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1、企业决策分析系统实验指导第一章 总论一、实验教学任务和目的本实验课程旨在使学生在学习了管理学科各专业基本课程后，通过相关实验和课程设计，系统地领会现代管理决策理论内涵，贯通不同课程体系间的内在联系，通过模拟在不同场景中以企业决策者身份，综合所学基本知识，理论联系实际，充分发挥学习主观能动性，创造性地就市场竞争条件下现代企业经营活动中的一系列主要内容进行实践性的尝试，激发学生决策创新意识，提高学生的管理决策综合能力、实践能力和创新能力。二、企业决策分析系统实验项目内容本课程精心设计实验内容，选取一些在组织运营中经常碰到的有代表性的实际决策案例，结合基本的决策理论为基础，通过案例分析、建模和上机应
2、用等各种方式，使学生能对企业经营管理中常见的决策问题进行归纳概括、建立模型、利用计算机求解、对结果进行可行性分析。最终达到让学生不仅能掌握相关决策分析方法，而且能了解这些方法在实际中的应用的教学目的。本课程包含了基础工具的使用、基础案例分析和综合应用三个方面的内容。基础工具的使用主要介绍决策分析模型的软件平台Excel软件，该软件操作简单、功能全面，其规划求解模块是求解管理决策模型的强有力工具。选择该软件一方面便于学生掌握，另一方面也避免了其他类似实验中必须用特殊软件包作为实验环境的限制，更易于学生在今后的工作中推广应用。基础案例是以企业运营管理流程为依据，由选址定位、运输、投资评估、生产组织
3、、产品定价、销售管理、盈亏分析等基础实验构成，能强化学生对管理决策基本理论的理解。综合应用由一个综合性的生产管理问题构成。具体内容如下序号实验内容课时实验1决策分析与Excel建模2实验2销售管理及业绩评估2实验3盈亏平衡分析4实验4数据透视表2实验5生产的组织安排4实验6投资评估2实验7运输与分配决策4实验8服务中心的定位4实验9定价模型4实验10不确定性和风险条件下的决策2三、实验教学基本要求本课程实验10个验项目皆为必做项目，共安排了30个学时，通过实验教学应达到以下基本要求： 1建立优化观念、形成优化思想。 2. 掌握企业商务和经营目标优化的的方法，熟悉市场经济中企业经营决策的一般规律
4、和过程，能根据基本经济原理和具体经营环境，制定出科学的企业经营决策。 3. 了解Excel数据建模的基本步骤和方法，熟悉Excel的函数和规划求解功能。4能熟练运用Excel等计算机工具进行数据的处理和展示。 5根据实际案例，熟练进行生产安排、企业选址、销售管理、投资评估、盈亏平衡和利润分析、产品定价、运输路线选择等决策的分析和选择。 四、实验考核办法本实验课程成绩由以下几部分组成（1）出勤 10分（2）实验报告 20分（3）课堂参与度参与度（建模、讨论、思考题、好的帖子等）10分（4）期末考试（上机操作） 60分第二章 实验指导实验项目一 决策分析与Excel建模 【实验目的与要求】（1）了
5、解电子表格建模的概念和方法；掌握电子表格模型的基本构成；（2）熟悉Excel建模的基本操作；根据实际案例建立电子表格模型；（3）对单元格进行命；使用相对和绝对地址复制公式；建立多个数列的折线图。 【实验准备】了解开设本课程的原因以及本课程国内外发展现状，了解电子表格建模的概念和电子表格模型的基本构成，熟悉EXCEL的一些基本具体操作。【实验内容一】煤气公司的定价策略是：每月固定收费10元，每使用一千卡再索取煤气使用费0.6元。即：收费=10元+使用量*0.6元。如何建立Excel模型？【实验内容二】Woodworks公司为顾客定制各种实木家具。书架是其中一个比较受欢迎的商品，书架可以用樱桃木也
6、可以用橡木制作。公司知道今后木材的价格和人工成本可能会升高。表1-1显示了生产书架所需要的木板尺寸和人工小时数。建立电子表格模型，使经理能够从数字和图形上观测书架的成本在今后几年的变化情况。表1-1：生产书架所需要的木板尺寸和人工小时数。资源樱桃木（立方英寸）橡木（立方英寸）人工（小时）制造一个书架需要303016目前的单位成本$7.3$4.3$18.5预测年成本增长率4.2%2.1%1.5%【实验步骤】1根据【实验内容一】，建立一个最简单的Excel模型，指出模型中的输入、输出和决策变量。2在以上模型的基础上，通过添加“初始值”、“增幅”、“标准收费”和“单位费率”等参数，增强模型的可变性。
