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1、XXXX学院毕业设计（论文）简述企业道德和管理道德在经营管理中的作用学 院: 法学院 专 业: 班 级: 学 号: 学生姓名: 指导教师: 2010年5月23日内容摘要近年来，“穷庙穷方丈、穷庙富方丈、富庙穷方丈、富庙富方丈”成为人们议论的焦点；企业的高级技术人员或部门负责人泄露企业机密；公司培训多年并一直给予优越待遇的财务或营销人员突然投奔他人麾下本文将这些现象称为管理道德问题；在对之进行理论分析之后，将其归纳为社会层面的、职业高级人才圈子里的和企业内日常管理面临的三大类，并提出相应的改善道德管理行为的办法。当前经济形势下，国内很多企业与企业一把手面临两大难题，一个是怎样选择适合自己发展的领
2、域；另一个就是怎样引进并且留住高水平的技术和管理人才。后一个问题就与管理道德密切相关。企业是从事商品生产和经营的单位，在我国社会主义现代化进程中，企业肩负着振兴国民经济的重任。企业管理工作者则是整个国民经济的基础，他们既是社会物质财富的创造者，又是精神文明的传播者，是国家实现经济建设战略目标的重要保证。因此，企业及企业经营管理者的道德品质和精神面貌，决定着企业生产活动的正常进行和影响着社会风尚的变化。加强企业道德和加强企业管理道德，对发展国民经济，建立社会主义市场经济体系促进我国社会主义精神文明建设和社会主义现代化建设都有着十分现实的意义。道德是规定行为是非的惯例和原则。管理道德就是在企业管理
3、活动中出现和面临的道德问题。因为一定的道德观支配着一定的行为，所以研究管理道德有助于认识“五九”问题、内部人员控制、关键雇员背叛、重要客户易主等行为背后隐藏的原因。这需要考察管理道德观的类别或发展阶段。关键词管理道德观的发展 管理道德的因素 企业管理道德道德行为的改善目录主要内容一管理道德观的发展经历了三个阶段二、影响管理道德的因素三、管理道德行为的改善四、企业管理道德在企业中的作用简述企业道德和管理道德在经营管理中的作用一管理道德观的发展经历了三个阶段： 1.前管理阶段在这一阶段，管理道德观受个人利益支配凡是对自己有利的行为就认为是道德的；对自己不利的行为就认为是不道德的。“人不为己，天诛地
4、灭”就是典型的个人利益至上道德观。国有企业中的“穷庙富方丈”问题则是这类道德观在我国现阶段的突出表现。 2.管理阶段道德观受他人期望的影响，是别人所期望的就是正确的，别人所不期望的就是不正确的。这种道德观，有良性的也有恶性的，关键看是哪些人与多少人的期望。一些真正为企业整体利益着想的管理者，把企业发展的需要和本企业职工的期望作为行为依据，坚决提出或执行正确的方案，这种信奉大多数人整体期望的道德观就是良性的。相反，有些企业中不负责任的主管，盲目服从一把手的愿望（即使是既害企业又害一把手自己的决策）。这种以个别人期望为是非标准的管理道德就是恶性的，既危害企业，危害企业员工，也危害一把手和“完全服从
5、者”本人。 这一阶段的道德观适合于中层管理者。应该倡导的是，中层管理者要把企业和大多数职工的期望作为是非标准，不要没主见地盲目服从上司的期望，更不要“阳奉阴违”。 3.原则阶段这里的原则是指个人的道德原则。管理道德观受自己认为什么是正确的个人道德原则的支配。个人认为是正确的就道德，反之就不道德，强调个性和个人英雄主义。这种道德观在美国较盛行，原因之一是美国人崇尚冒险和个人英雄主义，认为这种道德观适合于其个人力量与个人素质较高的人。比如在前边案例中，康尼在费尔曼公司中受到很好培训和重用，成为一名销售经理，只因不满于老板的傲慢就预谋单独办一家新的数据处理公司。这在我们中国，很多人会认为是不道德的；
6、但由于是在美国，故他办一新公司的想法和行为不存在道德问题，相反，如果压抑自己，不充分施展和发展自我，违背自己内心的是非观，那才是不道德的。这适合于上层管理者。中下层管理者若处处以个人是非观为行为准则，就会导致整个企业政令受阻和混乱。康尼面临的道德困境其实只在于是否挖走洛利和玛格特。这才涉及作为美国人的道德问题。 以上管理道德观的三个阶段或三种管理道德观，并非分别为不同国家的专利，而是在不同国家所占地位不同而已。如美国的管理道德与其文化一样有主流与非主流之分，管理道德观的第三阶段是其当今主流，但前两阶段也并存。在我国，管理道德观第二阶段是主流，但一、三阶段也并存。例如原“小霸王”老总段永平，因原
