礴，这种精练的语言，体现了好识好记，是公司全体员工的基本价值观的写照。再如，株洲时代集团公司的企业精神为“团结和谐、求实创新、拼搏奉献”。也只有12个字，却体现了株洲时代集团公司创业者和建设者用智慧和汗水共同铸就优秀企业的态度和精神。这些优秀的企业，尽管在企业精神的设计中，各有特色，但更富内涵，他们利用企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，把企业精神看作是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。这是优秀企
26、业在自身的发展中，把企业的管理者的品质和人格渗透在企业个性中的淋漓尽致的体现。正如IBM的董事长小托马斯.沃森所说:一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要决定于它的基本哲学、精神和内在动力，这些比技术水平、经济资源及组织机构、革新和选择时机等重要得多。当然，成功企业的企业文化并不仅是设计别具特色、含意丰富的企业精神，而且也非常重视确立和推行自己的价值理念。北京天九伟业科技发展有限公司董事长卢俊卿先生说：“价值观高于利润，只有用天九价值观创造利润的人，才是天九事业最需要的人才。对违背天九价值观而一时创造利润的人不可重用。”而IBM公司中国地区人力资源总监白文杰女士也说，IBM的校园招聘着重考
27、察学生的价值理念、专业技能及知识结构三个方面。IBM认为对于一个优秀的毕业生而言，知识结构和技能都不是问题的关键，因为它们可以通过后天的学习和磨炼得到提高，IBM更倾向于认同、具备IBM价值观特质的学生。这是“天九”、IBM等公司把企业的价值理念当作企业的用人标准。而企业的用人，往往是企业兴衰成败的关键因素之一。不难看出，优秀企业把企业的价值观放在了企业发展中多么重要的位置。那么，优秀企业是如何推行自己的价值理念呢？这就要求企业必须产生一套和企业的价值理念相互作用、相互联系的行之有效的规范。几乎所有企业都编写过员工手册一类的文件汇编，并把是否遵守员工手册的各项制度作为员工绩效考核的组成部分，力
28、争使其起到公司规章制度的统帅作用。但往往是当这种手册印刷出来以后，不知如何贯彻下去。也就是说，企业把自己的价值理念的理论往往不能转化为经营的实践。在此，我们就必须了解企业的执行力。作为已经确立价值理念和运作规范的企业，在解决执行力问题时，应当考虑以下几个方面：1企业文化有没有形成凝聚力，或者说企业文化有没有能有效地取得大家的认同。所以，企业文化的建设是解决企业执行力的基础性问题。假如一个企业已经形成了良好的风气，如果有员工的行为和企业的文化不符，就会有人提醒他，告诉他应该怎么做，这种善意的提醒就是一种融入日常生活中的监督，有利于企业的执行力的实现；否则，对企业执行力的实现就具有一定的阻碍因素。
29、2在执行的过程中，执行流程是关键，要看执行流程是否繁琐，不合理。研究表明，处理一个文件一般只需要7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达3-4天。有时一项工作需要好几个部门进行协调处理，导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。因而，简单、快速、敏捷、高效的执行流程是提升执行力的关键要素之一，缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，设计和优化企业的业务处理流程，使企业内部的信息传输更快捷是制度得以有效贯彻执行的必要措施。3要看所执行的制度本身是否合理，是否缺少可行性，或者过于繁琐不利于执行。我们经常遇到一些企业为了约束员工的行为而要求员工填写各种报表，书写各种计划和心得，或通过各种考核
30、制度企图达到改善企业执行力的目的，但往往事与愿违。企业每出台一项制度无疑是给执行者头上戴了一个紧箍，约束了执行者的思维，羁束了执行者的行为，从而也增强了执行者的逆反心理。导致员工对工作的内容敷衍了事，使企业各种规定的执行流于形式。所以，企业在设计相关的制度和规定时，一定要考虑到各种制度和规定的出台能够帮助员工更好地实现工作的目的，能够使工作过程更加规范、提高工作效率，是企业规范、高效运行的必要手段和强有力运行机制的保障。五、科学有效地进行企业文化建设根据国内外的成功经验，在企业文化建设中应抓好以下主要环节：（一）科学地确定企业文化的内容在确定企业文化内容的过程中，应考虑以下几点：第一，根据社会
31、发展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式、生产方式、生活方式的变化和进步，必然导致人们心理及行为模式的发展和变异。文化的渐进是一条客观规律，也是实现民族的、企业的新目标、新任务的必然要求。第二，根据企业的外部客观环境和内部现实条件，形成企业的共性文化和个性文化。例如社会化大生产要求协作精神、严格的纪律和雷厉风行的作风；商品经济要求与用户搞好关系，保证产品和服务质量。这些都是不以民族和企业特点为转移的。但各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异，客观上会产生和要求不同的文化特点。例如投资大、见效慢、风险性较大的企业，一般需要远见卓识、深思熟虑、严谨的态度和作
32、风，而生产生活消费品的企业则要求灵活、机敏的作风。第三，对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，不能简单地肯定或否定。特别要善于发扬本企业的优良传统。第四，博采众长，借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化。它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别，分析研究，有选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，采借别人的长处、精华，还必须进行一