7、3对模型的单元格进行具体命名操作。4确定【实验内容二】中的关键变量，开发电子表格模型。5把生成的数据用图表自动表示出来。【实验总结】通过本实验，应思考如何提高电子表格模型的可读性。了解Excel中相对地址和绝对地址的区别，如何在EXCEL中复制公式？结合上述思考把实验内容的结果写入实验报告并进行分析。实验项目二 销售管理及业绩评估 【实验目的与要求】通过本次实验，能够以Excel为工具解决销售管理及业绩评估中遇到的问题。掌握重复性数据录入的解决办法；掌握如何查找符合条件的记录的方法；掌握数据统计汇总的方法；掌握数据排序的方法；掌握在固定列表中查找参数的方法。【实验内容一】在表3-1“销售业绩”
8、表中查找和统计汇总数据，利用Rank 函数对表中产品销售进行排名。表3-1：销售业绩产品代号产品种类销售地区业务人员编号单价数量总金额G0350计算机游戏日本A0901500010005000000F0901绘图软件日本A090110000200020000000G0350计算机游戏韩国A0902300020006000000A0302应用软件韩国A09038000400032000000G0350计算机游戏美西A090540005002000000F0901绘图软件美西A09058000150012000000A0302应用软件美西A090512000200024000000F0901绘图软
9、件东南亚A09084000300012000000G0350计算机游戏东南亚A09082000500010000000A0302应用软件东南亚A09085000600030000000F0901绘图软件美东A09068000200016000000G0350计算机游戏美东A0906400010004000000F0901绘图软件英国A090690005004500000A0302应用软件英国A0906130006007800000F0901绘图软件德国A090790007006300000G0350计算机游戏德国A090750001200060000000F0901绘图软件意大利A090950
10、00500025000000G0350计算机游戏意大利A0909200030006000000A0302应用软件意大利A09098000800064000000G0350计算机游戏法国A09075000200010000000A0302应用软件法国A090713000200026000000G0350计算机游戏巴西A09061000500500000F0901绘图软件阿根廷A090650005002500000【实验内容二】利用相应函数在表3-2“绩效奖金”表中输入对应“奖金百分比”、 累积业绩、累积奖金和总绩效奖金。表3-2：“绩效奖金”表业务人员业绩奖金表员工编号姓名业绩销售奖金百分比累积
11、业绩累积奖金总业绩奖金990001王桢珍251000990002郭旻宜60000990003郭佳琳120000990004曾雅琪140000990005彭天慈150000990006陆丽晴320000990007王贞琇40000990008陈光辉180000990009林子杰48000990010李宗勋40000【实验准备】掌握Rank 函数、HLOOKUP函数、VLOOKUP函数和IF函数的用途以及函数中相应参数的意义。【实验步骤】1记录单查找：查找编号为“A0906”业务员总金额大于5000，000的清单。2统计不同产品的销售业绩(数量和总金额)。3利用Rank 函数对“销售业绩”表中产品
12、销售进行排名。4利用HLOOKUP函数在“绩效奖金”表中输入对应“奖金百分比”。5利用VLOOKUP函数在“绩效奖金”表中输入对应“累积业绩”。6利用IF函数在“绩效奖金”表中计算“累积奖金”。7在“绩效奖金”表中计算“总绩效奖金”。【实验总结】通过本实验，要求掌握数据统计汇总、排序、查询的方法，掌握Rank 函数、HLOOKUP函数、VLOOKUP函数和IF函数的应用。根据实验内容和结果，撰写实验报告。实验项目三 盈亏平衡和利润分析 【实验目的和要求】能够建立盈亏平衡和利润分析模型，确定盈亏平衡点，观察利润对各种参数的敏感性；学会最低价格和最低销量的确定，学会对企业生产状态进行评价，应用盈亏
