SWOT分析法在企业战略分析中的运用.doc

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1、国家职业资格统一鉴定企业诊断报告 （职业经理人国家职业资格一级）报告题目： SWOT分析法在xxxx企业战略分析中的运用姓 名： 陈XXXX 考生编号： （由省指导中心统一编写） 准考证号： 所在省市： 福建省厦门市 所在单位： 厦门xxxxxx科技有限公司 考生编号：SWOT分析法在xxxx企业战略分析中的运用诊断概要随着全球经济一体化进程的加快，各行业间的市场竞争进一步加剧，如何使自身企业立于不败之地并具有有竞争优势，已成为企业当前最为重视和关心的问题。当前，越来越多的企业意识到企业战略在指导企业发展中的重要性，不少企业在对自身企业内外部环境充分了解和掌握的基础上，开始制定企业新的发展战略

2、从而促进企业的快速发展。xxxx科技有限公司是专业生产工业涂料的生产企业，成立多年，已有一定的发展，但是近年来企业营业额没有得到明显提高，企业发展缓慢，企业没有什么竞争优势。面对这种竞争态势，加快企业的发展，提高自身的市场竞争力，就成了xxxx企业急需解决的重要问题。本文将运用SWOT矩阵模型分析法对xxxx企业内部条件的优势和劣势，外部环境的机会和威胁进行分析，从而把握整个企业当前面对的优势、劣势、机会、威胁，以此为基础，选择适合企业的细分市场和产品战略，并通过优化企业内部管理，提高市场占有率，加强企业文化建设等改善方法，扬长避短扭转当前不利局面从而带动企业快速发展。 一、 公司概况xxxx

3、xx科技有限公司，是一家中小型制造企业，现有员工156人，年营业额约1500万元人民币，是一家具有研发、生产、销售为一体的工业涂料专业制造企业，生产的产品涵盖六大行业涂料类别，一百多个系列品种，被广泛应用于IT产品、家电、卫浴、眼镜、体育器材、工艺品、五金等众多领域。xxxxxx当前的销售市场主要为厦门地区，采用的销售方式是直销，产品的供应量约占市场需求量的20%，主要的客户群体为中低端的工业涂料市场，高端市场涉猎很少。xxxx当前存在的最为明显的问题是：连续几年来公司营业额均无明显增加，销售量没有得到迅速发展，规模也只在原有的基础上踏步，发展态势不太理想。究其未得到发展的内部原因，主要是企业

4、内部管理不善、责权利分工不够明确，没有很好的激励机制等。熟话说不进则退，如何让公司能够持续发展，并有较大的突破已成为公司当前迫切需要解决的问题。二、SWOT分析法简介（一）SWOT分析法介绍：所谓的SWOT分析法，简单地说就是在制定战略时进行的自我诊断和环境分析，是一种对企业外部环境中存在的机会 、威胁和企业内部条件的优势、劣势进行综合分析，然后最大限度地利用其内部的优势和外部的环境机会，同时避开自身的劣势和外界环境造成的威胁，把不利影响降低到最低限度，并据此对企业现在和备选的战略方案做出系统的评价，最终选择出最佳竞争战略的方法。（二）SWOT四要素介绍：SWOT分析法四要素中的S是指企业内部

5、的优势（Strengths），指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西；W是指企业内部的劣势（Weaknesses），是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件；O是指企业外部环境中的机会（Opportunites）；T是指企业外部环境的威胁（Threats），是指存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。四要素的优势、劣势与机会、威胁相组合，分别形成SO策略：依靠内部优势，利用外部机会；WO策略：利用外部机会，弥补内部劣势；ST策略：利用内部优势，规避外部威胁；WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。 1通过对企业四要素分析，形成不

6、同的策略，从而明确自身企业的内外部面临的现状，从而为企业制定发展战略提供有利依据。三、SWOT分析法的运用（一）xxxx企业战略的四要素分析1、公司优势分析（1）技术成熟，研发能力强。公司从创立之初就坚持自主创新，经过多年的发展，现拥有自己的技术研发中心、生产车间和各项先进的生产设备，并且能够根据客户的需要量身定做生产各种工业涂料，新产品的开发能力强且开发速度较快，甚至有些技术已走在工业涂料的前列，如眼镜行业所新应用的UV涂料，中国首家自主研发的供应商就是xxxx。（2）产品品种齐全，产品涵盖卫浴专用、体育运动器材专用、五金产品专用、塑胶机壳专用、眼镜专用、工艺品专用等六大行业涂料类别，一百多