33、番改造，才能适用于自己的企业。如20世纪50年代初，美国人给日本企业家传授产品质量管理的考评和测量技术，很快被改造成世界著名的QC小组活动。第五，重视个性发展。一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。国内外的优秀企业，都是具有鲜明的文化个性的企业。同是美国文化区内的企业，惠普公司文化便表现出许多与众不同的地方。它倡导团体主义，主张建立轻松、信赖、和谐的人际关系。公司宗旨明确写着：“组织成就乃系每位同仁共同努力之结果。”我国企业自觉的文化建设刚刚开始，一般企业还不具备自己独特的文化风格，更需要重视
34、企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的文化个性。第六，着眼企业发展战略，注重培育企业精神。企业文化要配合企业发展战略的需要，为促进企业发展服务。企业精神是企业文化的核心，是企业的精神支柱。企业精神的内容要与企业发展战略相适应。例如，40年来，株洲时代集团公司员工辛勤耕耘，铸就了“团结和谐，求实创新，拼搏奉献”的企业精神，正是有了这种精神，株洲时代集团公司事业的发展才有了不竭的精神支柱和力量源泉。（二）宣传倡导，贯彻落实1.广泛宣传，形成共识大庆油田1205钻井队是“铁人”王进喜生前领导的钻井队，以后虽换过不少届领导班子，员工也不
35、断更新，但由于坚持对工人进行艰苦创业传统的宣传，“铁人精神”一直保持并发扬光大。2.领导带头，身体力行企业领导者是企业文化的龙头，企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。首先，领导者要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导。其次，要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值观。3.完善制度，体制保证企业文化是软硬结合的管理技巧。在建设企业文化时应“软硬”兼施，相辅相成。在培育企业职工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，
36、又有制度化的规范。同时，在建设企业文化时，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成文化建设所要求的组织体系。4.树立榜样，典型引导发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀企业文化的形成和发展。迪尔和肯尼迪在其合著的公司文化一书中，把英雄楷模人物作为企业文化五大构成要素之一，认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。5.加强培训，提高素质一个企业若员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，生产力的健康持续发展是不可能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵
37、。加强培训，不断提高企业员工基本素质，是建设企业文化的基础保证。在日本松下电器公司，每一个走上工作岗位的年轻人，都必须首先接受职业道德、经营思想、集体意识、自我修养的集训，进行语言、待人接物的礼节教育，考试合格后才被录用。（三）积极强化，持之以恒企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物。强化指的是人们的某种行为因受到一定刺激而获得继续或中断的过程。获得行为继续下去的结果的强化，叫做正强化或积极强化；使行为中断或中止的强化，叫做负强化或消极强化。积极强化的刺激使人们获得奖赏性情绪体验，而消极强化的刺激带给人们惩罚性情绪体验。趋乐避苦，趋利避害，是人类行为
38、的基本法则，在建设企业文化时也应遵循这些法则，对员工行为给以积极强化。企业文化建设应是企业的长期行为，靠短期突击不能奏效，而且是有害的。由组织的少数人创造、倡导的某种文化质，传播到组织的每个团体，再由一个个团体传播给每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果，这是一个长期的过程。改变企业文化的模式，不仅要长期积累新文化质，而且要同旧文化质的“惰性”作反复较量、长期斗争。学习、采借别的文化质，不仅要经过鉴别，以决定取舍，而且要经过长时间的加工制作、消化领会，才能把它吸收进自己的文化里。因此，进行企业文化建设必须长期努力，持之以恒。结论人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。以上通过对企业文化的
39、论述，一方面对企业文化有了一个比较明确的定性认识，另一方面也对现在企业文化的建设所存在的问题有了一个比较准确地把握。笔者期待能对企业文化的建设具有现实的指导意义。当然笔者所述，仅是对企业文化建设的片面认识，只能是管中窥豹、冰山一角。成功企业的企业文化建设与其企业产生和发展的历史定位和经营理念是分不开的，对更多的企业来讲可以根据成功企业的发展轨迹探索自身的发展规律，也只能借鉴，不可照搬，更搬不来。闭门造车固然不对，全盘移植也不行。只有根据自身实际出发，结合各种先进的管理经验，才能走出符合自己实际情况的特色道路！参考文献1 杨刚：企业文化理论与实践，西安电子科技大学出版社，2009.09。2 王长根：学习型企业文化理论与实践，中国经济出版社，2005.01。3 农贵新：企业文化与企业文化建设，宁波职业技术学院学报，2004。4 超择林：21世纪企业文化发展的六大趋势，中外企业文化，2006。5 刘光明：企业文化，经济管理出版社，2002。6 刘志耀：企业文化理论与实务，中国经济出版社.2004.6。