13、平衡分析进行方案的比较和选择；学习Excel区域名的使用；使用单元格注释和审计工具。【实验内容】Great Threads公司销售手织毛衫。公司讨论印刷产品目录，并开展直接邮寄活动。印刷目录的成本是20000美元，加上每份目录的印刷费0.1美元。邮寄每份目录（包括邮资、订货单和购买数据库中的名称）是0.15美元。此外，公司还将在他们的邮件中包含直接回复信封。回复者使用每一个直接邮寄信封产生的额外费用是0.1美元。顾客的平均订购额为40美元，每份订单的可变成本（主要是人工和材料成本）约为订单价值的80%即32美元。公司计划邮寄100000份目录。它希望开发一个电子表格模型，回答以下问题。（1）回
14、复率的变化对利润有何影响？（2）回复率为多少时公司能保持盈亏平衡？（3）如果公司预计回复率为3%，那么它应当开展邮寄活动吗？【实验步骤】1找出关键的变量并把它们划分为输入变量、决策变量和输出变量。2创建盈亏平衡的电子表格模型。3输入回复率、收入、成本和利润的计算公式。4建立数据变量表，利用“模拟运算表”的功能输入一系列回复率试算值。5利用“单变量求解”的功能求出精确的盈亏平衡点。6使用“公式审核工具”跟踪模型中各个变量的来源。【实验总结】通过本实验，要求总结利用EXCEL建模的方法和技巧。掌握盈亏平衡问题的基本思路和方法，分析、判断项目经营安全率。通过分析固定成本占总成本的比例对盈亏平衡点的影
15、响，指出企业改善经营的方向。应用盈亏分析进行方案比较和选择。针对实验内容和模型结果，撰写实验报告。实验项目四 数据透视表实验 【实验目的与要求】（1）了解Excel提供的数据透视表；（2）掌握创建数据透视表和数据透视图的方法；根据数据创建数据透视表和数据透视图；（3）掌握使用数据透视表和数据透视图进行分析的方法。对数据透视表和数据透视图进行操作和分析。【实验内容与数据】利用数据透视表查看表2-1所示的北京2001年“二四八工程”新上重大项目的分布情况。表2-1：北京2001年“二四八工程”新上重大项目的分布项目名称计划名称计划类别财政拨款银行贷款其他投资项目1生物医药基地基地39000项目2首
16、都创业孵化体系体系90000项目3软件产业基地基地99006050项目4绿色食品及良种工程工程1200650项目5北方微电子基地基地6000700项目6绿色食品及良种工程工程330060项目7生物医药基地基地34000项目8新材料基地基地200024800项目9软件产业基地基地10000项目10数字北京工程工程4500228项目11新材料基地基地160018890项目12北方微电子基地基地200050项目13生物医药基地基地52200项目14首都经济创新服务体系体系800050项目15新材料基地基地3200500项目16生物医药基地基地70000项目17保护臭氧层工程工程3000项目18生物医
17、药基地基地50000项目19清洁能源工程工程4504003230项目20新材料基地基地50006410项目21水资源可持续利用工程工程17000项目22软件产业基地基地1000480项目23新材料基地基地46008900项目24水资源可持续利用工程工程17000项目25软件产业基地基地4100950项目26新材料基地基地1350500项目27数字北京工程工程9650720项目28首都创业孵化体系体系3000150项目29数字北京工程工程2800710项目30新材料基地基地16700项目31新材料基地基地2200550项目32高清数字电视产业化工程工程5000746项目33软件产业基地基地390
18、03640项目34高清数字电视产业化工程工程50001290项目35数字北京工程工程1500150项目36清洁能源工程工程30000项目37软件产业基地基地35000项目38生物医药基地基地34000项目39绿色食品及良种工程工程184501575项目40数字北京工程工程2650300项目41软件产业基地基地33002070项目42绿色食品及良种工程工程36090380项目43数字北京工程工程6500120【实验步骤】1打开要创建数据透视表的工作簿。.2根据要求确定数据透视表显示的位置。3进行布局设置与调整，建立数据透视表。4、对数据透视表进行编辑。【实验总结】根据本实验结果，请说明2001年