7、个系列品种，完全能够满足福建及周边的工业涂料市场需求。（3）人员结构年轻化，可塑造的空间较大。公司有自己的研发队伍，具备很强的研发能力，而且公司技术骨干员工的平均年龄不超过30岁，更容易培养创新精神。 （4）很强的售后技术服务。公司的售后技术服务有语言、文件及现场服务三种方式，且承诺24小时技术售后服务；售后技术工程师在工业涂料领域的研发时间均达到7年以上，最长的达到15年，具有丰富的理论和实践经验；公司提供的现场服务，不仅可以及时解决涂料的不稳定问题，而且可以帮客户排除涂装工艺影响，保证客户在最短的时间内实现正常生产。这也是xxxx最具有竞争力的特点之一。（5）为客户提供无偿的售前服务，即如

8、客户有需求，可以为客户提前量身订做，根据客户开发新产品的特殊需要提供完整的涂装方案，2、公司劣势分析（1）公司内部管理混乱。各部门各岗位的管理职责不明确，经常导致扯皮现象；公司决策人大部分精力放在研发工作，疏于生产管理，导致生产成本偏高，呆滞品也从2010年的平均每月1.02吨增加到2011年每月1.28吨，而且产品品质管控不到位，导致产品质量稳定性偏差，从而使售后服务成本不断增加。（2）人力资源管理和企业文化建设方面较弱。没有设立人力资源部门，薪酬谢体系不合理，考核机制混乱，员工的积极性不高，还有不重视企业文化建设。（3）公司内部资金周转较紧张。银行贷款难，加之各种成本的不断提高，导致公司资

9、金周转困难。（4）市场占有率较低。目标市场设定和销售渠道狭窄，仅为厦门的中低端市场，销售渠道单一，均采用直销形式。（5）品牌劣势。公司产品在厦门中低端市场有一定的知名度，但在高端市场没有任何优势，而从工业涂料市场的水平来看，工业涂料的未来市场将向中高端市场集中，企业没有提升自己的品牌，将导致企业越来越没有竞争力。3、公司外部环境中的机会分析（1）整个工业涂料市场需求增长势头强劲，可快速扩张。工业涂料与人们的日常生活息息相关，其被广泛运用于许多行业，在我国工业涂料占涂料行业总产量的70%，而且随着经济的发展，还有很多潜在市场将得到挖掘，所以工业涂料的市场场远没有达到饱和，需求量将会越来越多。（2

10、）公司周边的市场需求环境较好。公司现主要客户均只分布在厦门本地，结合周边城市的发展情况得出公司开拓外围市场的机会还很多，如泉州地区的卫浴行业、服装配件、工艺品行业，浙江温州地区的眼镜行业和五金行业等对工业涂料的需求量都很大，这些周边城市的发展无疑对xxxx公司都是一个极大的机会。（3）工业涂料的使用技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务。随着工业经济的发展，工业涂料使用的范围被不断扩大，越来越多的行业使用了该产品，从而为生产工业涂料的企业带来了不少商机。4、公司面临的威肋（1）政府对行业的限制。据专家介绍，针对涂料销售混乱，涂料油漆产品质量不过关以及市场假冒伪劣现象普遍等不良状况，国家相关部

11、门对此表示，在2011年8月1日，将实施与涂料有关的14项国家强制标准，由此来规范市场。2新的限制政策的不断出现，必将加重企业的成本。（2）保护环境的社会责任加重。随着全球环境问题的不断恶化，作为化学工业一员的涂料产业也面临环境保护问题的考验，而工业涂料因其在涂料产业中的重要位置以及其对生活领域的渗透性，注定其要承担起更重要的环保责任。（3）企业融资艰难。汇率的不稳定，央行6月20日再度上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，这是今年以来第六次提高存款准备金率。央行钱根紧缩，市场资金压力倍增，中小企业的融资更加艰难，资金压力必然加重。（4）外围环境导致周转资金压力加大。当前原材料、

12、劳动力、物流、财务等多项成本上涨，导致企业利润变薄。供应商和客户的谈判能力提高，随着各企业资金压力的加大，原料供应商基本要求现金采购，而客户则要求月结或季度结款等合作方式，这样导致周转资金紧张。（5）容易受到经济萧条和业务周期的冲击。公司的主要客户是中小企业，特别容易受到影响，出现没有订单停产或是外贸政策的不断变动导致淡旺季特别明显。（二）xxxx企业战略的SWOT分析现将上面分析的四要素分别列于SWOT分析矩阵中，可以得出xxxx企业在面对现有外部环境和内部条件时的四种战略组合，分别是机会与优势的组合(SO)、机会与劣势的组合(WO)、威胁与优势的组合(ST)、威胁与劣势的组合(WT)，具体

