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1、“五点一线”：创建企业文化的新思路2005年8月30日，北京住总集团公司（以下简称住总）对工程总承包部进行重组，新的工程总承包人员来自国企、民营等10多个单位，员工的文化背景、从业经历、社会阅历、知识和年龄结构都不尽不同。企业不仅面临着统一思想观念、调整组织结构、稳定职工队伍、凝聚管理团队等课题，更面临着如何在调整中传承和创建体现企业特点的企业文化，即在多种文化的结合点上探索、形成、丰富、充实、发展一种被广大员工所接受并自觉遵守的管理模式，逐步提炼出具有工程总承包部特色的企业理念、价值观念、道德规范。在企业文化创建的过程中，住总以集团的企业文化为依托，将工作重心放到凝聚员工“坚持共同理想、整合
2、共同利益、引领共同目标、集中共同智慧、动员共同创造、实现共同发展”的核心价值观上来。通过不断摸索，确立了“五点一线”创建企业文化的新思路。同时，紧紧围绕“夯实基础管理、扩张经营规模、创建品牌信誉、打造管理团队、塑造企业文化、推动和谐发展”这一主线，构筑企业文化的支撑点，确立企业文化结合点，找准企业文化的切入点，营造企业文化的关注点，把握企业文化的关键点，在初步实现了用核心价值观凝聚思想，用诚信理念规范行为，用品牌建设展示形象的企业文化目标的同时，实现了企业的跨越式发展。以制度文化规范员工行为构筑企业文化的支撑点企业文化的着眼点是制度文化的培育和创新。企业文化能指导企业制度化建设和管理，制度化建
3、设反过来又能促进企业文化的形成和完善。针对人员来自不同单位，各自适应不同的工作方式和管理环境的实际情况，住总坚定不移地强化“三基”建设，坚持抓基层、打基础、苦练基本功，推进体系化、标准化、制度化、规范化的“四化”管理，通过建立一套科学的管理制度，形成统一的规范要求，逐步形成“用制度管钱管物、管人管事”的工作机制。符合企业实际的企业制度有利于员工形成共同的价值观和行为规范，并能促使优秀企业文化的形成。在建章建制工作中，住总围绕“以市场营销为龙头、以项目管理为重点、以财务管理为中心、以基础管理为保障、以实现赢利为目的、以文化建设为动力”的工作思路，相继出台了领导干部选拔任用工作条例、工程项目目标责
4、任管理办法、市场营销管理办法、薪酬管理办法等核心文件及各系统管理性文件近百个。一系列加强基础管理、规范经营行为、规避经营风险的管理制度在实践中得到检验，并不断地得到完善和发展。企业制度是强制性的行为规范，企业的制度化管理是企业高效、规范运营的前提和保障。为使“刚性”的规章制度转变为“软性”的制度文化，达到“刚柔互济”的目的，住总举行了规章制度交流展，编制了项目经理部规章制度范本汇编，为总承包部实施统一规范、标准化的管理提供了制度保证。同时，企业的领导者既是制度的制定者，也应该是制度的坚定执行者。以长效机制建设推进思想政治工作创新确立企业文化的结合点企业文化是一种全面的综合性管理思想。在企业文化
5、创建过程中，住总注重把思想政治工作与企业文化相结合，把加强企业文化建设作为思想政治工作创新的突破口。住总积极探索企业思想政治工作“能力适应、组织保障、功能结合、作风到位”的实现形式。以党员先进性教育活动为契机，制定了党员领导干部先进性标准，通过完善基层领导班子管理和考核制度，推动了以“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好班子”的创建活动的开展；建立了“领导干部述职、职工民主评议、测评结果反馈、整改措施落实”的考核工作机制，将“想干事、能干事、会干事、干成事、不出事”的“五事”干部选拔到领导岗位；开展“七个一”党员建功主题实践活动，积极探索党组织为党员服务，党员为职
6、工群众服务的长效机制。住总在制度设计和经费投入等方面给予大力支持，按照党员年人均不低于150元的标准，核定党组织工作活动经费，进一步规范党组织议事规则和程序，建立党内情况向党员通报、重大决策征求党员意见制度，做到重大事项和重大决策党员先知道、党员先讨论，动员和组织党员参与党内事务。提高党员服务职工群众的能力和水平，积极为党员搭建发挥先锋模范作用的平台，开展创建“党员工程”、“共产党员机组”和以“党员身边无事故、无次品、无浪费、无隐患、无过错”为主要内容的党员责任区活动，选树了一批叫得响、过得硬的先进典型，成为本职岗位上的业务骨干、领军人物和创新标兵；通过建立“建筑业信息管理”、“新闻宣传”、“
7、企业CIS设计”三个中心，拓展思想政治工作职能。创办了内部通讯刊物，累计出刊43期，60多万字，在北京企业报好新闻评选中，6篇稿件分别获得二等奖和优秀奖。住总坚持“攻大报，上一版，争头条”，加大平面媒体宣传，加强视听媒体宣传，提升主流媒体宣传，拓展网络媒体宣传，在中央及地方主流媒体刊发稿件1000余篇。总承包部连续两年获得“新闻宣传住总杯”，企业传播功能建设得到加强。以“礼仪机关、和谐机关、效率机关、表率机关”为目标，以加强总部机关思想作风建设为重点，以全面提高总部机关管理人员素质为目的，积极推进机关工作作风的转变。以项目文化推动品牌项目部建设找准企业文化的切入点项目部是企业创造效益的源头，是