19、北京“二四八工程”43个新上重大项目在三大类计划和各自具体计划中的分布。把实验内容的结果写入实验报告并进行分析。实验项目五 生产的组织安排 【实验目的与要求】通过本次实验，建立生产安排的优化模型；熟悉规划求解建模的步骤和方法，掌握运用Excel规划求解功能掌握生产管理中的最优配置问题。【实验准备】熟悉线性规划模型的基本概念、原理和建立方法，熟悉EXCEL软件的规划求解功能。【实验内容】某浴缸公司生产A、B两种型号浴缸，两种浴缸都安装相同型号的水泵。在下一个生产周期中，仅有200台可用水泵。从生产角度看，两种浴缸的主要差别是所需的水管和工人的数量，一个A型浴缸需要9个工时和12英尺水管，一个B型
20、浴缸需要6个工时和16英尺的水管。总经理预计在下一个生产周期中有1566个生产工时和2880英尺水管可以使用。出售一个A型浴缸可以得到利润350元，出售一个B型浴缸可以得到利润300元。现假设产品的数量对市场不会产生影响，所有浴缸均可售出，原材料也有保证。作为总经理，应如何组织两种浴缸的生产才能保证利润最大？【实验步骤】1理解问题，指出决策变量，给出决策变量的上下限2用决策变量的组合表达目标函数。3用决策变量的组合表达约束。4根据模型和给定的参数在EXCEL表格中组织数据。5加载规划求解工具。6定义目标单元格、变量单元格、约束单元格和非负条件。7启用excel规划求解功能求解模型。【实验总结】
21、生产组织中的大量问题都可以归结为规划求解问题。通过本实验，要求掌握利用线性规划求解模型解决生产安排问题的基本思路和方法。要求在各种设备生产能力的限制下，确定如何生产才可获得最大利润。针对模型的结果撰写实验报告。实验项目六 投资评估【实验目的与要求】通过本次实验，能够熟悉净现值、内部收益率等投资术语，运用Excel相关函数建立模型，求解模型，对结果进行分析，对投资项目进行评估，解决企业投资决策问题。 【实验准备】掌握净现值NPV的概念和判断投资一个项目是否可行的标准，熟悉Excel中净现值函数NPV和内部收益率函数IRP的使用。【实验内容】一家厂商要决定是否用10,000元初始成本购买一台新机器
22、，假设此机器可望在未来三年中分别提供3000元、4200元和6800元收益。如果市场利率按每年10%复利计算，那么购买此机器是不是一项可行的投资？同样以所给数据为基础，求企业内部收益率。【实验步骤】1根据所给参数在EXCEL中建立电子表格模型。2建立净现值与贴现率关系。3根据贴现率判断项目是否可行。4计算内部收益率IRR。【实验总结】通过本章学习，能运用Excel中净现值、内部收益率等函数解决企业经营问题，参与投资决策。根据实验内容和结果，撰写实验报告。实验项目七 运输与分配决策 【实验目的与要求】熟悉网络模型，根据实际情况，将运输和任务分配问题用网络表示；开发电子表格模型，在满足产能和需求约
23、束的情况下，运用规划求解功能求解，寻找运输费用最低的解决方案以及以最低成本进行任务分配的方法。对模型的敏感性分析。【实验准备】熟悉网络图的基本概念及描述方法，掌握网络图中弧、流量、流入流出等常用术语。【实验内容一】Spring View市正在接受6家公共汽车公司关于学校周围地区8条公交线路的投标。各公司都输入选中路线的投标价，但不是所有公司都投标所有路线。数据列于表7-1中（如果公司不投标于某条线路，则相应单元格为空）。该城市必须决定给哪条线路分配哪家公司，具体要求是：（1）如果某公司未投标某条线路，则不能被分配到该条线路；（2）每条线路上只能分配1家公司；（3）一家公司可以分配给至多。目标是
24、使覆盖所有线路的总成本最小。表7-1：投标承包公共汽车公司路线公司线路1线路2线路3线路4线路5线路6线路7线路81820078005400390027800820063003300490034800440056003600480005000680067004200572006400390064002800300067000580075004500560060004200【实验内容二】Grand Prix汽车公司在3家制造厂制造汽车，然后将这些车运往本国的4个地区，各制造厂的生产能力在表1的最右边一列给出。各地区的客户需求量在表1底部那一行列出，从各制造厂向各地区运输汽车的单位成本在表1的中间