13、分析详见下表： 内部条件外部环境优势（S）1、技术成熟，研发能力强。2、产品品种齐全。3、人员结构年轻化，可塑造的空间较大。4、很强的售后技术服务。5、为客户提供无偿的售前服务。劣势（W）1、公司内部管理混乱。2、人力资源管理和企业文化建设方面弱。3、公司内部资金周转较紧张。4、市场占有率较低。5、品牌劣势。机会（O）1、整个工业涂料市场需求增长率势头强劲。2、公司周边的市场需求环境较好。3、使用技术向新产品新业务转移。SO战略选择发挥优势，利用机会采取增长型战略WO战略选择利用机会，克服劣势采取扭转型战略，尽快改变企业内部的不利，从而有效地利用市场机会威胁（T）1、政府对行业的限制。2、保护

14、环境的社会责任加重。3、企业融资艰难。4、外围环境导致周转资金压力加大。5、容易受到经济萧条和业务周期的冲击。ST战略选择利用优势，规避威胁企业充分利用现有的优势来应对面临的威胁，制定相关策略促成企业的发展WT战略选择减少劣势，规避威胁采取减少产品或市场的紧缩型战略四、诊断意见通过SWOT矩阵模型分析，我们清楚地认识了xxxx企业当前所处的内外部环境，也可以看出公司的优势还是很明显，机会还是很多的，一些内部劣势是可以加强内部管理得到改善和解决，外部的威胁随着大环境的政府调控也是会有很大的好转，所以笔者借此得出了xxxx公司未来发展的战略选择应该是采取增长型的发展战略。具体阐述如下：一、大力开发

15、中低端新市场，抢占新的市场份额。改变原来只开发厦门市场的策略，把市场延伸至除厦门以外的周边市场，同时增加销售渠道，改变原来只有直销的销售模式，采用经销商的模式促成市场占有率的提高。二、把握环保的大方向，开发高端产品，抢占工业涂料高端市场。在稳定中低端工业涂料市场的基础上，加大研发力度，把握环保的大方向，提高产品的技术含量，把目光放在中高端市场以及新兴工业领域的市场，改变以量取胜的传统观念，走以质取胜的道路。五、改进方案为解决企业当前实际中存在的各种问题，现笔者提出了如下改进方案，希望借此能使企业改变现状，步入良性发展的轨道。一、优化公司内部管理机制。（一）明确公司决策人在企业发展中的作用。公司

16、决策人也是公司的最高领导者，要明确自己在公司发展中的地位和作用，凡事应该从公司的全局发展考虑，要充分授权，抓重点，着重解决企业发展中存在的主要矛盾和主要问题，要在问题出现的第一时间内做出判断和决策，成为企业真正的舵手，带领企业快速发展。（二）增设人力资源部，充分认识人力资源部在企业发展中的重要作用，把人力资源部的工作独立出来，让专业的职业经理人进行管理，从而进一步优化企业内部管理。人力资源部的配置及工作职责如下：部门人力资源部人员配置2人上级领导总经理部门工作职责：1、负责制定公司人力资源规划和计划2、制订或修订人力资源管理的各项规章制度3、开展工作分析，建立、完善部门和岗位职责说明书4、负责

17、员工招聘管理工作5、组织绩效管理工作6、开展员工培训，关注员工发展，做好人才的考察、培养、储备7、负责薪酬福利管理工作8、负责日常劳动人事管理9、负责公司的企业文化建设（三）重新整理或优化公司各部门和各岗位的工作职责，整理成册后在公司重新进行一次培训宣导，让每位员工都明确知道自己所在部门的工作职责和自己的岗位职责，培训完后让员工进行签字确认，加深印象，强化员工的责任感，这样当问题出现时可以减少或杜绝部门与部门之间，员工与员工间的扯皮现象，从而提高工作效率。（四）完善薪酬体系，建立绩效考核机制。把原来的固定工资改变成为基本工资+浮动工资的形式，把员工的浮动工资与员工的绩效考核结果相挂钩，让员工的