8、培养人才的舞台，是企业形象的窗口，是企业文化建设的前沿阵地，因此，项目文化也就成为施工企业文化建设的落脚点。在进行企业文化创建的过程中，住总将企业文化向项目延伸，以项目文化建设推动品牌项目部建设。住总紧贴施工管理现场，营造良好环境，紧紧抓住项目管理这条主线，把项目文化建设落实到安全、质量、文明施工、精细管理、礼仪文化建设之中，不断丰富项目管理内涵。在贯彻执行北京住总集团视觉识别规范手册及住总集团视觉识别系统（VIS）实施细则标准的基础上，制定了关于进一步规范施工现场宣传标语的暂行规定、施工现场安全生产和文明施工工作指南和视觉识别系统规范实施细则等有关规定和管理办法，进一步强化了现场施工管理。在
9、项目部大力倡导“三个一天”的项目管理理念，即“尽心尽职的一天，有所作为的一天，安全快乐的一天”，获得了集团思想政治工作和企业文化建设创新优秀案例一等奖；贯彻“0123”安全管理模式，牢固树立“不伤害别人，不伤害自己，不被别人伤害”的“三不伤害”理念；规范班前教育内容，统一班前教育口号，将“不违章、不蛮干，0123记心间；除隐患、保平安，幸福相伴每一天”的理念深入人心。项目文化的创建推动了项目管理水平的不断提升。住总按照“资源丰富、制度完备、管理先进、技术领先、人员专业、文化有力、品牌优秀”的标准，重点培育品牌项目部建设，在过程中创建优质工程，以优质工程打造品牌，靠品牌赢得市场，在市场中不断提升
10、竞争力，推动了项目部向“自揽工程、自筹资金、自主经营、自负盈亏、自我发展”的运营模式转变。以人为本创建和谐企业营造企业文化的关注点以人为本是企业文化的关注点之一，因此，要把满足员工学习技能、提升精神文化品位的需求和解决最现实的问题作为根本。住总开展了“创建学习型组织、争创知识型员工”活动，投入80余万元对职工进行培训教育，涉及企业文化、法律事务、财务管理、安全教育等41项内容。进行了高级职业经理人资格认证、一级建造师培训考试和中层领导干部履职能力教育；建立了18所农民工夜校，参加夜校培训的人员累计5300余人；确定了8项管理课题，以课题研究的方式，发现问题，破解难题，推动发展。在实践中，住总积
11、极开展群众性的文化创建活动，通过组织和承办北京市建筑业职业技能大赛砌筑工实际操作比赛、全总慰问住总职工文艺演出、北京市国企来京务工人员卡拉大赛等活动，逐步规范了企业组织文化创建内容；通过积极参加集团公司足球联赛，“红五月歌咏比赛”，“和谐住总九兴九戒故事征文和讲故事大赛”，“写住总、说住总、演住总、唱住总、照住总、画住总”等文艺创作和以“住总段子大家编，和谐住总大家建”为主题的手机短信大赛等系列活动，营造了团结和谐、蓬勃向上、拼搏进取、勇争第一的文化氛围。住总坚持以解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题为着力点，努力为职工办实事、解难事、做好事。建立和完善困难职工“家访慰问”制度，建立困难职
12、工档案和联系卡制度，筹款数十万元，慰问60余名帮扶特困、伤病职工，及时解决职工的实际困难；每年为职工定期体检，落实女工保险、职工住院医疗互助保险；设立爱心基金，开展金秋助学帮扶；在外施队中坚持开展“三送一助”活动，以“八统一”要求，确保农民工合法权益的实现；认真落实北京住总集团信访工作条例，探索科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和利益保障机制，从源头上预防和减少不和谐因素的发生。以创新求发展把握企业文化的关键点企业文化的目标在于保证企业健康发展，关键在于明确思路，提高人的素质。注重经营思想创新，营造战略文化。结合住总集团“十一五”规划贯彻实施，制定了工程总承包部“十一五”时期发
13、展规划，进一步明确了“确立一个目标、实施两大战略、建立三项标准、培育四支队伍、增强五种意识、落实六大任务、提升七种能力”的总体发展思路，积极推进六大支撑体系建设，研究特色发展、错位发展、超前发展的新思路；突出重点，突破难点，培育亮点和新的增长点，优化资源配置，构建定位明确、职能合理、层级匹配的企业组织架构，不断加大对于资质提升、管理创新、信息化建设等方面的支持力度，协调规模与效益、速度与质量好等多层面关系，努力实现“质量、安全、工期、功能、成本”五统一。注重人才培养，营造竞争文化。牢固树立“人力资源是第一资源”的观念，始终坚持“用事业造就人才、用文化凝聚人才、用机制激励人才”的人才强企理念和“
14、能上能下、能进能出”，“不唯学历重能力、不唯资历重业绩”，“以业绩论成败、以德才分高低”的价值导向和评价标准。“深入挖掘被企业埋没的人才，大力提拔有潜力的人才，正确对待有争议的人才，不断淘汰相形见绌的人才”，在企业中努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的文化氛围。通过与专业职介机构、同行企业联合等方式建立人力资源平台，配套解决企业人力资源匮乏问题，为企业长远发展储备后劲。两年来，人力资源结构发生较大变化，从成立之初的280人、6个项目部，发展到今天494人，15个项目部。其中大专以上学历257名，占职工总数的52%；高级职称23名，中级职称62名，中高级职称人员占职工总数的17%；初级职称127名，占职工总数的25%。目前，有一级建造师20名，一级项目经理15名，企业人力资源状况得到较大改善。“五点一线”企业文化创建活动，使企业实现了跨越式发展。从成立之初的年施工规模30万平方米、产值2.6亿元，发展到年施工规模达150万平方米，年新签合同额约为17亿元，年施工产值10亿元以上的企业，并获得北京住总集团思想政治工作先进单位、北京市经济技术创新先进集体”、北京市“安康杯”竞赛优胜单位等多项荣誉称号。（作者单位：北京住总集团工程总承包部）