25、列出。 Grand Prix希望在不超出各汽车制造厂生产能力的前提下，找到满足客户需求的最低成本的运输计划。地区1地区1地区1地区1生产能力制造厂1131218266120450制造厂2250116263278600制造厂3178132122180500需求量450200300300【实验步骤】1列出“实验内容一”的变量和约束。2.画出分配模型的网络图，其中公交公司节点在左边，公交路线节点在右边，所有箭头从左边指向右边。所有流量都是0或1某公司要么被分配给某条公交路线，要么不然。为了确保每条公交路线仅由一家公司运营，我们将每个公交路线节点的流入约束为1；而“某公司最多只能被分配给两条公交路线”
26、这项约束是通过将所有公司节点的流出约束为“至多是2”来实现的。3开发电子表格模型4调用规划求解工具，注意，解之前“选项”选择“采用线性模型”和“选择非负”。5列出“实验内容二”的变量和约束.6画出该运输模型的网络图。在分配数据时，生产能力放在制造厂节点旁边，需求放在地区节点旁边，单位运输成本放在弧上。7开发电子表格模型.8调用规划求解【实验总结】通过本实验，掌握计算机求解网络问题的方法，对分配和运输问题常见的类型进行总结，结合实验中的问题和结果撰写实验报告。实验项目八 服务中心的定位 【实验目的与要求】通过本次实验，了解二进制模型，能够可以采用01变量或其他整数值的变量对定位问题进行模拟，确定
27、服务中心的位置使得运营成本最低。【实验准备】熟悉0-1规划模型的基本概念、原理和建立方法，并能熟练运用EXCEL软件求解0-1规划模型。【实验内容】西部航空公司决定在美国设定一套中心系统，每个中心用于连接1000英里范围内的城市之间的往来飞行。该公司在城市之间开通着飞行航班：Atlanta、Boston、Chicago、Denver、Houston 、New Orleans、New York、Pittsburgh、Los Angeles、Salt Lake City、San Francisco、Seattle。该公司希望确定覆盖所有这些城市所需中心的最少数量。某个城市被覆盖指的是该城市至少在一
28、个中心的1000英里范围之内。数据来源：西部航空公司做出的决策显然是使其各中心仅覆盖不超过1000英里半径的城市，那么任何中心所覆盖的城市都可以从地图找到，具体如表8-1所示。表8-1：各中心所覆盖的城市1000英里以内的城市Atlanta（At）At、Ch、Ho 、NO、NY、PiBoston（Bo）Bo、NY、PiChicago（Ch）At、Ch、NO、NY、PiDenver（De）De、SLHouston（Ho）At、Ho 、NONew Orleans（NO）At、Ch、Ho 、NOLos Angeles（LA）SL、LA、SF、New York（NY）At、Bo、Ch、NY、PiPit
29、tsburgh（Pi）At、Bo、Ch、NY、PiSalt Lake City（SL)De、SL、LA、SF、SESan Francisco(SF)SL、LA、SF、SESeattle（SE）SL、SF、SE【实验内容2】united copiers公司在美国11个城市销售复印机，还在需要时对这些机器提供售后服务，该公司希望在其中3个城市建立服务中心。选定服务中心的位置之后，该公司还必须将每个城市的客户分配到这些服务中心之一。例如，如果该公司决定在New York建立服务中心，然后将Boston的客户分配给该服务中心，则来自New York 的服务代表当Boston的客户需要服务时将前往该城市
30、。这些城市之间的距离（单位：英里）列于表2中，估计到各城市的年度路性次数列于表8-2中， united copiers公司应该如何做，才能使服务代表的年度总旅行里程最小化？表8-2：各城市之间往来的年度路性次数BostonChicagoDallasDenverLAMiamiNYPhoenixPittsburghSFSeattleBoston098318151991130361539213266479223852612Chicago98301205105021121390840172945722122052Dallas181512050801142513321604102712371765240