18、个人利益与自己的工作状态相结合，从而激发员工的工作积极性，具体的考核办法是：1、员工每月考核分为工作任务考核和工作态度考核两方面，每月的考核总为100分，其中工作表现占20%，工作业绩占80%，得出每月的考核得分=业绩考核得分*80%+工作表现得分*20%2、拿出员工原来固定工资的20%作为浮动工资，与上面的考核得分相挂钩，当考核得分为100分时拿浮动工资的100%，以此类推，另外还设定奖励项目，员工超额完成时就可以得到加分。具体考核项目详见下面考核表：xxxx公司2011年第 月工作任务考核表姓名： 部门： 岗位 填表日期： 月 日月度主要工作任务考核标准权重（%）需要协助的资源参与评价者自

19、评得分上级评分1、2、3、4、5、6、7、8、计划确认签字： 直接上级本人自评结果： 直接上级考核结果： 考核结果=（评分*权重）制定计划填写说明1. “月度主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过20。2. “考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。3. “资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。4. 要求管理人员在本月度管理业绩方面赋予20-40的权重，建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和

20、内部规章制度建设角度制定。考核评分说明评分标准：100分创造性地、完全超乎预期地达成目标；90分明显超越目标；80分达成目标并有所超越；70分基本达成目标，但有所不足；60分与目标存在明显差距；0分未进行此项工作评分说明：评分超过85分和低于65分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。xxxx公司2011年第 月工作表现考核表一 基本信息 本人评价日期： 上级评价日期：被考核人姓名部 门岗 位考核人姓名部 门岗 位二 工作表现评价（评分说明：可以打以0.5结尾的分；打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例）评价指标典型行为或事件举例（参照标准）自评得分自评

21、说明上级评分上级说明最终得分严格认真1 由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救2 工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任3 按本岗位要求做，未出现工作疏漏4 发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救5 严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生主动高效1 被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见2 反映工作中的困难和问题，但没有改进建议3 主动调动各方面资源以达成目标4 工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议5 独立提出切实可行的改进方案，并推行实施，取得良好的成效客户意识1 不关心客户的需求与感受，对客户提出的需求没有响应2 在上

22、级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题3 积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求4 主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务5 提供的服务超乎期望的满意团队协作1 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作2 告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见3 能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想4 发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议5 在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标学习总结1 多次出现相同的失误2 能够不出现相同的失误，但不能防患于未然3 在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然4 有意识地学习岗位

23、要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践5 除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高（五）进行ISO9000-2000质量管理体系认证，导入“5S”管理（即“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”），借助认证要求进一步梳理清楚各生产工艺流程及各工作表单，制定出完整的程序文件和标准的作业指导书，使员工工作时有章可循，有据可依，从而可以提高产品质量，降低生产成本。二、积极采取各种措施，提高产品市场占有率。（一）公司销售额只占厦门工业涂料市场需求量的20%，也就是说还有80%为竞争对手所占有，这也说明在厦门市场还有很大的发展空间，公司应该采取一切积极措施

24、，如加强售前售后服务、加强产品的宣传力度、让销售人员更深入的到各需求厂家展示自己的产品，通过一系列措施抢占更多的厦门市场。（二）把目标市场延伸至厦门周边地区，同时拓展销售渠道，把直销改为直销+经销或直销+代理等销售模式。（三）加大研发力度，改变部分客户原有的传统涂装方式，例如利用光固化涂料逐渐替代热固化涂料，从而使客户提高生产效率和提高表面处理的品质，顾客受益了，愿意接受新产品，市场销量就加大，公司的获利也就更多。三、注重品牌建设，提高产品质量，加快技术研发，使公司的产品朝着“环保、节能、健康”的方向发展。四、加强企业文化建设。企业文化是以企业为主体的、广义的、深层次文化，是企业在长期生产经营

25、过程中形成的一整套独特的关于企业生产经营的价值观、道德规范、行为准则、群体意识及整个企业人员的素质，价值观是企业文化的核心。公司应倡导和培育观念创新、管理创新和用心做事的企业文化，使员工个人价值与公司整体目标相统一，提高公司凝聚力，吸引更多的专业技术人才和管理人才。六、结束语 熟话说：“知己知彼方能百战百胜”，本文笔者借助SWOT四要素的分析法，清楚分析了xxxx公司当前所面临的外部环境和内部条件，并针对当前的情况提出了意见和改进建议，希望以此能对xxxx公司的进一步发展有所启发和帮助。参考文献 顾天辉，房茂涛，徐彬.企业战略管理.北京：中国经济出版社.2010 张文.目标管理与绩效考核.中国科学文化音像出版社. 2003年3月28日 宋梅.SWOT分析法在企业战略中的应用 2011-4-5 11:20:29 张建新.工业涂料.中国涂料资讯.2011年3月 总第309期