7、集团公司不同意他搞股份制，而决然另创一步步高公司，并且把原来公司骨干一同带走。“步步高”蒸蒸日上，“小霸王”日落西山。其道德观就属于管理道德观第三阶段。二、影响管理道德的因素 不同的管理道德观会导致管理者不同的行为。那么，管理道德又受那些因素影响呢？ 1.个人风格 据研究表明，个人风格的形成主要受一个人幼年和童年这十几年生活环境的影响，在这十几年中，也基本形成了他今后人生很难改变的道德观。 2.自我强度 自我强度是衡量个人自信心强度的指标。它由主见、意志、能力和信念构成。自我强度高的人对事物判断比较准确，在道德准则判断与道德行为之间的一致性上较强，认为对就这样去做。自我强度差的人判断力差，在道
8、德准则判断与道德行为一致性上较差，不宜做中、上层管理者。 3.控制中心 控制中心是衡量相信自己掌握自己命运程度的指标。具有内在控制中心的人相信自己能控制自己的命运；具有外在控制中心的人，往往凭运气办事。具有外在控制中心的人对自己行为的后果不承担责任，往往埋怨客观环境，不适合做管理工作。具有内在控制中心的人对自己行为负责，有独到眼光，很少出现违背道德准则的情况，适合做管理者。 4.结构变量 结构变量是指一个企业的组织结构设计模式与相关制度。如果结构变量模糊，管理者就容易出现道德问题。 5.组织文化 强的组织文化可以抵御外来风险，化解内部冲突。海尔吃“休克鱼”实现低成本扩张，就是运用海尔文化成功地
9、、一、企业决了一个又一个其他企业兼并中的难点整合，尤其是兼并后企业中的关键雇员和重要客户等管理道德困境。 6.问题的强度 管理道德问题的强度是从道德问题本身来讲，有如下几种情况： （）某种道德行为的受害者或受益者受到多大程度的伤害或利益。伤害很大则不道德，伤害很小则无所谓。康尼从费尔曼公司中挖走关键雇员洛利是对原数据处理公司及老板的较严重打击，因而这是主人公面临的一个实质性道德困境 .（）有多少舆论认为这种行为是邪恶的或善良的。如果大多数人认为这种行为恶劣则不道德；若很少人这样认为则无所谓。在我国的行政单位与国有企业办公室，用公家的电话办自己的事，由于公有制单位传统上职工有享受非货币化福利的权
10、利与“习惯”，因而很少人对之斥责。这样在很长时间内，该行为未受到很多人的道德质问。（）行为的实际发生和将会引起的可预见的危害或利益的可能性有多大，可能性大者道德问题越严重。（）在该行为和它所期望的结果之间持续的时间有多长。如公司制定一减员增效计划，减员对象中有很多是对公司作出长期贡献的人，宣布该计划立即实施和在两年后实施引起的反应是不一样的。前一种方案会被很多职工认为是“没良心的”，而后一种实施方案，大多职工因是以后的事，反应不太强烈。（）在心理与物质上，你与该种行为的受害或受益者的接近程度。若是与你亲近的人受害，你会对那种邪恶行为作出很不道德的判断。（）行为对有关人员的集中作用程度，即该行为
11、的发生对多少人产生有利或不利的影响。 这六类因素基本上决定了一个人管理道德观的形成，但一定时期社会上大多数人的世界观和价值观也会从外部影响、甚至改变个人的管理道德观。我国当前突出的“五九”问题、高级人才背叛等前文所列现象，就是在社会转型期，多种因素综合导致了一些人的道德观危机，并酿成了各种悲剧。我们把当前我国的上述现象归纳为三个层次的管理道德问题：（）全社会层次的管理道德问题，如“五九”现象、内部人员控制等。（）职业经营者和高级专业技术人才的职业圈子中的管理道德。如企业中、高级管理者和技术骨干的社会信誉，对事业和企业的忠诚度及其人力资本价值的决定；企业在与竞争对手争夺客户、供应商、经销商时所遵
12、循的准则和所用方式。（）企业内日常管理中面临的管理道德问题，如员工盗窃行为、歪二、影响管理道德的因素 歪曲传达信息等。不同的道德观导致了相应的行为，造成各种各样的管理道德问题。 、管理道德行为的改善所遵循的准则和所用方式。（）企业内日常管理中面临的管理道德问题，如员工盗窃行为、曲传达信息等。不同的道德观导致了相应的行为，造成各种各样的管理道德问题。 三、管理道德行为的改善 上文所列出的几种例子归纳起来，称为管理道德问题，这些问题在很大程度上是由个人的价值观和道德观所致。本文探索性地对改善管理道德行为提出如下建议： 1.社会转型时期，传统的道德观受到冲击和挑战。我们应该吸收西方道德观中合理的成分