31、4Denver199110508010117424011780836141117651373LA303621121425117402757282539824564031909Miami15391390133224012757012582359125030973389NY21384016041780282512580244238630362900Phoenix26641729102783639823592442020738001482Pittsburgh79245712371411245612503862073026532517SF23852212176517654033097303680026
32、530817Seattle2612205224041373190933892900148225178170【实验步骤】1利用表8-1中的数据建立0-1规划模型。2利用EXCEL软件中的规划求解功能求解步骤1得到的0-1规划模型。3利用表8-2中的数据建立0-1规划模型。4利用EXCEL软件中的规划求解功能求解步骤1得到的0-1规划模型。5对“实验内容一”和“实验内容二”的模型结果进行解释。【实验总结】通过本次实验，掌握0-1规划模型的建立和求解方法，了解0-1规划模型在管理决策中的特殊用法，撰写实验报告。实验项目九 产品定价 【实验目的与要求】根据实际数据模拟需求函数，在给定需求的约束下，使用
33、非线性模型，找到使企业利润最大化的价格。探讨最优价格和最优利润与汇率波动的关系。【实验准备】熟悉需求函数常见的两种形式，熟悉非线性问题和线性问题的区别，熟悉非线性规划模型的设定和求解方法。【实验内容】Madiaon公司生产并零售某种产品，该公司希望确定使其获得利润最大化的价格。生产并销售该产品的单位成本是50美元， Madiaon公司必须至少要价50美元才能保证盈利。但是该产品的市场竞争非常激烈，因此对该产品的需求将随着价格的升高而急剧下降， Madiaon公司该如何操作？假设Madiaon公司在美国制造商品，却在英国销售商品。已知通行的汇率（单位：美元/英镑）， Madiaon公司希望确定其
34、产品在英国的售价（单位：英镑），以使利润最大化。该公司还希望看一下最优价格和最优利润与汇率波动有怎样的关系。【实验步骤】1估计需求函数，这几乎是所有定价问题的第一步。常见的需求函数有两种：D=a-bP(线性需求)和D=cPb(指数需求)，无论需求函数的形式如何，必须估计出参数a和b。这项任务可用excel的趋势线来完成。2在excel上画出散点图，然后使用“图表/添加趋势线”选项。3在步骤2求出的需求函数基础上，建立非线性规划的电子表格模型。4调用规划求解功能求解。由于需求是价格的非线性函数，与线性规划不同的是，在选项中不选“采用线性模型”选项。5分析最优价格和最优利润与汇率波动的关系。【实验
35、总结】通过本实验，要求学生对非线性规划模型的设定和求解方法进行总结，根据实验结果撰写实验报告。实验项目十 不确定性和风险条件下的决策 【实验目的与要求】以Excel为工具模拟市场需求变化；建立不确定性和风险条件下的决策模型，通过收益模拟模型提供收益结果及其出现的可能性，为决策者提供选择依据。【实验准备】熟悉不确定性和风险条件下决策的定义和特点，熟悉不确定性和风险条件下的决策依据。【实验内容】一个公司在19天内的生产周期中每天固定生产1000单位的产品，对此产品的平均需求是每天970单位，但有10的变动，即在8731067范围内的每个整数值都有相同的出现概率。（1）如果把未售出的产品加到存货架上
36、，请模拟在某些19天生产周期内厂商持有的存货方式。（2）现在假设每单位存货每天会形成2元的单位库存成本，持有存货（根据生产天数）并以50元价格出售。给定19天内厂商存货的随机方式（如上题）。能否提出一种方法，确定内部存货成本从它们可能防止收益损失的角度来看是否值得。(3) 计算收益和成本之间的平均差额，确定每天固定生产1000单位的产品的决策是否合理？ 【实验步骤】1在Excel中模拟随机性行为.2模拟19天内厂商持有的存货方式。3计算存货成本、获得收益4计算收益和成本之间的平均差额，确定每天固定生产1000单位的产品的决策是否合理。【实验总结】通过本实验，要求学生掌握不确定性和风险条件下的决策准则，能以Excel为工具建立不确定性和风险条件下的决策模型。根据实验结果撰写实验报告。