13、，继承中华民族传统道德观的精华，立足改革现状，面向未来，重塑我们的管理道德观。因为道德观与道德标准支配着人的行为。转型期，相当多的人陷入浮躁和困惑，塑造与社会进步相一致的新型管理道德观，有助于解决“五九”问题，减少企业职工隐性福利导致的浪费，减少“背叛”企业的行为。 2.深化各项体制改革，减少体制性原因导致的管理道德问题。因为“五九”问题有管理道德观的问题，但在很大程度上是传统体制所致。美国许多企业总裁成为百万、亿万富翁，比尔盖茨每五秒进账万美元，高过美国总统。他们不仅未受惩罚，反而成为人们的偶像。这只由于和我们有不同的体制及道德观。健全独立的社会审计体系，如财务审计与道德审计和评价相结合；借
14、鉴美国“硅谷”文化，塑造一种环境，使管理者的道德和信誉影响甚至决定其人力资本价值。 3.在企业内改善管理道德行为的措施主要有以下几点：（）公司在雇员甄选上，注意挑选具有高道德标准的人进入企业。因为道德和信誉是一个人能力和品德的集中体现，企业英雄有利于企业文化建设。（）制定道德标准和决策规划，实行管理道德的制度化管理。（）通过企业领导人的模范行为来改善管理道德行为。（）描绘工作目标，并进行管理道德训练。（）建立正式的保护机构，设立专门的职位如道德咨询员。（）企业内逐步完善激励机制，使关键雇员感到其所付出与其所获得成正比，必要时给予他股票、期权等。控制机制主要包括强化计划机制和预算机制道德的含义及
15、其管理效能 企业作为现代社会的一个重要经济实体，在自身的生产、经营活动中，不仅会形成其独特的指导思想、价值观念、经营哲学、文化传统，还会形成具有自身特点的职业道德规范，以此获得自身的完善与发展。社会主义企业也不例外。 企业道德亦称企业职业道德。它是由企业自身的特征所决定的，在社会道德影响下形成的，用以调节企业与社会、企业与企业、企业与职工等关系的行为规范的总和。它既是社会道德体系的重要组成部分，也是社会道德原则和规范在企业行为中的具体体现。 企业道德是伴随企业的产生和发展而自然形成的一种深刻影响企业的管理力量，而且它比纯粹的经济手段、行政手段乃至法律手段的作用更广泛、更深刻和持久。历史和现实告
16、诉我们，以纯经济的眼光来组织、管理企业的经营活动，很难达到理想的经济目标，即使达到了，也是暂时的。因此，在政策的制定和方案的实施中，都必须体现某种价值观念和道德原则。这不仅表明企业职业道德是企业生存、发展的内在需求，而且也证明它发挥着其它手段不可替代的管理效能，这种效能具体表现在两个方面: 第一、企业道德能唤起和激励全体员工的职业热情，达到提高经济效益的最佳目的。追求经济效益是企业生产经营活动的重要目标，只有取得最佳经济效益，才能切实保障企业的生存和发展。企业道德不仅仅反映而且发挥着自身的各种功能，去积极辅佐企业的经营发展，因为企业经济效益的提高，无疑会增加社会财富，促进社会发展，而这正是职业
17、道德的最高目标之一。这就必须通过协调各种利益关系，强化企业道德自身的教育功能，使热爱本职、忠于职守、遵纪守法、诚实劳动、公平竞争、通力协作、敢于创新等价值观念，变成全体职工的信念和自觉行为，从而激发职工强烈的集体荣誉感和对企业的责任心，以满腔的热忱，积极地投入到企业活动中，创造更多更好的产品。在这里，企业道德释放出来的是凝聚力和推动力，借以把全体员工与企业目标紧密连结起来，形成巨大的动力。 第二、企业道德能够阻止和抑制企业的负面效应，保证企业的正确发展方向。企业道德通过对企业行为的一些重大关系方面来提供正确的价值导向，这就能较好地防止企业行为的负向投射，把企业纳入持续发展的健康轨道。比如，在经
18、济效益与社会效益的关系上，企业道德在重视经济效益的同时，还强调必须对人的生命价值、社会活动、消费者利益、社会精神面貌及自然生态平衡负有高度的责任。在竞争与协作的关系上，社会主义企业道德主张通过提高技术水平，改善经营管理、提高产品质量、降低商品成本等手段来加强竞争能力，反对采取不正当手法去损害他人利益。在企业与国家、个人利益关系上，企业道德强调兼顾三者利益，保证国家利益的权威性，保证企业职工的个人利益及企业的再生产需求。只有这样按照道德法则去行事，才能保证企业的正确方向和持久发展。 加强企业道德建设，是全面建设社会主义精神文明不可忽视的途径。这不仅因为企业在国民经济发展中是最基本的经济单元，而且
19、因为在企业中集聚了千百万职工，他们是我国的社会中坚。因此企业作为“小社会”，其道德状况如何，会深刻影响着整个社会面貌。在一定意义上说，企业道德建设也是社会主义精神文明建设的关键。 四、企业管理道德在企业中的作用 现代企业管理的一个突出特点是强调以人为中心的管理。现代科学管理认为，在企业的人、财、物等诸要素中，人是最重要的因素，是企业的主体。管理道德就是在企业经营管理的重心从物转移到人的过程中应运而生的，与管理科学和伦理学有密切联系的一门新兴的学科。管理道德又称为管理者道德，是管理者在实施经营管理活动中必须遵循的人与人之间的关系以及个人与企业之间关系的行为规范的总和。对于经营管理者来说，管理道德
20、是一种职工道德，是社会道德的一个组成部分。它主要研究道德因素在企业经营管理过程中的作用及经营管理者应当具备一些什么样的职业道德品质和行为能力。 在企业管理中，实现决策目标过程中的行为控制不外乎采用两种方式。一是靠管理制度来实行控制，即通过制度和职权关系来确定企业成员的行为规范。这种控制方式是强制性的，往往引起职工的心理失衡，进而产生逆反心理和消极情绪。另一种是通过共同的价值观，由道德意识的暗示，强化自我意识来达到职工的自我控制和自我约束。这是一种基于对职工个人价值的尊重和充分信任职工的自觉性为前提的无形控制。这两种行为控制形式在现代企业管理中具有互补性，缺一不可。管理道德作为企业微观上层建筑中
21、相对独立的因素，在企业经营管理活动中具有不可替代的现实作用。 首先，在企业行为中，管理道德从企业及其职工对社会和他人的义务或利益关系中来认识现实，并借助道德情感、道德观念、道德规范和道德理想等形式来表达认识成果。这种认识作用，实质上就是道德价值导向，它启发和引导职工去创造高尚的社会关系和完善自身人格。自觉遵守企业各种行为的道德规范，把从业人员培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者，促进两个文明的建设。 第二、在社会主义的企业中，一个合格的经营管理者不仅应该懂得科学决策，懂得系统论，学会对物的管理，而且应该具有较高的职业道德品质和较高的行为选择能力、道德评价能力。此外，还应掌握道德激励方法
22、，善于调节管理过程中的人际关系。管理道德就是提高经营管理者的职业道德素质，使他们学会对人的管理，懂得人际关系的奥妙，增进人与人之间的信任，激励人们去追求共同的目标，使职工个体能获得全面的发展。第三、在上述认识和调节的过程中，贯穿渗透教育的作用，这种作用主要表现在道德对人心的征服上。这主要通过社会舆论对职工行为的褒与贬，使职工内心深处受到教育，并通过传授管理道德知识、个人示范和集体影响及典型诱导等方法，使企业职工的道德意识得到强化，自觉地用企业道德要求来规范自己的行为。总之，管理道德的作用在于提高管理者的职业道德素质，强化企业成员的道德意识，理顺和改善管理中的人际关系，最大限度地激发和调动职工的
23、积极性、主动性和创造性，以达到既促进劳动生产率的提高，更好地实现企业的经营目标，又使从业者获得全面发展的目的。 一个企业的产值、利润、投资、产品生产和销售等，无疑是办好企业的关键问题。但是作为一个社会主义的企业和企业经营管理者，肩上不仅负有创造企业物质文明的责任，同时还负有建设企业精神文明的重任。社会主义企业要求培养一批有道德、有觉悟、技术素质好的职工队伍。还要造就出一种有活力、有效率、有理想、有凝聚力的企业文化环境。从上面的分析足以说明企业道德和管理道德是企业成功的重要因素之一，也可以说是企业这台大型计算机之中的软件。设计、采用、处理是否得当，是企业能否在激烈竞争中立于不败之地，进而取得最大发展的关键之一。每一个企业家和企业经营管理者，都应充分认识企业道德和管理道德在企业经营管理中的作用和意义，使企业道德和管理道德在企业经营管理实践中得到不断的丰富和完善。
